张子凡老师的内训课程
张子凡老师
产品不销而售,客户不请自来 —游客追着景区跑!
模块一.站在高维看景区和文旅一.给一个一辈子反复多次去的理由二.汽车、酒吧和旅游各自的本质三.盈利模式后市场四.思考五.VS 模块二.游客定位与消费分析一.他们是一群什么人?二.植入会怎样?三.钱花在了哪些地方?四.还能设计哪些消费场景?五.人性、消费偏好与忌讳分析 模块三.要点一.指示牌的设置原理二.广告语的神奇魔力三.用数据和截屏带着游客走四.怎样让游客...
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从思维开始的跨界营销 —— 产品不销而售,客户不请自来
【课程对象】 万科分公司中干高管,后备干部【课程时长】 6小时                 【课程背景】思维决定行为,思想决定双手,思路决定出路!伴随着中央政府对房地产市场的宏观调控逐步深化,以及后疫情时代全球经济萎缩的现状,消费者持币待购的心态严重,于是传统地产面临转型和升级,如何在激烈中脱颖而出,万科这样的巨无霸品牌如何做到“老品牌、新卖法”,就显得...
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存量深耕与增量拓展 ——产品不销而售,客户不请自来
 企业老板和高管,市场营销部门经理和主管,资深客户经理 3天2晚产品是人买走的,多在人上下功夫。过去是有酒量就有销量,现在是有流量才有销量!企业最大的资产是什么?客户。为什么96的中小企业日子不好过?因为他们在“抱着产品找客户”;想甩对手九条街,就要把产品思维升维到用户思维,从“以产品为核心”到“以用户为中心”——抱着客户等产品。后疫情时代,中小企业举步维艰...
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打造产业互联时代核心竞争力--资源整合
【课程对象】希望通过学习资源整合让企业弯道超车,从而实现业绩高增长的企业老板不甘心干一辈子销售,感觉自己并不擅长带团队,对资源整合特别感兴趣【课程时长】 6-12小时 【课程背景】过去是“有酒量就有销量”,现在是“有流量才有销量”,流量从哪来?整合回来!早有人做过你将要做的事,为什么不找他合作呢?至少深度交流一下取取经还是有好处的整合到管理好手,怎么干就变成...
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关系营销 —客情关系的建立与维护
【课程对象】创始人,总裁,总经理,营销事业部总监,销售经理,代理商老板【课程时长】6-12小时 【课程背景】产品是人买走的,多在人上下功夫。过去是有酒量就有销量,现在是有流量才有销量!企业最大的资产是什么?客户。为什么96的中小企业日子不好过?因为他们在“抱着产品找客户”;想甩对手九条街,就要把产品思维升维到用户思维,从“以产品为核心”到“以用户为中心”——...
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集团客户顾问式销售技巧 ——产品不销而售,客户不请自来
总经理,事业部总监,营销部门经理,销售主管,资深集团客户代表 一个做砸了的市场比一个空白市场难做100倍!集团客户是企业的命脉,集团业务团队的专业度,直接影响着来自集团客户的业绩,进而影响企业效益。接触、呈现、谈判、异议处理和交付,任何一个环节出问题,都可能导致功亏一篑,所以集团客户营销,选人和育人至关重要。本课程基于移动互联网时代营销模式和思维的变化,结合...
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提高谈判成功率 ——产品不销而售,客户不请自来
  营销总经理,营业部门总监,销售部经理,销售主管,谈判专员 6-12小时   面对重要集团客户的谈判如果失利,直接影响企业效益乃至生死存亡一次不考虑交付成本和交付难度的谈判,会打乱公司整体规划,破坏团队和谐,影响深远干销售的大部分人没有接触过专业系统的谈判培训与谈判训练,导致本该到手的单子流失掉谈判中有很多机关和陷阱,不具备足够专业的风险评估能力,还会导致...
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向运营要效益! ——产品不销而售,客户不请自来
 创始人,总裁,总经理,事业部总监,部门经理 6-12小时  在民企老板中,有一种行为很普遍——他们会把业务员里业绩最好的提拔起来做销售经理,两三个月就后悔了:“我们又多了一个不称职的管理者,少了一个优秀的Top sales”。问题到底出在哪了呢?用人。人才有,但用错了地方。让铁匠打铁没毛病,但让他去跳芭蕾,就是你不对了。 善于发现人的价值,激发人的能动力,...
