《行业解决方案和产品销售》课程简介【讲 师】博士【时间长度】2-3天【课程特色】本课程是专门为移动公司集团客户开发与客户关系维系而设计的。它涉及到行业解决方案销售中的流程、商机挖掘、销售中的项目管理技术、客户心理把握、产品呈现技巧、交流技巧、谈判技巧，以及自我管理技术。它是移动公司集团客户经理实用的顾问式销售课程。特别值得一提的是，本课程整合了销售教练技术、...

课程内容序：追求全面的成功，才是真正的成功介绍基本原则Oslash;品德与个人魅力Oslash;“习惯”是如何产生Oslash;效能的原则：产出/产能平衡Oslash;由内而外全面造就自己，为圆满人生做准备篇重新探索自我Oslash;由内而外全面造就自己Oslash;为圆满人生做准备第二篇个人的成功：从依赖到独立Oslash;人生的依赖期Oslash;人生的...

课程大纲讲 角色转变-从独立贡献者到管理他人1、工作重心的转变由个人贡献重心转变为他人完成工作，发展他人2、时间安排的改变把更多时间用于新角色（责任）上3、工作技巧的转变由掌握个人销售技巧转变为为他人树立榜样，提高管理水平和领导能力。【小组讨论】目前在工作中所面临的挑战第二讲 有效反馈与解读1、领导行为的反馈与解读#61550;【小组讨论】如何有效获取别人对...

课程大纲第1单元在组织中谁是领导者培训收益本单元澄清了这样的疑惑：主管为什么要扮演领导者的角色？今天企业中的重要资源不是人力资源，而是领导力资源。本单元课程将使学员认识到——即使是普通员工也常常扮演领导者角色；还使主管认识到自己首先是个领导者，其次才是管理者。本讲使用了3个视频案例，供学员分析和讨论。培训内容1、什么是领导？什么是领导力？什么是领导者？2、为...

讲 阻碍管理创新的因素1、无法正确认知信息2、缺乏问题意识3、缺乏空杯心态4、定势思维5、过度质疑6、思维的流畅性减退7、缺乏求异思维第二讲 垂直思维与水平思维1、垂直思考法—垂直思考法的优点与不足2、平行思考法—平行思维与传统思维体系之间的区别与相互补充3、如何运用平行思维破除思维定势第三讲 思维从哪里开始？1、CAF思维方法1）什么是CAF思维方法CAF...

讲 大客户销售的行为模式一、为客户着想1、为客户着想的目的与互信关系2、为客户着想的三个层面；3、大客户销售中的四类利益主体二、满足客户期望应注意的要点1、必须了解客户的终结果的目标 ，还是过程目标？2、怎样把客户的琐碎的、凌乱的期望，整理归纳为客户完整的、系统的要求？三、发掘潜在需求，超越客户的期望1、怎样理解客户需求的明确性与不明确性2、挖掘客户隐性需...

讲　重新认识大客户销售 核心内容提要：根据张博士对工业品大客户销售持续8年的研究，他在国内首先提出了大客户销售已经经历了三个阶段的论点，这个论点已经变成许多企业的营销工作指导方针。张博士提出第三代大客户管理的是面向高价值客户的管理。可是许多企业还在延用代大客户管理的理念和方法。 本讲重点将讲授以下内容： 1、三代大客户管理的特点 2、重新认识大客户——改变我...

第1讲 如何准备谈判—筹码的准备与应用1、如果你有五个筹码，每个分量都一样吗？2、谈判筹码的优先顺序怎么排？3、筹码不够用时，如何积累谈判筹码4、对于对方缺乏有效制衡的筹码怎么办？5、缺乏具有吸引力的筹码时怎么办？6、双方的筹码一致时怎么办？7、视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程8、视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启...

讲 确定追随者的准备状态【培训收益】 准备度概念是以往在管理技能培训中被彻底忽略的个人行为层面的重要概念。如果不知道什么是工作准备度，那真是管理者的不幸！由于准备度水平就是执行力水平，所以要想提升部属的执行力，还要从准备度说起。另一方面，在授权管理中，哪种员工值得授权呢？传统管理课程是没给具体答案的，这里张博士将从准备度入手，让学员看到将员工状态进行分类（四...

讲 主管角色常见的八个误区 【培训收益】 让主管了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为；让主管了解管理的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。本讲使用视频案例告诉主管不是谁都可以授权的、对同一个人也不是在任何时候都可以授权的；同时，告诉主管——管理者的主要任务在于动员他人实现自己的想法。【授课辅助工具】 本讲使用了...

