尚翎老师的内训课程
高绩效团队的情绪压力管理法则
课程背景:时代高速发展,竞争异常激烈,不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦,并非因为块乏专业能力,而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现,50%-80%的疾病与心理压力有关,多数情況下,医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取,但“压力自由”却只能靠自己去摸索与学习。管理好情绪才能管理好了自己的人生,管不住自己的情绪,...
基层员工职业素养培训 ——礼仪与沟通之道
课程背景:职场人士所需具备的专业素养,如商务礼仪与职场沟通协作能力等,都是从基层员工所必须具备的能力。职业形象和商务礼仪对企业品牌和个人形象打造有十分重要的意义,从个人角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、促进的社会交往,改善人际关系,提升职场竞争力;从企业的角度来看,也关乎到企业的竞争力。本课程将通过培养员工针对职场中的礼仪规范,如仪表仪态...
办文、办会、办事实务
课程背景:企业大量日常的工作,从形式上看,就是办文、办会、办事。工作人员办文、办会、办事的能力是保证行政效率的关键和重要环节。如果一个组织能够提高办文水平、办会质量、办事效率,工作就会更加卓有成效,这对于推进工作规范化、制度化和科学化,是一个有力促进。办文、办会、办事的效果如何,既直接影响企业的工作效率和水平,是企业沟通力、执行力的重要保障因素,在企业实施领...
向上向下平级管理与自我管理
课程背景:我们正处于一个快速发展和巨变的智能新时代,新的商业模式、管理模式正迅速改变着金融行业。每个人都必须适应变化,学会如何有效的进行“向上管理、向下管理、平级管理与自我管理”,以符合个人、组织与社会发展的需要。本课程是讲师在深入研究中西方的经典管理理论、工具、方法及实践工作的经验总结,以与众不同的全新理念设计而成,是实用性、实战性极强的一门好课程。让学员...
新员工角色转换与胜任力提升
课程背景:从大学生到成为一个职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的新人感觉不适应,帮助新员工完成角色转变,是新员工培训课程的重要目标之一。 做好新员工的培训,帮助新员工尽快实现角色转换,有利于新员工尽快适应公司文化;有利于减少新员工适应工作岗位的时间,尽快熟悉并进入工作角色;有利于新员工尽快融入团队,有利于提高新员工的工作满意度降低试用期离职率;有利...
新员工职业素养培训 ——职业形象与职场礼仪
课程背景:从大学生到成为一名职场员工,这种角色的突然转变会让很多刚入职场的新人感觉不适应。职场人士所需具备的专业素养,如公文写作能力、商务礼仪与职场沟通协作能力等,都是从学生转变成职场人士所必须具备的能力。职业形象和商务礼仪对企业品牌和个人形象打造有十分重要的意义,从个人角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、促进的社会交往,改善人际关系,提升...
“八项规定” 新常态下的“政务礼仪”
课程背景:麦肯锡对全球200多名企业家的调查表明,除了顾客之外,政府是最有可能影响企业经济价值的相关方。调查结果还表明,绝大多数企业家表示,企业必须积极主动地、并且经常地与政府交往,统筹建立和维护政府有关系网络,了解政府事务,提升公司在政府层面的认知度及品牌形象。但很多管理者表示,迫切需要企业相关人员学习和掌握专业的政务礼仪。“八项规定”新常态下,对当下“政...
“七”心协力——团队目标与沟通协作
课程背景:一个好的组织离不开一个好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一?团队目标如何协同并服务于组织目标?团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用?如何树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力?本课程结合企业中在团队目标达成与团队协作中常...
“心有灵犀”——360协调沟通能力提升
课程背景:沟通是管理的灵魂与核心! 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,做好与上级沟通、跨部门沟通,做好对下级的管理和辅导,都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率...
“心有灵犀” ——职场360高效沟通
一、课程背景:沟通是管理的灵魂与核心! 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。本课程围绕“心”“有”“灵”“犀”四大模块,”拆掉心墙““从心出发”“言之有物““言之有理“”学会聆听”“灵活运用“ “洞悉原理”“犀利表达”八个主题,为你层层解析“心有灵犀”的沟通密码,助你360度畅快高效沟通。二、...
