讲：行业发展现状与趋势模块一、国内外行业竞争格局分析企业竞争性市场分析与战略定位培训培训的葵花宝典企业竞争性市场分析与战略定位培训:技能案例训练手册中外电影名作的企业竞争性市场分析与战略定位培训案例集第二讲：竞争市场分析模块二、行业竞争环境分析模块三、行业竞争者分析第三讲：确定现在和未来的竞争定位模块四、竞争市场细分和定位原理模块五、竞争市场细分和定位研究讨...

讲 全面风险管理概述一、手册设计说明二、全面风险管理的定义三、全面风险管理的特征四、全面风险管理的意义五、全面风险管理流程分析：民营企业风险管理培训案例！解析：民营企业风险管理内训案例案例：民营企业风险管理课程案例分析！第二讲 民营企业风险识别模型一、风险识别模型二、风险识别清单讨论：民营企业风险管理经典案例讨论分组：民营企业风险管理培训案例学习指南分析：民...

培训大纲： 讲　接近目标：打消陌生人的抵触情绪 　1.要注重自己的形象 　2.做一个懂礼仪的人 　3.说好句话 　4.客户的时间也很宝贵 　5.“悄然”接近客户 分析：超级说服力培训案例！ 解析：超级说服力内训案例 案例：超级说服力课程案例分析！ 第二讲　兴趣：客户购买动力的源泉 　1.把香蕉变成“阿根廷香蕉” 　2.“引诱”客户的好奇心 　3.寻找客户感兴...

一、什么是沟通与管理沟通 沟通的基本含义 沟通的不同形式与渠道 沟通的不同对象分享：企业高效的沟通技巧培训四部曲！分享：企业高效的沟通技巧内训五步骤！分享：企业企业高效的沟通技巧六技巧！分析：某药业集团所面临的企业高效的沟通技巧难题！二、高效沟通的核心原理与关键要素 沟通的双向性 沟通中的几种行为 沟通的灵魂－同理心分享：企业高效的沟通技巧培训的新金科玉律！...

课训大纲： 讲迎接精细化管理时代 一、全国只有一个总经理 二、暴利来自机会 三、高招迭出招招鲜 四、必然到来的五大转变 分析：精细化管理培训案例！ 解析：精细化管理内训案例 案例：精细化管理课程案例分析！ 第二讲把握精细化管理 一、专业化——唯有专业或可精细 二、系统化——成功取决于系统 三、数据化——精细见于数据 四、信息化——精细离不开高科技 分析：精细...

部分 危机意识及危机管理能力自测危机意识；危机管理能力自测；讨论：集团危机意识管理经典案例讨论分组：集团危机意识管理培训案例学习指南分析：集团危机意识管理学习中的八大陷阱！第二部分 危机管理的基本原则重在预防高度重视临危不乱快速反应、及早处理行胜于言积极与新闻媒体合作把握信息发布的主动权以诚相待控制影响分享：企业集团危机意识管理七方案；分享：公司集团危机意识...

培训大纲： 讲站在谈判门外 1．1什么是谈判 1．2什么决定谈判的成败 1．3什么才是我们需要的 1．4什么都可以谈判吗 1．5什么时候需要进行谈判 分析：超级谈判力培训案例！ 解析：超级谈判力内训案例 案例：超级谈判力课程案例分析！ 第二讲谈判上半场 2．1如果你想要1个，告诉他，你要1 个 2．2哦，我真的不愿意把它卖出去 2．3不行不行，这个价格可不行...

章　金融企业集团篇产业概况中信集团：金融混业巨子一、引导事件：挥剑哈萨克二、中信集团的经营战略三、中信集团的金融混业战略互动：企业战略决定成败培训案例评估分享：某集团企业战略决定成败培训案例分享：哈佛经典企业战略决定成败案例分析示范中国人寿：跳舞的金融大象一、引导事件：持股鄂武商二、中国人寿的发展优势和战略三、中国人寿的财务战略四、中国人寿财务管理战略的调整...

