部分：《弟子规》概述1、《弟子规》概述2、为什么要学习弟子规3、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工德育第二部分：《弟子规》孝敬篇1、孝与中华文化的承传2、“应勿缓”“行勿懒”与企业执行力3、“冬则温，夏则凊”与心细如丝4、“业无变”与“专注”5、勿以善小而不为，勿以恶小而为之6、“亲所好，力为具”与以客户为中心的服务7、“德有伤”与阳光的心态8、“亲有过，谏使...

部分对管理角色和80、90后的认识单元基层经理人的角色认知ü有效管理的要点sup2;案例分析研讨ü经理人的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标sup2;经理人是经营者的替身sup2;作为经营者替身的准则sup2;常见的误区ü经理人的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助sup2;同事是我的内部客户sup2;企业中常见的误区sup...

一、开篇：一个水杯引发的思考——我们生活在压力中◆为何要做压力管理◆压力来源的6个方面◆区分压力的大小、时段、内容◆区分良性压力与负面压力◆压力管理的组织目标　　二、学会处理“鞋里的沙”——细微的压力是致命的伤害◆压力管理的基本原则◆常见缓解压力的有效方法◆日常生活中压力的解除◆办公室压力管理的行动指南◆办公室简易瑜伽◆5分钟恢复高效工作状态的方法　　三、情...

讲：《弟子规》与企业管理1、重视业绩增长，忽视环境污染2、重视短期利益，忽视长远发展3、重视自身利益，忽视社会责任4、重视销售指标，忽视文化建设5、重视市场开发，忽视道德成长6、过于强调竞争，忽视合作共赢第二讲：《弟子规》为企业管理所带来的价值一、《弟子规》是什么？1、《弟子规》与《论语》的关系2、解析：“至乐莫若读书，至要莫若教子”3、企业大家庭中弟子规对...

一、共同目标什么才是团队作战的方向？什么才是产生高绩效团队的要因？在现实中，团队绩效不高，是因为难度较大，还是觉得成功离我们较远？是因为失败而放弃，还是因为迷茫、倦怠而失败呢？二、主动冠军、奖杯和荣誉属于运动员而不是观众，团队需要成员参与而不是观望，需要积极主动而不是消极等待，需要全情投入而不是患得患失。三、100负责任(主人翁意识）我是否是一个负责任的人？...

章：企业核心人才的学习与定位一、核心人才的学习态度1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、企业成功的速度与企业学习的速度成正比4、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习二、认同公司的文化和价值观1、学习在于认同，认同公司的文化和价值观，及跨越不同发展阶段的障碍2、学习的...

1.学习观念ò透过学习提高职业素养ò学习力打造职业规范2.团队概念ò团队与团伙区分ò个人与团队ò积极开放的心态ò团队归属感的三个来源3.员工要忠于企业ò员工忠于企业的利益ò做事先做人ò从忠诚到做事ò从做事到做大事ò跨越团队协作的五项障碍4.员工要注意的五点ò拒绝承担个人责任、习惯上推下卸ò打工心态，当一天和尚撞一天钟ò不主动发现、思考、解决问题ò青蛙，没危机...

父母子女关系。在法律上是指父母和子女之间的权利、义务关系。父母和子女是血缘近的直系血亲，为家庭关系的重要组成部分。亲子关系是我们每个人来到世间的个人际关系，它对我们每个人的心身健康都是十分重要的。常见的是亲子关系在发展阶段上的适应困难。也就是说，有些父母与子女在某阶段可以相互适应，但到了另一阶段则无法相处。部分关系篇1、如何理解亲子关系？2、如何理解关系？亲...

一、看清自己:基层主管的自我角色认知与定位l基层主管的职责与定位l具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础1)工作、职业与事业2)职业与职业化的区别3)职业化的三个层面l基层主管应具备的“三头六必”能力结构l从技术或专业走向管理的转型l案例研讨：班组管理的5项困惑二、管控自己:基层主管的自我减压与管理情商EQ素质提升l情绪与压力的客观性l情绪需要调适，压力需...

一、基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征3、心理，情绪与生理的关系1）奇妙的水结晶2）视频分享3）“白药效应”4）积极的自我肯定4、信念系统—BVR信念——行为——...

章：开启梦想、角色定位看待职业：树立职业化的工作观公司目标和个人目标，哪个重要？不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？职业化的工作观：公司和个人的统一看待管理：管理者的眼光看管理管理者的工作：管理事、领导人管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等认清角色：管理者的四大角色管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角...

