部分：压力理论与技能篇sup2;识别压力讯号sup2;压力发展三阶段sup2;压力产生原因sup2;心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说sup2;不同人压力反应sup2;气质差异与压力反应sup2;了解情绪sup2;戈尔曼情绪智能理论sup2;情绪钟摆效应sup2;负面情绪原因sup2;处理负面情绪的实用方法sup2;控压方法sup2;刺激回应原理sup2...

课程大纲：节：什么是心智模式1．什么是心智模式2．认识大脑运作程序NLP模式3．认识潜意识及其作用4．认识信念系统、认识心智智慧5．心智模式的因果定律6．觉察惯性思想蓝图对职业人的危害7．思想蓝图如何作用我们的行为8．心智模式在组织中的运用第二节：心智模式的改善1.限制性信念对工作和人生成果的影响2.如何突破限制性信念？3.NLP的8项预设前提信念1）没有两...

一、什么是教练Oslash;教练的定义Oslash;教练的价值Oslash;教练的发展Oslash;教练的心智模式Oslash;教练的五项原则二、教练基本技术Oslash;建立亲和Oslash;教练状态Oslash;深度聆听Oslash;有力提问Oslash;直接沟通三、教练的整体流程Oslash;开场技巧：建立亲和感Oslash;明确与设定目标的工具Osl...

课程大纲：内容1：《乐活工作——建立和谐工作关系》模块一：释放工作压力暖身活动：魔法水杯心理剧：释放工作中的压力（1）压力源——压力还是动力？（2）如何将压力源转化为成长与工作的动力模块二：和谐心态与和谐工作（1）良性心态（2）良性思维（3）良性语言内容2：《管理工作中的心理沟通》1破除管理沟通中的自我中心，实现高效沟通2心理剧：工作中沟通案例3心理互动：增...

课程大纲:一、了解教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么管理层要掌握教练技巧；3、中层领导者如何树立培养下属的正确观念；案例分析：发问与心态造成的影响二、激励的理论与运用要点三、为什么员工需要激励1.什么样的行为应受到激励2.激励所展现的功能发挥四、了解员工的需求与工作动机五、因人而异的激励技巧1.激励行动方案的拟订：意愿VS能力2.精神薪资知多少3.赞美...

引导案例：你是什么类型的管理？问卷分析：管理类型分析一、教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么中高层要成为教练式管理；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、教练式管理的角色与原则中层管理角色；V作为下级的角色认知；V作为上级的角色认知；V作为同级的角色认知；2、教练式管理与传统管理区别小组讨论：四种管理模型3、教练式管理的三种...

课程大纲：单元：人性化管理的认知与定位一、管理者的角色1、逾越管理角色的困惑2、管理者的角色：引领和支持3、目不见睫：突破自我视野的局限二、管理者的思维与观念1、以人为本的管理2、懂得人性成长的运行规律3、职业成就=思维方式x能力x热情4、相信人的主观能动性，在于不断地进步和更高的要求◇为高标准的产出负责-----服务你的客户◇为生存的平台负责-------...

章：开启梦想、角色定位§看待职业：树立职业化的工作观sup2;公司目标和个人目标，哪个重要？sup2;不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？sup2;职业化的工作观：公司和个人的统一§看待管理：管理者的眼光看管理sup2;管理者的工作：管理事、领导人sup2;管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导sup2;管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等§认清角...

心理沙龙内容简介：一、压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、性格决定解决压力的方式；4、心态决定状态。二、心理障碍，工作中的拦路虎；1、领导总不满意，我该如何办？2、工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？3、对工作厌倦了，跳槽是不是好方法。4、我做啥事都反复考虑，难以抉择，真痛苦。三、情绪问题，让工作越干越累；1、非常优秀却总是郁闷，没...

部分关系篇1、如何理解亲子关系？2、如何理解关系？亲子关系与身心健康。我们都在关系之中存在，在关系之中成长，在关系之中发展自己的人生。亲子关系是我们每个人来到世间的个人际关系。对我们每个人的心身健康都是十分重要的。3、亲子关系与家庭幸福未来4、亲子关系与孩子的成长5、亲子关系与家庭教育亲子教育的本质：你说话他不听怎么办？6、家庭教育的目的、任务与原则7、家庭...