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向老客户要业绩! ——产品不销而售,客户不请自来
【课程对象】创始人,总裁,总经理,营销事业部总监,销售经理,代理商老板【课程时长】6-12小时【课程背景】产品是人买走的,多在人上下功夫。过去是有酒量就有销量,现在是有流量才有销量!企业最大的资产是什么?客户。为什么96的中小企业日子不好过?因为他们在“抱着产品找客户”;想甩对手九条街,就要把产品思维升维到用户思维,从“以产品为核心”到“以用户为中心”——抱...
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打造产业互联时代核心竞争力:资源整合 —— 很多问题都可以靠整合来解决
 希望通过学习资源整合让企业弯道超车,从而实现业绩高增长的企业老板,不甘心干一辈子销售,感觉自己并不擅长带团队,对资源整合特别感兴趣 6-12小时 过去是“有酒量就有销量”,现在是“有流量才有销量”,流量从哪来?整合回来!早有人做过你将要做的事,为什么不找他合作呢?至少深度交流一下取取经还是有好处的整合到管理好手,怎么干就变成了谁来干。整合到招商高手,怎么卖...
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业绩逆势高增长 —— 产品不销而售,客户不请自来
 企业创始人,总裁,总经理,营销团队领导人和管理者,中层干部,后备干部 6-12小时 2012年以来,时代更迭速度加快,2020年大部分行业又深受疫情影响,老板身在企业,却不知革命该向何处去,原本做好的规划却被波及全球的这场疫情搞的一团糟。 深扎一个行业一二十年,好不容易有点成绩和资金积累,没这场疫情之前还能维持,结果因为疫情持续太久导致资金消耗殆尽,传统行...
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战略+商业模式+营销策划
【 方案班价值 】今天瞎搞、明天搞瞎——开这课的目的就是规避瞎搞,让老板和高管明明白白搞企业!围绕战略和营销捋思路,很清晰地找到每一个重要的业绩增长点,深度挖掘增收潜力引领学员打磨商业计划书的过程中,发现战略层面的错误,对过去进行一次全面复盘学习如何建构有竞争力的商业模式,让企业从赚钱走向值钱,从市场收益到资本收益 时间内容收获第1天BP核心 + 打磨企业B...
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长租公寓运营管理实训
【课程对象】 企业老板和高管【课程时长】 6小时 【课程背景】根据盖洛普(Gallup)最新的调查,全球只有13的员工全身心的投入到工作中。其中一个原因是,许多员工觉得他们的老板不尊重或不欣赏他们。事实是:伟大的领导者不会贬低他们的员工,也不会让他们感到自卑。他们让所接触到的每个人都觉得自己是房间里最重要的人。 你可以用简单而有力的行动来表示尊重。这些想法也...
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中国式饭局社交 ——饭局不是瞎聊天,而是链接人和货的交流交易交付场景
【课程对象】 大客户经理【课程时长】 2小时 【课程背景】饭局是富有中国特色的社交场合出色表现不仅换来欣赏,更可赢来订单,然而本人做过500例调研结果显示—70的人在饭局上因为性格内向或插不上话而无所事事,要么闷头吃,要么茫然地打量别人95的人在饭局上出过丑、办过糗事92的人随意打断或插话,顾自地说自己想说的话,从不会带着耐心认真地倾听67的人出现过尬聊35...
张子凡老师
卓越领导力
 企业老板和高管 6小时  根据盖洛普(Gallup)最新的调查,全球只有13的员工全身心的投入到工作中。其中一个原因是,许多员工觉得他们的老板不尊重或不欣赏他们。事实是:伟大的领导者不会贬低他们的员工,也不会让他们感到自卑。他们让所接触到的每个人都觉得自己是房间里最重要的人。 你可以用简单而有力的行动来表示尊重。这些想法也会帮助你避免不必要的、麻木不仁的、...
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中国移动渠道主管渠道管理实务特训
渠道主管渠道管理实务特训培训对象 省公司及地市分公司市场部渠道管理员、区域营销中心经理课程收获 使从非技术角度出发,详尽阐释渠道客户关系管理理念对于营销价值与实际操作方法 ☆ 使学员掌握根据不同地市市场特征设计的渠道建设方案 ☆掌握建立、完善营销网络,规范渠道建设的方法 ☆解决渠道冲突,增加针对异网的竞争力课程大纲 一、移动通信行业渠道营销...
