部份　　“九型人格”系统工具　　1、性格决定命运　　2、形成性格二大关键因素　　3、形成各种性格的早期环境特点分析　　4、九型人格体系发展与应用　　5、案例：九种性格与对应职场风格　　6、单亲家庭成长子女的性格特质表现　　7、案例：孤僻、忧郁型、抑郁型成环境与应对策略　　第二部份　　“九型人格”与领导力开发　　1、广义、狭义、精辟注解系统理解领导力　　2...

　　管理决策理念　　什么是管理？　　决策与做事　　决策之难　　怎样才能做一个理性决策者呢？　　选择性知觉　　常见的知觉偏差　　产生选择性知觉原因　　选择性知觉的建议　　重构式记忆　　记忆的两个阶段、四个过程　　记忆偏差　　感受偏差　　保留偏差　　唤起偏差　　重构式记忆的建议　　简捷化直觉　　直觉基础知识　　判断条件　　直觉　　代表性直觉　　易得性直觉　　简捷...

　　部分：领导力的实质与重要性　　1.1企业领导力概述　　1.2领导的角色与实质　　1.3领导与管理的区别　　1.4 领导力模型　　1.5领导的重要性　　第二部分：领导的风格与行为　　2.1领导的风格与行为　　2.2 领导风格的类型　　2.3 某集团高管领导风格分布　　2.4领导风格与组织气氛　　第三部分：权变管理与情境领导力　　3.1 代表性领导理论　　3...

　　1.为什么组织需要创新　　a.什么是创新　　b.创新的本质是什么　　c.创新对个人与组织的意义　　d.发动群众-创新　　e.惠普创新机制案例分享　　2.创新的来源　　a.阻碍创新的因素　　b.创新在组织的类别　　c.创新的来源-小组讨论与分享　　3.致力于重要的客户和市场需求　　a.重要的客户需求　　b.市场需求的标准　　c.重要的内部客户需求　　d.选...

　　章 自我心态突破、重塑领导魅力　　一、影响领导者魅力的九个因素　　二、儒释道禅与领导心态　　三、进行自我管理，重塑领导魅力　　四、建立道德引导和约束机制　　第二章 组织价值突破、构建文化能力　　一、文化的相关概述　　二、传统文化对现代文化的影响　　三、组织文化的具体体现　　四、文化的作用力量　　五、组织文化案例分析　　六、组织文化建设构建　　第三章 突破...

　　章 企业变革与变革管理　　一.关于企业变革　　1.什么是企业变革？　　企业变革就是企业管理变革　　2.为什么进行企业变革？　　1)企业变革的驱动力　　2)企业变革的发动者　　3.企业变革什么？　　1）7S模型　　2）四变量模型　　案例：某公司确认的年度企业变革的主要内容　　4.企业变革有哪些类型？　　1）突变/渐变　　案例：联想集团的分拆　　2）预防性/...

　　一、发生问题的情境判断　　1.关注的关键问题　　2.关注焦点的区分与细化　　3.解决问题的优先顺序　　4.思维技巧的选择与解决办法的确定　　二、造成问题的原因分析　　1.关注的问题与观察到的事实　　2.比较的事实，辨别独特的差异与变化　　3.确定佳的比较方法　　4.原因分析与选择　　三、做出解决问题的决策　　1.制定决策的标准，阐明决策目的　　2.进行风...

成长通道一：职业化角色认知 职业化管理者的管理认知 个人职业发展地图 成就职业生涯的金字塔 新的木桶原理 职业的积累来自于训练 走出职业发展的黑色隧道 成长通道二：情商自治 了解情绪与情商 心态决定一切，什么决定心态 正面情绪和负面情绪 情绪处理的二维分析法 调整情绪的反应机制 面对职业压力和工作倦怠 小人纵情，中人治情，圣人调情 成长通道三：沟而通 沟通是...

　　部分　战略概述　　【情景案例1-1】　　1、战略是什么？　　（1）愿景　　（2）战略目标　　（3）业务战略　　（4）职能战略　　2、为什么要制定战略？　　3、怎样制定战略？　　4、谁来制定战略？　　【战略案例1-2】　　【战略案例1-3】　　【战略案例1-4】　　第二部分　外部环境分析　　【情景案例2-1】　　1、如何进行宏观环境分析　　（1）经济因素　...

　　一、管理者的角色　　1.成功的动力　　2.“认识”老板，了解上司　　3.以创业者的激情去工作　　4.常见的管理者“角色错位”　　5.职业化生存具备的“演员心态”　　6.管理者要学会做“坏人”　　二、管理模式与管理方法　　1.管理理念与管理视角　　2.管理工作中的“科学性”与“艺术性”　　3.职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”）　　4.“问...