一、共同目标什么才是团队作战的方向？什么才是产生高绩效团队的要因？在现实中，团队绩效不高，是因为难度较大，还是觉得成功离我们较远？是因为失败而放弃，还是因为迷茫、倦怠而失败呢？二、主动冠军、奖杯和荣誉属于运动员而不是观众，团队需要成员参与而不是观望，需要积极主动而不是消极等待，需要全情投入而不是患得患失。三、100负责任(主人翁意识）我是否是一个负责任的人？...

课程内容与环节纲要：本课程借助NLP(神经语言程序学)和企业教练技术，立足中华儒释道传统文化，从学员比较看重的自身利益问题点（财富、薪酬、婚姻、情感、家庭、子女、快乐、情绪、健康、幸福等问题）下手，引导学员提升价值观。（一）生命之河：爱与感恩我是一切的根源，爱是一切的答案，感恩是根。同事就是我们的家人。（二）生命之河：爱是动力个体与社会，人－众，爱与生命。1...

一、卓越企业管理教练基础1.管理教练的形成与发展2.管理教练、教练技术3.企业教练的身份及信念4.企业教练的核心价值与目标5.教练型领导与传统领导的区别二、教练型领导应该具备的四种教练能力：聆听、发问、区分、回应三、教练型领导的执行力语言系统：1.团队领导如何对下属下指令2.企业管理中的沟通漏斗3.如何区分“事实”和“演绎”4.教练的动力对话系统四、教练型领...

课程大纲：一、压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、性格决定解决压力的方式；4、心态决定状态。二、心理障碍，工作中的拦路虎；1、领导总不满意，我该如何办？2、工作忙时压力大，清闲时又郁闷，这么难？3、对工作厌倦了，跳槽是不是好方法。4、我做啥事都反复考虑，难以抉择，真痛苦。三、情绪问题，让工作越干越累；1、非常优秀却总是郁闷，没有成就感...

部分升级心智软件1、什么是NLP，NLP的起源2、NLP的发展现状3、NLP的应用领域4、管理者与NLP的运用第二部分认识自我、认识心智1、认识人类的信念系统、认识心智2、觉察惯性思想蓝图对职业人的危害3、思想蓝图如何作用我们的行为，ABC法则4、90/10法则：一个超乎想象的巧妙法则——从90/10法则的案例中找到自我可控因素就是“我”对一切的反应5、限制...

课程大纲：1、什么是员工满意度？ò为什么要提升员工满意度ò员工满意度的基本概念2、员工满意度从哪里来？1）工作对于员工满意度的影响ò工作环境ò工作本身ò工作结果ò工作待遇ò工作稳定ò工作紧张度2）来自社会环境与家庭因素的影响ò家庭和谐ò家庭生活质量ò家庭结构ò子女ò老人ò社会环境、安全ò个人成长ò健康状况3、员工满意度调查的目的和方式1）人的需要与需求层次ò...

课程大纲：讲 正确认识情绪和压力1、什么是情绪？（1）情绪是什么？（2）情绪管理对于个人和企业的意义2、什么是压力？l压力影响你吗l认识压力：生理、心理、行为、情绪l压力的来源：工作、休闲、人际、经济、身体、心灵l压力是好还是坏l压力的相对与绝对性3、我们对情绪和压力的认识l常见社会压力源影响程度的排序l生活中常见的压力来源l压力其实是一组复合的情绪l改变认...

课程大纲：1.学习观念ò透过学习提高职业素养ò学习力打造职业规范ò意愿大于能力ò学习：长善救失ò不抱怨：清理思想的毒素ò知识让人傲慢，智慧让人谦卑ò成长源于超越自己固有的信念ò工作即是我的事业，即是我的品牌ò我是一切的根源，行有不得反求诸己2.团队概念ò团队与团伙区分ò个人与团队ò积极开放的心态ò团队归属感的三个来源ò团队精神的核心概念——心中有大局观3.员...

