商业银行高端客户 营销心理分析及面谈技巧 讲师：陈元方 时间：1天【课程图示】 [pic]【课程目标】 • 掌握心...

商业银行客户经理 客户心理分析及面谈技巧 讲师：陈元方 时间：1天【课程图示】 [pic]【课程目标】 ― 了解客户行为产生...

市场营销认知与解析培训学习收益 :通过学习市场营销课程，了解人性的七大本质核心。结合市场营销需求的产生与发展的规律，运用创新营销模式与策略应对市场的变化，快速提高市场占有率、品牌度、转化率等最终目的，从而真正实现企业盈利目标的快速提升。本课程从思维、人性和模式策略三个方面，简要分析当下市场运营和营销推广的误区与核心要点。通过学习营销核心卖点的设计的创新，逐步...

数字化转型背景下网点营销综合技能提升【课程收益】 • 提高银行转型当下的厅堂联动营销角色定位与服务意识提升 • 掌握客户服务营销技巧、工作流程与异议解决方法技能 • 帮助柜员及厅堂经理提升柜面厅堂交叉营销与联动营销意识与能力； • 增强全员主动信息收集、分析和挖掘客户能力； • ...

高端装维沟通维护综合技巧提升【课程背景】 高端装维等技术人才要想做好政企类高端客户关系维护与再开发工作，先要学会 沟通，特别是要学会与客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通技巧，才有 可能在同质化、白热化的产品竞争中胜出。本课程将通过了解并把握客户的心理，有 效掌控整个销售进程，把...

门店引流与拓客思维创新学习收益 : • 通过学习门店引流与拓客思维课程，快速掌握和了解人性的七大本质核心。根据市 场营销需求的产生与发展的规律，运用差异化营销模式引流获客，同时培养员工 高效成交技巧，以应对市场客群需求的变化，快速提高市场占有率、品牌度、转 化率等最终目的，从而真正实现企...

[pic] 门店引流与拓客综合销售技能提升【课程背景】： 本课程通过学习门店引流与拓客思维创新，快速掌握和了解人性的七大本质核心。根据市场营销需求的产生与发展的规律，运用差异化营销模式引流获客，同时培养员...

陌生客户拜访技能培训课纲课程对象营销中层管理者、营销一线员工、核心骨干课程目的1、了解客户市场和发展，熟悉竞争对手市场发展策略 2、能够从全业务角度理解和挖掘客户的信息化管理问题并明确需求 3、懂得如何设计陌生拜访预案4、掌握陌生拜访的技巧和方法5、陌生拜访客户的沟通技巧6、陌生拜访客户的成交方法课程特色：...

强者思维：销售冠军的职业晋升之路课程收益：在各行业面对同行业及跨行业竞争越来越强的当下,传统市场销售与销售技巧正逐步被差异化销售思维模式与认知取代。销售冠军的突破首先在于认知和能力的突破，其次才是技巧的提升。本次课程从差异化销售心理与主动营销思维转化入手，改变传统销售晋升靠时间沉淀、靠自觉成长的模式。帮助销售提升职业生涯认知、差异化销售思维提升、客户价值服务...

[pic] 渠道营销开发与维护课程大纲【课程目标】 从心理转化入手，结合狼性团队打造，再训练具体渠道销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。 ...

全员主动营销思维与销售技能提升【课程背景】 • 本课程针对目前银行金融业务的开展，厅堂人员与客户互动较差，单打独斗，厅堂 营销效能低等问题，过往存量客户激活难，方法差，休眠性客户再营销能力不足 等情况，引导通过帮助厅堂人员构建快乐工作信念体系，塑造团队大雁般精神， ...

客户消费心理学与应用技巧大纲学习目的: 了解和掌握消费过程中的消费者心理现象的产生与发展的规律，能用心理学的观点分析和解决具体的营销中的问题，针对消费者的行为的特点与消费者的心里规律组织营销与有效沟通。第一章 消费行为学认识　营销思维篇：思路决定财路 ← 销售市场做不大的核心原因——思路同质化 1、盈利...

客户心理分析及面谈沟通技巧 讲师：陈元方 时间：1天【课程图示】 [pic]【课程目标】 ― 了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法 ― 了解客户在整个（选择）购买过程中的心理...

