《高绩效团队建设与管理》 赵海河老师

**讲：打造高效团队，描绘关键特征

1、团队的定义及种类

2、团队建设发展的四个阶段

3、团队状态的调查及分析

4、高绩效团队的特征

第二讲：成就志同道合，夯实团队基础

一、成员选拔
    1、行为面试法

    2、常用的10种面试标准

    3、面试流程

二、团队文化
    1、团队目标
    2、团队核心价值观

    3、团队中的情感因素

第三讲：实现知根知底，促成优势互补

一、充分了解每个成员
    1、三维认知系统

    2、扬长补短，优势互补

二、 培训辅导团队成员


    1、培训团队成员把握“三要点”


    2、培养团队成员的“五步法”


    3、培训效果分析与总结

三、行之有效的精准激励

    1、换个角度看“激励”
    2、常用团队激励方法

第四讲：掌握合作技能，增进成员信任

一、做好人

    1、团队意识

    2、不居功不自傲

    3、相互尊重，相互欣赏

    4、包容心和感恩心

二、定位准

    1、定位自己的角色

    2、定位他人的角色

    3、定位他人对自己的期待

三、沟通透

    1、高效沟通的“三通”原则

    2、高效沟通的“三层境界”

四、正能量

    1、积极乐观

    2、正念

    3、正语

    4、正情绪

第五讲： 团队领导给力，引领高效合作

一、团队领导“十法”促合作

1、强化共同的价值观

2、设定阐明共同的目标

3、赏罚公正公开

4、支持帮助员工

5、尊重信任员工

6、和员工保持均等关系

7、提供足够资源

8、确保知人善任

9、做团队之间桥梁

10、及时化解问题

二、团队领导尊重、创造和利用差异

第六讲：营造合作氛围，奠定组织保障

一、科学的分工

    1、精益分工法

二、通畅的沟通平台

    1、畅通的沟通平台

    2、高效的团队会议

三、温暖的合作氛围

1、浓缩团体价值观的团队品牌

2、团队建设活动

3、集体庆祝

4、公开表彰

5、为每个人提供“能力发展”的机会

四、目标与绩效管理

    1、上下同欲，设定目标(PBC)

    2、章法清晰，管理绩效(MBO)
   

第七讲：团队冲突与矛盾化解

一、冲突源的快速分析

二、团队冲突的案例研讨

三、团队冲突快速化解的实用技巧

四、学员训后分享、总结回顾要点