课程大纲节：走向卓越——团队协作篇1、团队的定义2、共同的承诺，为学习小组起个名字3、团队存在的三大条件4、团队领导的定义5、团队管理者与领导者的区别6、突破团队协作的瓶颈1)缺乏信任2)惧怕冲突3)欠缺投入4)逃避责任5)无视结果7、团队内的1 1变数关系8、高绩效团队的五大要素1）目标明确2）共同决策3）步调一致4）信任互助5）勇担责任第二节：迈向卓越—...

培训大纲:节职业选手---职业人的终极追求（一）、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。（二）、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2...

课程大纲：篇：心态决定命运心态决定命运1.心态对人的影响2.心态具有多大力量呢？3.六种基本恐惧4.心态影响能力5.九种基本情绪案例论证：心态对人生有什么样的影响。良好的心态从哪里来？1.心态影响生理2.心态对你的影响3.人类常见的基本情绪4.人来到这个世界上究竟是为了什么？5.心态培养的定律A、常问自己一些开心的话题；B、回想一些美好的情景；C、时刻心存感...

课程大纲：节职业选手---职业人的终极追求一、人的素质决定企业的未来1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争；2、职业化就是生产力，有职业素质的人，企业的无效劳动才会减少，生产才会提高；3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化心态与能力是执行的保证。二、职业选手与业余选手的四大不同1、行为上：业余选手做事马虎，职业选手做事认真；2、专业上...

课程大纲：一、中层管理干部需要管理辅导技巧吗？管理辅导对企业有什么意义呢？　（一）有利于企业及时发现问题、解决问题1、可以为员工和企业提供战略性的咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。2、对下属的辅导，对组织环境的分析，帮助人力资源管理者处理员工关系的死角，削除可能影响员工效绩的各方面因素，进而增加组织的凝聚力，帮助公司永续竞争力。（二）有利...

课程大纲：讲 清晰工作梦想、坚持工作目标#8232;1、人类因为梦想而伟大#8232;2、人生因为工作梦想而精彩#8232;3、工作上人人都可以梦想成真#8232;4、工作人生区别：有无梦想，及梦想的标准#8232;5、成功一定有原因，失败一定有方法。#8232;6、没有不可能——只是暂时没找到方法#8232;#8232;第二讲 强烈的成功欲望、坚定达标决心...

课程大纲：在这课程里,你将学会如何快速提升你的能量和快乐指数,如何运甪身体内在智慧作出正确的决定,并学习与建立快乐能力，创造更多的产能和优势竞争力,达到你想要的目标课前问卷分析：压力下的沟通类型快乐的定义ò科学研究＂快乐VS效能＂ò快乐优势ò「想要更多」的迷思ò「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思ò正向思考为什么无法让你得到持续的快乐心理辅导技术（一）：了...

部分：压力理论与技能篇识别压力讯号压力发展三阶段压力产生原因心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说不同人压力反应气质差异与压力反应了解情绪戈尔曼情绪智能理论情绪钟摆效应负面情绪原因处理负面情绪的实用方法控压方法刺激回应原理压力源积极和消极差别意焦原理和测试意焦方法.积极心态重要性挑战活动放松工具压力和情绪管理是一种管理能力；正确的压力是动力，但是过分工作压力...

课程内容设计：课 程 模 块课 程 大 纲模块一职业心态篇-----心态比能力更重要节入职心态--突破自我，建立阳光心态1、关于阳光心态的三种体验1.1不同的人，对待同一个事物会有不同的心态◆案例：玫瑰花1.2不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生1.3同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的结局2、阳光心态的具体体现2.1关注生活的积极面2.2发现并...

一、NLP教练技术——基础篇语言的魅力：教练技术的核心；投契合拍：快速取得对方信任的技巧；行动引擎：推动一个人行动的核心；强有力的问题：引发客户思考和推动其行动的发问；隐喻：直接对潜意识说话的方法；生活中的平衡轮：清醒生活的法宝；行为模式：掌握一个人的普遍状态并知道如何改变；选择：使人乐意负责任的心态设定；焦点管理：把你的时间找回来；承诺：矢志不渝的深层动力...

课程大纲：一、学习和改变的品质1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力5、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么6、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习...

