绩效考核与目标管理讲、 目标管理　　目标管理的由来　　目标管理的流程　　职责界定：目标管理的前提　　目标管理循环与绩效对接　　案例分享：大江公司的绩效考核　　绩效考核与目标管理第二讲、 绩效管理模式与平衡计分卡(BSC)　　常见的考核模式　　平衡计分卡的基本原理和操作思路　　案例分享：某企业集团的BSC目标　　绩效考核与目标管理第三讲、 考核对象与考核维...

　　部分：课程背景　　家具行业商家当前的加盟状况　　第二部分：课程内容　　一:认识篇　　（一）：连锁经营解析　　1、连锁经营的两个本质　　2、连锁经营的三种类型　　3、连锁经营四个基本点　　（二）：认识特许加盟　　1、特许加盟的存在机理　　2、特许加盟的四种类型　　（三）：家具特许网络评析　　1、 家具连锁网络的兴起——微利时代到来　　2、 目前家具特许网络...

中层领导角色认知与素养1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战2、作为团队管理者的角色与职责3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合5、团队领导角色的调适：讲师Vs管理者6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法...

　　职业经理人培训一、认识你的企业及所在部门职责,知晓企业文化　　A 企业的名称、历史沿革。　　B 企业的创始人与创业发展历程。　　C 企业的文化与目标、愿景。　　D 企业的组织架构及所在部门的职责。　　职业经理人培训二、 职业经理人在组织中角色扮演　　A 作之君 B 作之亲 C 作之师 D 作之友　　职业经理人培训三、 职业经理人常犯的十一项错误分析　　A...

　　篇：组织管理　　1.组织特征与环境的适应　　2.组织设计的思考　　3.企业不同发展阶段组织的匹配　　第二篇：组织行为　　1.组织行为由个体行为与群体行为构成　　2.游戏来认清个中关系　　第三篇：团队的创建　　1.团队是怎样组合的　　2.如何成为有效团队　　3.游戏中学习　　第四篇：团队如何工作　　有效团队的过程　　1、决策制定的结果　　2、参与性的影响　...

　　1 为什么要打造自动自发的团队？　　2 打造卓越团队有几条路？　　3 如何快速增加收入？如何获得更高的职位？　　4 自动自发队缘起何处？　　5 打造卓越团队的6大关键是什么？　　6 卓越团队实战训练。...

　　企业家形象与商务礼仪培训　　两件小礼品　　企业形象是企业发展的总命脉　　1、企业文化是企业形象的根基　　A、世界佳饭店的企业文化 B可口可乐的企业文化与形象　　C、海尔的企业文化，张瑞敏当上中央委员？ D、耐克的企业文化（Just do it）　　2、企业形象必须是先进文化的代表　　美好形象如何获得？　　1 树立新观念 2、采取新举措 3、学会与媒体打交...

　　一、 企业团队兴亡的核心　　团队如何解决相互信任，100负责任，有效沟通,有向心　　力和凝聚力等实际问题……　　二、 企业团队高效的根本出路　　团队如何提升业绩，增加利润，减少人员流动率……，增　　强客户满意度，培养敬业 员工……　　三、 核心竞争力的基础　　企业团队如何量化结果，激励与培养人才。　　四、 企业团队管理者自我修练　　企业管理者如何迅速调整...

　　一．销售人员的销售问题　　如何增强销售的自信心以及行动力？　　如何彻底消除对失败和被拒绝的恐惧？　　如何设定明确有效的销售目标任务？　　如何制定详细可执行的有效的销售行动计划？　　如何确保销售计划的有效执行和目标的实现？　　如何预约和陌生拜访客户　　如何开发和接触潜在的客户？　　如何快速有效向客户做自我介绍和产品介绍？　　如何激发客户大的购买意愿？　　如...

　　一、超速成长的学习力　　1.完成角色转换　　案例：学会授权　　2.获取超人能量　　管理能力的持续性能源----领导力来源、能力获得模式　　现代管理者高效学习方法----累加式学习到裂变式学习　　3.炼就非凡意志　　案例：让部下由抵触到佩服　　二、多谋善断的决策力　　测试你的高效决策力　　4.扩展决策视野　　案例：部门的地位　　第4代管理模式　　5.提升决...

　　讲: 领导力与管理　　能力四象限/‘表露度与能力’/互动推理与模型/有趣的自然规律/管理学基本体系模型/管理层次与角色/能力曲线/测试：‘对自己的角色认知’/ 管理循环五要素/领导艺术与技巧 /领导者和管理者的区别/CEO品质与才能/情景领导与管理方式/效率公式：力度 X 距离 / 时间　　第二讲：权力与影响力　　邓小平答英国记者/权力和管理 /集权与分...

