灵活掌控 收放自如——优秀主持人专业技能实战提升【课程收益】掌握主持人登台的仪态呈现技巧掌握主持人精彩的开场表达技巧掌握主持人必备的形象展示技巧掌握主持人自如的表达互动技巧掌握主持人融洽的报幕串词技巧【学员对象】在主持方面，想更上一层的朋友 【培训特色】封闭式训练、个性化辅导、一课四训、实战演练、登台呈现、小组PK、通关考核【培训时间】1天 6课时/...

有限时间，有效训练——内训师课程开发与授课技能提升【课程背景】随着市场发展与竞争的不断加剧，对专业型人才及复合型人才的需求也越来越紧迫。更需要有一批骨干精英担当起内训师的角色，为企业的发展，不断培训、培养、输送多元化的内需人才。 然而，在现实中，经常会遇到这样的问题： 1、骨干精英自己工作能力强，但在专业授课或演讲分享时，却照本宣科，导致培训没...

有限时间 有效训练 ——企业视频课程的设计与制作【课程背景】随着市场发展与竞争的不断加剧，企业对内部各级员工的专项培训越来越精细化。通过对外采购的课程，也越来越不能满足自身发展的需求。为此，企业尽快培养出一批“能授课、能开发、能制作”的内训师，是很多企业在人才培养计划中，尤为重要。然而，在现实中，经常会遇到这样的问题： 1、内训师能开发大课，却擅于发...

外塑影响 内创价值——培训师职业发展进阶特训【课程收益】学习并了解：商业导师是内训师职业进阶学习并掌握：商业导师如何打造品牌课程学习并掌握：商业导师如何打造强大气场学习并掌握：商业导师该如何市场化运营【学员对象】企业内训师、精英员工、储备干部【培训时长】2天（6课时）。【培训特色】线下面授、线上辅导、边讲边练、实战模拟【培训原则】秉承高效培训十二字原则：先...

有效时间，有效训练——案例萃取及短视频制作实训【学员收益】学习并掌握案例萃取的梳选拆定技巧学习并掌握案例萃取的干货提炼技巧学习并掌握案例萃取的建模输出技巧学习并掌握短视频课的脚本设计技巧学习并掌握短视频课的拍摄制作技巧学习并掌握短视频课的后期编辑技巧【培训时长】总时长10天，其中面授前2天，给学员在线辅导；面授2天、面授后辅导6天。【成果输出】每人制作完成一...

精准表达 精彩演绎——演讲口才与风范气场实战培训【课程背景】随着市场竞争不断加剧，在新形势下，公众讲话的机会会越来越多，无论是各级管理者、还是各部门骨干精英，都愈来愈感受到公众讲话的重要性。 然而，在职场中很多朋友，私下聊天时都能侃侃而谈，但站在台上，进行一对多演讲或者做工作项目报告时，却显得极其不专业： 上台时紧张，讲话时容易忙词，场面尴尬；...

塑影响 创价值——卓越领导者的团队沟通管理技能实训【课程背景】随着企业发展越来越快，对专业型人才的需求也越来越紧迫。同时，也对企业中高层领导者的要求越来越高！尤其是做为团队领导者，出色的沟通管理能力至关重要！ 然而，在现实中，很多管理者经常会遇到这样的问题： 1、自己工作很辛苦，也常为下属着想，但团队协同工作的活力，还是没调动起来！2、给...

内塑影响 外创价值 金融宣讲师体系化培训项目方案——赵海河导师原创研发主讲、未经书面许可禁止外传——【项目背景】近几年，随着市场竞争不断加剧，越来越多的金融行业领导意识到，在内部培训方面，仅仅是专业技能的培训，已远远不能满足当下业务拓展需求。当下需要快速培养出一支能对外营销宣讲的培训师队伍，直播深入到目标企业、行业、社区，进行精准化的营销推广。但是，在...

