卓越职业心态塑造课程简介：态度决定一切。许多员工的工作一直没有起色，每天得过且过，特别是许多工龄较长的员工不思长进，是企业管理很头痛的问题之一，实际上每一个员工的工作追求是来源于自己对人生的追求，这门通过许多的案例分析、讨论和游戏的应用会有效真实激发员工对人生更加强烈和清晰的追求，并通过一个有逻辑发...

执行力训练课程背景：为什么领导层描绘的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白！为什么企业战略（策略）雷同，但绩效表现却大不相同！为什么老板拥有庞大的人员队伍，但在现实执行中显得如此无助！为什么企业在绩效改进方面投入如此之多，但在现实执行中收获却如此之少！为什么……？咎其根源，主要是企业执行力薄弱！...

中高层干部综合管理能力提升（MTP）课程背景：“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，...

领导力与激励课程背景：每一位伟大人物都是伟大的领导者！有些领导者只知道自己工作而无法带领整个团队工作；有些领导者可以领导一种类型的下属，而无法领导各种类型的下属；有些领导者自己任劳任怨，下属轻松自在，但下属还抱怨、投诉很多。反之有些领导者自己轻松自在，而下属心甘情愿、努力勤奋、积极奉献。这些是企...

有效沟通技巧课程背景：我们每天都进行沟通，沟通又是现在许多管理者和部门弱项。世界著名的未来学家约翰•奈斯比特说，企业之间的竞争就在团队沟通能力的竞争。沟通是管理的灵魂与核心！良好的沟通是企业正常运作的基础，不良的沟通直接导致企业效率低下！管理干部作为企业的中坚力量，起着承上启下的作用，从辅助上司...

员工情绪与压力管理课程背景：此课程是企业管理干部及全体员工必修的基础课程，将使参加人员学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。具体培训收益如下：减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；消除压力来源，激发...

高绩效团队建设与管理课程背景：使学员认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中；深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神，树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识；探讨高效团队建设的运作方式；促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；凝...

工作规划与时间管理课程背景：此课程适合于企业各级管理者。作为一名管理者，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作没时间完成？如果是，那么您需要时间管理来帮助您用更少的时间完成更多的工作！根据分析，高效能的职业人士有一个共同特点：他们都是管理时间的高手，而低效能的工作人员则无一例外都不善于管理时间。此课程将...

创新意识与创新能力训练课程背景：作为职业经理人，您是不是感觉到经过一段时间的工作后，水平难以提升了，没有创意了，这是为什么呢？是因为思维形成了障碍而难以突破。今天企业的创新不能只局限于产品的创新。管理的创新、营销的创新等同样重要。创新企业不断发展的源泉，企业创新在于员工和团队思维意识模式的突破。其实创新是...

从技术走向管理课程背景：企业的管理人员绝大部分都在企业各部门从各种不同工作做起，他们原来可能从事营销、研发、工程、财务、生产……等，每一项工作都是一门技术。他们在不同的工作岗位取得不俗的工作成绩或有良好的工作表现后方有可能晋升为企业和各部门的管理者。而从本质上来说，一个员工有良好的部门技术工作的表...

创新思维训练课程背景：创新是企业成功的核心与关键，是企业获得最大收益最廉价的方法。理性积极的思维方式是职业人士获取成功的有效方式，然他们却无法从感性、直觉、创造性角度看待问题，就无法实现创造性的跳跃，无法打破常规，为企业带来突破性的价值。课程时间：2天，6小时/天授课对象：总经理、副总经理、各部...

人力资源经理实战培训课程背景：现代人力资源管理以其人性化、系统化、科技化等优点区别于传统人力资源管理，并推动着企业的高速发展。作为企业里选、育、用、留人才的人力资源管理者，掌控着企业核心竞争力的源头，必须掌握现代人力资源管理。此课程通过系统的设计并结合最新的实战案例，使人力资源管理者尽快领悟现代人力资源...

薪酬福利体系设计与管理课程背景：薪酬不与考核挂钩，则失去了薪酬的公平性与考核的激励性！“以关键业绩指标（简称KPI）考核为基石的薪酬体系”是根据岗位要求和个人绩效建立的一种实用性的薪酬体系，它不仅关注到企业薪酬水平的对外竞争力，也关注内部薪酬的合理性和激励性；不仅注重薪酬对绩效的牵引，还注重薪酬对员工能力...