　　一、经销商领导力建设　　1、团队领导者的自我定位　　精神领袖；领航人；榜样；大法官；培训师；协调人　　2、有效的领导秘诀　　1）领导与被领导的关系　　2）领导效能——领导互动模式　　3、如何做高效能的领导类型　　1）领导行为方式：四种领导风格　　指挥式——参与式——教导式——授权式　　2）选择领导方式　　3）部属成熟度与领导风格　　二、消费者购买心理分析...

　　一、变革的变化特性　　1.变革的基本概念　　2.两种力量的冲突引起阻力　　3.企业的变革历史　　4.变革实施的基本策略　　二、变革管理课程学习目标　　1.理解变革的不断变化的特性　　2.认识变革的两张脸　　3.理解实施变革时的服从和承诺策略　　4.理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色　　5.掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力　　三、变化正在...

　　部分：解读战略新视角　　1、战略的三大命题　　2、制定战略的两大原则　　第二部分:战略管理的关键问题　　1、影响公司战略的因素　　2、公司的战略包含哪些内容　　3、战略管理的着眼点　　4、战略制定金字塔　　第三部分:制定战略步骤　　1、我们现在在哪里　　1.1外部环境分析　　宏观环境分析：PEST　　中观行业分析：　　市场分析　　行业生命周期分析　　竞争...

　　一、现实的挑战　　二、在企业的发展过程中正在发生什么变革？　　三、我们如何正确地认识变革　　1．社会变革　　2．组织变革　　3．个人变革　　4．企业与个人的变革相遇　　5．变革对组织中高层管理人员的新挑战　　四、当前企业经营的新挑战　　1．从战略到结果　　2．企业发展的六阶段　　3．职业能力的三个层次　　4．管理者的三大任务　　5．管理人员有效的组织观念...

　　课前秀：拆除思维里的墙　　一、 商业模式的力量　　（一）什么是商业模式　　（二）商业模式的要素　　（三）为何要进行商业模式创新　　1、 突破自我　　2、突破客户限制　　3、突破行业限制　　二、商业模式设计七种武器　　（一）商业模式诊断及标杆跟踪　　（二）精准客户定位，挖掘隐性需求　　（三）盈利倍增　　（四）降低成本　　（五）自我复制　　（六）控制力与定价...

　　部分：传统风水文化的渊源和起点　　1）传统文化主要内容架构图　　道术主要内容：　　2）“风水”一词的由来　　风水的别名　　3）风水的概念　　4）风水设计策划的核心　　风水设计核心　　第二部分：住宅风水设计　　1）选择社区　　2）吉宅举例（实景照片与示意图）　　3）大门　　1、门外形煞　　（1）、斜路直冲（照片）　　（2）、刀煞（照片）　　（3）、穿心剑（...

　　一、中层人员的角色定位　　1、中层人员的角色　　2、中层的功能　　3、中层的认知思维　　二、中层人员的心态管理　　1、中层职业化素养　　2、积极的职业态度　　3、中层必备的六大职业素养　　4、中层管理者的“三问”、“三忌”　　5、创新思维　　6、职业化形象与职业化习惯　　三、中层人员情绪与压力管理　　1、自我诊断　　2、压力ABC　　3、寻找应激源　　4...

　　一、课前脑力预热！　　十七头牛的故事　　大脑升温运动（游戏、练习）　　谁是奥运大的赢家？　　千年祖训说“创”意　　有智者事竟成　　二、商业创意思维八字心法　　乔布斯的大脑里面有什么　　如何让西瓜卖得又快又好　　化同为异与化异为同　　创意=创异 创艺 创益 创一　　商业创意思维八字心法　　四、玩转财富裂变的创意大“模术”　　顾客价值三要素　　基业长青的“吉...

　　部分：《易经》的渊源　　1）传统文化主要内容架构图　　2）《易经》在传统文化中的地位　　3）易经历史和与发展　　1、谁是《易经》“讲师”　　2、解密三本《易经》　　3、《易经》传播者　　第二部分：《易经》系统思维和现代管理应用　　1）《易经》三原则和应用　　2）《易经》三法则和应用　　3）“卦”和“卦”的应用　　1、何为 “爻”　　2、何为“卦　　3、坎...

　　一、从管理到领导　　1.管理与领导　　2.对领导的误解　　3.领导者的素质　　二、领导者的职责　　1.指明方向　　2.宣扬企业文化　　3.鼓舞士气　　4.不断超越　　三、因情而变的领导技巧　　1.领导的两类行为　　2.下属职业发展的四个阶段　　3.四类不同的情景　　4.选择合适的领导方式　　四、领导力的修炼　　1.认识自我　　2.赢得信任　　3.提升能力...