2023金融行业内部培训全新模式——沉浸式直播培训项目【项目背景】随着市场竞争不断加剧，各行各业在吸纳和培养专业人才方面更是不遗余力。每年都会邀请外部资深老师，为学员面授培训。然而，传统的面授培训，在当前形势下，已跟不上快速发展的步伐，主要表现在以下三个方面：一、时间和费用成本被动增加：在总部举行培训时，外地学员要提前赶到，住上几天后再返回，造成时间和费用成...

有限时间 有效训练 ——内训师授课技能专项实战培训【课程背景】随着市场发展与竞争的不断加剧，对专业型人才及复合型人才的需求也越来越紧迫。更需要有一批优秀干部担当起内训师的角色，为企业的发展，不断培训、培养、输送多元化的内需人才。然而，在现实中，经常会遇到这样的问题： 1、优秀干部自己工作能力强，但做为内训师，却照本宣科，导致培训没效果！2、认识不到培...

TTT内训师系统化培训项目课程模块安排主讲：赵海河老师 内训师培训-四大模块学习安排项目模块学习周期学习安排 一、内训师学员初级选拔全程N天制定报名资格发布报名通知学员资格初选由集团内部统一安排二、内训授课技能专项培训全程20天——课前预训5天课上正训4天课后辅训11天掌握上台紧张情绪的快速化解掌握讲师授课时基本职业风范掌握基础的授课和互动技巧掌握基础的...

单元：销售管理中常遇到的问题一、销售管理中常见问题讨论分析：1、你在管理工作中常遇到的问题有哪些2、你从问题的现象中找到产生的根源是什么二、销售经理应记住的两句话下属有错不是错，不帮助下属改错就是你的错。自己不懂不是错，不懂提升自己就是大的错；第二单元：销售经理如何快速进入角色一、销售经理四种角色错误的表现1、急于表现2、过于缓和3、经验主义4、好好先生二、...

模块一：大客户经理存在问题剖析讲：大客户经理工作现状与问题剖析#10146;大客户经理日常工作现状与问题剖析#10146;大客户经理有效拜访现状与问题剖析#10146;大客户经理基础管理现状与问题剖析#10146;大客户经理的服务与营销能力的评估第二讲：大客户经理职责与定位分析#10146;大客户经理的职责与定位分析#10146;大客户经理胜任能力解析模块二...

天：项目详细时间内容方式说明演讲技巧8:50—9:00开场破冰，分组游戏破冰分组9:00—9:40如何开头讲课，练习作为一名优秀的讲师，在讲课时如何清晰明确地表达，如何开头能吸引学员地注意力，如何精彩地呈现内容，如何精彩地结尾！工具：三点法和九宫格课题：演讲说故事色香味俱全的场景策划9：40―10：10内容如何填充讲课，练习10：10―10：30三点法和九宫...

引言：课程开发基本理念1.成人学习理论A.成人学与自我导向学习B.体验式教学的意义和方法C.成人学习的特点2.企业课程目的A.企业需要什么课程B.企业课程的目的C.企业需要什么课程3.企业何时需要内化课程A.市场变化B.重大事项C.知识更新D.战略调整4.课程开发的标准A.课程开发的要求B.课程开发的步骤和内容部分：确定目标——找魂定魄1、培训需求分析三问A...

单元、训练目标与职业定位1.TTT的核心理念首善——事先做足准备乐从——尊重学员意见对接——及时做出反馈区分——正反角度讲授感召——做到全情投入分享——推动共同成长2、开场破冰与破题抓心态抓感觉抓气氛3、化解紧张和怯场紧张:情绪反应怯场:行为表现怯场四怕化解压力分散法现场练习4、稳重的职业风范身型：聚精会神，昂扬向上手势：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移...

一自控控场：收放自如培训师要对心态、思维、风范的关注并调整，做好自我管理，做到澄心、静虑、修形、凝神。培训师要善于运用眼神、手势、语言和声调主动控场。从关注学员入手、聚焦现场，避免做客心态，建立主场思维。具备场意识，方能找到场感觉，达成场控制。l怯场化解n破除、认知n重点、方法l场意识n关注学员、成人特点n内心暗示、上场下场l自我管理l课堂掌控n自控、控场n...