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谈判技巧与礼仪
谈判技巧与礼仪培训对象 中层管理者课程收获 提高中层领导管理能力课程大纲上午:谈判的前奏¬ 沟通与谈判中的障碍认知¬ 谈判对象的确定¬ 知己知彼——了解你和你的谈判对象¬ 谈判的原则与前提¬ 谈判需具备的素质与能力¬ 谈判前的准备工作¬ 谈判技巧精粹谈判的赢家思考¬ 掌握谈判的通则¬ ...
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销量翻倍的22个秘籍
销量翻倍的22个秘籍课程背景:20年市场实战经历;八年千场讲授积累;七年持续思考感悟;随时记录瞬间灵感培训方式:  培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行  为了确保学习的有效性,将采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演和相关游戏活动等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求我的营销观点:  转变...
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深度营销与客户关系管理
《深度营销与客户关系管理》 内容简介 模块一 营销与客户关系管理之关联 1.二者关系简述 2.市场竞争现状与企业面临问题分析 3.推销、销售和营销 4.客户服务与客户关系管理 模块二 深度营销 1.“深度”体现在哪里? 2.深度营销可以为企业带来什么? ...
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市场规划与渠道客户管理
市场规划与渠道客户管理培训对象 中层管理者课程收获 市场规划与渠道客户管理内训课程大纲第一天 上午:″ 市场营销基本理念¬ 中国移动渠道管理的过去、现在与将来¬ 产品(服务)设计的依据是什么?¬ 产品的三个核心组成要素分析¬ 创造性商品思考¬ 主要竞争对手及主要产品现状与趋势分析¬ 目前阶段的...
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换种思路做客户
换种思路做客户课程时长:2天课程作用:对手降价我们不降;客户不忠走向忠诚课程帮助:突破营销瓶颈;找到发展方向;建立竞争壁垒;领先对手五年;提升50业绩课程背景: 20年市场实战经历;八年千场讲授积累;七年持续思考感悟;随时记录瞬间灵感课程宗旨: 结婚是满意度,过一辈子才是忠诚度。 中国当代婚姻特点...
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客户忠诚秘密之客户关系管理
客户忠诚秘密之客户关系管理课程时长:1天课程作用:对手降价我们不降;客户不忠走向忠诚课程帮助:突破营销瓶颈;找到发展方向;建立竞争壁垒;领先对手五年;提升50业绩课程背景:20年大客户实战经验,7年孜孜不倦地储备,国内第一套系统化讲解该题材课程宗旨:  客户关系管理是促进客户忠诚的重要手段  客户关系管理的价...
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培训教练技术
培训教练技术培训对象 中层管理者课程收获 提高中层管理者技能课程大纲   高层战略管理   企业文化与阶段目标——你的企业有自己的哲学吗?   市场突破先思维突破——战略思维培养与应用   内炼内功,外化品牌——结构合理是基础,流程完善是保障   反Z模...
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大客户营销经理培训
大客户营销经理培训培训对象 中层管理者课程收获 大客户营销经理培训课程大纲客户关系管理(CRM)¬ 客户满意度与客户忠诚度¬ 基于CRM的市场与顾客细分产品与服务认知¬ 产品认知¬ 核心竞争力分析¬ 市场竞争态势的SWOT战略分析优势销售模式¬ 竞争策略分析¬ 顾客认知¬ 准客户寻找16法...
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服务营销核心技能及客户关系管理
服务营销核心技能及客户关系管理培训对象 中层管理者课程收获 提高中层领导管理能力课程大纲第一天 上午:¬电信市场营销基本理念¬ 中国移动产品清单¬ 电信产品的三个组成要素分析¬ 创造性商品思考¬ 主要竞争对手及主要产品现状及趋势分析¬ 中国移动目前阶段的SWOT战略分析客户关系管理(CRM)¬ 客户资...