　　模块——培训质量的保障主体——各级培训管理者　　1.企业培训管理者岗位职责；　　2.培训管理工作的依据标准；　　3.培训管理的基本工作流程；　　4.培训体系建设重点与难点；　　5.培训管理的着眼点侧重点；　　6.培训作用与功能的再认识；　　7.国家培训质量的规范标准；　　8.培训活动监督检查的规范。　　第二模块——保障培训质量的难点——需求分析与评估　　...

　　部分：儒家在传统文化中的地位　　1）传统文化主要内容架构图　　2）儒家在传统文化中的地位 （互动）　　3）儒、释、道的不同之处 （互动）　　第二部分：儒家历史和基本知识　　1）儒家起源　　1、儒家从何而来 （互动）　　2、谁是儒家“讲师” （互动）　　3、儒家位重要人物是谁 （互动）　　4、儒家第二位重要人物是谁 （互动）　　2）儒家常用名词含义与实际...

　　1.如何打造团队整体的凝聚力和战斗力，让你的团队狼性威武　　2.如何解决企业内部责任管理，消除责任推诿和责权利不对等，让你轻松管理　　3.如何增加员工对企业的忠诚度和归属感，预防过度的人力流失　　4.如何做到有情领导，无情管理，绝情制度　　5.如何打造强大的组织执行力，靠结果管理，而不是人浮于事，效率低下　　6.如何组织系统的建立管控企业风险，六大管控模...

　　篇 问题解决体验　　1.管理中的思维雾区　　 不要把现象当成问题　　 不要把假设当成结论　　2.经典案例：谁喝水？谁养斑马？　　3.案例总结：问题解决的三要素　　4.问题解决体验：用逻辑解决生活问题　　5.工具讲解：问题分析树　　6.案例分析：构建问题的分析树　　第二篇 逻辑思维基础 ——大胆假设,小心求证　　1.问题解决基础：用金字塔原理思考和...

　　一、组织与管理　　1.管理的定义　　2.管理能力是组织绩效的变速器　　3.传统文化对企业管理模式的影响　　4.中国传统文化背景下的管理者行为　　5.管理的法、理、情　　二、管理者的角色　　1.优秀员工与管理者的区别　　2.角色转变的主要困惑　　3.中层管理者的角色定位　　4.中层管理的职责　　三、管理者的素质　　1.职业态度、知识与技能　　2.管理权力来...

　　1 .生产力的起源　　※ 什么是生产力　　※ 对规划与设定目标的态度　　※ 对他人的态度　　※ 对外部环境的态度　　※ 对实践和程序的态度　　※ 对自己的态度　　※ 找出并采取高回报的行动　　※ 建立生产力的基准　　※ 增进生产力的好处　　2 .时间的管理来完成目标　　※ 你的自我形象　　※ 个人和组织的目标　　※ 设定目标过程之运作　　※ 书面目标的力...

　　1．职位特点　　案例分析：恼火的王主任　　1) 中层主管的常见问题　　2) 中层主管职位的五个特点　　2．面临的挑战与能力要求　　案例研讨：两个骗子　　1）中层主管面临的挑战：变革、心态、工作压力、管理能力　　2）企业对中层主管的能力要求　　3）成功的中层管理应具备的要素　　3．角色认知　　视频：有这样一个人　　1）角色含义：规范、期待、知觉、实践　　2...

　　1、管理的基本认知　　 管理的意义　　 从服务与生产的角度　　看管理　　 管理者的角色　　 上司对你的期待　　 部属所盼望的主管　　 管理者应具备的态度　　2、组织管理的原则　　 组织的意义与功能　　 指挥系统的统一　　 管理幅度适中　　 职务的认知　　 授权的运用　　1、计划与执行　　 PDCA管理循环计划　　的重要　　 拟订计划的思维与原则　　 计划...

　　讲：职业素养的八大原则：　　正确认识什么是公司；　　我们到底为谁工作；　　我们没理由不敬业；　　忠诚比能力更重要；　　工作不能有借口；　　细节中有魔鬼在；　　不能缺少团队建设；　　注重结果；　　第二讲：职业经理应该懂得的礼仪：　　着装的规范；　　商务活动的规范；　　接待的规范；　　第三讲：职业修炼：　　学会怎么做人；　　学会怎么做事；　　学会做下级；　　...