“心有灵犀”——职场高效人际沟通
课程背景:沟通是管理的灵魂与核心! 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,做好与上级沟通、跨部门沟通,做好对下级的管理和辅导,都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率...
DISC识人用人
课程背景: 在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理人员越来越意识到了解和管理员工的行为风格对于团队绩效和企业成功的重要性。DISC 识人用人的方法提供了一种有效的框架,帮助企业管理者更好地理解员工的个性特点和行为风格,从而提高团队协作、员工满意度和绩效。通过学习 DIS识人用人的方法,企业管理者可以更好地了解不同员工的行为风格,包括他们的沟通方式、决策风格、领...
职业人的职场礼仪(办公室礼仪)
课程背景:礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。是外在形象与内在修为的集中体现;沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程, 以求思想达成一致和感情的通畅。礼仪和沟通,相辅相成,职场人士来说,缺一不可。职场中人,有必要了解和学习基本礼仪规范,以职业化的心态、职业化形象、职业化表达与沟通、职业化行为,为自己的职...
办公室行政管理工作实务
办公室行政管理是在某种存在上下级别隶属关系的组织机构内部进行的管理,倾向于企业内部的秩序管理,通过这种秩序管理,促进企业管理更好地开展。同时,企业管理的进步,包括企业效益的提升、规模的扩大等,又会促使行政管理的优化、深入发展,从而使得企业管理与行政管理相得益彰。因此,办公室行政管理工作人员在日常工作中要担负起参谋职能、 承办职能、 管理职能、 协调职能,以保...
畅快协作与效能提升
课程背景:进入职场,良好的沟通协作与高效的时间管理和工作规划能力,是必备技能。每个人都拥有完全相同的时间资源 ,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和员工进行时间管理的主题培训,以帮助管理干部和员工提升工作效...
创新思维与问题分析解决
课程背景:随着市场竞争的日益加剧,企业面临越来越多的问题。认识问题和解决问题,日益成为当今企业面临的重要课题。创新是企业发展的推动力,是作为管理者应对新挑战的必然选择。然而缺乏对创新思维的正确认知,缺乏问题意识强且解决问题能力,往往会使人在工作中找不到方向,甚至陷入困境。那么如何正确认知创新思维,突破自己的认知局限,如何及时发现问题,提升解决问题能力本门课程...
向下管理的科学与艺术
课程背景相关调查发现,70的管理者上任6个月后仍难以胜任领导岗位。随着企业的发展和正常的晋升,一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者,他们的个人业务能力毋庸置疑,但同时又恰恰是他们的业务能力,成为担任卓越管理者的最大障碍,专业工作和管理工作有本质的不同,企业经常出现“少了一个业务尖子,多了一个无能的平庸管理者”的现象。本课程结...
党建文书写作专题培训
课程背景:党务工作要求党务工作者,除了要具备语言表达能力以外,还要求具备文字表达能力,能写好党务工作的常用文书。怎样写好党务工作常用文书?这是党务工作者都比较关心的问题。党务工作离不开文书的写作,掌握常用文书的书写规范,提高写作能力是每一个党务工作者的基本素质。如果党务工作者对文书写作的必备知识和业务不熟悉,必然就会造成党务工作的不规范,会影响党务工作的效率...
党建新闻写作暨新媒体应用专题培训
课程背景:新闻宣传是做好新时代宣传思想工作的重要内容,在举旗定向、澄清谬误、明辨是非,汇聚起实现中华民族伟大复兴中国梦的磅礴力量等方面发挥着重要作用。总书记在全国宣传思想工作会议上强调指出,“要不断增强脚力、眼力、脑力、笔力,努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍”。为宣传思想工作指明了奋斗方向、提供了根本遵循。在宣传思想工作中...
电话沟通技巧
课程背景:优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。本课程设置以专业知识点讲授与引导工具相结合方式,引导学员根据所学的沟通原理及工作实际中的问题,找到切实可行的沟通技巧与改善方案。 课程收益:l 了解高效沟通的基本原则、建立正确沟通的理念l 学习提升人际沟通水平的科学性原理和底层逻辑l 掌握清晰表达...