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沟通100 满意100
沟通100 满意100——为中国移动定制培训对象 营业前台管理者(店面经理)课程收获 使学员清楚了解服务的概念及重要性帮助学员培养专业顾客服务应有的良好习惯提升与顾客沟通的技巧掌握处理顾客投诉的技巧订立个人行为改善目标课程大纲 一、什么是现场管理?名词解释——现场管理做好现场管理能为我们带来什么...
张子凡老师
管理就要执行到位
管理就要执行到位 为什么公司高层的战略目标,无法创造出最大效益? 为什么公司高层完美的规划,执行结果总是差强人意? 为什么公司高层总是在抱怨:现在的员工执行力真差? 漏洞百出、丢三落四、小错连绵、虎头蛇尾、思维混乱、效率低下,拖沓冗长,事情越聚越多,困难越滚越大。还在为这些问...
张子凡老师
大客户服务策略与技巧
大客户服务策略与技巧培训对象 中层管理者课程收获 大客户服务策略与技巧内训课程大纲 一、 大客户服务的要点及对服务人员的要求  1、 尊重客户的同时,不要压抑自己;  2、 大客户的24个需要;  3、 客户需要的15种待遇;  4、 客户自身需要一个价值认定的过程;  5、 满足客户...
张子凡老师
打造营销竞争力的九大法则
打造营销竞争力的九大法则培训对象 中层管理者课程收获从全方位视角,解析推销、销售、营销,深入浅出“拆解”营销内涵;分析何为营销竞争力,清晰阐释营销竞争力九大法则。课程大纲 『竞争力•营销』理念概述 ---注:本章节讲授共计用时3分钟一、市场竞争现状分析二、竞争力•营销』核心理念1.己—对手—客户...
张子凡老师
打造高效能销售团队
《打造高效能销售团队》 课程大纲 一、销售团队[3]的管理要点 快速消费品行业的特点 是“管事理人”还是“管人理事”? 鱼骨图理论与销售团队管控要点 工作角色的明确 分析你的团队成员性格与类型 对波浪型心态曲线的应对策略 合理分工与授权 销售团...
张子凡老师
服务营销
服务营销基本理念顾客从我们手里买走的是什么?什么是“服务营销”及“关系营销”?服务营销的核心因素换个角度重新认识客户客户需要我们提供什么?客户身份识别客户类型识别保持客户忠诚度的要素构建全面满意的客户服务系统竞争利器-客户关系管理 竞争壁垒的设置与核心要素客户资料变革与数据库营销数据库管理的深层涵义协议数据库的建立如何使客户忠诚于我们转移成本管理与终身客户价...
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沟通100 满意100——为中国移动定制
一、什么是现场管理?名词解释——现场管理做好现场管理能为我们带来什么?现场管理标准中国移动营业前台现场管理的四个要点——服务人员、顾客、流程、设施顾客是如何评估营业厅现场的?二、常规情况下的现场管理 为什么要分为常规和非常规?顾客“检查”的是什么?没有投诉就是做得很好了吗?黑客检查对我们有什么影响或促进?现阶段营业前台存在的环境问题分析现阶段营业前台存在的流...
张子凡老师
打造营销竞争力的九大法则内训
  『竞争力营销』理念概述 ---注:本章节讲授共计用时30分钟  一、市场竞争现状分析  二、竞争力营销』核心理念  1.己—对手—客户  2.举一反三、触类旁通  3.和你的客户一起生个孩子  4.伴侣与客户  5.拒绝同质化,拒绝同流合污  三、现代营销变革的“13一点”  拆解 『营销』、嵌入竞争力 ---注:本章节中每小节用时30分钟  一、推销、...
张子凡老师
专业销售技巧
1、市场营销与CRM的基本关系与应有理念2、销售行为的定义3、营销需求链管理4、营销元素图分析5、CRM之于营销的应用方法6、了解顾客7、顾客认知8、购买的决策过程9、顾客现状分析10、我们为什么会失去顾客11、销售人员自我认知12、销售人员的基本素质要求13、角色认知14、制定销售计划15、基本销售技巧16、销售拜访的基本结构17、有效沟通技巧顾问式销售....
张子凡老师
大客户销售技巧
提升业绩、建立竞争力的出路   影响企业业绩的四大因素   影响销售行为的六大因素   成功营销者的思维方式   企业思维与企业人格   成功企业领袖的巨人树   观念 -行为-习惯-成就   “高度竞争时代”的营销核心理念   企业收入的来源列表与突破点分析   目前营销思路的误区   从观念、策略、技巧三个层面谈营销   观念层面谈...