一、感恩培训课程导入：ò从500强企业的选人标准得到的：只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验二、珍惜现在！ò每个人在求职中都付出努力ò珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己ò上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇ò分享：知足感恩，知足惜福三、用感恩的心做人！ò我们绝不可做忘恩的人ò人人都要有一颗感恩的心ò对自己得到的要心怀感激ò给别人留路就...

篇：心态决定命运1、什么是阳光心态？◆心态对人的影响◆心态具有多大力量呢？◆六种基本恐惧◆心态影响能力◆九种基本情绪A、案例论证阳光心态对人生有什么有利的影响；B、为什么要建立阳光的心态。2、阳光心态从哪里来？◆心态影响生理◆心态对你的影响◆人类常见的基本情绪◆好的心情◆差的心情◆人来到这个世界上究竟是为了什么？◆塑造阳光心态的定律A、常问自己一些开心的话题...

篇：心态决定命运1、什么是阳光心态？◆心态对人的影响◆心态具有多大力量呢？◆六种基本恐惧◆心态影响能力◆九种基本情绪A、案例论证阳光心态对人生有什么有利的影响；B、为什么要建立阳光的心态。2、阳光心态从哪里来？◆心态影响生理◆心态对你的影响◆人类常见的基本情绪◆好的心情◆差的心情◆人来到这个世界上究竟是为了什么？◆塑造阳光心态的定律A、常问自己一些开心的话题...

篇：心态决定命运心态决定命运1.心态对人的影响2.心态具有多大力量呢？3.六种基本恐惧4.心态影响能力5.九种基本情绪案例论证：心态对人生有什么样的影响。良好的心态从哪里来？1.心态影响生理2.心态对你的影响3.人类常见的基本情绪4.人来到这个世界上究竟是为了什么？5.心态培养的定律A、常问自己一些开心的话题；B、回想一些美好的情景；C、时刻心存感激和赞美；...

、什么是教练#61656; 教练的定义#61656; 教练的价值#61656; 教练的发展#61656; 教练的心智模式#61656; 教练的五项原则二、教练基本技术#61656; 建立亲和#61656; 教练状态#61656; 深度聆听#61656; 有力提问#61656; 直接沟通三、教练的整体流程#61656; 开场技巧：建立亲和感#61656; 明确...

课健商HQ身体健康是你值得拥有的财富，它胜过银行里有几万元存款。你首先要确立自己的健康指数，然后决定一个合适的方案，后订出能显著地改善生活和健康的实施计划。一旦你了解了自己的健商，知道怎样利用它，你就掌握了健康的秘诀：更重要的是，不管年龄有多大，身体状况如何，生命质量都将大大提高。第二课构筑内心的平衡第三课情商（EQ）管理精神意识对健商极为重要。其关键在于能...

引导案例：你是什么类型的领导力？问卷分析：领导力类型一、教练式领导力1、什么是教练式领导力2、为什么中高层要成为教练式领导；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态二、教练式领导力的角色与原则1、中层领导角色；作为下级的角色认知；作为上级的角色认知；作为同级的角色认知；2、教练式领导与传统管理区别小组讨论：四种领导力模型3、教练式领导...

章、解决问题的价值与基本思维模式1.透视思维流程2.认识全脑思维3.基本思维模式的种类4.面对复杂的管理情境Oslash;案例分析－管理的难题5.思维vs.提问技巧6.问题分析与解决的4种科学流程第二章、问题的澄清与聚焦技术－状况分析1.状况分析流程2.拆解与理清状况3.优先级的思考4.判断状况5.团队与资源的分配Oslash;视频案例：非常24小时第三章、...

引导案例：你是什么类型的管理？问卷分析：管理类型分析一、教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么中高层要成为教练式管理；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态 二、教练式管理的角色与原则中层管理角色；作为下级的角色认知；作为上级的角色认知；作为同级的角色认知；2、教练式管理与传统管理区别小组讨论：四种管理模型3、教练式管理的三种作用...

1.七步管理教练地图：目标到结果的七个导航点及每个导航点提供简单、实用、有效的技巧及策略，帮助管理者轻而易举的教练下属达成目标；2.SMART技巧：运用精准目标的五个关键要素，教练下属对于目标及结果的理解一致；3.KVC关键价值链：帮助管理者掌握用管理创造利润倍增的“秘密”；4.FEBC法则：帮助管理者掌握用更少的资源做更多的事情的“武器”；5.订立行动目标...