部分微课程的重要认知1.成人学习的特点是什么？A.注意力容易分散B.记忆力逐步递减C.不喜欢被动学习2.企业为什么要做微课程？A.企业微课程的涵义B.企业微课程的分类C.微课程与员工成长3.微课程如何做到深化培训？A.市场变化B.重大事项C.知识更新D.战略调整第二部分：微课程的有效开发1、如何做好培训需求的分析？A.谁需要培训（对象）B.他们为何要培训（动...

单元、情理并茂:表达演绎资源运用演绎心法——你想我讲我说你要生动演绎技巧：真性情——触景生情平常话——口头论证身边事——现身说法捷思漫讲技巧：同角度——瞬间排比深比拟——取类比象接话题——话锋一转脱口秀——即兴发表效果深化技巧：积极回应图解概念和图解观点串珠互动训练法追问法创新说法技巧：说文解字旧说新语数理新解象限分析模型定义资源运用技巧：多面体：素...

讲：解密你的大客户一、思考讨论：1、谁是他们的“大客户”？2、谁是我们的“大客户”？3、你是怎样给客户分类的？二、选择大客户时常犯的五种错误：视频案例分析——“错在哪里？”1、客户规模2、合作时间3、客户背景4、销售业绩5、私交关系三、大客户的六维分析1、分析当前经营的产品关联性：互补还是竞争销售量：形象产品、主打产品、促销产品销售区域:销售品类:档次划分:...

单元：销售管理中常遇到的问题一、销售管理中常见问题讨论分析：1、你在管理工作中常遇到的问题有哪些2、你从问题的现象中找到产生的根源是什么二、销售经理应记住的两句话下属有错不是错，不帮助下属改错就是你的错。自己不懂不是错，不懂提升自己就是大的错；第二单元：销售经理如何快速进入角色一、销售经理四种角色错误的表现1、急于表现2、过于缓和3、经验主义4、好好先生二、...

单元：责任胜于能力一、拥抱责任：责任胜于能力1.人们为什么对责任敬而远之？2.责任越大，提升能力的空间就越大；3.责任与机会成正比；4.弱者逃避责任，强者承担责任。二、真正责任：要结果，不要理由1.员工与企业是什么关系？2.真正的责任是“做好了”不是“做了”；3.责任标准：提供结果、创造价值；4.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？5.执行工具：2BC...

部分：团队凝聚力对企业的作用一、什么是团队二、什么是团队凝聚力三、团队凝聚力对组织的益处1.提高团队效率2.提升团队业绩3.提高企业形象4.增强总体竞争力四、团队凝聚力对个人的益处1.提供良好的工作氛围2.增加工作满意度3.增强个人的自豪感4.提高解决问题的能力5.增强成员之间的友谊五、高凝聚力团队特征1.团队成员归属感强，具有共同目标2.愿意参加团队活动并...

讲：打造高效团队，描绘关键特征1、团队的定义及种类2、团队建设发展的四个阶段3、团队状态的调查及分析4、高绩效团队的特征第二讲：成就志同道合，夯实团队基础一、成员选拔1、行为面试法2、常用的10种面试标准3、面试流程二、团队文化1、团队目标2、团队核心价值观3、团队中的情感因素第三讲：实现知根知底，促成优势互补一、充分了解每个成员1、三维认知系统2、扬长补短...

模块一：大客户经理存在问题剖析讲：大客户经理工作现状与问题剖析#10146;大客户经理日常工作现状与问题剖析#10146;大客户经理有效拜访现状与问题剖析#10146;大客户经理基础管理现状与问题剖析#10146;大客户经理的服务与营销能力的评估第二讲：大客户经理职责与定位分析#10146;大客户经理的职责与定位分析#10146;大客户经理胜任能力解析模块二...