　　1、掌握管理者的基本内涵和任务；　　2、演练和实际操作基本的管理技能；　　3、掌握流程梳理、头脑风暴、沟通、决策等实际技能；　　4、有效强化团队合作意识，激发合作共赢思想；　　5、提高个人管理能力，终提升组织的绩效。课程大纲:同样是经理人，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成！...

　　一、企业是我们的家，不是我的家。　　1、我们是大家，我是一个人。　　2、众人拾柴火焰高，一人奔跑也吃不饱。　　3、人心齐太山移，集思广益出智慧。　　二、潜能——世代相传的储蓄、自我学习、实践的积累。　　1、集资形成财团，可以垄断，集智形成才团，可以良性循环。　　2、储蓄、积累不利用必然弊用。　　3、利用中积累，弊用中损亏。　　三、谁说了都算——谁都愿干、...

　　1.了解管子主要的管理思想　　2.了解管子管理思想对现实的指导意义　　3.帮助企业建设目标体系　　4.帮助企业构建以人为本的核心价值观　　5.帮助企业进行文化建设　　6.提高企业运营管理能力　　7.提高企业人力资源管理能力　　8.扩展企业竞争策略的方法课程大纲:开篇：管仲身世...

　　一、 家庭环境的美化：　　1、 倾听的作用。　　2、 安静温馨。　　3、 沟通贵在尊重。　　4、 家长不一定就是父母亲。　　二、 真情付出胜过金钱投入：　　1、 说好听的话，办好看的事。　　2、 相信出才能。　　3、 肯定诱导积极主动。　　4、 鼓励中显示稳定情绪。　　三、 扬长避短：　　1、 优点本身就是成果。　　2、 以做代说，不指责。　　3、 感觉...

　　一、 主动学习能力的出现：　　1、 相信自己能学好。　　2、 积极主动的探讨。　　3、 发现知识中的奥妙。　　4、 打开通往深层的隧道。　　5、 掌握进入其中的诀窍。　　二、 投入情感才有兴趣：　　1、 知识是灵性的产物。　　2、 交心才能获取真正的知识。　　3、 学习要激励感动自己。　　4、 知识是精神营养。　　5、 感觉吸取后的充实。　　三、 欣赏学...

　　部分：自主理念　　一、 自主是人生的本质　　1、 人的成长发展过程，其实就是争取自主的过程　　2、 我是谁？　　3、 掌握事物运行总规律，顺应自然　　4、 先知先觉，和谐生活　　1、人的成长发展过程，其实就是争取自主的过程　　（1）学习的目的　　（2）工作的方法　　（3）人际交往的冲突　　（4）衣食住行的操作　　（5）疾病与保健的对立统一　　（6）修养与...

　　一、中层主管的角色认知　　1.中层干部的现状　　思考：请用一个字来形容中层干部的现状？　　是什么原因造成了这种现状　　2.中层主管的角色认知　　管理者与非管理者的根本差别是什么？　　什么是中层主管的核心职责？　　中层主管的关键任务、工作、位置　　3.中层主管的成长　　A、管理者的思维方式——从提升自己到提升别人　　B、中层主管应具备的态度与素质——勇担责...

　　开 篇：　　1.学习分组，本次学习目标的共同承诺；　　2.学员互动：你心目中的优秀中高层是怎样的？　　讲、中高层管理干部的胜任素质及价值　　1.互动分享：说说CEO心目中的优秀中高层！　　2.讲师点评：中高层干部的五个特质、四种主体能力构成　　3.讲师归结：中高层的胜任素质结构　　第二讲 管理有度、认识中高层管理的价值　　1. 什么是管理：管理的实质是什...

　　怎样让你的部下快速成长？　　从员工到经理你该怎样角色转换？　　忠诚跟财富是怎样的因果关系？　　抱怨让你失去了什么？　　如何理解制度在管理中的作用？　　公司没有制度的地方怎么办？　　职业经理人如何做才能得到重用？　　团队是怎样带出来的？　　职业经理人为什么要做公众承诺？　　用错误的方法解决问题，后果是什么？　　怎样开会才能为你带来沟通效率？　　如何防范晋升...

　　章 角色篇：银行客户经理自我定位　　银行迈入营销新时代　　银行营销五阶段说　　银行迈入营销时代　　银行案例分享:花旗银行个人金融业务带给我们的启示　　成为优秀客户经理　　练习:优秀客户经理自画像　　优秀客户经理的ASK素质模式　　A(Attitude):培养六种营销心态　　S(Skill):掌握四种专业营销技能　　K(Knowledge):夯实专业营销知...

