《区域医药市场的开发与管理》课程目标：学习用市场学的眼光对区域市场进行系统分析评估，对区域市场的发育进行 有效的规划，选择最佳的区域市场开发策略，制定可执行的区域市场销售 计划。课程特色：重点讲解、案例讨论、角色演练、录像观摩课程对象：大区经理、区域经理（分公司经理）、办事处经、销售主管。课程时间：1-1.5天...

《OTC代表QTQ制定与执行》课程目标：提高OTC代表工作计划能力和系统思考解决问题能力课程特色：会集不同企业优秀哦代表经验，案例分析与实战演练结合。课程对象：资深OTC代表、销售主管课程时间：1.5-2天课程大纲：第一单元：优秀OTC代表的素质 OTC代表的基本职能 OTC销售竞争的背景 OTC...

《OTC代表专业销售技巧》课程目标：全面提高OTC代表专业产品推广能力课程特色：案例分析与实战演练结合，讲师注重细节，深入浅出。课程对象：资深OTC代表课程时间：2天课程大纲：第一单元：OTC代表的基本销售形式 OTC代表的基本职责 OTC代表的工作流程 OTC代表的工作技能第二单元：OTC代表的辅货管理 ...

《大东方领导力》 —基于诸子思想的中国式领导的道与术— 李大志教授 辛卯年正月著【课程介绍】 本课程体系基于笔者二十余年深入研究中国传统文化,融会诸子百家的学术精华,结合企事业单位多年管理实战的经验和高端EMBA的系统学习,总结了在中国本土文化...

《大客户营销管理与精英销售团队锻造技巧》在当今经济全球化的大潮下，市场竞争异常激烈；如何在高度竞争的市场中把握机遇，占领市场，是各企业高层管理者关注的焦点。营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。在中国企业当中，我们对营销的重要性已经把握的非常透彻，然而，我们往往缺少切实可行的理念和方法去实现...

《大中华管理学》 —基于诸子思想的东方管理哲学精要— 李大志教授 辛卯年正月著【课程介绍】 东西方管理哲学相互补充、融会贯通，是当代世界管理理论和实践的发展趋势。本课程运用点面结合、古今交汇、中外互映的方法，从思想与方法两...

“80/90”后员工的管理与领导艺术课程背景： 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不听话——凡事自我作主？为什么员工脾气不好——受不了批评？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么员工做事不投入——有钱的事就做？为什么员工冲突增多——自我又张扬？为什么…….不为什么，只因为他...

《大客户营销管理与精英销售团队锻造技巧》在当今经济全球化的大潮下，市场竞争异常激烈；如何在高度竞争的市场中把握机遇，占领市场，是各企业高层管理者关注的焦点。营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润，保证现金流的关键一环。在中国企业当中，我们对营销的重要性已经把握的非常透彻，然而，我们往往缺少切实可行的理念和方法去实现...

《 市场计划的制定与执行》   课程介绍：   在当今经济全球化的大潮下，市场竞争异常激烈，如何在高度竞争的市场中把握机遇，占领市场，是各企业高层管理者关注的焦点。营销是企业经营管理的核心命脉，是企业实现利润、保证现金流的关键一环。在中国企业当中，我们对营销的重要性已经把握的非常透彻，然而，我们往往缺少切实可行的理念和方法去实现我们的营销战略。在市场的开拓中...

《组织行为学》 —基于中华传统文化智慧的组织管理的道与术— 【课程简介】 《组织行为学》是管理类各专业的一门专业基础课程。 《组织行为学》是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。 ...

《营销心理学》 ——现代心理学在营销管理中的应用—— 【课程简介】 一流的企业营销《文化》 二流的企业营销《标准》 ...

《人事测量篇》一、心理测量系统概述1、研究背景2、研制依据二、人员评估的过程和方法1、人才评估的准备工作2、人才招聘的基本过程三、职业心理测试1、职业兴趣测试2、职业人格分析程序3、个性特质测试4、基本能力测试5、纸笔团体测试6、心理测试四、公文筐测试1、定义2、主要的信息文本3、适宜测量的要素4、评价要点5、纸笔公文筐测验举例五、结构化面试1、结构化面试的...