讲　认识领导力：领导者的素质1.谁是领导人A.看看他们谁是领导人B.人人都可以成为领导人吗2.现今领导者的挑战A.环境的特性和领导者面临的挑战B.价值观的作用C.被领导者的特性和领导者面临的挑战3.责任者是领导者A.领导者成长的三个阶段B.受害者与责任者的选择4.事业心与目标导向A.事业心对领导者行为的影响B.目标的特点C.障碍第二讲团队伦理关系1.团队伦理...

讲：用心理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通重要性三、跨部门意识的转变四、跨部门沟通的障碍第二讲：部门内部沟通的角色与方式一、上对下的沟通—教导与激励二、下对上的沟通—报告与建议三、平行的沟通—会议与协调第三讲：跨部门沟通的要点一、尊重和欣赏1、自我与自我满足2、人希望透过别人赞赏满足自己3、尊重人，欣赏人是沟通的秘诀4、正确评价自己和别人5、你...

讲企业销售行为VS客户购买行为1．销售行为与购买行为2．如何把握销售机会点3．销售阶段与机会点第二讲什么是顾问式销售1．问题点2．需求3．利益4．购买循环5．优先顺序第三讲客户的购买循环1．销售对话的路径2．销售代表的决策VS客户的决策3．发现客户问题VS客户明了自己的问题4．优先顺序的调整第四讲SPIN与FAB1．SPIN的实战运用2．FAB的实战运用3．...

部分：高效沟通讲、认识沟通一、互动讨论：1、沟通与聊天的区别2、良好沟通与我们事业发展的关系A、案例分析：范蠡贩马销售经理轻松赢得大订单B、沟通与“我”的关系有效改善、拓展人际关系有效提升业绩及工作效率增强自信心互动：测试你的沟通能力二、在我们的工作和生活中，为什么会出现沟通不畅？1、沟通漏斗2、互动游戏：传话3、沟通不畅的四个主要原因a、组织b、心理c、语...

讲：精确定位——选对方向，事半功倍一、优秀经销商的三大赢利模式二、优秀经销商应规避的八大问题三、精确定位，明确方向第二讲：渠道为王——搭建管道，助力发展一、正确认识渠道价值1、拥有密集而健全销售渠道，便可成为厂家座上宾；2、销售渠道可以为经销商创造源源不断的利润；3、销售渠道可以增强与竞争对手竞争的砝码；4、自己亲自开发的销售渠道感情好牢固；5、渠道开发很累...

部分：区域经理的营销策略与团队建设章：区域营销策略的制定一、前言1、营销工作的核心是什么二、区域市场的调查与分析1、市场潜力评估2、区域市场作战全景图三、区域市场扩张与保持1、快速进入区域市场2、区域市场扩张策略第二章：区域营销经理的团队建设一、销售主管的心态分析1、我们在为谁工作2、我如何才能取得突破——“3I”原则3、销售主管角色的认知测试：你是卓越的领...

　　一、沟通障碍与沟通误区分析　　沟通漏斗　　沟通的定义　　沟通模式　　沟通的原则　　沟通的障碍　　沟通的对象和渠道　　沟通渠道的类型　　二、人际关系与管理沟通　　沟通在管理上的重要性　　为什么人际关系不好？　　与 人 相 处 法 则　　人际关系的六大误区　　良 好 沟 通 的 原 则　　良好沟通基本技巧　　人际关系之"术"　　人际关系中的Key Words...

　　一、人际关系与沟通能力训练　　组织常见沟通问题　　个人沟通问题　　沟通在管理上的重要性　　EQ的五大定义　　21世纪出人头地的方法　　为什么人际关系不好？　　与 人 相 处 法 则　　人际关系的六大误区　　良 好 沟 通 的 原 则　　良好沟通基本技巧　　人际关系之术　　人际关系中的Key Words　　企业内沟通技巧　　企业中向上沟通要点　　挨上司骂要...

讲：多听多看少开口——开拓客户必备的实战技巧一、实景分析：谁是你的客户？你的客户从哪里来？二、让老客户和“局外人”为你宣传1、老客户和“局外人”凭什么帮你宣传2、怎样为你宣传三、五分钟和准客户成为朋友1、所有的营销都是从“人”开始2、巧用“5分钟”，化解客户拒绝见面3、把握关键的7秒钟4、五分钟建立信赖感的秘诀四、在时间巧妙对客户进行询问1、问题必须切中实质...