岗位分析与岗位评价课程背景：作为部门主管，在日常的人员管理过程中，您是否遇到如下问题：岗位职责不明确，流程执行力度欠佳；岗位定编不合理，“冗员”与“缺人”现象并存；岗位绩效考核不力，考核要点与职责脱节；岗位薪酬不合理，因为难以评估岗位价值及按岗定薪；…………这些问题无不与工作分析密切相关。工作分析是人...

绩效考核与绩效管理课程背景：绩效考核是企业管理的中心任务，也是企业长远发展必须要建立的体系。有效的绩效考核不但给员工一种方向感和压力，同时又给了员工巨大的激励，使员工在自己的岗位上充分发挥自己的潜力，提升企业业绩。但在具体操作中，您是否为以下问题困惑：绩效考核到底考什么？怎么考？如何确定各个岗位的考核...

金牌猎手—招聘与面试技巧课程背景：一个企业的生存和发展离不开人，肯定就离不开招聘的工作，招聘是所有工作的起点，公司的所有管理其实都是从招聘开始的，一个好的开始就是成功了一半。公司之中的许多管理的难题追其根源多与招聘有关，所以我们要转变观念，招聘工作不是在员工入职时结束，而会贯彻员工在公司工作的整个过程。特...

TTT内部培训师培训课程背景：掌握使培训成功的4P步骤，更好地操作培训；掌握专业授课技巧，增强控制培训现场气氛的能力，提升培训效果；了解培训过程中的常见问题，并能有效处理各种课堂困境。课程时间：2天，6小时/天课程对象：负责企业培训工作的人事经理、培训经理、企业内部讲师；负责讲解和培训的专业工程、技...

非人力资源经理的人力资源管理课程背景：一个成功的管理者不管他身在哪个部门、哪个岗位，擅长哪种工作，但他必须要擅长人力资源管理！人力资源管理不仅仅是人力资源部门的工作，在一个不断发展的现代企业中，人力资源部越来越多的承担了人力资源的战略管理，直线或职能部门越来越多的承担了人力资源管理的执行的功能，从职位的设置、人...

　　一、从技术人员到管理人员角色的变化在哪里？　　1、技术人员与管理员素质模型的差异与比较。　　（1）技术人员的素质模型分析　　（2）管理人员的素质模型分析　　（3）两者模型差异比较　　（4）两者模型转变的路径　　2、技术人员与管理人员转变的心理障碍　　（1）为什么许多的管理者思维方法还是一个技术人员　　（2）如何突破这种转变的心理瓶颈　　（3）游戏学让你体...

课程内容：讲：课程导入：领导与管理问题：领导与管理的不同？思考、提问、讲解领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？问题：你认为怎样的领导是一个好的领导思考、提问、总结第二讲：领导技巧之一----领导模式的运用问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？思考、提问、总结讲解：四种不同的领导模式问题：哪种领导模式好？思考、提问讲解：采用不同的领导模式取决于：下...

课程内容：导入：团队建设游戏讲：狼性团队建立一、什么是团队？什么是狼性团队二、中国式的管理思想1、为什么三个和尚没水喝？2、怎样解决三个中国人是一条虫？3、如何体现中国人的团队意识？三、影响一个团队的因素四、个人与团队的关系五、个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？1、个人英雄主义与集体英雄主义2、狼性团队的特征：目标清晰；行动果断；全力以赴3、...

课程大纲：讲：课程导入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是沟通的技巧3、哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲：沟通的理论1、管理的灵魂在于沟通2、您真正理解有效的沟通吗3、有效沟通的三大要素清晰的目标共同的协议信息、思想、情感分析：常见的错误沟通观念错在哪里4、沟通是一个双向的过程游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位...

课程大纲：部分：认知我们的思维一、解决问题的改进意识二、创造与创新三、创新对个人与组织的意义四、阻碍创新的郐子手---固有思维五、固有思维产生的原因：1、过去经验2、注意力导向3、参照物六、大脑思维和螺旋式解决问题模式1、左脑发散思维2、左脑集中思维3、右脑创新思维4、左脑逻辑思维七、影响创新的阻碍八、创新性格修炼九、创新思维能力测试和评价：9点连线微软测试...