张子凡老师
向深度要销量—渠道深度营销
渠道营维基本理念   对渠道的系统认知   渠道管理管什么?   影响渠道业绩的主要原因及应对方案   市场竞争现状分析及渠道管理核心理念   市场竞争现状分析   渠道发展的四个阶段:速度-宽度-深度-弹性   渠道深度营销的“13一点”   既做市场拓展,也兼顾点面均衡发展   深度营销+附加价值—渠道拓展的有力保障   单纯做渠道无...
张子凡老师
严重竞争时代的致胜营销策略
提升业绩、建立竞争力的出路 影响企业业绩的四大因素 影响销售行为的六大因素 成功营销者的思维方式 企业思维与企业人格 成功企业领袖的巨人树 观念-行为-习惯-成就 “严重竞争时代”的营销核心理念 企业收入的来源列表与突破点分析 目前营销思路的误区 从观念、策略、技巧三个层面谈营销 观念层面谈营销——客户从我们手中买走的是什么? 4R-基于4P、4C的...
张子凡老师
中国移动渠道主管渠道管理实务特训——为中国移动定制
一、移动通信行业渠道营销基本理念渠道管理管什么?什么在影响着渠道管理员的工作业绩?渠道管理员的职业化再造主要竞争对手及主要竞争领域与趋势分析中国移动三大渠道的SWOT及问题分析渠道营销、销售与服务的定义及关系观念层面谈营销——客户从我们手中买走的是什么?4R-基于4P、4C的2004年营销思想策略层面谈营销——市场(顾客)细分对竞争者的六个层次理解—制定引...
张子凡老师
区域经理管理技能提升训练
上午: #61656;区域经理核心问题 #61656; 区域经理应具备的素质 #61656; 新区域经理到市场后工作开展步骤 #61656; 我可以一次性换掉大多数人吗? 区域客户管理 #61656; 通路层级结构分析 #61656; 经销商存在的价值 #61656; 经销商需求分析 #61656; 经销商的不同类型 #61656; 区域市场客户调查与细...
张子凡老师
大客户抱怨与投诉处理
正确认识大客户的需求#61656; 什么是需求?#61656; 中国电信产品与服务生成的缘由#61656; 重新定义大客户#61656; 大客户只有价格需求吗?#61656; 大客户有哪些需求?#61656; 工作中我们疏忽了什么需求?#61656; 疏忽需求意味着什么?#61656; 走近大客户认识自我#61656; 我在做什么?#61656; 我担心什么...
张子凡老师
渠道建设、经营与管理
上午:渠道营销的基本理念重新认识我们的产品与服务渠道客户需要我们提供什么?我们为渠道客户所提供的是他们想要的吗?4P、4C向4R的转变目前阶段的SWOT战略分析竞争壁垒的设置与核心要素认识经销商通路层级结构分析经销商存在的价值经销商需求分析经销商的不同类型区域市场客户调查与细分经销商的烦恼经销商管理选择经销商的条件经销商管理中的常见问题厂家与经销商合作的四个...
张子凡老师
渠道建设与管理
一、销售渠道的分析营销管理的4P/4C/4R策略与销售渠道竞争优势的建立与维持产品分销与销售渠道的基本分析渠道之必要通路的长度与宽度不同销售渠道策略二、渠道建设策略步骤设计适合的销售渠道选择与目标相匹配的合作伙伴如何选择渠道成员 如何评估渠道成员 解决渠道冲突三、高效渠道管理渠道层级结构分析经销商存在的价值经销商需求分析经销商的不同类型区域市场客户调查与细分...
张子凡老师
区域市场营销与促销策略
一、区域市场营销与推广理念 产品与服务分析区域市场营销整合战术市场导向的公司使命竞争对手应对策略区域经理的主要使命与要务二、客户管理与数据库营销客户类型分析寻找潜在客户的12种有效方法客户满意度与客户忠诚度转移成本管理与终身客户价值基于CRM的市场与顾客细分客户管理模式与流程三、促销策略与技巧发挥促销优势的佳时机市场区隔细分与促销网点规划如何有效衡量促销效果...
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