跨文化管理心理学

**章:    “文化”认知

一 文化的特点

二 文化基本概念

三 文化的決定因素

四 社会学与文化人类学 中的“文化圈”划分

五 人文地理学中的“文化区”划分

六主要国家的典型文化的特点

第二章：“跨文化”理论

一 霍夫斯坦德跨文化模型

1、知名等级关系；             

2、个人与群体关系；

3、不确定状态规避倾向；  

4、男性化倾向

5 .长期取向与短期取向

二Trompenaars的七维跨文化模型

1通用主义——相对主义

2集体主义——个人主义

3中性文化——情感型文化

4扩散型文化——具体型文化

5成就型文化——因袭型文化

6过去、现在、未来－混合

7“控制”自然－“适应”自然

第三节  跨文化管理

一 跨文化管理的本质

二 跨文化管理的四种基本思路

三 跨文化管理的七种策略选择

四 跨文化管理的三阶段 

五 实现跨文化管理的有效手段：

六 跨文化领导力

第四节  跨文化沟通能力培养

一 影响跨文化沟通的主要因素

二  跨文化沟通五种方式

三  新理论：沟通与社交方式理论

四  跨文化沟通技巧

第五节  文化差异与跨文化内部管理

一. 文化与文化差异

二  跨文化冲突

三.  跨文化冲突及其处理模式

四 、跨国企业文化冲突的表现

五、价值观的协调是重要的协调

第六节  文化差异与跨文化外部管理

一  国际企业战略差异

二  国际企业组织相似与差异

三  跨文化市场营销

四  共同文化管理