课程内容：讲：管理者的工作现状分析自测：你的时间管理能力如何？你是不是经常在“救火”？你是如何规划工作的？第二讲：实用的四代时间管理理论和应用一、代时间管理——不要忘记工作1、为什么要用笔记本2、其它不会忘记工作的方法二、第二代时间管理——工作时间充满工作1、我们在工作之中浪费了多少时间2、雷锋是时间管理的楷模3、善用零碎时间，创造事业奇迹三、第三代时间管理...

课程大纲：讲：领导艺术一、思考题：领导等于管理吗？二、领导艺术是2大来源？三、领导的四种方式专权咨询协商授权讨论：哪一种方式好？四、领导者领导风格的职业训练案例分析情景演练：如何当一个好领导第二讲：领导与情景领导一、员工状态的评估标准1、领导模式理论——情境理论2、准备度——工作能力与意愿的分析3、员工状态的定义与分类4、员工的特征系统分析R1、没信心；没能...

课程大纲：部分：引言：从技术走向管理的角色变化一、技术人员的素质模型分析二、管理人员的素质模型分析三、两者模型差异比较四、两者模型转变的路径1、从管事到管人与事的转变2、从发现问题到推动解决问题的转变3、从点状思维到线状，体状思维4、从黑白分明到危机转化5、从标准化到合理化的转变6、从外方内方到外圆内方的转变7、从自己做事到让别人做事的转变8、从追求个人成就...

课程大纲：讲：何为目标一、目标的意义1、人类因梦想而伟大2、哈佛的调查二、人生目标1、利用洋葱结构规划职业生涯2、为什么要达到这个目标3、这个目标是必须的吗4、T字型评估法第二讲：目标管理1、目标管理的定义和含义2、目标管理的三大阶段3、目标管理的过程：三个共同4、目标管理五要素5、“剥洋葱法”与目标管理6、目标管理的威力7、目标管理的理论基础8、目标确定的...

课程大纲：讲：非人的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位的匹配OTOPQ第三讲：用人的技术1、分工（职责管理）职责匹配的原理：审批、负责、参与、咨询...

课程大纲：第二讲：HR的导论1、人力资源管理的2大基本维度资源性人性2、员工素质模型知识意识技能3、人力资源的基本工具岗位说明书胜任力模型第二讲：人力资源规划1、人力资源规划包括五个方面战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：招聘与面试1、招聘工作的核心销售甄别2、行为描述面试法3、工作经验的STAR面试法魔术表演故事分析现场演练4、职业性格及与职位...

课程内容：讲：绩效考核与绩效管理一、什么是绩效二、什么是绩效管理三、绩效管理与绩效考核的区别四、为什么要进行绩效管理五、认识实施绩效管理对公司、经理、员工的好处六、目前绩效管理中存在挑战（完善流程、传统理念、所需知识/技能、员工意识）七、绩效管理的三大难题1、为什么要搞绩效管理2、绩效考核考什么？怎么考？3、绩效管理管什么？怎么管？八、绩效管理的五大关键决策...

课程内容：导入：人力资源管理的核心：资源性；人性讲：人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书一、部门职能分解与有效定编定岗1、清晰的组织结构和部门职能描述2、清晰的职位族划分3、清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号二、如何进行工作分析（讲解与举例）1、工作分析的目的与作用2、工作分析的项目、工作分析的程序3、工作分析中的基本术语、工作调查的方法4、工作分析容...

课程大纲：讲：跨国企业人力资源管理体系核心1、每个管理者首先是人力资源的管理者2、人力资源管理的本质资源性人性3、跨国企业员工价值的评判标准态度意识能力第二讲：跨国企业的人力资源战略设计1、每年的工作有多少在你的年度计划中2、人力资源的战略计划应该包含哪些内容3、跨国企业如何制定年度人力资源计划战略规划。组织规划制度规划人员规划费用规划第三讲：跨国企业如何吸...