　　一、沟通的概念、意义　　1、什么是沟通？　　2、沟通在管理中的重要性　　3、管理沟通的四大目的　　4、无效的沟通可能会引发的问题　　5、什么是协调？协调的作用　　6、沟通和协调对企业的好处　　我们工作中70的错误是由于不善于沟通和协调造成的。　　二、沟通中的问题和技巧　　寓言：有效沟通　　有效沟通的步骤　　1. 怎样有效的发送信息　　2. 怎样有效的接收...

　　章 商务谈判理论简介　　一、 商务谈判的概念与特点　　二、 商务谈判的种类　　三、 商务谈判的基本原则　　四、 商务谈判的基本程序　　第二章 商务谈判的组织与管理　　一、 商务谈判人员的个体素质　　二、 商务谈判班子组成　　第三章 商务谈判前的准备　　一、 商务谈判前的信息准备　　二、 谈判目标与对象的确定　　三、 谈判方案的制定　　四、 确定谈判中各项...

　　一、建立良好的交往情势　　二、消除警戒心　　三、消除警戒心的方法　　１．真诚能消除戒心　　２．表现若无其事的态度，制造偶然发生的情况　　３．以退为进消除戒心　　四、引发谈话的方式　　五、感情投资的妙方　　六、联络感情的技巧　　七、赞美的威力　　a.做一个美好的发现者　　b.挖掘不明显的优点加以赞扬　　c.少期望时，感谢别人　　d.赞扬行动和品性而非本人　...

　　讲人性化沟通概述　　1、人性化沟通的含义　　2、研讨：沟通失败的原因和误区　　3、人性化沟通的三原则　　第二讲人性化沟通基本技巧　　1. 同理心与人性化沟通　　2、人际风格和人性化沟通技巧　　――四种人际风格特征　　――如何实现成功沟通？　　――按风格分组训练　　第三讲加速沟通技巧　　1、人的思维方式　　2、与思维模式　　3、运用实现加速沟通　　第四讲人...

　　（一）有效沟通的7C原则　　（二）沟通的三个盛行方法　　（三）组织内部的沟通渠道　　（四）企业外部沟通　　（五）磨练沟通技巧　　（六）效沟通的障碍　　（七）如何有效克服沟通的障碍　　（八）工作协调要领　　（九）组织沟通与人际关系　　（十）沟通的真谛...

　　讲: 信息传递的法则　　1. 信息与沟通管理　　2. 蝙蝠与诗经启示　　3. 管理学与心灵图　　4. 信息不对称内涵　　第二讲: 有效沟通的过程　　1. 表达技巧原则与方式　　2. 倾听的四步骤五层次　　3. 反馈技巧的二种类型　　4. 沟通的六个基本步骤　　第三讲: 沟通失败的原因　　1. 沟通障碍的构成　　2. 高效沟通三原则　　3. 沟通的三个行为...

　　单元、 什么是商务谈判　　1. 特征　　2. 原则与作用　　第二单元、 商务谈判类型与内容　　1.类型　　2.内容　　3.形式和程序　　第三单元、商务谈判的主要理论　　1.需要理论　　2.技巧理论　　3.实力理论　　4.原则谈判法　　第四单元、商务谈判前的准备　　1.信息准备　　2.人员准备　　3.谈判计划拟定　　4.谈判彩排　　第五单元、商务谈判过程　...

　　一、跨部门沟通的重要性　　问题一：作为部门主管，是沟通能力重要还是其它能力重要？　　思考﹑提问﹑回答　　讲 解：1、良好的人际关系与成功的关系　　2、人与人相处的方式　　3、与人交流不自然的主要原因　　4、EQ的五大定义　　5、成功的四张王牌　　6、沟通的正确观念和心态　　7、体会共事的乐趣　　8、与人相处法则　　二、企业内沟通的意义，障碍和原则　　问题...