　　一、 管理与领导力的技能　　1. 管理与领导的区别　　2. 情景领导基本要素　　3. 下属成熟度与管理　　4. 利克特四型领导理论　　二、 团队高效建设与凝聚力　　1. 团队建设核心五要素　　2. 团队发展阶段与管理　　3. 预防管理与团队精神　　4. 惰性理论和团队提升　　三、 精益生产运用技巧　　1. 如何提高企业生产力　　2. 生产运营与精益管理　...

　　一、 领导力与领导艺术　　"1、领导者与管理者　　"2、领导者的4种技能分析　　"ⅱ技术人员向管理者的转变　　"ⅱ、"爬升金字塔"与彼得原理　　"讨论：领导的优秀在于下属的优秀　　"3、领导者的2种影响力　　"ⅱ权力影响力与非权力影响力　　"ⅱ、如何快速建立自己的影响力　　"4、价值观领导　　"5、领导风格　　测试：你的领导风格怎样　　二、 权力与领导行...

　　1）．与专业媒体互动能力（案例及方法）　　2）．与机构投资者互动能力（案例及方法）　　3）．与财经顾问公司互动能力（案例及方法）　　4）．与政府监管部门互动能力（案例及方法）　　5）．与投资银行互动能力（案例及方法）　　6）．与大股东互动能力（案例及方法）　　7）．与证劵分析师互动能力（案例及方法）　　8）．与董事会互动能力（案例及方法）...

　　关于成本控制与利润提升的讨论　　☆ 大成本管理的概念　　☆ 成本效益管理认识上的误区　　☆ 成本控制的若干概念探讨　　1. 对成本控制的认识讨论　　2. 成本控制的目标和原则　　3. 成本控制的基础与要素　　4. 事前控制是高境界的控制　　5. 成本控制的内容与方法　　☆ 企业生命周期与成本、利润控制的核心　　利润提升的78种绝妙方法　　☆ 将成本剔之至...

　　一、领导者透视与认知：　　1、企业理想领导者的特质　　2、领导者角色的认知　　3、领导者特有的素质　　4、领导者权力与权术　　二、领导力就是影响力：　　1、领导力的重要性　　2、有效领导的涵义　　3、领导力类型　　4、领导者心态　　5、领导者与被领导者的关系　　6、正确领导风格　　三、如何处理好领导者之间的关系：　　1、不同领导者的结果　　2、受上司赏识...

单元：从了解人“心”开始——找到问题比解决问题更重要l从人性的角度出发，了解员工本性l企业和员工的四个发展纽带l现实团队管理的三个障碍l管理者的“管理心理学”l员工动力的开发l管理过程中的系统性思考l管理过程中的适用性l高效团队管理和执行的切入点l搭建符合心理认同的双赢管理模式第二单元：现代管理对个人管理能力的要求——管理哲学与方法的升级l管理者的角色定位l...

　　一、车间主任在企业管理中的作用　　1、车间主任的地位　　2、车间主任的作用　　二、车间主任的现状和时代要求　　1、车间主任的管理现状　　2、时代要求------做个领导型的管理者　　三、车间主任的权力和影响力　　1、权力类型　　2、从当主管到学会领导-----必须有老板意识　　四、车间主任如何决策和计划　　1、车间主任的基本决策和计划能力　　2、几种计划...

　　1. 团队与领导力　　a) 管理与领导的区别　　b) 团队建设关键是要素　　案例讨论：专业团队与游击团队的遭遇战　　案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的　　c) 高绩效团队的基本特征　　d) 高效能领导力对高绩效团队的作用　　e) 领导影响力的模式与过程　　2. 团队成长阶段与领导影响力分析　　a) 团队共识与契约　　b) 团队冲突与...

　　一、人的素质的内涵、结构和分类　　1、关于人的素质的科学界定　　2、素质的结构和分类有三个层次　　层次是自然素质：人生来就有的生理素质和心理素质　　第二层次是社会素质：人在自然素质的基础上，进一步后天的学习与实践而形成的素质。　　第三层次是职业素质：人在自己所从事的职业，即完成自己所承担的专业工作中，作为实践主体所表现出来的活动质量和水平　　3、素质系统...