前言：观念转换----成功的管理者首先应该是成功的人事管理者节 现代人力资源管理介绍 　　1. 分析：人力资源的资源性与人性　　2. 贯穿人力资源管理的一条主线：员工价值的分析与理解---态度、意识、能力　　3. 人力资源管理的主要内容　　4. 人力资源管理各级管理者的责任第二节 部门主管与绩效管理 　　1. 公司为什么要进行绩效管理　　2. 部门主管为什么...

　　导入：人力资源管理的核心　　节 人力资源管理的基础：工作分析与职位说明书　　1. 部门职能分解与有效定编定岗　　清晰的组织结构和部门职能描述　　清晰的职位族划分　　清晰的部门二级结构图和岗位名称、编号　　2. 如何进行工作分析（讲解与举例）　　工作分析的目的与作用　　工作分析的项目、工作分析的程序　　工作分析中的基本术语、工作调查的方法　　工作分析容易出...

讲 课程导入：领导与管理 　　1. 问题：领导与管理的不同？　　思考、提问、讲解　　2. 领导的来源　　3. 问题：你认为怎样的领导是一个好的领导　　思考、提问、总结第二讲 领导技巧之一----领导模式的运用 　　1. 问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？　　思考、提问、总结　　讲解：四种不同的领导模式　　2. 问题：哪种领导模式好？　　思考、提问...

　　节 薪酬的概念　　薪酬=工资　　薪酬包括了什么？　　第二节 薪酬设计的目的和原则　　公平性　　竞争性　　激励性　　差异性　　第三节 薪酬设计应考虑的因素　　付薪政策　　文化　　人才供应/需求　　机构规模　　工作性质　　企业所处地区　　机构类别　　支付能力　　员工的期望　　激励的因素　　第四节 基于岗位的薪酬设计　　岗位评估的主要方法　　公司职级图示例　　...

讲 什么是职业心态？ 测试：你是一个职业化的管理人员吗？ 职业化的标准是什么？ 心态决定一切----管理者一定要具备职业心态 心态到位，培训才会有效果 职业管理者应具备哪些职业心态？第二讲 职业心态之一：感恩的心态 从官员要求孝敬父母谈起 感恩节的由来 感恩心态对管理者的重要影响第三讲 职业心态之二：积极的心态 故事分享：积极心态的魔力 积极心态必须要有目标...

节 互动时间：面试中经常遇到的难题分析第二节 面试前奏曲：员工价值评判标准----什么样的员工是有价值的员工第三节 招聘人员对招聘工作的新认识1. 招聘工作的意义2. 打破传统招聘的误区：要聘更要招3. 招聘在整个人力资源管理体系中的作用4. 招聘中人事部门和非人事部门的具体分工和配合第四节 面试前的准备工作1. 如何进行有效的企业人力资源分析2. 面试的目...

　　1、透视应收帐款的本质　　√何谓应收账款　　√帐款逾期的损失　　√帐款拖延对企业利润的影响　　√坏帐对销售的影响　　2、掌握应收帐款管理的常用工具　　√帐龄分析法的运用　　√DSO的含义及其运用　　√逾期违约率的计算　　3、科学的客户信用管理方法　　√客户信用档案管理　　√客户的信用群体划分　　√客户付款类型与习性分析　　4、怎样有效地保障企业债权　　√...

导入：团队建设游戏讲：高效团队建立一、什么是团队？二、中国式的管理思想1、为什么三个和尚没水喝？2、怎样解决三个中国人是一条虫？3、如何体现中国人的团队意识？三、影响一个团队的因素四、个人与团队的关系五、个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？1、个人英雄主义与集体英雄主义2、高效团队的特征：目标清晰；行动果断；全力以赴3、凝聚力、协作、团队精神与...

讲：我们要招聘什么样的员工一、优秀应聘者的素质模型：态度意识能力二、招聘岗位的素质要求分析三、胜任能力模型与员工甄选系统1、如何理解胜任能力2、胜任能力模型与岗位需求33、胜任能力模型的行动转化4、基于胜任能力的员工甄选系统5、一些特定职位的胜任能力模型第二讲：如何吸引优秀人才一、金牌猎手：要聘更要招二、招聘活动中的的销售技巧。三、FABE在招聘活动中的应用...