部分：信念创造结果1.我是谁：工作的角色与定位2.梦想和愿景所带来的心灵动力3.学习不是改变别人，从我做起4.专业、敬业、责任、激情、领导力.5.如何将压力转为积极的动力6.信念导致行动，行动创造结果7.应具备的9种卓越信念第二部分：思维方式与自我认识1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.课堂练习：卓越素质自我评估及成长方向3.自我管理的...

课程提纲：章：危机是企业成长的动力之源l优秀的企业如履薄冰、平庸的企业大摇大摆l优秀的个人来源于每天危机下的自省精神l使你痛苦的才使你强大l在企业内部创建危机系统让每个人都跑起来第二章:问题背后的问题----责任缺失l企业管理问题的根源是责任流失l解决问题的根本之道:锁定责任l责任职位权力,三位一体的责任链l责任是企业成功的唯一共同基因第三章:承担100责任...

节、心境的掌控1.如何时刻保持积极的心境2.如何让销售人员热爱拒绝3.形成动力思维，大量行动，改变结果4.注意力=事实5.转换失败和被拒绝的定义第二节、开发潜在客户1.如何用一句话吸引客户的注意力2.开发和接触客户时如何找对人、做对事产生更大效果3.如何吸引客户注意力4.开发客户的五大注意事项【案例】为什么你的开场总是无效【情景演练】你是业余选手吗？拉出来溜...

课程大纲：讲：认 识EQ⒈情商的内涵⑴情商的提出⑵情商的概念⒉智力的内涵（人的五大智商）⒊情商的定义⒋情商的作用案例研究:姚明的故事5.情商内涵的五大能力第二讲：情绪管理⒈认识情绪(人类的情绪)——⑴心理活动的三大构成构成要件⑵人的7种基本情绪①积极情绪及其表现②消极情绪及其表现③关于后悔(悔恨)⒉情绪自治的三步曲⑴体察自己的情绪⑵适当表达自己的情绪⑶以合宜...

部份 创建团队1．介绍培训目的、形式。2．有效学习的方法与策略。3.打破固有信念，一切皆有可能。了解信念的形成，以及信念是如何强烈影响人们的行为。4.如何树立知名，领导者核心素质构成是什么，如何才能有效领导5.组建团队。营造良好的学习氛围，使学员很快融入其中。第二部份一流团队的标准1.建立及推行一流的企业文化/优秀团队核心价值观的构成2.建立组织架构一流团队...

章：学习改变1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力5、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么6、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习7、学习在于认同，...

章：信念与结果问卷分析：压力下的沟通类型1.工作的角色与定位2.如何将压力转为积极的动力3.信念导致行动，行动创造结果4.解读9种NLP信念案例分析：张总的发问与心态第二章：思维方程式1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.自我管理的6个关键层级4.META（梅塔）思维模式的自我认知小组讨论：心理模型第三章：感恩的力量1.心态成熟的6大特征...

一）对压力的了解1．压力的内涵和特点2.压力的来源3.工作压力与工作和身心健康的关系4.消极压力与积极压力的关系学员参与与互动：1.热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长；2.谈谈作为班组长工作中的压力和问题（分组进行）；3.班组长如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法二）关于心理资本1.什么是心理资本2.心理资本的作用：对个人的作用，对组织的作用3...

培训大纲：前言：心理－绩效金字塔单元、职业倦怠的认知基础1、科学解读职业倦怠2、职业倦怠的特征3、职业倦怠的主要来源4、应对职业倦怠的6R策略目的：科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础。第二单元：调节情绪、拥有随喜心一、解读情绪、接纳情绪1、情绪的内涵2、面对负面情绪的正确心态二、调节情绪的技巧1、学与练：情绪表达的四个核心途径2、学与练：有效宣...

部分从新的角度认识沟通1、认识沟通的模式2、沟通障碍五大主因3、沟通惯性与策略建立第二部分心智差异与沟通1、认识人类的信念系统、认识心智模式2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式——认识自己，了解他人3、沟通的性别差异与性格差异以及应对模式4、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？5、沟通中的正面信念建立第三部分 职场沟通的非语...

培训大纲：一、珍惜属于自己现在u每个人在求职中都付出努力u珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己u上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇u分享：知足感恩，知足惜福二、用感恩的心做人u我们绝不可做忘恩的人u人人都要有一颗感恩的心u对自己得到的要心怀感激u给别人留路就是给自己留路三、忠诚大于能力u学习：长善救失u不抱怨：清理思想的毒素u知识让人傲...