　　部分 认识你自己　　一、女性地位变迁　　1、原始社会　　2、封建社会　　3、解放后　　4、现代社会　　二、女性职业生涯规划五步曲　　1、明确自己的需求　　2、优势、劣势（机遇、挑战）分析　　3、驱除阻碍，设定长期和短期目标　　4、寻求帮助　　5、分析自己的职业角色　　三、职业女性的“发展瓶颈”　　1、传统观念——刻板的两性定位　　2、双重角色――家庭事业...

　　第1单元 现状与管理基础　　1、企业内部管理存在的问题分析　　2、员工状态类型的现况分析　　3、企业老化期如何管理　　4、重审中高层领导的360度角色与能力(测试、思考、应用)　　5、重新认识管理现场及架构分析(情景模拟)　　第2单元 真正认清中层领导的角色　　案例:角色模型分析　　第3单元 中层领导的习惯与能力　　1、领导人的八个基本习惯及养成方法　　...

部分：班组长的自我管理章：班组长的角色定位职业定位从转变思维开始 职业习惯的养成成就职业生涯的金字塔你的职业角色定位是什么班组长管理和执行的复杂性如何发现你工作中的优势职业的积累来自于训练全方位的管理角色认知 第二章：情绪与压力管理职业心态——心态重要还是能力重要 心态决定一切，什么决定心态员工心态与企业发展情商管理——了解情商了解情绪与情商情商管理——情商...

　　一、金牌销售团队的建立　　1、什么是金牌销售团队？　　2、建立金牌销售团队的几个步骤（现场练习）　　二、没有完美的个人，只有优秀的团队　　1、信任是合作的前提（游戏体验）　　2、合作是企业制胜的关键（游戏体验）　　3、合作创造双赢，双赢才是真的赢（游戏体验）　　三、销售制胜关键——沟通　　1、沟通的三准则 （游戏互动）　　2、沟通技巧解密—超级沟通钥匙　...

　　一、卓越凝聚力团队的　　1、什么是卓越凝聚力团队？　　2、建立卓越凝聚力团队的几个步骤（现场练习）　　二、团队凝聚力与团队合作　　1、信任是合作的前提（游戏体验）　　2、合作是企业制胜的关键（游戏体验）　　3、合作创造双赢，双赢才是真的赢（游戏体验）　　三、团队凝聚力与团队沟通　　1、沟通的三准则 （游戏互动）　　2、与上司、下属之间的沟通 （游戏体验）...

营销是企业获益的重要途径，在营销手段雷同的今天，如何别出心裁？营销创新尤为企业和销售员的思索，这部分提供多个案例供大家分享与研讨。一、文化营销二、缺点利用三、情感营销四、广告创新五、定价创新六、信息见商机七、零成本赢利八、经营策略九、多赢策略十、活动营销十一、发散性思维营销...

　　章.销售经理如何组织销售团队　　一.企业营销高度业绩模型公式　　二.现代战略性高绩效团队管理模式　　三.销售团队建立的组织模式　　销售组织机构的设计　　1.地域性销售组织模式　　实例：曙光信息技术公司在中国的销售体系　　2.产品型销售组织模式　　实例：仙灵葆雅在中国的销售体系　　3.顾客型销售组织模式　　实例：东方钢管在中国的行业销售体系　　4.职能型销...

资产负债表解读与分析如何理解资产负债表上的数字资产负债表的结构：来源与用途资产负债表的时点特性会计恒等式与复式记帐法资产负债表为什么是平的？流动资产的定义与要点应收帐款与坏帐准备关于坏帐你必须知道的两点存货价值的三种核算方法　　案例：三种不同核算方法对资产负债表的影响“谨慎性原则”与存货跌价准备案例 长期资产的定义与种类固定资产与折旧商誉的形成与定义...

　　1. 销售人员是市场经济的推动者　　2. 做销售要有强烈的企图心　　3. 做销售不要总是为了钱　　案例：进公司的天　　4. 拜访量是生命线(631/8631 30)　　案例：没有拜访量的销售是一句空话　　案例：不要吝啬自己的名片　　5. 打破常规,不要自我设限　　l 成功一定需要比别人更努力地工作　　l 成大事者不居小节　　l 没有计划的销售人员头脑是一...

　　1、什么是真正的团队　　2、团队的建立与发展　　3、高绩效团队的特征　　4、什么是管理中的问题　　5、解决问题的思维模式　　6、推动团队解决问题的注意事项...

淘宝网开店实战班课程（建立快速赚钱网店）：　模块一：开店准备、选择产品和网上开店；　模块二：拍摄技巧、产品包装和装修店铺；　模块三：营销策略、付费和免费宣传方案；　模块四：产品反馈、客服和宣传团队管理。...