01-TTT项目类-内训师体系化培训项目-(2-4个月）

TTT内训师系统化培训

项目课程模块安排

主讲：赵海河老师



内训师培训-四大模块学习安排

项目模块

学习周期

学习安排

一、内训师学员初级选拔

全程N天制定报名资格

发布报名通知

学员资格初选

由集团内部统一安排

二、内训授课技能专项培训

全程20天——课前预训5天课上正训4天

课后辅训11天掌握上台紧张情绪的快速化解

掌握讲师授课时基本职业风范

掌握基础的授课和互动技巧

掌握基础的课件设计优化技巧

三、内训课程开发与设计

全程20天——

课前预训5天课上正训4天

课后辅训11天掌握快速开发内训课技巧

掌握微课设计与制作技巧

掌握短视频系列微课制作技巧

掌握全套标准体系打造技巧

四、全员认证，通关考核

全程1.5天——

全员上台模拟授课专家评委现场打分

结业典礼颁发证书

每位学员上台模拟授课10分钟50位学员总计500分钟

评委给每位学员点评指导1分钟

结业典礼领导发言颁证合影20分钟

全程活动总计约10个小时左右

内训师培训-【一课四训】深化效果

一课四训主要内容

一、训前辅导：

1、收看主训老师录制的专项视频教程；

2、按教程要求，完成对应的训前作业；

3、老师对训前作业给予在线直播辅导；

二、课上正训：

1、带领学员，边讲授、边训练、边开发、边制作。

2、每天课后，学员当晚有作业，第二天有展示、有点评辅导

3、最后一天，所有学员上台模拟授课，认证通关，老师现场辅导

三、训后辅导：

1、收看赵老师的相关视频教程；

2、按每集教程要求，完成对应的作业；

3、老师会结合学员问题，单独举行一场视频直播，给学员定向培训辅导。

四、自训指导：

1、指导学员制定自训计划

2、不定时在学习群里为学员补充新内容

3、学员在实战中遇到问题，可群里@老师解答

第一阶段-内训师选拔（略）第二阶段-面授课程（大纲如下）

有限时间 有效训练 ——内训师授课技能提升培训

【课程收益】

了解并掌握上台紧张的化解技巧

了解并掌握精彩开场的四大技巧

了解并掌握职业风范的七大技巧

了解并掌握全场互动的六大技巧

了解并掌握变讲为问的表达技巧

【学员对象】

有一定工作经验的各级员工及储备干部

【培训特色】

封闭式训练、个性化辅导、一课四训、实战演练、登台呈现、小组PK、通关考核

【面授时长】

4天或3天2晚（6课时/天）

【课程纲要】

时间

内容

第一天上午8：30——11：30

一、课程开场破冰

二、如何进行实战案例教学？

1、快速拼图，小组竞争，互动争分夺秒

2、全员讨论，上台分享，展开实战演练

3、老师总结，点破点化，学员深化印象

三、如何确定培训核心目的？

1、解决问题，首当其冲，实现绩效提升

2、缩短差距，学习标杆，达到行为改善

3、弥补缺口，取长补短，实现认知提高四、如何确定自己主讲课题？

1、立足岗位，结合经验，找出常见问题

2、排序问题，由重到轻，选出十大问题

3、选出一点，提炼概念，确立主讲课题

五、如何做好课前充分准备？

1、做足调研，锁定问题，做到心知肚明

2、内容准备，一一对应，梳理解决方法

3、把握核心，反复演练，做到脱口而出 4、资源素材，提炼观点，用时一步到位

现场辅导：让学员马上练习，对接自己的主讲课题现场辅导：带领学员讨论总结，确定每人主讲课程

第一天下午

14：00——17：00

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评

六、如何化解紧张情绪状态？

1、放下面子，学习心态，实现绩效提升

2、讲有所备，熟能生巧，做到顺畅表达

3、压力分散，四大技巧，有效实战应用

现场辅导：让学员在小组内马上演练，现场改进七、如何做到课程精彩开场？

1、空台登场，静场起音，体现专业风范

2、语言表达，声调上扬，对接现场气氛

3、提问开场，引发兴趣，内容循序渐进

4、问候开场，亲切自然，快速接近距离

5、案例开场，感同身受，学员全情投入

6、活动开场，活跃气氛，提升学习氛围

现场辅导：让学员选择开场方式上台试讲，老师点评

八、如何用好话筒提升培训效果？

1、话筒拿法，一折二移，三翻四展五贴2、话筒音质，结合嗓音，掌握调节技巧

3、邀请讲师，声音到位，手势掌声到位 4、话筒交接，双手拿捏，左手压右手托

现场辅导：马上带领学员练习话筒的标准拿法

第二天上午8：30——11：30

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评九、如何体现职业化的风范七法？

风范七法学习目的——让讲师在台上的举手投足之间，都体现出职业、专业。 1、手势要领，大开大合，肩带肘跟 2、步法要领，三步一停，移动有向

3、身型要领，正面朝人，昂扬向上

4、眼神要领，一盯一层，有应必返5、听法要领，道听途说，贴近听远