干部的职业修养
课程背景:党的二十大报告指出:“深化国资国企改革,加快国有经济布局优化和结构调整,推动国有资本和国有企业做强做优做大,提升企业核心竞争力。”员工是企业最重要的资源,是企业实现组织目标的基本要素,是企业最直观的品牌形象。企业发展的核心是人才发展,员工良好的职业素养及工作能力,是企业持续健康发展的强有力保障。 深入实施新一轮国企改革深化提升行动,打造现代新国企的...
高绩效团队的目标管理与落地执行
课程背景:一个好的组织离不开一个好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一?团队目标如何协同并服务于组织目标?团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用?如何树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力?本课程结合企业中在团队目标达成与团队协作中常遇...
高绩效王牌团队的凝聚力建设
课程背景:当今时代的企业,需要取得优良的业绩,不能靠单打独斗,必须凭借团队的通力协作的集体力量,才能有所建树。无论是个人做成事还是企业要做成事业,都必须依靠团队的力量,团队凝聚力是至关重要的一个环节,那么,什么样的团队才能称得上是高绩效王牌团队呢?高绩效王牌团队的特征、高绩效王牌团队的建设、高绩效团队的责任心与执行力又是什么呢,怎样才能让团队有凝聚力呢?如何...
高情商沟通法则
课程背景:职场发展,什么最重要?智商?技能?而是情商?事实表明,情商相较于智商、技能,在职业发展中发挥着更大的作用。情商,也就是我们管控自己和他人的情绪,借此引导自己思考和行动的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力,更侧重对他人工作情绪的了解和把握,以及如何处理好职场人际关系,是职业化情绪能力的表现。而对于领导者来说,情商是区分一般领...
高情商领导力
课程背景:优秀领导者与一般领导者的区别是什么?他们的区别并不在于智商或技能,而是情商,也就是他们管控自己和他人的情绪,借此引导自己思考和行动的能力。当然,专业技能和智商确实重要。但是,对所有层级的人员来说,情商比前两者重要一倍。而对高层来说,情商是区分一般领导者和优秀领导者的最重要因素,其重要性在所有因素中占近 90。研究还表明,情商与公司利润之间存在紧密联...
高效沟通与心理压力缓解
高效沟通与心理压力缓解 课程背景:沟通是管理的灵魂与核心! 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是正常运作的基础,不良的沟通直接导致效率低下。管理干部作为组织的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属、保持良好的对外关系等,无一不靠沟通,做好与上级沟通、跨部门沟通,做好对下级的管理和辅导以及对外的联络沟通等,都是团队管理者...
高效会议管理
课程背景:在日常管理中,为什么有些团队一盘散沙,相互间推诿扯皮,整天混天撩日却又牢骚满腹,不仅指令无法有效贯彻,拿管理者也不当回事。从根本而言,团队的建设和管理者威信的建立,并非是一蹴而就,而是日积月累的结果。会议的有效组织与召开,是团队文化建设、实现组织愿景的有效手段。本课程通过对会议价值、召开准备与组织流程的讲解,帮助学员掌握召开的会议的基本技巧,帮助管...
高效能人士的七个习惯
课程背景:从理论学科角度,如果说领导力是水面以上的冰山一角,那么深藏于水面以下,更加宽大坚实的冰山基座则是心理学、哲学、管理学。具体到个人身上,如果他的领导力行为是水面上的冰山一角,那么水面下决定他行为的,则是他的理念、价值观、思维模式和生存哲学。史蒂芬·柯维是曾被《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”。柯维博士曾入选为全美25位最有影响力的人物之一...
高效人际关系与沟通技巧
课程背景:有句话语是这样说的:“一个人能否成功, 不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)”。这句话足以说明,很多人境遇上的差异在于你遇到的人、建立的关系以及读过的书。而在人际关系中,什么最重要?智商?能力?而是情商?事实表明,情商相较于智商、能力,在职业发展中发挥着更大的作用。即使认识的人不少,人际关系...
知行合一 高效人士的五项自我管理
课程背景: 时代飞速前进,挑战不断加剧,竞争异常激烈。在通往成功的道路上, 您也许遇到过这样一些障碍:心态消极,悲观失望,怀疑害怕目标不明确,东飘西荡,没有方向不会时间管理,拖延,效率低;没有持续学习,缺乏应变能力;行动力不够,想的多做的少。如何快速成长,跟上发展的步伐,成为从容应对挑战、加速度成长的高效能人士?纵观古今中外,凡大成者,无不是通过严格的自我管...