篇:开宗明义---领导力概念认知章：领导与领导力的定义第二章：领导者与管理者的异同第三章：领导风格简介第四章：中国文化背景下的领导力与领导风格概述第二篇：它山之石---西方领导力理论的演进章：西方人性假设的发展第二章：天赋说简介第三章：领导方式连续统一体理论第四章：管理方格理论简介第五章：权变理论简介第六章：情境领导力理论第七章：团队领导力理论第八章：女性领...

引论：《大中华管理学》的前提假设一、命题1：中华文化孕育了独特的管理观二、命题2：中华管理学有内在逻辑统一性三、命题3：中西管理理论之间有多重关系上篇：管理哲学篇章万法归宗的《周易》管理哲学节整体运动的管理环境第二节和合发展的管理理念第三节时中并济的管理方法第二章决策层的道家管理哲学节无为而治的管理原则第二节无私用柔的领导品质第三节道法自然的管理理念第三章高...

序言：《组织行为学》概述节组织行为学概述一、组织行为学的基本概念二、组织行为学的理论基础与内容体系三、学习组织行为学的意义第二节组织行为学的演进与发展一、组织行为学的早期研究二、从人群关系运动到组织行为学的产生三、组织行为学的新发展篇：《组组织行为学》理论精要章：组织文化第二章：群体控制第三章：沟通理论第四章：激励理论第五章：领导理论第二篇：《组织行为学》的...

引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自...

篇：《“狼”行天下》---卓越的管理理念与精神篇一个中心二个基本点三种精神四大角色五大品质第二篇：《直指人心》---卓越的管理沟通技巧篇良好的沟通能力是构成事业基础的重要因素。沟通的定义沟通的种类沟通障碍：沟通的四大秘诀一、管理沟通类型：向上沟通、向下沟通、部门间沟通二、与下属管理沟通的类型：扶持型、指导型、委托型、命令型三、管理沟通艺术：向上沟通有胆(识)...

引言： 销售人员的两种前途分析启示：激流勇进，不断学习和实践 章 高绩效店面销售员的条件一. 专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？要善于聆听客户说话多听少说的好处多说少听的危害案例：客户对小李的句...

章：心理学与沟通障碍一、从哲理名言中思悟沟通二、认知心理学的5大效应造成的沟通障碍三、社会心理学的5大效应造成的沟通障碍四、打开心灵沟通的金钥匙—TA（沟通分析心理技术）第二章：沟通心理学理论概说一、沟 通 的 定义二、沟通的三大类别三、沟通的三大要素内容四、沟通的层次五、沟通的过程和方式六、沟通的六个步骤七、管理沟通的基本步骤八、沟通的三个方式第三章、管理...

章管理心理学 概述一、管理心理学的内涵二、管理心理学的研究内容三、管理心理学的体系结构四、管理心理学的产生与发展五、管理心理学的理论基础第二章个性与管理节个性概述第二节个性与管理一、气质与管理二、性格与管理三、能力与管理第三章态度与管理节态度的实质及影响第二节态度与社会知觉偏差一、态度对社会知觉的影响二、社会知觉偏差三、社会偏差四、归因偏差第三节态度的形成与...

章：认知心理学关于决策判断的影响节：认知角度不同产生的决策判断影响第二节：知识构架不同产生的决策判断影响第三节：全脑理论与决策判断影响第四节：错觉产生的决策判断影响第五节：社会心理学中五大效应与对决策判断的影响首因效应近因效应从众效应晕轮效应刻板印象第二章：理性决策心理学理论节：博弈论与决策囚徒困境田忌赛马智猪博弈海盗分金第二节：前景理论与决策前景理论简介前...

模块 核心心理学理论一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的？· 心理学家对人类心理的定义· 人类心理包括哪些层面和要素· 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手· 培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源中的主要作用有哪些（带案例分析讲解）· 帮助我们真正地了解人· 提高招聘技能· 有助于协调团队中的人际关系· 按照心理的差...

篇：《开宗明义》 卓越成交心法基础篇什么是“营销”？什么是“销售”？什么是“销售心理” ？什么是“销售技巧”？李大志博士说：“ 销售是销售代表揭示,引导并创造客户需求并产品和服务满足需求的竞争性价值创造过程”“销售技巧是来源于销售实战的成功经验的科学总结并不断完善和发展的社会心理学技术.”第二篇：《三纲五常》卓越成交心法信念篇三纲突破------（习得性无助...

