中层主管培训课程内训

　　一、中层主管的角色认知

　　1.中层干部的现状

　　思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

　　是什么原因造成了这种现状

　　2.中层主管的角色认知

　　管理者与非管理者的根本差别是什么？

　　什么是中层主管的核心职责？

　　中层主管的关键任务、工作、位置

　　3.中层主管的成长

　　A、管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

　　B、中层主管应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

　　C、决胜在中层

　　D、领导的概念，领导就是服务

　　E、执行者与引导者 ：以身作则 ；善于学习 ；计划工作

　　F、细节决定成败：一枚钉子和一个国家

　　企业为什么能够做大

　　把小事做精，做到极致，员工细节

　　二、中层主管的自我管理

　　1、时间管理

　　A、 任务分类

　　B、确定处理的先后顺序

　　三、中层干部主管的基础管理

　　1、公司人际关系处理

　　A、公司和谐的几个观念

　　B、人际关系的智慧

　　C、认识批评

　　2、诚信经营

　　诚信是什么？是厚道，加契约。

　　诚信不到，到手的钱可能就是鬼钱，，实实在在做人，认认真真做事。

　　3、企业文化与创新经营

　　企业的文化意识，员工的文化素养

　　A观念的调整 B、与新的社会形态接轨 C、创新机制的建立 D、学习核心竞争力

　　4、形象决定命运

　　品牌意味着什么，形象的投资效益，形象建设的理由

　　得人心者，得天下，，服务，获取人心的手段

　　为什么强调服务

　　四、中层干部的团队管理

　　1、中层干部的目标管理

　　A、目标管理的意义与作用

　　B、如何在管理中如何落实目标第6章:中层干部的指导管理

　　2、中层主管的指导障碍与解除

　　3、如何在安排工作任务时给予指导

　　A、是否讲清楚目标

　　B、是否调动了员工的积极性

　　4、如何在员工犯错时给予指导

　　5、如何做好员工授权工作