6、心法要领，职业形态，职业状态

7、说法要领，情绪语言，六大基础

现场辅导：各小组演练并讨论，每位学员分析自己在风范上存在的明显问题，并找出改进方法

第二天下午

14：00——17：00

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评十、如何做自我介绍更加出彩？

自我介绍学习目的——拉近与学员关系，树立权威。具体方式如下： 1、开门见山式 2、姓名拆解式

3、提问设疑式 4、专业塑造式

5、润物无声式 6、承上启下式

现场辅导：学员在小组内练习后，上台展现，老师点评十一、情绪语言六大技巧

1、吐归——字正腔圆 2、含咬——音节拿捏

3、断连——句读停顿 4、抑扬——语调高低

5、轻重——语气变化 6、缓急——语速快慢

现场辅导：每个表达技术讲解后，都有练习环节

第三天上午8：30——11：30

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评十二、讲师在授课过程中担任什么角色？

1、编剧——课程设计者

2、导演——活动组织者

3、演员——内容呈现者

现场辅导：全员讨论，“编、导、演”三重角色，谁最重要？并请学员上台展现十三、如何应用培训效果七分图提高效果？

第一层：学科应具备的内容

第二层：讲师掌握的内容

第三层：讲师准备的内容

第四层：讲师讲授的内容

第五层：学员能听懂的内容

第六层：学员能记住的内容

第七层：学员能做到的内容

现场辅导：围绕“讲清楚、听明白、记得住、做得到”四个环节，让学员对自己选定的主讲课程进行优化。

第三天下午

14：00——17：00

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评十四、讲师如何灵活掌控全场？

1、一句话的控场技巧 2、声声高的控场技巧3、给掌声的控场技巧4、夹心式的控场技巧5、放音乐的控场技巧6、讲故事的控场技巧7、出现喧闹控场技巧8、出现冷场控场技巧9、观众刁难控场技巧现场辅导：带领学员模拟演练控场技巧，现场纠正

第四天上午8：30——11：30

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评十五、讲师如何掌握六大呈现能力？ 1、表达力 2、挑战力 3、创新力

4、变通力 5、洞察力 6、感召力

现场辅导：每组选择一种呈现能力，结合本组开发的主题课程，上台演练，老师给予现场点评辅导。

十六、讲师常用九大互动技巧

1、变讲为问的互动技巧

2、礼品引导的互动技巧

3、活动导入的互动技巧

4、学员竞赛的互动技巧

5、视频问答的互动技巧

6、回顾要点的互动技巧

7、统一鼓掌的互动技巧

8、握手问题的互动技巧

9、异口同声的互动技巧

现场辅导：每组选择一种互动技巧，结合本组开发的主题课程，上台演练，老师给予现场点评辅导。

第四天下午

14：00——17：00

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评

十七、如何把握课程训练核心？

1、讲师——课堂训练的主导

2、学员——课堂训练的主体

3、现场——课堂训练的主场

十八、如何给不同层级的学员培训？

1、活动开心抓气氛——年青、资浅员工

2、资讯开眼抓感觉——年长、资深员工

3、提问开窍抓状态——位高、年长、权重领导

现场辅导：1、练习专业表达的话术模版，并结合学员自身的主讲课程，融会贯通。老师给予现场点评辅导。

第三阶段-面授课程（大纲如下）

有限时间 有效训练 ——内训师课程开发与设计培训

【课程收益】

了解并掌握主讲课程的定位技巧

了解并掌握主讲课程架构的搭建

了解并掌握资源素材的搜集提炼

了解并掌握标准内训全体系模块

了解并掌握视频微课的编辑剪辑

【学员对象】

有一定工作经验的各级员工及储备干部

【培训特色】

封闭式训练、个性化辅导、一课四训、实战演练、登台呈现、小组PK、通关考核

【面授时长】

4天或3天2晚（6课时/天）

【课程纲要】

时间

内容

第一天上午

8：30——11：30

一、主讲课程的结构如何设计？

1、课题——领域——干 2、主题——段落——枝

3、话题——层次——条 4、问题——要点——叶

现场辅导：学员现场练习，根据“课题、主题、话题、问题”，对主讲课程的结构，重新梳理，并上台示范。二、主讲课程的内容如何设计？

1、以问题为线索

2、以反应为依据

3、以已知求未知

4、以概念来表述

现场辅导：学员现场练习，根据要求，对课程内容进行升级优化，并上台示范。老师现场点评辅导。

第一天下午14：00——17：00

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评三、课程内容与资源素材如何配置？ 1、主明线——缺不得