1、什么是员工满意度？ò为什么要提升员工满意度ò员工满意度的基本概念2、员工满意度从哪里来？1）工作对于员工满意度的影响ò工作环境ò工作本身ò工作结果ò工作待遇ò工作稳定ò工作紧张度2）来自社会环境与家庭因素的影响ò家庭和谐ò家庭生活质量ò家庭结构ò子女ò老人ò社会环境、安全ò个人成长ò健康状况3、员工满意度调查的目的和方式1）人的需要与需求层次ò需要层次理...

章：危机是企业成长的动力之源l优秀的企业如履薄冰、平庸的企业大摇大摆l优秀的个人来源于每天危机下的自省精神l使你痛苦的才使你强大l在企业内部创建危机系统让每个人都跑起来第二章:问题背后的问题----责任缺失l企业管理问题的根源是责任流失l解决问题的根本之道:锁定责任l责任职位权力,三位一体的责任链l责任是企业成功的唯一共同基因第三章:承担100责任、创造10...

1.现代企业人力资源管理ü新时代人力资源的特点ü未来十年，人力资源管理的发展趋势1.团队概念ü团队与团伙区分ü个人与团队2.职业观念ü影响职业发展因素ü开启财富的秘密ü积极开放的心态ü职业锚的落定ü如何做好职业规划3.忠于企业ü忠于企业的利益ü做事先做人ü从忠诚到做事ü从做事到做大事4.注意五要点ü拒绝承担个人责任、习惯上推下卸ü打工心态，当一天和尚撞一天钟...

部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起来的幸福的六大秘密2）幸福是种感觉：帮你找出幸福感的三个特征3）你的幸福测评师：牛津幸福感问卷4）如何计算幸福的公式：从先天因素、后天经验到内心力量5)小狮子找尾巴的故事——幸福人生面面观第二部分寻找真正的自我1）现代文明的冲突：左脑与右脑、理性与情感2）成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我练习技巧：“我是谁”？3）本立...

一、开篇：一个水杯引发的思考——我们生活在压力中◆为何要做压力管理◆压力来源的6个方面◆区分压力的大小、时段、内容◆区分良性压力与负面压力◆压力管理的组织目标　　二、学会处理“鞋里的沙”——细微的压力是致命的伤害◆压力管理的基本原则◆常见缓解压力的有效方法◆日常生活中压力的解除◆办公室压力管理的行动指南◆办公室简易瑜伽◆5分钟恢复高效工作状态的方法　　三、情...

部分：《弟子规》概述1、《弟子规》概述2、为什么要学习弟子规3、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工德育第二部分：《弟子规》孝敬篇1、孝与中华文化的承传2、“应勿缓”“行勿懒”与企业执行力3、“冬则温，夏则凊”与心细如丝4、“业无变”与“专注”5、勿以善小而不为，勿以恶小而为之6、“亲所好，力为具”与以客户为中心的服务7、“德有伤”与阳光的心态8、“亲有过，谏使...

1. 现代企业人力资源管理新时代人力资源的特点未来十年，人力资源管理的发展趋势1. 团队概念团队与团伙区分个人与团队2. 职业观念影响职业发展因素开启财富的秘密积极开放的心态职业锚的落定如何做好职业规划3. 忠于企业忠于企业的利益做事先做人从忠诚到做事从做事到做大事4. 注意五要点拒绝承担个人责任、习惯上推下卸打工心态，当一天和尚撞一天钟不主动发现、思考、解...

1、意愿大于能力sup2;学习：长善救失sup2;学习力打造职业规范sup2;不抱怨：清理思想的毒素sup2;知识让人傲慢，智慧让人谦卑sup2;成长源于超越自己固有的信念sup2;只学不干，长养浮华的性格sup2;只干不学，固执己见，不肯改变sup2;工作即是我的事业，即是我的品牌sup2;我是一切的根源，行有不得反求诸己2.团队工作概念sup2;个人与团...

单元：了解建设性的沟通一、正式场合的沟通情景1、情景模拟：公司工作进度的报告会2、小组活动：评估、给予反馈二、非正式场合的沟通情景1、避免提供和接收反馈沟通的原因2、惧怕产生矛盾3、担心不受欢迎4、缺乏自信5、案例赏析：成长的代价三、建设性沟通的好处1、沟通不带评价色彩2、值得表扬，可靠3、能产生双赢的结果4、促进学习和进步5、了解他人对行为和表现的看法6、...

单元：人性化管理的认知与定位一、管理者的角色1、逾越管理角色的困惑2、管理者的角色：引领和支持3、目不见睫：突破自我视野的局限二、管理者的思维与观念1、以人为本的管理2、懂得人性成长的运行规律3、职业成就=思维方式x能力x热情4、相信人的主观能动性，在于不断地进步和更高的要求◇为高标准的产出负责-----服务你的客户◇为生存的平台负责-------服务你的企...