部分：员工职业化心态塑造——心理拓展体验培训项目一：团队组建与分工1、组建团队、营造团队气氛2、引入竞争、团队风采展示3、促进团队成员间的相互了解4、消除陌生感，快速进入培训活动情景分享：流程管理培训四部曲！分享：流程管理内训五步骤！分享：企业流程管理六技巧！分析：某药业集团所面临的流程管理难题！项目二：人造机车（团队是否朝正确的方向前进，领导人的领导力至关...

一．冲突的现实存在1．冲突的特点与分类2．冲突的传统观点与现代观点3．冲突的原因和结果4．冲突的时期和阶段分析：企业如何贯彻现代企业冲突管理全过程？分析：现代企业冲突管理培训，我们做对过什么？案例：海尔集团现代企业冲突管理咨询方案案例研究二．冲突的处理方法与步骤1．冲突的处理方法以及适用情况1）强制2）回避　3）迁就4）合作5）妥协2．冲突的处理步骤1）先作...

培训大纲： 讲职业与旅游职业 节职业的认识 第二节职业规划理论概述 第三节旅游职业的认识 第四节旅游职业规划内容 分析：职业规划管理培训案例！ 解析：职业规划管理内训案例 案例：职业规划管理课程案例分析！ 第二讲旅游职业生涯能力与素质的培养 节培养专业能力 第二节培养解决问题的能力 第三节培养终身学习的能力 第四节培养职业道德 讨论：职业规划管理经典案例讨论...

章 认识商业伦理1.1 获得合伦理成功风险管理植伦理入商业伦理实践初步1.2 定义伦理原则和价值观认识伦理原则定义价值观1.3 阐明职责收入以外攀登“金字塔”企业的社会责任金字塔分享：流程管理的24字方针分享：企业流程管理的“三驾马车”流程管理讲师百宝箱：相关成功案例精选1.4 评估收益和风险赢得认同吸引忠诚认清风险抗拒压力应对挑战提升商业伦理1.5 放眼国...

讲：商业模式 1.平台模式 2.网模式 3.资源衍生模式 4.产品的开门模式 5.产品金字塔模式 6.免费模式 分析：商业模式培训案例！ 解析：商业模式内训案例 案例：商业模式课程案例分析！ 第二讲：商业模式重构的方向 1.从固定成本结构到可变成本结构 2.从重资产到轻资产 3.盈利来源多样化 4.利益相关者角色的多元化 5.从刚硬到柔软 分析：商业模式培...

讲 一、什么叫经营1、经营的定义2、成功经营“四字诀”二、什么叫管理1、管理的定义2、有效管理的“三字诀”3、成功的经营管理经三、企业经营管理系统全貌图四、企业基业常青来自于经营与管理的协调发展五、经营与管理的协调发展来自于各级管理者成功的角色扮演六、企业经营管理系统运转有效性的4种评价方法七、你的企业危险吗——企业组织衰退的12种预警现象分析：企业如何贯彻...

培训大纲： 一、为什么要建立“以客户为中心”的销售模式？ 1、顾问式销售中客户为什么购买 2、成功实现顾问式销售的基本前提 3、顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 4、讨论:技术性产品（服务性产品、工业品）销售与普通商品销售的差别 二、行为训练 1、如何设定自己的个人形象：仪表、仪容、着装十要素？ 2、珍贵的次接触 3、如何接听客户电话、打销售电话？ 4...

培训大纲： 讲：管理与角色认知 1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 2.管理的目的是什么？ 3.管理者要承担哪些管理责任？ 4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ 5.管理者应具备的基本管理态度与意识 6.管理者应具备哪些管理和领导技能？ 分析：新任经理培训案例！ 解析：新任经理内训案例 案例：新任经理课程案例分析！ 第二讲、管理者时间管理...

第Ⅰ篇 整合营销传播简介第1讲 整合营销传播简介广告与促销的发展什么是市场营销整合营销传播促销组合：整合营销传播的工具整合营销传播中的受众接触整合营销传播计划的进程本书观点和编排分析：广告营销培训案例！解析：广告营销内训案例案例：广告营销课程案例分析！第2讲 整合营销传播在营销进程中的作用营销策略和分析目标市场进程营销计划方案的制定广告与促销的作用讨论：广告...