狼性营销团队与沟通礼仪技巧提升【培训背景】 一流的企业，一定具有一流的企业形象与能力。调查研究表明：企业形象和团队能力的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响。良好的个人形象与专业的能力对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。 对于客户的经营与管理需要的...

零售银行营销拓展和经营服务技巧【课程收益】 • 正确认知银行转型背景下的零售银行营销新思维 • 掌握零售银行业务转型的三大需求设计模式 • 提升学员营销拓展的实战营销技能力与水平提升； • 强化学员对不同性格客户的沟通成交技巧水平； • 学习零售类客户社群运营与经营服务策略...

[pic] 门店高端产品获客与销售技巧大纲【课程背景】： 本课程目的在于从销售思维转变到行为转化，从销售心理和消费心理转化入手，结合针对性极强的差异化人性销售意识打造，激发成单欲望促成成交。再训练具体销售技巧...

[pic] 门店高端产品销售技巧大纲【课程背景】： 本课程目的在于从销售思维转变到行为转化，从销售心理和消费心理转化入手，结合针对性极强的差异化人性销售意识打造，激发成单欲望促成成交。再训练具体销售技巧...

[pic] 门店客户邀约与销售技能提升【课程背景】： 本课程通过快速掌握和了解人性的七大本质核心，从而提升门店客户邀约，提升销售技能水平。根据市场营销需求的产生与发展的规律，运用差异化营销技巧进行电话...

后疫情下员工情绪管理与客户心理学分析【课程背景】： 在后疫情下客户到店骤降、行业复苏减缓、客户消费习惯偏移、销售模式改变、现实收入递减的现状下，如何引领并激发由此造成的员工压力不断增大，情绪不稳，状态不佳等因素将是考验企业接下来市场营销的重中之重。本课程将通过从销售思维转变到行为转化，从...

《建材行业发展前景分析及营销应对技巧》 课 程 简 介【课程目标】： 本课程一方面针对当下区域性产品营销特点，结合当下经销商营销、盈利困局。从思维引导厂商一家亲，再到产品、行业、区域价值等分析前景，增加经销商凝聚力与向心力。同时，从建材行业前景探寻...

金融业务创新与产能提升【课程收益】正确认知银行金融业务转型当下的营销意识提升掌握银行金融业务转型创新的三大需求设计模式提升学员对金融业务客群人性分析能力；增强金融业务转型落地的四大创新模式分析；【培训时间】1天，6学时【培训对象】网点支行长、中层管理人员等课 程 大 纲一、当下网点零售营销困局新常态的认知1、产品--理财收益下滑，利率市场化优势不再，拿什么产...

精准营销—关键人物的关系突破【培训目标】 ◆ 掌握关键人物的关系营销思维模式 ◆ 把握银行对精准客户需求分析方法 ◆ 正确评估精准人物成交心理和需求 ◆ 了解银行精准人物关系维护的关键 ◆ 学习专业的客户营销和流程管理技巧 通过实际案例的分析、讲解，帮助营销人员能够准确了解针对银行精准客户的营销策略及在...

客户分层管理与关系营销策略课程简介：本课程以专业化视角及创新突破思维为学员量身打造“专业、实战、实效”的客户分层管理与关系营销策略课程。通过本课程的学习，学员可以对客户分层管理和关系营销的基本理论，方法与工具有了进一步的理解，并能在实践中对客户的具体情况加以有效实施。同时致力于为企业锻造一批素质硬、能力强、心态好、情商高的优秀营销人，为企业的长期发展打下坚实...

客户经理综合服务能力提升【课程收益】 ➢ 提升服务意识与客户服务、营销策略 ➢ 提升以客户为中心的服务意识与理念 ➢ 掌握客户开发口碑营销策略与技巧 ➢ 了解客户关系维护管理的关键 ➢ 提升顾问式销售的核心竞争力与 ➢ 学习顾问式销售水平与技能提升【课程特色】...

客户识别与差异化营销实战提升【课程收益】重新发现营销的本质和成功的秘诀成功的营销从清晰地市场定位开始提升洞察市场的能力和目标客户分析掌握营销的策略和模式创新提升品牌经营和管理意识掌握营销组合的创新策略【课程对象】营销负责人、中层骨干【课程时间】1天【课程大纲】一、营销的本质1、由满足需求到创造价值2、从让产品好卖到把产品卖好。如何创造顾客价值4、吸引和留住顾...