快乐的定义ò科学研究报导＂快乐VS效能＂ò快乐优势ò「想要更多」的迷思ò「当什么事情发生后…我才会快乐」的迷思ò正向思考为什么无法让你得到持续的快乐快乐的步骤1.觉察你的快乐指数ò负起责任：快乐的主导权ò专注在当下的重要性ò快乐，不用理由」的问卷ò感受你的能量（内限VS外展）ò如何改变你的能量ò感恩日记ò头脑排毒ò转念作业ò放手练习ò练习与体验ò我的快乐计划...

序号主题课程部分内容部分学习和改变sup2;商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”sup2;学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的sup2;讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润sup2;企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力sup2;学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习sup...

一、基本概念1、什么是压力1）是对未来的担心、焦虑、甚至恐惧感等负面情绪。2）根本原因是由于自我价值（自信、自爱、自尊）的不足。3）由于自我对能力的评估所导致。2、压力信号1）情感上2）智力上3）生理上4）行为上5）“过劳死”10大特征二、个人压力情绪管理技巧1、如何提高情绪察觉能力1）情绪感知能力测试2）传统的情绪处理3）情绪的价值和意义4）NLP化解情绪...

部分：自我认知1.没有两个人是一样的2.一个人不能控制另一个人3.有效果比有道理重要4.只有由感官经验塑造出来的世界,没有绝对真实的世界5.沟通的意义取决于对方的回应6.重复旧的方法,只会有旧的结果7.凡事必有至少三个解决方法8.每个人都选择给自己佳利益的行动9.每个人已经具备使自己成功快乐的资源10.在任何一个系统里,灵活的部分便是能影响大局的部分11.没...

部分：学会感恩——智慧人生的成功道路ò为什么要感恩ò感恩是一种信念：“在困难面前，永不放弃，永不低头”ò感恩是一种执著，是一种专注，是一种坚韧ò感恩是一种态度ò感恩是善于发现事物的美好ò感恩是以坦荡的心境，开阔的胸怀，迎接生活的挑战第二部分：在平凡的世界里，让感恩自动自发ò感恩是一种责任：“是对父母、亲人、孩子、朋友、企业的负责”ò奉献付出，让多付出的汗水成...

1.现代企业人力资源管理ü新时代人力资源的特点ü未来十年，人力资源管理的发展趋势1.团队概念ü团队与团伙区分ü个人与团队2.职业观念ü影响职业发展因素ü开启财富的秘密ü积极开放的心态ü职业锚的落定ü如何做好职业规划3.忠于企业ü忠于企业的利益ü做事先做人ü从忠诚到做事ü从做事到做大事4.注意五要点ü拒绝承担个人责任、习惯上推下卸ü打工心态，当一天和尚撞一天钟...

部分幸福在心里1）幸福在哪里：藏起来的幸福的六大秘密2）幸福是种感觉：帮你找出幸福感的三个特征3）你的幸福测评师：牛津幸福感问卷4）如何计算幸福的公式：从先天因素、后天经验到内心力量5)小狮子找尾巴的故事——幸福人生面面观第二部分寻找真正的自我1）现代文明的冲突：左脑与右脑、理性与情感2）成功幸福的三个领域：社会我、自我和心灵我练习技巧：“我是谁”？3）本立...

一、开篇：一个水杯引发的思考——我们生活在压力中◆为何要做压力管理◆压力来源的6个方面◆区分压力的大小、时段、内容◆区分良性压力与负面压力◆压力管理的组织目标　　二、学会处理“鞋里的沙”——细微的压力是致命的伤害◆压力管理的基本原则◆常见缓解压力的有效方法◆日常生活中压力的解除◆办公室压力管理的行动指南◆办公室简易瑜伽◆5分钟恢复高效工作状态的方法　　三、情...

阿米巴经营系统研习会内容部分 什么是阿米巴经营1.1 阿米巴的生物学特性1.2 阿米巴经营的定义1.3 阿米巴经营的根本目的1.4 支撑阿米巴经营的三大支柱1.5阿米巴经营的本质 第二部分 阿米巴经营如何创造高利润2.1.经营哲学 凝聚人心 ...