篇:群体管理视野的《组织行为学》理论与实践章组织行为学概述节组织行为学概述一、组织行为学的基本概念二、组织行为学的理论基础与内容体系三、学习组织行为学的意义第二节组织行为学的演进与发展一、组织行为学的早期研究二、从人群关系运动到组织行为学的产生三、组织行为学的新发展第二章组织文化节组织文化概述一、组织文化的含义二、组织文化的结构三、组织文化的类型四、组织文化...

篇: 群体管理视野的《组织行为学》理论与实践章 组织行为学概述 节 组织行为学概述 一、组织行为学的基本概念二、组织行为学的理论基础与内容体系三、学习组织行为学的意义第二节 组织行为学的演进与发展 一、组织行为学的早期研究二、从人群关系运动到组织行为学的产生三、组织行为学的新发展第二章 组织文化 节 组织文化概述 一、组织文化的含义二、组织文化的结构三、组织...

章、创新行为学概念与原理1.创新行为定义与基本原理；2.创新行为的思维组成；3.创新行为的思维延伸扩展；4.创新行为四项法则；5.创新行为之“过格”与“过火”；6.案例剖析：《HP惠普笔记本之创新“手”系列》第二章、创新思维的系统化1.创新思维与“碍障”思维（1）界定——定位问题就是解决问题；（2）有形——列出所有看得见的因素；（3）无形——思考那些看不见的...

章管理行为学 概述一、管理行为学的内涵二、管理行为学的研究内容三、管理行为学的体系结构四、管理行为学的产生与发展五、管理行为学的理论基础第二章个性与管理节个性概述第二节个性与管理一、气质与管理二、性格与管理三、能力与管理第三章态度与管理节态度的实质及影响第二节态度与社会知觉偏差一、态度对社会知觉的影响二、社会知觉偏差三、社会偏差四、归因偏差第三节态度的形成与...

章:“文化”认知一 文化的特点二 文化基本概念三 文化的決定因素四 社会学与文化人类学 中的“文化圈”划分五 人文地理学中的“文化区”划分六主要国家的典型文化的特点第二章：“跨文化”理论一霍夫斯坦德跨文化模型1、知名等级关系；2、个人与群体关系；3、不确定状态规避倾向；4、男性化倾向5 .长期取向与短期取向二Trompenaars的七维跨文化模型1通用主义—...

篇:开宗明义---领导行为学概念认知章 ：领导与领导力的定义第二章 ：领导者与管理者的异同第三章 ：领导风格简介第四章 ：中国文化背景下的领导力与领导风格概述第二篇：它山之石---西方领导行为学理论的演进章 ：西方人性假设的发展第二章： 天赋说简介第三章：领导方式连续统一体理论第四章：管理方格理论简介第五章：权变理论简介第六章：情境领导力理论第七章：团队领导...

单元一：培训职能在企业中的定位企业培训与教育、发展的关系培训的常见误区培训在企业中的地位培训与企业战略培训与企业文化培训部门的使命培训模式企业管理学院建设思路企业管理学院的办学方法案例分享：知名企业管理大学分享单元二：培训管理者在企业中可以扮演的角色培训师教练导师咨询师顾问评估人主持人单元三：培训体系的构成概述培训的组织管理培训需求管理(1)需求提出和申报(...

章高绩效店面销售员的条件一.专业店面销售人员的职业素养1.成功销售人员的特点诚信专业（形象及知识）了解客户2.成功销售人员的突出技能：四个善于善于提问善于聆听善于回答善于解决问题案例分析：为什么老金总能攻破问题客户，小王却不行？要善于聆听客户说话多听少说的好处多说少听的危害案例：客户对小李的句话是“你走吧，我知道了”3.性情论批判结论：销售能力重在培养二.影...

1、课程安排总框架次数课程题目课程主要内容天数时间主讲备注课程实施方向次企业培训师工作运营全案一、企业培训师的角色定位二、企业培训项目运做流程三、企业培训体系文化的建设四、企业培训师授课技能提升2李老师第二次培训师职业风范与演讲技巧上篇：培训师的职业风范下篇：专业演讲技巧2李老师第三次现代企业培训课程设计指南上篇：课程设计的理论基础中篇：课程设计的操作流程下...

