管理者的目标管理课程背景：许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并借拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。对于管理者而言，目标管理不仅代表目标，更强调管理。如何确定本团队的年度目标，如何分解任务，如何落实、如何授权、如何执...

管理者的情绪压力管理 （管理者的情商）课程背景： 随着社会竞争越发激烈，人们面临的生活、工作与人际交往等方面的压力也越来越大，造成了很多人的孤独、自闭甚至是厌食，以至对周围人的看法改变，影响和谐，严重的甚至会危害生命以至威胁社会的安定。据中...

管理者的思维创新与会议管理课程背景： 人们在讨论问题的时候经常会陷于争论之中，从而使得很多时间都浪费了，而真正的问题并没有实质进展，这主要是源于讨论问题时习惯性的对抗型不良思维。人们彼此在沟通时更愿意站在自己的角度沟通和表达，而不同的见解容易产生争议，其实这仅仅是看问题的角度不一样决定的。在很多困难面前...

大客户销售实战策略课程背景： 大客户销售人员在工作上基本上都是自己摸索，所以很多公司的大客户销售经理基本上只能称之为“游击队”或单打独斗的比较多，而真正成为“正规军”的销售队伍并不多。其原因是在对销售人员的考核中，主要以业绩为导向，对于过程的监控和辅导十分欠缺。其实销售和其他技术一样，是有一定规律...

大客户销售团队的建设与管理【课程背景】 从销售到管理，这是很多销售管理者需要补充的知识结构。在销售技能方面，不仅仅是自己掌握一些简单的销售技能，更重要的是如何将这些有效的销售技能传授给你的下属，提升团队的销售技能。这其中的员工辅导、员工沟通、员工激励、员工授权将显得尤为有用。所以对销售管理者初期的素质转...

管理者的高效沟通课程背景：沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且容易了解对方真义。听人说话，很简单，设身处地地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通高手。本课程首先揭示了沟通的重要性，并通过实际的演练使学员掌握沟通的方法，包括：有效表达的方法、良好倾听的方法、询问...

打造高绩效团队课程背景： 竞争优势的产生不仅体现在员工个人工作能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大。20年前当世界一流的企业如丰田、麦当劳、通用等公司把团队模式引入到他们的生产过程中时，曾轰动一时，并一度成为新闻热点；如今，几乎所有的成功组织都在尝试向更高的绩效团队迈进，团队运做的模式...

2013年关铮老师主推课程 管理魔法球 （管理实战案例解析） (Managers’ Magic Balls) ...

管理实战技能提升(MTP) 关铮老师2013年主推课程课程背景：在你日常的工作中是否存在如下问题： • 一直在凭经验做管理？ • 觉得很难与新生代员工充分沟通？ • 下属工作总是出现意外的情况？ • 部属的成长总是很慢？ • 沟通总是出现问题？ • 员...

团队管理与执行力提升 关铮老师2013年主推课程课程背景： 台湾大学著名教授汤明哲：根据我的观察，一个企业要获得成功，30靠策略，40靠执行力，其它30呢？当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力却可以言传。 IBM董事长郭士纳：咨询公司为...

高效能人士的七项修炼 关铮老师2013年主推课程课程背景： 每个人都想成功，但非人人都能如愿，有的人获得了成功，但却意识不到失去的更多，有的人对失败的原因都归咎于方法的技巧的欠缺，其实成功就像武侠小说中的武功一样，有外在的招式，更要有内功，内功更...

引言：大客户销售的本质与核心现场活动:现场交易1、销售的本质2、客户经理经常犯的三大错误1）片面追求公平2）做容易做的事情3）迫于压力而忘掉利润3、大客户销售的四大核心要素1）需求2）信任3）价值4）满意一、大客户顾问式销售实战策略之一——信息收集1、信息收集的内容2、客户信息收集的六个方面1）自然特征2）文化特征3）行为轨迹4）品牌特征5）采购特征6）影...

一、3G全业务运营探讨1、全业务运营的相关知识2、竞争对手的运营策略案例1：三大运营商的命运（三个火枪手）3、3G全业务运营对客户经理的挑战二、3G全业务运营销售的本质和要素1、销售的本质案例2：现场交易3、销售人员常犯的三大错误（1）片面追求公平案例3：高端品牌销售案例4：自上而下、自下而上（2）做容易做的事情案例5：我的销售经历案例6：百货商场（3）迫...

一、集团客户经理的积极销售心态建设1、成功销售人员的画像2、能够保持积极乐观心态的内在原理3、积极乐观方法之一——转变思维，多角度看问题互动练习：九点连线4、积极乐观方法之二——培养乐观精神录像观摩：乐观之歌5、积极乐观方法之三——关注圈与影响圈互动参与：你关心的十件事6、积极乐观方法之四——坚持到底（1）李维斯的故事（2）HJT的故事录像观摩：无臂女人二...

一、3G全业务运营与体验式营销1、全业务运营的理解2、全业务运营的六大改变1）核心竞争力的改变2）研究方法的改变3）涉足领域的改变4）用户研究的改变5）产品业务的改变6）营销方法的改变3、体验式营销的概述1）3G全业务运营呼唤体验式营销2）体验式营销与销售的起源3）体验式营销与销售的本质二、体验式营销的6E组合1、体验式营销6E的基本含义1）体验2）情境3...

一、走进总经理办公室的目的和困难1、走进总经理办公室的根本目的——成功销售产品1）销售的本质是交换2）你都为总经理做了哪些事情来准备交换2、走进总经理办公室的困难1）片面的追求公平，只愿意和自己背景相当的人交流2）做容易做的事情3）迫于时间的压力而忘掉利润3、走进总经理办公室的四大主要任务1）销售的四大核心要素，你每次拜访总经理的时候是否有明确的目的？2）...