培训大纲： 讲权力激励 权力激励是领导者智慧和能力的扩展和延伸 权力的激励来源 人性的假设前提 权力激励的矛盾所在 权力激励的效果 如何构建权力体系 组织人事权 财务经济权 业务开展权 权力体系的运用技巧 用好部分或临时授权 恰当使用授权变更 掌握授权的艺术 进行适时监督 做好出现错误的思想准备 分析：有效激励员工士气培训案例！ 解析：有效激励员工士气内训案...

培训大纲： 讲职业生涯规划与管理绪论 职业生涯与人生需求的满足 职业生涯规划和管理的基本概念 1与职业有关的基本概念 2职业生涯 3内职业生涯与外职业生涯 4职业生涯规划 分析：职业生涯规划与管理培训案例！ 解析：职业生涯规划与管理内训案例 案例：职业生涯规划与管理课程案例分析！ 第二讲职业生涯规划与管理的基本内容 分析：职业生涯规划与管理培训案例！ 解析：...

培训大纲： 讲企业“领导力”必须具备哪些能力？ 执行公司战略。 传承公司文化。 打造中基层团队的执行力。 凝聚团队的能力。 第二讲领导力和执行力的区别是什么？ 执行力是业绩管理，领导力是成就感管理。 执行力针对的是事情，领导力针对的是人。 能量化的用执行力，不能量化不能考核的用领导力。 第三讲领导力训练带来的帮助有哪些？ 从自我负责到为他人负责转变。 从经营...

培训大纲：第1部分 高效时间管理第1讲 认识时间管理有效管理者的五个特征从效率到效能的追求时间的特质分析时间的诊断与分析时间管理的误区时间管理的案例分析市行行长和县行行长时间管理中的问题分析谁偷了你的时间讨论：企业时间与目标管理的八面金刚案例：一次失败的时间与目标管理案例分组：如何打通企业时间与目标管理的任督二脉？第2讲 第四代时间管理的技能四象限工作分析第...

员工关系管理培训 第1讲专业技术人员基本能力 1专业技术人员的概念、特征和范围 2专业技术人员的个人能力 3专业技术人员的员工能力 分析：员工关系管理培训案例！ 解析：员工关系管理内训案例 案例：员工关系管理课程案例分析！ 第2讲员工和员工关系管理概述 1员工概述 2优秀员工的特点 3员工的类型 4员工关系管理的基本要求和发展阶段 讨论：员工关系管理经典案...

培训大纲： 讲站在部属的立场来思考 给予部属崭露头角的机会 充分地研究部属 经常聆听部属的心声 重要的是信任部属 向部属传达公司理念 慷慨地将功劳让给部属 褒奖与斥责栽培部属 掌握人情的微妙关系 与部属同甘共苦 第二讲领导年长或老资格的部属 领导问题部属 领导女职员或兼职者 为部属承担失败的责任 坚持自己的信念 代部属提出他想说的事 诱发部属的冲劲 解除不满...

第1讲 谈判的定义及其构成1 所有的人际互动都是谈判2 谈判的个人化本质3 并非所有的事情都可以谈判4 影响谈判绩效的有意和无意决定因素5 你不知道的事情会伤到你6 谈判的构成7 如何培养有效的个人谈判力8 制定有效的个人谈判战略的总体步骤9 开始学习谈判分析：谈判与冲突管理培训案例！解析：谈判与冲突管理内训案例案例：谈判与冲突管理课程案例分析！第2讲 人格...

培训大纲： 第1讲初的想法 　　特征理论 　　情境理论 　　职能理论 　　成员参与履行领导职能的范围有多大 分析：有效领导力开发培训案例！ 解析：有效领导力开发内训案例 案例：有效领导力开发课程案例分析！ 第2讲探索领导力开发 　　什么是战略 　　人的因素 　　领导力开发的自然体系 　　跨越道障碍：改变你的旧观念 　　第二道障碍——你自己 　　领导力开发还是...