讲 什么是绩效1.动物选美比赛的启示2.什么是绩效3.为什么要谈绩效4.绩效的作用过程及目的第二讲 绩效是怎样评出来的1.不能让猴子偷懒——猴王对下属的评价2.绩效评价方法3.对员工个人的考核方法　第三讲 目标管理1.兔子取得马拉松冠军的秘密2.目标管理对于企业的重要意义3.目标管理的常见误区4.目标管理必须具备的条件 第四讲 短板管理1.蜈蚣与短板管理2...

讲 什么是企业文化？ 1、什么是企业文化？——企业文化的内涵2、为什么要实施企业文化？—企业文化的重要性3、什么是企业文化的核心：企业价值观的意义4、企业文化的表达方式5、企业文化的形成过程6、企业文化的传递方式与传承方式第二讲 如何创建自己的企业文化？ 　　 —— 用案例分析如何创建自己的企业文化 1、企业文化导入的战略和方法2、案例海尔公司：海尔的经验...

　　【课程内容介绍】　　讲 目标设定与时间管理　　1.目标设定的意义　　2.有效目标的特质　　3.目标的种类与作用　　4.三个层级的目标　　第二讲 从时间管理理论的演进中学习时间管理之道　　1.时间管理概述　　2.代时间管理：备忘录型的时间管理　　3.第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理　　4.第三代时间管理：价值观型的时间管理　　5.第四代时间管理...

　　讲 目标设定　　【本讲要点】　　有效目标的特征　　设定目标的五个原则　　目标设定的方法　　目标的种类与作用　　目标的分析　　目标的级别　　一、有效目标的特征与设定目标的五个原则　　1、什么是目标　　2、目标的意义　　3、目标在时间管理中的作用　　4、什么是目标管理　　5、目标管理的特点　　6、设定目标的五个原则　　二、目标的设定　　1、目标设定的理由　　...

讲 从影响力到执行力【培训收益】让主管了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为；让主管了解领导的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。本讲使用视频案例告诉主管不是谁都可以授权的、不是对同一个人在任何时候都可以授权的；同时，告诉主管——管理者的主要任务在于动员他人实现自己的想法。【授课辅助工具】本讲使用了六个录像案例。...

讲 什么是销售中的关键时刻在什么情况下市场就是你的？关键时刻是怎样被提出来的？什么是客户真正想要的关键时刻正面的关键时刻的价值为什么“不能与客户的认知争辩” 客户对产品和服务的期望值是如何形成的？大客户销售的成功是员工行为模式的成功【授课辅助工具】案例与录像：关键时刻发生在营销过程中的任何时刻案例与录像：关于确定投标方案的内部决策秘密会议案例与录像：客户与他...

xxx讲 转型策略1：角色转变-从技术人员转变为管理者（角色定位）一、技术人员转化为管理人员的六大障碍1、怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责2、如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；3、怎样从左脑思考转型为全脑思考？4、怎样做到限制自己帮员工负责任5、如何摆脱“解决问题”的角色定位6、怎样学会激励视频案例1 案例分析：路易斯替伯纳德将员工解聘了视频案...

课程大纲】讲 什么是主动营销中的关键时刻这一讲重点讲授“什么是顾客真正想要的关键时刻”。1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么3、主动营销的成功，是员工行为的成功什么样的员工行为为真正才是满足客户需求的员工行为？视频-课程开篇的案例：主管委员会对选择服务供应商的表决视频-案例分析：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？4、什么是顾客真正想...

讲 什么是客户关系维系中的关键时刻这一讲重点讲授“什么是顾客真正想要的关键时刻”。1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么3、客户关系维系的成功，是员工行为的成功什么样的员工行为为真正才是满足客户需求的员工行为？视频-课程开篇的案例：主管委员会对选择服务供应商的表决视频-案例分析：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？4、什么是顾客真正想要...

课程介绍第1单元什么是教练学习收益，建立新的角色认知——理解管理者-领导者的教练角色特征；第二、建立新的技能认知——理解掌握教练技能的必要性；第三、理解员工教练与体育教练、管理顾问、员工导师等角色的区别。学习内容1、领导者为什么要做教练2、教练在全球的发展概况3、员工教练的类型4、教练活动的基本形式5、情境分析：员工何时需要辅导，何时需要顾问，何时需要教练第...