　　部分:公众演讲的自信情商、魅力语音　　内容暨目标:　　1、李嘉诚情商提升四步策略；　　2、米格尔超级辅导他人自信情商；　　3、普京性魅力；　　4、刘德华磁性语音；　　5、邵守义三喇叭丹田气。　　第二部分: 公众演讲与口才、即兴口才　　内容暨目标:　　1、周恩来登台礼仪（录相）；　　2、邵守义演讲稿与演讲实践策划；　　3、美国卡耐基演讲模式；　　4、周恩来...

　　讲 人才与人财的转化　　1职务薪、绩效薪、技能薪的不同　　2拥有技能受人尊重　　3在实践中不断增长技能　　4 技能薪推行中存在的现实瓶颈　　瓶颈一：对员工技能没有考量．说不出差距　　瓶颈二：管理者对下属技能的提升没有贡献　　5有关推行技能薪的具体建议　　第二讲辅导主动提升员工技能　　1员工技能应在辅导中提高　　a辅导员工要主动　　b辅导包括积极的引导和消...

　　讲 沟通的目的和问题　　1、沟通的目的　　1）控制成员的行为　　2）激励员工改善绩效　　3）表达情感　　4）流通信息　　2、沟通的三要素　　1）沟通的基本问题　　2) 沟通的基本原理　　3）沟通的基本要求　　3、影响编码的5个条件　　第二讲 沟通的方向和角度　　1、沟通的方向　　1）往上沟通　　2）往下沟通　　3）水平沟通　　2、沟通的4个角度　　第三讲...

　　一、讲话基础训练　　A．表达自我　　B．叙事技巧　　二、场景再现技巧　　A．童年往事　　B．场景再现　　三、激发表达欲望　　A．奇闻逸事　　B．印象深刻　　四、情绪表达训练　　A．气愤委屈　　B．危险紧张　　五、情感表现训练　　A．表达爱意　　B．表达兴奋　　六、开场语言　　A．特色介绍　　B．致开幕词　　七、对话语言　　A．对话训练　　B．人物表达　　...

　　一.什么是谈判　　1.谈判的基本问题　　2.谈判过程　　(1)重要概念　　谈判是一种信息处理过程　　(2)重要概念　　不断变化的谈判过程　　(3)重要概念　　人际间相互作用的谈判过程　　(4)重要概念　　委托人和谈判者的作用　　(5)重要概念　　冲突　　3.佳谈判方法　　二.谈判成功的战略基础　　案例讨论：A厂在外商谈判中为什么失败？　　1.个人信誉的建...

　　一．冲突的现实存在　　1．冲突的特点与分类　　2．冲突的传统观点与现代观点　　3．冲突的原因和结果　　4．冲突的时期和阶段　　二．有效沟通无极限　　1．有效沟通循环　　1）有效沟通的基本点　　2）有效沟通的关键点　　3）有效沟通的高点　　2．有效沟通的重要性　　1）沟通能进行吗　　2）有效沟通是互动　　3）有效沟通商数　　3．有效沟通要点　　1）有效沟通...

　　节 主管定位与管理技能　　第二节 领导与授权技巧　　第三节 工作培训与指导技巧　　第四节 目标与激励技巧　　第五节 沟通　　第六节 团队建设　　第七节 谈判技巧　　第八节 计划与执行力　　第九节 处理员工问题　　第十节 微笑管理　　第十一节 时间管理　　第十二节 主管职业发展　　详细内容　　节 主管定位与管理技能　　1. 主管所面对的管理挑战　　2. 创...

讲：用心理解跨部门沟通一、什么是跨部门沟通二、跨部门沟通重要性三、跨部门意识的转变第二讲、组织中沟通的障碍及其后果一、组织沟程中常见的障碍二、对沟通效果的影响1、沟通质量不高，造成一知半解2、误解、错误的结论3、无法正常交流信息4、相互推诿三、对执行力的影响1、下属延时行动2、下属反映迟钝，显示无能为力3、遭到下属的抵制、拒绝第三讲、造成沟通障碍的原因分析及...