单元一：培训职能在企业中的定位企业培训与教育、发展的关系培训的常见误区培训在企业中的地位培训与企业战略培训与企业文化培训部门的使命培训模式企业管理学院建设思路企业管理学院的办学方法案例分享：知名企业管理大学分享单元二：培训管理者在企业中可以扮演的角色培训师教练导师咨询师顾问评估人主持人单元三：培训体系的构成概述培训的组织管理培训需求管理(1)需求提出和申报(...

模块一:八面春风企业培训师角色认知模块二:八部天龙企业培训项目运作流程1.企业培训师的一个＜使命＞2.企业培训师的二个＜任务＞3.企业培训师的三个＜阶段＞4.企业培训师的四种＜类型＞5.企业培训师的五种＜技巧＞6.企业培训师的六种＜角色＞7.企业培训师的七种＜条件＞8.企业培训师的八种＜素质＞1.确定培训需求2.制定培训计划3.设计培训课程4.选定培训方法5...

引言部分：1、管理角色认知——中层管理者的关系定位、角色定位2、管理者的素质模型与技能模型——6项素能3、中层管理者的金字塔能力结构模型——36项技能训练概览1）基础技能——基本的领导技能2）核心技能——核心的领导技能3）高阶技能——迈向高级的领导艺术案例：职业队的素能#游戏互动：基业成功——搭建高楼一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自...

　　1.内心世界。泛指精神、思想、情感等。　　《晋书·乐志上》：“夫性灵之表，不知所以发於咏歌；感动之端，不知所以关於手足。”唐孟郊《怨别》诗：“沉忧损性灵，服药亦枯槁。”清秋瑾《精卫石》弹词回：“只有英雄忠义辈，肉身虽死性灵存。”杨朔《望南山》：“在人们眼里，大南山似乎不是没有性灵的石头，倒像知心知意的亲人，有什么酸甜苦辣的话，都可以对他说。”　　2.性情...

引言：德鲁克管理思想总论德鲁克对管理学的贡献德鲁克的管理思想精髓德鲁克思想对中国管理学的意义第1章卓有成效是可以学会的为什么需要卓有成效的管理者谁是管理者管理者必须面对的现实对有效性的认识卓有成效可以学会吗？第2章掌握自己的时间时间对管理者的压力如何诊断自己的时间消除浪费时间的活动统一安排可以自由支配的时间第3章我能贡献什么管理者的承诺如何使专业人员的工作卓...

一、TA的哲学理念二、TA的理论精要1.自我状态模式PAC模式2.交流、安抚、时间的结构3.人生脚本4.漠视、再定义、共生5.扭曲的感觉、点券、心理游戏6.合约7.自主性8.心理地位三、ＴＡ分析技术1.结构分析2.交互沟通分析3.心理游戏分析4.脚本分析5.时间结构分析四、ＴＡ在管理中的应用1.自我重塑2.管理中的ＴＡ3.培训教育中的ＴＡ基于意象对话技术的＜...

引言：现代员工的心智管理执行中的因果关系一、执行的决策控制资讯到位咨询到位决断到位核心问题：执行的决策控制要领主要解决：领导人决策失误原因是什么？资讯到位的标准是什么？资询到位的标准是什么？决断到位的标准是什么？二、执行的组织控制经理人的定位专业与人际关系能力核心问题：执行的组织人才控制要领主要解决：经理人的定位是什么？专业能力与人际关系能力两维表包括哪些内...

EAP综述篇一、前言1、员工个人问题对组织的影响2、不良职业心理健康，危及组织的生存与发展3、EAP---人力资源未被开发的领域二、EAP在企业应用日益普及1、EAP对企业组织的作用；2、EAP对企业管理者的作用；3、EAP对企业员工的作用三、EAP基本概念1、EAP定义（员工的福利和基于职业活动的心理帮助计划）和EAP简史2、EAP内容及服务形式3、EAP...