高效社交关系与沟通技巧
课程背景:有句话语是这样说的:“一个人能否成功, 不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)”。这句话足以说明,很多人境遇上的差异在于你遇到的人、建立的关系以及读过的书。而在人际关系中,什么最重要?智商?能力?而是情商?事实表明,情商相较于智商、能力,在职业发展中发挥着更大的作用。即使认识的人不少,人际关系...
高效时间管理宝典
课程背景:每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和...
高效时间管理与工作效能提升
课程背景:每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和...
工作报告的写作规范与技巧
课程背景:“盖文章者,经国之大业,不朽之盛事”,从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。企事业单位日常工作中,报告写作的运用场景非常广泛,报告是下级向上级汇报、反馈情况,提出意见或者建议,答复上级机关询问的陈述性公文。如工作情况报告、建议报告、答复报告、报送报告、述职报告、调研报告等,可以在工作项目开展之前、之中、之后,对日常工作开展,为领导提供决策依据...
跨部门沟通与工作汇报
课程背景:不管是领导还是员工,不管是对内还是对外,我们都需要清晰表达思想,有效说服他人。作为企业领导,“讲话”或者“汇报”的能力更加显得十分重要,为什么有的人能够侃侃而谈还调理清晰、结构严密?为什么有的人就像茶壶里煮饺子,有料倒不出来?还有的人看到上级领导特别是关键领导就会张口结舌,思维混乱,大脑空白?这与逻辑思维有很大关系,有了表达的结构,懂了表达与汇报的...
高效能人士的五项自我管理
课程背景: 时代飞速前进,挑战不断加剧,竞争异常激烈。在通往成功的道路上, 您也许遇到过这样一些障碍:心态消极,悲观失望,怀疑害怕目标不明确,东飘西荡,没有方向不会时间管理,拖延,效率低;没有持续学习,缺乏应变能力;行动力不够,想的多做的少。如何快速成长,跟上发展的步伐,成为从容应对挑战、加速度成长的高效能人士?纵观古今中外,凡大成者,无不是通过严格的自我管...
知行合一——高效执行力能力提升
“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”。——杰克韦尔奇企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的,还需要发挥团队精神,建立群体共识,需要结合组织内不同的资源做出迅速的市场反应,才能提升组织工作效率,达成企业永续经营的目标。拥有一个超强执行力,甚至能超出想象达成任务指标的高绩效团队是每个领导者的梦寐以求。那么究竟什么...
管理者情商开发与格局突破
优秀领导者与一般领导者的区别是什么?他们的区别并不在于智商或技能,而是情商,也就是他们管控自己和他人的情绪,借此引导自己思考和行动的能力。当然,专业技能和智商确实重要。但是,对所有层级的人员来说,情商比前两者重要一倍。而对高层来说,情商是区分一般领导者和优秀领导者的最重要因素,其重要性在所有因素中占近 90。研究还表明,情商与公司利润之间存在紧密联系。领导者...
《系统思维——问题分析与解决 》
随着市场竞争的日益加剧,企业面临的问题越来越多。认识问题和解决问题,日益成为当今企业面临的重要课题。问题意识强且解决问题能力高的班组长,就能及时发现问题、解决问题,促进企业健康成长。企业班组长的使命之一,就是要善于发现问题、分析问题、解决问题。然而面对新时期不断变化的工作环境和局面,甚至是反复出现的新老问题,很多班组长难以厘清头绪,抓住问题的主要症结,提出性...
《公众表达》
“美国文明之父”沃尔多·爱默生曾说过:人只是他自己的一半,还有一半是他的表达。足以可见表达的重要性。 公众表达是人与人之间一种必要的交流方式,是现代人才必备的基本素质之一,应用于面试、工作报告、会议和演讲等各种场合。良好的公众表达不但能够增强个人形象与魅力,还能够改善人际关系,促进工作开展和提升职业地位。现代社会高度竞争的复杂关系,快节奏的学习和工作环境,无...