《高效经销商门店运营管控能力提升训练》【课程背景】： 本课程通过学习门店引流与拓客思维创新，快速掌握和了解人性的七大本质核心。根据市场营销需求的产生与发展的规律，运用差异化营销模式引流获客，同时培养和打造员工团队凝聚力、工作协调性，提高员工留存率等方式，提高员工有效成交技巧，以应对市场客群需求的变化，快速提高...

高效沙龙活动的策划与组织 在新的竞争格局和市场环境下，各大银行的营销活动日渐活跃，呈现出许多新的特点：营销活动从空白趋向活跃、营销内容从单一趋向多样、营销渠道从狭窄趋向广泛。目前网点沙龙以及相关营销活动已成为银行业拓展新客户，维护老客户一种创新手法，越来越多的获得各大商业银行高层的关注和重视。我们提供...

个贷客户经理场景营销技能提升培训【培训收益】 未经过训练的个贷经理，他每天都在得罪银行的客户！未经过专业训练的个贷经理做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。工欲善其事，必先利其器！ 本课程将给您传授卓越个贷客户开发销售实用技巧，帮助个贷经理寻找丢单根本原因，有效提升业绩。现场情景模拟，从理论到实操...

个人高端客户的开发与维护【培训目标】 ◆ 掌握个人高端客户营销的策略 ◆ 正确评估高端客户心理和需求 ◆ 了解高端客户关系拓展的关键 通过实际案例的分析、讲解，帮助学员能够准确了解针对不同高端客户经营和拓展的策略及在主要行业实际应用案例【培训对象】支行长、主任、客户经理等【培训时间】半天3小时【课程大...

公司客户关系管理与维护课程简介：面对客户、运营商不断变化的需求与市场变动，市场销售人员如何去管控客户？如何与我们的对公客户建立信任关系？如何维护与发展与客户的持久合作关系？不同客户的关系维护与沟通有哪些技巧？这些问题直接左右企业的营销业绩。本课程以专业化视角及创新突破思维为企业销售人员量身打造“专业、实战、实效”的客户关系管理与维护课程。通过本课程的学习，学...

柜面突发事件应急处理技巧 课程背景：随着银行间竞争愈发激烈，银行的品牌和形象的管理愈发显得重要。正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响，最终将突发性事件加以化解。因此，为实现银行的可持续发展，保证银行经营系统的稳定性，各家银行都开始进行突发事件和应急处理演练，并通...

《贷后催收及客诉沟通技巧实战训练》【前言】本课程将系统讲解如何帮助提升贷后催收人员的心态、观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧、客户催贷方式等一系列问题。在日常销售沟通过程中，帮助学员掌握实用的沟通思路、倾听、反馈、说服技巧等职业沟通与谈判，学会专业的客户催贷处理方法，掌握客诉应对话术与技巧，形成良好的人脉...

贷后催收及客诉沟通技巧课纲【前言】本课程将系统讲解如何帮助提升贷后催收人员的角色定位、心态观念、沟通思路、沟通步骤，沟通方法和沟通技巧等一系列问题。在日常沟通过程中，帮助学员掌握实用的沟通思路、倾听、反馈、说服技巧等职业沟通与谈判，学会专业的客户投诉处理方法，掌握客户投诉与抱怨应对话术与技巧，形成良好的人脉关...

巅峰销售思维与沟通成交技巧【课程目标】从销售心理转化入手，结合巅峰销售思维打造，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、赢得客户信赖感。外在销售技巧包括：正确理解渠道营销、处理反对意见、缔结合约技巧。1. 激发潜能的销售思维。 2. 了解销售沟通的实战技巧。3. 学习不同性格客户的分析。 4....

[pic] 巅峰销售心理与全员主动服务营销【课程目标】 从消费者心理转化入手，结合客户购买行为分析，激发全员销售意识，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式...

对公客户关系营销策略与营销技能提升【课程收益】 企事业机关单位作为银行对公客户营销的重点，在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，关促成再成交。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需...

对公客户经理转岗营销综合能力提升【课程收益】 企事业机关单位作为银行对公客户营销的重点，在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，关促成再成交。对于转岗期客户经理的客户经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客...

对公客户营销与维护技能提升【课程收益】 企事业机关单位作为银行对公客户营销的重点，在维护客户关系上要创新，不能只停留在低层次的公共关系方面，要寻求深层次提升客户价值，关促成再成交。对于客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与客户的关系就要贴近客户，了解客户需...