一、课程大纲：章：职业发展指导u个人职业角色定位u职业发展地图u职业成功的金字塔u工作职业事业u正确职业习惯的养成u如何面对职业倦怠u视频案例第二章：情商与压力管理u了解情绪与情商u情绪的二维度分析法u如何排解负面情绪u正确对待工作压力u故事分享第三章：商务礼仪u商务礼仪作用u打造商务魅力---仪容规范着装规范u每个人都在意别人的印象u商务魅力就是往来艺术u...

　　讲、为什么要学习本课程　　1、未来企业的发展趋势　　2、企业组织所面临的问题与瓶颈　　3、倾听员工心声的重要性　　4、员工满意度于倾听员工心声的重要关系　　5、倾听员工心声和业绩的关系　　6、倾听员工心声和客户满意度的关系　　7、学习本课程的目的及注意事项　　第二讲、认识员工的内心世界　　1、员工的需求　　2、员工的顾忌　　3、员工的内心世界的几种表达方...

　　讲 清晰企业绩效管理的本质　　1、 绩效是什么　　2、 影响绩效的五大因素　　3、 什么是绩效管理　　4、 为什么要进行绩效管理　　5、 案例分享之绩效考核=绩效管理？　　第二讲 企业绩效考评体系构建　　1. 企业绩效管理体系构成要素的确定　　2. 企业绩效管理体系设计的基本原则要求　　3. 企业绩效评价主体的选择与培训　　第三讲 企业绩效考核典型模式辨...

那么何谓“对话”？ 本课程用“对话”打造“灵活度”、“轻松度”、“空间度”、“深入度”、“和谐度”五个维度，并强化训练“找”、“聊”、“谈”、“推”、“处”五大“对话”技能。这并不是一条平行线，而是一个封闭的循环。（见图） 找，即寻找，能够聪明地开拓市场，主动寻找目标客户——灵活度； 聊，即聊天，能够在平等心理状态下，打破僵局制造话题——轻松度； 谈，即面谈...

成长阶梯一：职业化角色认知u管理和执行的复杂性u核心角色---校长，家长、班长u职业定位从转变思维开始u职业习惯的养成u成就职业生涯的金字塔u如何发现你工作中的优势u职业的积累来自于训练u全方位的管理角色认知成长阶梯二：情商自治u了解情绪与情商u心态决定一切，什么决定心态u正面情绪和负面情绪u情绪处理的二维分析法u调整情绪的反应机制u面对职业压力和工作倦怠u...

　　单元 价值观就是观价值　　什么是价值观　　价值观是如何形成的　　价值观是如何影响人们的思想与行为　　价值观在一个人人生中的地位和作用　　价值观在人际交往中的地位和作用　　价值观在团队建设中的地位和作用　　价值观在企业管理中的地位和作用　　第二单元 个人价值观的管理　　编写自己的历史教科书　　成立自己的虚拟董事会　　内修外化：中国传统价值观管理方法　　文化...

现代企业运营效率面临的挑战 1、执行力不高，工作进度严重延迟 2、跨部门沟通困难，效率低下 3、出现问题相互推卸责任 4、运营成本居高不下 5、成本浪费严重，没有人对成本负责 6、员工的积极性不高，主动工作意识不强 研讨：现代企业运营效率面临的挑战...

　　一、领导 — 员工的三棱镜效应　　1. 我将是你的样子　　2. 我将是你加倍放大的样子　　3. 我将是你发扬光大的样子　　二、管理无定势但有规则　　1. 好员工是组织之宝，也是领导之宝　　2. 与员工的距离决定与客户的距离　　3. 标杆：优秀的企业是怎样做的　　三、领导的三个正面角色和三个负面角色　　1. 领导的角色扮演是一块两用试金石　　2. 领导的三...

项目管理如何支持企业战略实现 1、某公司实施项目管理前后战略实现状态比较 2、项目管理如何支持战略规划？ 3、项目管理如何支持人力资源战略？ 4、项目管理如何支持企业成本战略？ 5、项目管理如何支持企业品牌战略？ 6、项目管理如何支持企业研发战略？ 7、项目管理如何支持企业营销战略？...

　　一、市场竞争与企业营销人才培养的问题分析　　a)透过问题看竞争　　b)了解竞争分析问题　　二、企业培训与培训体系的价值　　a)市场营销与培训　　b)培训与销售培训体系　　c)企业培训的核心价值　　三、培训体系建立需求分析　　a)企业竞争状况　　b)企业领导者思维与发展战略的解读　　c)企业人力资源开发与发展规划与现状分析　　d)企业管理基础与培训情况分析...

业界成功的新产品开发模式 1、什么是全流程产品管理？ 2、业界端到端的产品管理流程介绍； 3、基于市场需求的产品管理总体框架； 4、新产品开发的三种模式； 5、佳的产品开发模式分析； 6、产品生命周期管理介绍； 案例分析：某公司如何实践业界佳产品管理模式。...