公文写作
“盖文章者,经国之大业,不朽之盛事”,从古到今,写作尤其是公文写作,都是一件大事。企事业单位日常工作中,公文需求无处不在:通知、请示、报告、纪要、函、批复……政府中公文的规范不仅体现了政府内外部的规范形象,也直接影响政府内部的工作效率,公文写作者水平的高低也直接体现了从业者的工作能力。因此,规范政府公文书写作规范,培养员工公文写作能力,对于政府内外部形象塑造...
《管理者的360沟通》
沟通是管理的灵魂与核心! 优秀的沟通能力是一个人成功的必要条件!良好的沟通是企业正常运作的基础,不良的沟通直接导致企业效率低下。管理干部作为企业的中坚力量,起着承上启下的作用,从辅助上司到安排下属工作、激励下属等,无一不靠沟通,做好与上级沟通、跨部门沟通,做好对下级的管理和辅导,都是团队管理者的重要任务。因此掌握有效沟通技巧,能迅速提高个人工作效率及部门管理...
《高效率时间管理与工作规划》
每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时,每年365天,但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在?重要原因之一,就是不同的人,对时间资源的认识不同,时间管理的能力也不一样。事实证明,管理好时间,能大幅度地提升职业人士的工作效率和工作业绩,时间是所有人取得成功的必备要素之一。因此,每个人都应该学好时间管理,企业则应该集中对管理干部和员工进行时...
《优良职业心理素质养成》
时代高速发展,竞争异常激烈。企业快速发展过程中,除了关注员工的专业能力是否匹配,不断提升专业水平和团队精神外,员工的职业心理素质也不容忽视。职业素质是指劳动者对社会职业了解与个人适应能力的一种综合体现。优良的职业心理素质,是员工充分发挥个人能力,为组织创造更大价值的助力剂,也是企业持久良性发展的重要保障。研究发现,现代职场人士面临心理巨大压力,50%-80%...
《“七”心协力——团队目标与协作(体验式游戏)》
一个好的组织离不开一个好的团队。组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一?团队目标如何协同并服务于组织目标?团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用?如何树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、增强沟通、改进绩效、提高效率、完成任务的能力?本课程结合企业中在团队目标达成与团队协作中常遇到的实际情...
《员工职业素养提升》
员工是企业最重要的资源,是企业实现组织目标的基本要素,是企业最直观的品牌形象。企业发展的核心是人才发展,员工良好的职业素养及工作能力,是企业持续健康发展的强有力保障。 《员工职业素养提升》从职场中的角色定位、个人与组织目标设定、团队协作与沟通、职场积极心态打造、时间与精力管理、爱岗敬业精神培养等方面,让员工了解职业素养的基本要素,挖掘过去限制个人发展的...
《与压力为友——压力与情绪管理》
与压力为友——压力与情绪管理课程背景: 时代高速发展,竞争异常激烈,不少朋友在为理想而拼搏的道路上遇到了麻烦,并非因为块乏专业能力,而是由于没有很好地管理好面临的各种压力。研究发现,50%-80%的疾病与心理压力有关,多数情況下,医生也无法有效解决。对“财富自由”、“权力自由”可以通过继承而获取,但“压...
《时间与精力管理》
时间与精力管理课程背景: 你是否在繁忙的工作当中,总感觉时间不够用、精力顾不过来?每天都精疲力尽却仍然无法完成自己的目标?感觉忙碌到了极限,却仍在疲于应对忙不完的事情,感觉自己就像一个齿轮,不停地旋转,陷入了恶性循环:工作永远做不完,没有自我学习的时间,陪家人的时间越来越短,身体状态每况愈下...
《情境领导》
情境领导(版权课)好的经理不应该只是一个命令者,他在领导团队时不应,是一成不变的,而应随着情境(任务、目标及完成此目标的员工和环境)的不同来调整自己的领导方式。 ——情境领导模型创始人保罗.赫塞博士课程背景: 经理...
《“七”心协力——团队目标与协作(体验式游戏)》
“七”心协力——团队目标与协作(体验式游戏)课程背景: 一个好的组织离不开一个好的团队。 组织目标与团队目标及个人目标如何有效统一?团队目标如何协同并服务于组织目标?团队协作在团队管理中如何发挥各种正向的推动作用?如何树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,帮助团队理解战略、分解任务、明确目标、...
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