【课程大纲】章：职业发展指导n个人职业角色定位n个人职业发展地图n职业成功的金字塔n工作职业事业n正确职业习惯的养成n如何应对职业倦怠n视频案例第二章：情商与压力管理n关于情绪与情商的探讨n如何排解负面情绪n如何调节职业压力n分享：工作乐趣去哪了第三章：商务礼仪与魅力提升n认知商务礼仪与作用n人际交往的印象法则n打造规范得体的商务形象n商务魅力就是往来艺术n...

【课程大纲】成长阶梯一：管理角色定位n关于管理与执行的复杂性n职业定位从转变思维开始n领导者角色的核心定位n如何发现自己的工作优势n全方位的管理角色认知成长阶梯二：构建情商自治n关于情绪与情商的探讨n决定心态的核心要素n情绪处理的二维分析法n调整情绪的反应机制n分析：工作乐趣去哪了n工具：管理者的减压工具包n分享：个人境界与情绪管理成长阶梯三：优化沟通能力n...

【课程纲要】部分：管理现状和问题根源u有明确目标却无法保障实现；u有规范流程却无法保障执行；u有严密考核却无法驱动绩效；u团队执行力和凝聚力的缺失u管理者管理手段单一u企业环境和员工成长的尖锐问题u管理对抗和矛盾激化u发现问题本源比盲目解决问题更重要第二部分：领导角色认知与发展u领导思维转换u领导角色认知和发展u对于成功的重新定义u四种领导层次u人生规划=职...

　　管理与业务流程再造一、流程的概念与流程图设计　　1.什么是业务（管理）流程 ？　　1）流程图的设计与绘制　　2）流程图的结构　　3）美国国家标准学会（ANSI）规定的管理流程设计的标准符号　　2.流程设计图的双向坐标　　1）图的横向为承担任务的部门和岗位。　　2）利用报事贴绘制流程草图的方法　　3）流程图的分级管理　　4）管理（业务）流程设计的意义　　3...

　　销售管理培训一、21世纪的销售管理　　1、战略性销售队伍管理　　2、成为业绩保障的销售管理者　　3、中国销售队伍面临种种挑战　　4、销售管理与市场营销　　销售管理培训二、七个管理重点　　1、销售经理的角色及职责　　2、销售管理的7项重点工作　　3、销售经理的岗位能力分析　　销售管理培训三、销售规划　　1、营销战略规划　　2、销售规划　　3、如何完成年度营...

课程大纲： 　　章：职业发展规划 　　你的优势是什么 　　优势的构成因素 　　成就职业生涯的金字塔 　　你的职业角色定位是什么 　　职业发展规划——职业规划与职业化 　　第二章：职业素养 　　职业要求——普世的企业要求 　　普世职业心态——心态重要还是能力重要 　　职业化心态——快乐工作的心态 　　职业化心态——关于责任 　　情商管理——了解情商 　　员工心...