一、被领导力和领导力的相互交叉 二、团队成员中的被领导力 三、被领导力的情形: 不等于盲目服从; 不等于就和领导对着干; 不是非得要上级服从下级. 四、大型企业被领导力的交叉性 五、领导力和职务的关系 被领导力、N重被领导力与职务无关; 无论职务的大小，都有多重的交叉被领导力. 六、被领导力是服从和协调。 七、被领导的培养是塑造领导的过程...

　　为什么制定目标时信心十足，检验结果时垂头丧气　　为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？　　为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？　　为什么会议开了一次又一次，决议总是难以真正实施？　　为什么制度一大堆，大都是半途而废？　　为什么老板的经营理念很好，但却不能落地？　　训练一：案例分析、问题诊断　　训练二：《视频》分析、恰当定义　　训...

　　领导科学与艺讲:领导特质与领导权力　　1领导应该具有的特质　　2领导特质研究　　3领导特质培养　　4西点军校--领导之魂　　5领导特质的四种类型　　6东方文化中对领导特质的阐述:易经的主要思想　　7领导者的权力与影响力　　领导科学与艺术第二讲: 领导风格与弹性运用　　企业的定位维度　　领导行为类型和领导方式　　三类领导方式的影响效果　　领导者的行为类型和...

　　讲：如何正确领悟执行力　　1、 企业为什么需要执行力？　　2、 执行为什么这么难？　　3、 透析企业运作的特性　　u 企业中大的危害就是失败成本的存在　　u 失败成本的三大来源　　u 如何运用剪刀差原理规避企业失败成本　　u 实现企业目标的乘法原理　　4、 什么是执行力？　　5、 执行力不佳的8大原因　　第二讲：执行的基因------商业人格　　...

　　部分、企业系统执行力——执行与结果　　目前企业的困惑　　企业人员心态的调整　　企业与学习的关系　　什么是执行　　什么是系统　　企业系统执行三要素　　执行与结果　　执行与结果三大特质　　执行的48字真经　　第二部分、企业系统执行力——执行与团队　　团队的概念　　执行的团队　　执行不力的三大因素　　企业执行的三大战略　　人性化与制度化管理的平衡　　有情领导、...

　　一、薪酬的含义和内容　　1、报酬的含义和内容　　2、薪酬的含义和内容　　二、薪酬管理的目标　　1、薪酬的本质　　2、薪酬管理的五大目标　　三、薪酬方案设计的原则　　1、公平性原则　　2、竞争性原则　　3、激励性原则　　4、经济性原则　　5、合法性原则　　四、现代企业的薪酬策略　　1、薪酬水平策略　　⑴市场领先策略　　⑵市场跟随策略　　⑶成本导向策略　　⑷...

　　章 顾问式大客户销售概述　　一、什么是大客户销售　　案例：某企业老总对大客户销售的感叹　　二、顾问式销售模式解析　　1.什么是顾问式销售　　2.为何要开展顾问式销售　　3.顾问式销售顾问什么　　4.顾问式销售如何开展　　三、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式　　1、以4P为核心的产品导向型销售模式　　2、以4C为核心的客户导向型营销模式　　案例分...

　　讲： 服务他人,成就自我　　1.顾客服务的误区　　2.服务他人,成就自我　　3.培养职业化心态　　4.态度和能力的关系　　5.快速调整心态的方法　　第二讲：职业形象与服务礼仪　　1.让顾客“爱”上你——印象　　2.职业形象6要素　　3.魅力形象礼仪　　4.举止风度礼仪　　5.表情神态礼仪　　6.待人接物礼仪　　7.电话沟通礼仪　　8.工作汇报礼仪　　9....

　　讲：深刻理解冲突的内涵和处理方式　　1. 冲突的定义和类型　　2. 如何认识冲突的作用　　3. 冲突产生的原因　　4. 冲突处理的五种基本方式　　5. 冲突管理的六种方法　　精彩案例分享　　第二讲：重新认识沟通的目的和问题　　1. 沟通的目的　　2. 沟通的问题　　3. 了解沟通的过程　　精彩案例研讨　　第三讲 深入挖掘跨部门沟通问题的根源　　1. 不容...

章：班组长的角色定位u班组管理和执行的复杂性认知u班组长的三种核心角色定位u职业定位从转变思维开始u成就职业生涯的金字塔u如何发现你工作中的优势u职业的积累来自于训练u全方位的班组长的角色认知第二章：情绪与压力管理u心态重要还是能力重要u决定心态的核心要素u员工心态与组织发展u关于情绪与情商的探讨u管理者情商管理与提高u生活压力与职场压力u关于职业倦怠的思考...