销售技巧与门店引流思维创新学习收益 : • 通过学习销售成交技巧与门店引流思维，快速掌握和了解人性的七大本质核心。根 据市场营销需求的产生与发展的规律，运用差异化营销模式引流获客，同时培养 员工高效成交技巧，以应对市场客群需求的变化，快速提高市场占有率、品牌度 、转化率等最终目的，从而真...

初出茅庐 - - 职场心态与礼仪训练课程说明： 新入职员工，首先需要完成从新人到企业人的角色转变，然后再到职业人，专业人的晋升。本课程侧重从员工刚入职企业，从新人到企业人的慢慢融入，从沟通思维和沟通方式逐渐开始转变。从形象到礼仪的逐步改变，从认知到行为的强化缔造，一步步完善并提升自我，从而适应企业，融入企业...

大客户谈判与营销破局课程背景： 要想做好销售工作，先要学会沟通，特别是要学会与大客户的关键人沟通！只有充分掌握必备的销售沟通与谈判技巧，才有可能在同质化、白热化的营销竞争中破局胜出。本课程将带你进入“大客户沟通谈判”与“营销破局致胜”的世界里，帮助你迅速成为销售冠军。  课程目标： 1、了解销售沟通谈判的内涵 2、透过对人的性格了解，掌握谈判主导权3、有效地...

大客户营销策略与卓越客户服务【课程收益】 ➢ 提升服务意识与客户服务、营销策略 ➢ 提升以客户为中心的服务意识与理念 ➢ 掌握客户开发营销策略与技巧 ➢ 了解大客户关系维护管理的关键 ➢ 提升并掌握银行的客户关系管理能力 ➢ 提升顾问式销售的核心竞争力与 ...

《大堂客户经理实战综合技能提升训练》 ——课程大纲课程目的与目标 客户经理是银行形象的代言人，是银行产品与服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，理财...

《大堂客户经理转岗提升综合能力训练》 ——课程大纲课程目的与目标 大堂客户经理是银行形象的代言人，是银行产品与服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧...

《大堂客户经理转岗提升综合训练》 ——课程大纲课程目的与目标 大堂客户经理是银行形象的代言人，是银行产品与服务的代理人，是客户与银行之间实现良性互动的桥梁和纽带。随着金融业务的创新拓展以及银行间竞争的加剧，...

银行客户电话营销技巧提升训练课程背景： 在当今网络经济飞速发展的时代，个人金融理财的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足，因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。和其他营销平台不同，银行个金部电话营销以其成本低、效率高使其成为银行重要的营销渠道之一，并且利润...

银行客户电话营销与微营销技巧提升课程背景： 在当今网络经济飞速发展的时代，个人金融理财的营销模式正在发生剧烈的转变。银行的传统营销模式先进性和多样性不足，因此拓宽营销渠道、创新客户体验、提高营销绩效势在必行。和其他营销平台不同，银行电话营销与微营销以其成本低、效率高使其成为银行重要的营销渠道之一，并且利...

《邮政EMS物流大客户销售实战特训营》【前言】 在现代物流高速发展的今天，中国物流企业的发展格局初步形成，不管是通用性还是专业性的物流企业，网点布局以及全面提升操作能力的竞争态势告一段落。在新的形势下，物流服务产品将逐步倾向同质化。这时，物流产品的销售将是物流企业竞争的重中之重，谁具有强大的营销能力，谁拥有强大的营销队伍，谁就掌握了这...

《邮政客户开发与销售技能提升训练》【前言】 在现代经济高速发展的今天，在竞争日渐残酷新的形势下，邮政因其特殊的定位与业务板块，在当下营销中往往更需进行产品、服务、流程的优化与技能的提升，从而实现邮政寄递业务、金融业务、文传业务、渠道业务等从层次融合，多业务联动而最大化创造业绩与利润空间。这时，客户经理将...

政企类客户拓展与沟通成交技巧课程背景： 企业的业务来源于客户。对于政府与企事业单位类客户的经营与管理需要的不仅是耐心，还有与客户的有效沟通与价值体现。要真正深化与政府类客户的关系就要贴近客户，了解客户需求，进行有效沟通；要跟客户之间建立战略合作伙伴关系，彼此之间要诚信互信，共享知识。在维护客户关系上要创新...