2、主暗线——有更好

3、辅明线——求充分

4、辅暗线——保丰富

现场辅导：围绕自己主讲课程，重新编排，找出“主辅明暗”四个方面的内容。上台呈现，老师即时点评。四、如何设计培训行为配置表？

1、时间线——对培训时长进行细分

2、内容线——对培训内容进行细分

3、演示线——对应时段课件的内容

4、互动线——对应时段互动的方式

5、气氛线——对应时段学员的状态

现场辅导：现场练习培训行为配置表，上台呈现，老师即时点评。

第二天上午

8：30——11：30

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评

五、讲师如何设计训练进程？

1、开场导入——三抓两破一找 2、铺垫过渡——提充分引必要

3、单元讲解——核心内容呈现 4、再次过渡——切入下个要点

5、课程收尾——总结复述串计

现场辅导：全员现场练习，分段上台呈现，老师点评。

六、如何进行精品微课设计？

1、导入 2、纲要

3、演绎 4、资源

5、收结

现场辅导：学员结合自身课程，现场设计微课。上台呈现，老师即时点评辅导。

时间

内容

第二天下午14：00——17：00

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评七、如何制作精品微课？

1、绘声绘影软件使用 2、电脑录屏软件使用

3、掌门软件使用技巧现场辅导：现场练习如何制作微课。八、标准教案包括哪些内容？如何设计？ 1、讲师手册 2、学员手册

3、资源手册 4、学员讲义

5、工具包 6、资源库

现场辅导：现场练习如何设计标准教案。九、如何设计课程大纲？

1、课程标题 2、课程背景 3、学习收益

4、培训对象 5、授课时长 6、课程纲要

场辅导：学员现场设计课程大纲，老师点评

第三天上午

8：30——11：30

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评

十、在辅导训练时，需要注意哪些细节？

1、全关注 2、夸张话 3、慢动作

现场辅导：让学员先小组练习，后上台带领全员练习

十一、课件设计的四大原则是什么？

1、醒目—— 2、四化——

3、外置—— 4、平衡——

十二、如何巧用模版快速设计课件？

1、设计标准课程 2、选择常用页面

3、梳理逻辑关系 4、单独保存收藏

5、用时保持风格 6、文字适当调整

现场辅导：

学员现场操作，老师现场辅导点评

时间

内容

第三天下午14：00——17：00

温故知新：开场时，让学员上台回顾昨天知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评十三、如何优化设计，让课件高大上？

1、页面转场 2、内容进出

3、立体效果 4、精选配图

现场辅导：学员课件现场优化提升，老师即时点评。

十四、训练效果深化的点评技巧 1、润——正向鼓励，体现认可点

2、切——一针见血，指出问题点 给出方法，指明改进点

3、塑——给予期待，呈现价值点

现场辅导：全员互动，相互总结、交流，老师即时点评。

第四天上午

8：30——11：30

温故知新：下午开场时，让学员上台回顾上午知识

老师对学员上台的表现，进行辅导点评

十五、如何做到有限时间，有效训练？

1、课前预训

2、课上正训

3、课后自训

4、课后复训

现场辅导：学员现场设计自己课程中，哪些内容可以放在课前、课中、课后。老师现场点评十六、讲师的气场如何快速打造？

1、形神兼备 2、知行合一 3、师道尊严 4、乐于分享

现场辅导：学员自我对照，找出差距，明确改进方向；

十七、讲师重复讲一门课如何不会倦怠？

1、真心希望助人成长

2、善于结合最新资讯

3、现场学员最佳教材

现场辅导：现场练习“学员即教材”的技巧，老师点评

第四天下午14：00——17：00

十八、抽选学员上台通关、老师现场逐一点评 1、每位学员10分钟

2、主讲本次开发出的课程

3、主要考核： 职业风范、语言表达、课件设计

互动技巧、课堂掌控、案例讲解

十九、学员通关结束、老师全场点评，再次深化辅导

二十、结业典礼——评选、颁奖、合影留念

第1项、评选出冠军团队，颁奖留影第2项、评选出通关考核前三名优胜学员，颁奖留影

第3项、评选出优秀学员3-5名，颁奖留影

第4项、主要领导做结业总结

第5项，全员合影留念、本期课程结束

特别说明：可根据学员实际人数调整试讲时长

第四阶段-学员现场认证考核（略）