【课程大纲】成长阶梯一：管理角色定位u管理和执行的复杂性u核心角色---校长，家长、班长u从转变思维开始u成就职业生涯的金字塔u全方位的管理角色认知成长阶梯二：情绪管理u了解情绪与情商u心态决定一切，什么决定心态u正面情绪和负面情绪u情绪处理的二维分析法u调整情绪的反应机制u面对职业压力和工作倦怠u小人纵情，中人治情，圣人调情成长阶梯三：高效沟通u沟通是低成...

部分：领导者的角色定位u管理和执行复杂性的探讨u角色定位从转变思维开始u领导者角色的核心定位u领导能力的四个层级u组织成员的绩效金字塔第二部分：领导者情绪与压力管理u心态重要还是能力重要u决定心态的核心要素u员工心态与企业发展u关于情绪与情商的探讨u管理者情商管理与提高u如何调节下属职业压力u工作乐趣都去哪了第三部分：领导者心智模式与信念修炼u关于心智模式的...

【课程大纲】部分：管理者角色认知与定位n关于管理与执行的复杂性n职业定位从转变思维开始n领导者角色的核心定位n如何发现自己的工作优势n全方位的管理角色认知第二部分：高效情绪管理策略n心态重要还是能力重要n决定心态的核心要素n员工心态与组织发展n关于情绪与情商的探讨n管理者情商管理与提高第三部分：高效压力管理策略n生活压力与职场压力n关于职业倦怠的思考n分析：...

【课程大纲】部分：领导者的角色定位u管理和执行复杂性的探讨u角色定位从转变思维开始u领导者角色的核心定位u领导能力的四个层级u组织成员的绩效金字塔第二部分：领导者情绪与压力管理u心态重要还是能力重要u决定心态的核心要素u员工心态与企业发展u关于情绪与情商的探讨u管理者情商管理与提高u如何调节下属职业压力u工作乐趣都去哪了第三部分：高效沟通与团队协作u观点：管...

课程纲要部分：企业管理现状和问题根源u有明确目标却无法保障实现；u有规范流程却无法保障执行；u有严密考核却无法驱动绩效；u团队执行力和凝聚力的缺失u管理者管理手段单一u企业环境和员工成长的尖锐问题u管理对抗和矛盾激化u发现问题本源比盲目解决问题更重要第二部分：导入人本管理模式u人的属性管理u员工的内在需求u管理者管理思维的改变u管理者管理哲学的改变u管理者管...

【课程纲要】单元：团队执行与凝聚力提升的瓶颈——找到问题比解决问题更重要n来自团队执行与凝聚力缺失的困扰n导致团队执行与凝聚力缺失的三个基本问题n制约团队执行与凝聚力的三个障碍n团队高效执行与凝聚力的三个决定要素n管理者自身的管理风格决定了管理环境n快速提升团队执行与凝聚力提升的切入点第二单元：团队高效执行与凝聚力提升的管理模式——高效能管理模式是管理哲学与...

【课程大纲】部分：领导者的角色定位u管理过程中的三个障碍u领导力的四个层级u核心角色---校长，家长、班长u从转变思维开始u做团队中的富人u个人成长的金字塔法则u面对职业倦怠第二部分：阳光心态和情绪管理u心态重要还是能力重要u心态决定一切，什么决定心态u了解心态产生的原因u情商管理——了解情商u认知判断决定了我们看待事物的角度u情商管理——情商与情绪u管理者...

课程纲要单元：从了解人“心”开始——找到问题比解决问题更重要l从人性的角度出发，了解员工本性l企业和员工的四个发展纽带l现实团队管理的三个障碍l管理者的“管理心理学”l员工动力的开发l管理过程中的系统性思考l管理过程中的适用性l高效团队管理和执行的切入点l搭建符合心理认同的双赢管理模式第二单元：现代管理对个人管理能力的要求——管理哲学与方法的升级l管理者的角...

　　部份：你的企业为何需要工业工程(IE)　　1、中国制造业面临新的竞争环境　　2、工业工程(IE)本质是提升企业竞争力　　3、工业工程(IE)四个基本功能----规划、设计、评价和创新　　4、工业工程(IE)带给我们的基本理念　　4.1 顾客和质量理念　　4.2 成本和效率理念　　4.3 问题和变革理念　　4.4 “三化意识　　4.5 全局和整体关系　　4...