【课程大纲】讲 什么是关键时刻【本讲重点内容】•关键时刻是怎样被提出来的？•什么是客户真正想要的关键时刻•正面的关键时刻的价值•负面的关键时刻的危害•顾客的预设模式是怎样形成的？•为什么“不能与客户的认知争辩”•为什么说员工行为模式是竞争力的要素？【授课辅助工具】•案例与视频：关键时刻发生在经营活动的任何时刻•案例与视频：关于确定供应商的内部决策会议•案例与...

课程大纲讲影响执行力的关键因素培训收益将“执行力”理解为部属的敬业程度、自动自发的水平、工作能力以及绩效考核等因素综合促成的结果，这无疑是正确的，但是这样的理解还远远不够。本讲使学员认识到，影响人的执行力的因素很多。课程内容1、自传式回应是怎样影响到一个人的执行力的？2、团队文化是怎样影响到一个人的执行力的？3、团队的人际关系状态如何影响着人的执行力水平？4...

课程内容讲如何构建谈判原则1、确定谈判方针#8226;谈判者必先搞懂的五个字：“赢、和、输、破、拖”2、怎样理解“赢”3、怎样理解“双赢”4、怎样理解“输”5、怎样理解“破”#8226;什么情况下可以“破”#8226;敢“破”的三个条件#8226;“破”的战术6、怎样理解“拖”#8226;“拖”的目的#8226;“拖”的战术第二讲如何准备谈判（1）—设定谈判...

【课程提纲】讲 创新需要改变你的心智模式1、思维局限的源头2、垂直思维与平行思维的区别3、大脑的结构--大脑是如何运作的4、从垂直思维转变为平行思维第二讲PO思考法1、什么是PO思考法大家都知道创新需要发散思维，但是思维怎么才能够变得“发散”呢？传统创新课程没有解决好这一问题。全球顶级创新思维大师德·波诺博士创造了一个很好的词汇——“PO”为了打破思维僵化的...

课程介绍第1单元如何改善人们的心智模式学习目的组织行为学家彼得·圣吉在《第五项修炼》中，提出了“改善人们的心智模式”作为管理变革的任务。心智模式是一个心理学命题。怎样改善心智模式？20多年来心理学界做了许多探索。本单元的任务就是针对这一问题提供具体的解决方案。学习内容1、什么是心智模式？2、什么是问题框架？3、转换心智模式的途径：善用自己的左右脑4、转换心智...

课程大纲单元一计划、执行与领导风格1、领导行为—工作行为2、领导行为—关系行为3、PDCA循环4、制定计划增强领导力5、制定计划的4大益处6、员工不愿制定计划的原因7、制定计划的7个要素8、将计划付诸行动的4个步骤9、影响行动优先级的因素10、检查工作的技巧——四项检查技巧11、案例研究单元二评估员工的准备度水平1、什么是准备度？2、为什么要评估员工的准备度...

课程介绍第1讲管理者的技能结构培训收益不论哪一级主管都有其技能结构特征。本讲帮助学员理解自己应具备的管理技能，并明确本课程的学习目标，以便建立自己的技能培养目标。作为内训课程，张理军博士将根据每次培训的学员管理层级和岗位特征有针对性的设计本讲结构。本讲时间：50分钟.本讲重点内容：1、组织对于不同层级管理者的技能有哪些要求？2、主管在提升员工准备度中应具备的...

课程大纲第一讲影响执行力的关键因素培训收益本讲使学员认识到，执行力来自领导力；学员最终将理解mdash;mdash;在团队中培养领导力资源，是解决执行力问题的正确思路。课程内容1. 领导力、影响力与执行力之间的关系；2. 主管的领导力水平决定了部属的执行力水平；3. 团队的人际关系状态影响着团队的执行力水平；4. 主管布置任务的方式影响着部属的团队的执行力水...

如何提升团队的执行力 课程大纲 讲　 师　张理军 博士 课 　 时　14课时 课程介绍 本课程是由美国领导力中心的版权课程为基础改编而成的。这是一门新颖的团队执行力水平提升课程。它的主要特色是拥有20余个视频案例，这些视频案例以工作中的管理疑难问题为背景，帮助学员通过案例分析和讨论，掌握涉及团队执行力根源的影响力技巧、人际关系技巧、激励技巧、授权技巧和领导行...

课程简介： 　 情境领导已经成为40年来世界上最流行的领导力模型。即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？这正是本课程需要回答的问题。管理者与领导者有什么不同？课程将解决学员心中的这种疑虑。通过学习，学员将明白管理者只有向领导者转型，才会增强企业及其个人的核心竞争力。领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将会发现情境领导模型可以帮...