课程大纲：部分：引言：从技术走向管理的角色变化一、技术人员的素质模型分析二、管理人员的素质模型分析三、两者模型差异比较四、两者模型转变的路径1、从管事到管人与事的转变2、从发现问题到推动解决问题的转变3、从点状思维到线状，体状思维4、从黑白分明到危机转化5、从标准化到合理化的转变6、从外方内方到外圆内方的转变7、从自己做事到让别人做事的转变8、从追求个人成就...

课程大纲：讲：领导艺术一、思考题：领导等于管理吗？二、领导艺术是2大来源？三、领导的四种方式专权咨询协商授权讨论：哪一种方式好？四、领导者领导风格的职业训练案例分析情景演练：如何当一个好领导第二讲：领导与情景领导一、员工状态的评估标准1、领导模式理论——情境理论2、准备度——工作能力与意愿的分析3、员工状态的定义与分类4、员工的特征系统分析R1、没信心；没能...

课程内容：讲：优秀员工的标准是什么？1、讨论：优秀员工的标准模型：态度意识能力2、态度、能力，哪一个更重要？3、失败员工的致命缺点4、心态决定一切--要具备的职业心态5、中国足球只是技术不如人吗？6、职业人心态成熟的三阶段依赖期独立期互赖期6、自我职业心态评估：心态树第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态1、员工的成长环境分析2、从官员要求孝敬父母谈起3、心...

课程大纲：讲：课程导入1、管理者基本的三大技能是什么？2、三大技能的首要就是沟通的技巧3、哈佛大学关于沟通对职业人士影响的研究数据第二讲：沟通的理论1、管理的灵魂在于沟通2、您真正理解有效的沟通吗3、有效沟通的三大要素清晰的目标共同的协议信息、思想、情感分析：常见的错误沟通观念错在哪里4、沟通是一个双向的过程游戏和练习：非语言沟通方式的重要性5、沟通中的定位...

导入：团队建设游戏讲：狼性团队建立一、什么是团队？什么是狼性团队二、中国式的管理思想1、为什么三个和尚没水喝？2、怎样解决三个中国人是一条虫？3、如何体现中国人的团队意识？三、影响一个团队的因素四、个人与团队的关系五、个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效？1、个人英雄主义与集体英雄主义2、狼性团队的特征：目标清晰；行动果断；全力以赴3、凝聚力、协...

课程内容：讲：管理干部与执行力1、从《致加西亚的信》、《没有任何借口》谈起2、“商场如战场”。执行力来源于军队3、什么是执行力4、执行力的三大要素：服从结果创意5、执行力对管理的影响6、执行力不佳的症状7、执行力不佳的原因8、有执行力的员工与团队的特点自测：你是不是一个有执行力的人第二讲：提升工作执行力的技能之一----设定工作目标1、目标是执行的驱动力和目...

课程内容：讲：课程导入：领导与管理问题：领导与管理的不同？思考、提问、讲解领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？问题：你认为怎样的领导是一个好的领导思考、提问、总结第二讲：领导技巧之一----领导模式的运用问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？思考、提问、总结讲解：四种不同的领导模式问题：哪种领导模式好？思考、提问讲解：采用不同的领导模式取决于：下...

课程大纲：部分：管理者职业心态塑造态度决定一切！讲：优秀员工的标准是什么？1、讨论：优秀员工的标准模型：态度意识能力2、态度、能力，哪一个更重要？3、失败员工的致命缺点4、心态决定一切--要具备的职业心态5、中国足球只是技术不如人吗？6、职业人心态成熟的三阶段依赖期独立期互赖期7、自我职业心态评估：心态树第二讲：职业心态之一：平衡和感恩的心态1、员工的成长环...

课程大纲：部分：引言：从技术走向管理的角色变化一、技术人员的素质模型分析二、管理人员的素质模型分析三、两者模型差异比较四、两者模型转变的路径1、从管事到管人与事的转变2、从发现问题到推动解决问题的转变3、从点状思维到线状，体状思维4、从黑白分明到危机转化5、从标准化到合理化的转变6、从外方内方到外圆内方的转变7、从自己做事到让别人做事的转变8、从追求个人成就...