A．《执行五术》---核心管理能力培训课程系列课程题目短课时1．《中基层干部的深度角色认知课程》一天2．《中基层干部的科学决策培训课程》一天3．《中基层干部的目标操控培训课程》一天4．《中基层干部的极效沟通培训课程》一天5．《中基层干部的现场管理培训课程》一天B．《领导五艺》---卓越领导力培训课程系列课程题目短课时1．《信念力修炼培训课程》半天2．《语境力...

《一线班组长的职业化素养与职业化精神提升》课时：2天研究表明：产品成本的50-80是在制造现场发生，90的问题源于班组现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。要成为优秀的企业，企业领导必须正视这...

一、基础技能——轻松驾驭团队的管理技能1.自我诊断，管理自己2.学会借用他力3.合理设定目标4.管理你的时间5.管理下属的知识6.解剖工作的技术7.引领群体行为——团队规则管理8.把握员工的满意度9.用“脸谱”强化执行10.激励与绩效面谈的尺度11.掌控下属四大“热键”12.施展人际影响二、核心技能——高绩效的团队管理技能1.学会有效授权2.用知识提升领导力...

篇：管理角色与原则章：管理角色与原则一，管理的意义二，管理者的角色与功能1．承上启下2．角色转变3．职责与方法的转变4．方法与想法转变5．能力转变6．心态转变三，双方的期待1．上司所期待的部属2．下属所期待的上司四，管理者应具备的基本态度1．建立工作的的使命感2．决心3．改善意识4．责任意识5．效能意识6．掌握原理原则第二章：有效发挥组织效能一，组织的形成二...

单元：Q12为什么1.什么是盖洛普路径——了解企业管理是如何来影响公司利润：软数据驱动硬数据2.是谁决定了组织的气候与天气？是总裁还是一线经理？重新认识管理层对一线员工的影响程度：参加公司，离开经理3.Q12对企业经营的价值：帮助主动脉，打通微循环第二单元：Q12是什么1.Q12是什么Q12内涵解释2.为什么是这12个问题明确Q12的理论依据和严谨分析过程：...

１，冲突的来源分析四种不同的社会风格如何与四种风格的群体交流人们对事物的认知差异来源社会群体价值观的形成价值观对冲突的影响2，认识的偏见与冲突的形成人们对事物的认识金字塔层级对产品质量的认识层级对团队建设的认识层级对企业发展认识的层级对国家管理的认识层级看待冲突的不同观点冲突的标准从冲突到学习建设性冲突团队冲突的模型冲突的过程3，用情商沟通不同风格群体正确认...

篇:组织文化建设精要一、什么是企业文化？1、文化的定义2、企业文化的定义二、为什么要建设企业文化？1、文化的作用2、企业文化的作用三、怎样建设企业文化？1、理论铺垫2、怎样构建企业文化？3、怎样让企业文化落地？第二篇:创新精神“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”一.创新精神的含义二.突破思维障碍与创新三.创新思维方式四.创新的常用方法...

部分中层干部的角色定位与认知一、决定持续企业绩效的四个因素：正确的战略决策、高效的中层执行、优秀的岗位敬业、适宜的企业文化与管理机制。二、中层的职责：l首要职责是沟通，为完成部门及企业的目标来制订计划、组织人员、协调各方面的力量来完成目标。l在完成目标过程中，需要搜集信息、使用合适的员工进行工作分配、辅导员工、监督进度。l重点是防止出问题与解决问题，要能够把...

引言：战略与营销战略理论演进史回顾篇：营销战略经典理论竟要·博奕论与竞争性和合作性战略：关于与竞争对手、分销商和合作伙伴关系的新的理解与进一步管理的突破性工具。一般更多地关注竞争性战略。在本课程中，我们同样要关注与合作伙伴和分销商的合作战略。第二篇：营销战略分析工具·增长与获利能力战略：市场细分与产品多样化作为创建核心优势与管理商品化趋势和价格大战的动态工具...

课程主题课程内容讲营销与项目管理1.项目特征与营销流程2.营销项目管理应用现状与趋势3.先“营”后“销”的项目管理4.项目管理系统思想ü企业战略和项目实施ü面向客户需要的项目管理ü使自己成为拥有现代项目管理理念的经理人第二讲营销项目管理方法1.营销项目总体管理ü工具、人、过程、方法2.营销项目管理工具与流程3.营销质量管理与改进ü理解质量VOCü质量缺陷：责...