管理行为学

**章      管理行为学 概述

一、管理行为学的内涵

二、管理行为学的研究内容

三、管理行为学的体系结构

四、管理行为学的产生与发展

五、管理行为学的理论基础

                第二章       个性与管理

**节   个性概述 

第二节   个性与管理 

一、  气质与管理

二、  性格与管理

三、  能力与管理

               第三章      态度与管理

**节态度的实质及影响

第二节 态度与社会知觉偏差

一、   态度对社会知觉的影响

二、   社会知觉偏差

三、   社会偏差

四、   归因偏差

第三节  态度的形成与改变

一、   态度的形成

二、   态度改变的理论与方法

第四章      激励理论与管理

**节 激励概述    

第二节 内容型激励理论

一、需要层次理论

二、双因素理论

三、ERG理论

四、成就需要理论

 第三节 过程型激励理论

一、期望理论

二、目标设置理论

三、公平理论

第四节 综合激励理论

一、过程型激励理论

二、强化理论

三、归因理论

第五章     挫折理论与管理

**节 挫折的实质与应对

第二节 应激与焦虑及调适

一、 应急及调适

二、 焦虑及调适

第三节 心理卫生与管理  

一、  提高职工的自我保健能力

二、  采取必要的组织管理措施

三、  开展细致的心理咨询工作

第六章     群体与群体动力

**节 群体概述

第二节 群体动力

一、  群体动力理论

二、  群体的规范与压力

三、  群体的凝聚性

四、  群体的士气

第七章    群体的冲突与沟通

**节 群体的沟通

第二节 群体的冲突

一、  冲突的一般概念

二、  冲突的来源与影响因素

三、  冲突解决的策略与方法

第八章    群体中人际关系与团队建设

**节 群体中的人际关系

第二节 团队建设       

一、团队的理论基础

二、团队的类型及特征