课程背景 教练这个一直为体坛所沿用的词汇，到了八十年代初期，已经悄然走入了企业界。管理教练课程Management Coach Course (简称MCC)源自欧美企业卓越管理者经营实践经验总结，历经数年中国企业中高层管理者实践验证，是让管理创造价值的有效工具，是让执行达成目标的有效地图！ 培训收益 管理教练课程，为管理提供了有效的方法和途径。它能够帮助管理...

战略管理与竞争优势再造课程大纲讲　 师 张理军 博士课 　 时 7课时（1天）课程特色这门课程的主题是战略设计与实施，具体说，是探讨怎样设计战略方案，怎样实施战略管理。目的在于在短时间内提升管理者战略管理的知识和技能。讲师的授课风格是顾问式培训，即从受训单位的现实需要出发，将培训过程变成咨询顾问过程。通过本课程学习，讲师将帮助学员达到下面的目标：●开阔视野，...

高效能的谈判习惯课程 mdash;mdash;谈判与成交的实战技巧【授课专家】张理军 博士【培训长度】2天【适合部门】销售部、市场部、企划部门、采购部门、人力资源部【课程长度】两天第一讲 如何构建谈判原则一、谈判中的权力1、什么是谈判中的权力？许多谈判者由于对谈判权力的忽视而使自己丧失优势地位。2、权力是流体，还是固体？谈判中的主动权是否总是由一方控制呢？当...

《移动行业解决方案和产品销售》课程简介【讲 师】张理军博士【时间长度】2-3天【课程特色】本课程是专门为移动公司集团客户开发与客户关系维系而设计的。它涉及到行业解决方案销售中的流程、商机挖掘、销售中的项目管理技术、客户心理把握、产品呈现技巧、交流技巧、谈判技巧，以及自我管理技术。它是移动公司集团客户经理实用的顾问式销售课程。特别值得一提的是，本课程整合了销售...

《重要客户管理》课程简介【讲 师】张理军【时间长度】2-3天【培训收益】每一个人在和客户互动时都有习惯，调查表明只有不到25的员工幸运的拥有与客户良性互动的天赋。因此IBM公司专门研发了本课程。本课程提供了一个维系客户关系、发展客户关系、创造商机的模型，这是由四个简单步骤形成的顾问式的模型。这些方法对某些人来说是与生俱来的，但大部分的人都必须依靠练习这个模型...

《高效能销售代表的七个习惯》课程简介讲　 师　张理军 博士课 　 时　12课时课程背景《高效能销售代表的七个习惯》使用美国柯维领导力中心的《高效能人士的七个习惯》的课程模块，由张理军博士针对中国工商界的特点而设计。美国著名的人际关系专家史蒂芬middot;柯维博士开发的《高效能人士的七个习惯》版权课程已风行全球20余年。柯维博士曾被美国《时代》周刊誉为人类潜...

《高效能人士的七个习惯》课程简介课程讲师：张理军 博士课 时：12小时课程背景《高效能人士的七个习惯》是美国柯维领导力中心的创始人、美国著名的管理学家史蒂芬middot;柯维博士开发的版权课程。思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。这是柯维博士的著名观点，它引起了无数企业人的共鸣。培训收益1、关于思维模式的转变。行为习惯的改变源于思维习惯的...

提示： #61550; 课程由美国领导力研究中心（CLS）在中国大陆的授权讲师张理军博士讲授 #61550; 这是一门领导艺术课程 #61550; 这是一门执行力课程 #61550; 这是一门管理技能提升课程 #61550; 这是一门人际关系课程 #61550; 这是一门最佳的沟通技巧课程 #61550; 这是一门授权技巧课程 #61550; 一般的课程是由...

本课程解决哪些问题 1. 管理者怎样影响他人行为？ 2. 怎样做到通过调整领导方式促进员工的成长？ 3. 怎样做到针对不同的人采用不同的管理方法？ 4. 怎样做到针对同一个人在不同任务中的不同表现采用不同的管理方法？ 5. 怎样根据下属完成工作的能力和意愿来决定领导方式？ 6. 运用什么方法评估员工能力和意愿？ 7. 学会运用四种领导模式； 8. 在哪种情况...

一、聚焦课程的核心问题 二、下属执行力出问题的原因 经理的问题，在下属身上找不着答案 ndash; 为什么我们总在找别人的问题？ ndash; 这涉及到管理者的角色定位 ndash; 让我们先谈谈 执行力缺失的现象及其原因 1、不当激励导致无执行力 录像案例分析（1） 录像案例分析（2） 录像案例分析（3） 2、授权后干预导致无执行力 3、沟通方式不当导致无...