课程大纲：章：什么是EAP情绪管理与减压n情绪压力来自哪里？1、我有压力吗？2、压力对我们影响有多大？3、媒体及讲师的相关解读4、性格决定解决压力的方式5、心态决定状态n情绪问题，让工作越干越累1、非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事？2、内心焦虑，无法排解3、我特别不顺利，屡战屡败，很痛苦4、关注企业员工高压心态的背后nEAP自我激励与情绪管理1、EA...

现代企业人力资源管理新时代人力资源的特点未来十年，人力资源管理的发展趋势团队概念团队与团伙区分个人与团队职业观念影响职业发展因素开启财富的秘密积极开放的心态职业锚的落定如何做好职业规划忠于企业忠于企业的利益做事先做人从忠诚到做事从做事到做大事注意五要点拒绝承担个人责任、习惯上推下卸打工心态，当一天和尚撞一天钟不主动发现、思考、解决问题青蛙，没危机和竞争意识独...

基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征3、心理，情绪与生理的关系1）奇妙的水结晶2）视频分享3）“白药效应”4）积极的自我肯定4、信念系统—BVR信念——行为——成果...

篇：心态决定命运心态决定命运1.心态对人的影响2.心态具有多大力量呢？3.六种基本恐惧4.心态影响能力5.九种基本情绪案例论证：心态对人生有什么样的影响。良好的心态从哪里来？1.心态影响生理2.心态对你的影响3.人类常见的基本情绪4.人来到这个世界上究竟是为了什么？5.心态培养的定律A、常问自己一些开心的话题；B、回想一些美好的情景；C、时刻心存感激和赞美；...

一）对压力的了解1．压力的内涵和特点2.压力的来源3.工作压力与工作和身心健康的关系4.消极压力与积极压力的关系学员参与与互动：热身活动：分组，介绍自己的特点；选小组长；谈谈作为班组长工作中的压力和问题（分组进行）；班组长如何在日常管理工作中积极有效地应用心理学方法二）关于心理资本什么是心理资本心理资本的作用：对个人的作用，对组织的作用拥有高心理资本的人的特...

课 健商HQ身体健康是你值得拥有的财富，它胜过银行里有几万元存款。你首先要确立自己的健康指数，然后决定一个合适的方案，后订出能显著地改善生活和健康的实施计划。一旦你了解了自己的健商，知道怎样利用它，你就掌握了健康的秘诀：更重要的是，不管年龄有多大，身体状况如何，生命质量都将大大提高。第二课 构筑内心的平衡第三课 情商（EQ）管理精神意识对健商极为重要。其关键...

部分对管理角色和80、90后的认识单元基层经理人的角色认知有效管理的要点案例分析研讨经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标经理人是经营者的替身作为经营者替身的准则常见的误区经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助同事是我的内部客户企业中常见的误区如何让“内部客户”满意经理人的角色认知（二）作为上司的经理人——公正评价...

1.七步管理教练地图：目标到结果的七个导航点及每个导航点提供简单、实用、有效的技巧及策略，帮助管理者轻而易举的教练下属达成目标；2.SMART技巧：运用精准目标的五个关键要素，教练下属对于目标及结果的理解一致；3.KVC关键价值链：帮助管理者掌握用管理创造利润倍增的“秘密”；4.FEBC法则：帮助管理者掌握用更少的资源做更多的事情的“武器”；5.订立行动目标...

章、解决问题的价值与基本思维模式1.透视思维流程2.认识全脑思维3.基本思维模式的种类4.面对复杂的管理情境Oslash;案例分析－管理的难题5.思维vs.提问技巧6.问题分析与解决的4种科学流程第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析1.状况分析流程2.拆解与理清状况3.优先级的思考4.判断状况5.团队与资源的分配Oslash;视频案例：非常24小时第三章、...

、基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征二、个人压力情绪管理技巧1、如何提高情绪察觉能力1）情绪感知能力测试2）传统的情绪处理3）情绪的价值和意义4）NLP化解情绪的...