节、心境的掌控1.如何时刻保持积极的心境2.如何让销售人员热爱拒绝3.形成动力思维，大量行动，改变结果4.注意力=事实5.转换失败和被拒绝的定义第二节、开发潜在客户1.如何用一句话吸引客户的注意力2.开发和接触客户时如何找对人、做对事产生更大效果3.如何吸引客户注意力4.开发客户的五大注意事项【案例】为什么你的开场总是无效【情景演练】你是业余选手吗？拉出来溜...

一、NLP对沟通的态度1.沟通的几个前提假设1）地图并非实际的疆域；2）行为背后都有一个积极的意图；3）沟通的意义取决于回应；4）重复旧的做法，只会得到旧的结果5）事情本无意义，所有的意义都是人加上去的2.沟通三大目的1）获取或提升正面的、好的感觉2）去除或摆脱负面的不好的感觉3）借由沟通，来改变某一些事情或结果3.沟通障碍五大主因1）当时处于一种不恰当的沟...

部分：信念创造结果1.我是谁：工作的角色与定位2.梦想和愿景所带来的心灵动力3.学习不是改变别人，从我做起4.专业、敬业、责任、激情、领导力.5.如何将压力转为积极的动力6.信念导致行动，行动创造结果7.应具备的9种卓越信念第二部分：思维方式与自我认识1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.课堂练习：卓越素质自我评估及成长方向3.自我管理的...

部份创建团队1．介绍培训目的、形式。2．有效学习的方法与策略。3.打破固有信念，一切皆有可能。了解信念的形成，以及信念是如何强烈影响人们的行为。4.如何树立知名，领导者核心素质构成是什么，如何才能有效领导5.组建团队。营造良好的学习氛围，使学员很快融入其中。第二部份一流团队的标准1.建立及推行一流的企业文化/优秀团队核心价值观的构成2.建立组织架构一流团队的...

引导案例：你是什么类型的管理？问卷分析：管理类型分析一、教练式管理1、什么是教练式管理2、为什么中高层要成为教练式管理；3、中高层如何树立培养下属的正确观念；案例分析：张总的发问与心态 二、教练式管理的角色与原则中层管理角色；作为下级的角色认知；作为上级的角色认知；作为同级的角色认知；2、教练式管理与传统管理区别小组讨论：四种管理模型3、教练式管理的三种作用...

部分从新的角度认识沟通1、认识沟通的模式2、沟通障碍五大主因3、沟通惯性与策略建立第二部分心智差异与沟通1、认识人类的信念系统、认识心智模式2、思维蓝图如何作用自我沟通与他人沟通模式——认识自己，了解他人3、沟通的性别差异与性格差异以及应对模式4、沟通中的限制性信念对沟通效果的影响，如何突破沟通中的限制性信念？5、沟通中的正面信念建立第三部分职场沟通的非语言...

部分：信念创造结果1.我是谁：工作的角色与定位2.梦想和愿景所带来的心灵动力3.学习不是改变别人，从我做起4.专业、敬业、责任、激情、领导力.5.如何将压力转为积极的动力6.信念导致行动，行动创造结果7.应具备的9种卓越信念第二部分：思维方式与自我认识1.创造卓越的思维方程式2.从成长到成熟必经的心理历程3.课堂练习：卓越素质自我评估及成长方向3.自我管理的...

1. 现代企业人力资源管理新时代人力资源的特点未来十年，人力资源管理的发展趋势1. 团队概念团队与团伙区分个人与团队2. 职业观念影响职业发展因素开启财富的秘密积极开放的心态职业锚的落定如何做好职业规划3. 忠于企业忠于企业的利益做事先做人从忠诚到做事从做事到做大事4. 注意五要点拒绝承担个人责任、习惯上推下卸打工心态，当一天和尚撞一天钟不主动发现、思考、解...

一、感恩培训课程导入：ò从500强企业的选人标准得到的：只有心怀感恩，才能从以往的经历积累经验二、珍惜现在！ò每个人在求职中都付出努力ò珍惜来之不易的工作机会——首先要感谢自己ò上天关了一扇门，就会打开一扇窗——感谢社会给予的机遇ò分享：知足感恩，知足惜福三、用感恩的心做人！ò我们绝不可做忘恩的人ò人人都要有一颗感恩的心ò对自己得到的要心怀感激ò给别人留路就...

章：学习改变1、商场如战场---不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”2、学习是企业和个人好的投资，不学习的成本是昂贵的3、讲师才是赢家---员工不“专”，企业就没有利润4、企业成功的速度与企业学习的速度成正比员工没有学习力，企业就没有竞争力5、工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么6、学习快的方法---向成功者学习，向优秀的员工学习7、学习在于认同，...