讲 天下大事，防危为先是什么击溃了百年老字号企业风光的时候往往就是危险的时候微软离破产永远只有18个月管理企业与防范危机一样重要了解危机，掌握危机处理能力企业危机发生的特点与周期性危机爆发时，公众的心理特点企业高知名度带来高风险第二讲 血与火的考验：中国式企业危机正在逼近中国式企业危机：企业无法承受之重霸王危机启示录启示一：网络成为企业危机策源地启示二：知名...

一、有效的冲突管理技巧1. 正确认识冲突 冲突形成的原因与企业常见的冲突种类 传统观念与现代观念对冲突认识比较 面临冲突是的常见策略与反应模式 面对冲突时的错误心态与行为（征服/回避/交易/遮盖/演戏）2. 了解自我的冲突反应模式（测试）3. 如何引发建设性冲突来提升绩效 建设性冲突与破坏性冲突比较 冲突与绩效的关系 何时引发建设性冲突 如何引发建设性冲突4...

一、 营销和财务部门的共同目标和分歧1、共同目标：收入和利润大化，成本低化2、分歧：长期和短期要求，客户满意提升和成本降低，标准产品和个性化产品分析：数据分析培训案例！解析：数据分析内训案例案例：数据分析课程案例分析！二、从财务报表看企业经营质量1、资产负债表 2、现金流量表 3、利润表讨论：数据分析经典案例讨论分组：数据分析培训案例学习指南分析：数据分析学...

培训大纲：讲 事上：怎样让上司满意上有头，下有兵，中层领导夹心饭局不是万能的，没有饭局是万万不能的人人都爱戴高帽子上司的黑锅该背还得背见机行事，和上司也可以讲条件对上司称呼得体，中层领导重要的开场白中层领导的烦恼，原来花无百日红适当低调，收敛自己的表现欲望给自己一个合适的形象定位所谓忠诚就是和上司穿一条裤子好汉要勇于吃眼前亏站着做事易，俯首认错难中层领导的无...

讲 风险管理投资概述分析：交易风险管理培训案例！解析：交易风险管理内训案例案例：交易风险管理课程案例分析！第二讲 设定绩效目标讨论：交易风险管理经典案例讨论分组：交易风险管理培训案例学习指南分析：交易风险管理学习中的八大陷阱！第三讲 理解不同时期的盈亏模式讨论：交易风险管理经典案例讨论分组：交易风险管理培训案例学习指南分析：交易风险管理学习中的八大陷阱！第四...

培训大纲： 讲领导与授权 什么是领导 案例：刘邦崛于乱世，聚贤才，定天下 授权是什么 案例：摩西凭什么完成了自己的使命 授权不是什么 案例：授权不是放任不管 案例：授权不是不要督导 案例：授权不是朝令夕改的猫捉耗子游戏 知识链接：授权与分权，授权与放权的区别 授权经典案例 案例：诸葛亮“出师未捷身先死”的管理启示 案例：“林彪送枪，毛主席弃之于地”的角色认知...

讲 团队组建黄金法则一 领导不错 性格不错：好领导要有好人品 关系不错：好领导要有好人际 知识不错：好领导要有好头脑 直觉不错：好领导要有好常识 经验不错：好领导要有历练 黄金法则二 下属不错 领导不怕下属比自己强 员工不可不知的五条职场生存法则 完美的成员构建完美的团队 黄金法则三 规矩不错 上下级沟通的四大“潜规则” 团队生存十大禁忌 规矩力 制度也应有...

培训大纲： 讲招聘管理概述 　　部分 一、招聘管理的含义和作用 　　二、招聘管理的原则和职能 　　三、招聘管理的发展 　　第二部分招聘管理的环境 　　一、招聘管理的经济与社会环境 　　二、招聘管理的内部环境 　　三、招聘管理的法律环境 　　本讲学习要点提示 　　第二讲招聘管理流程与策划 　　部分招聘流程概述 　　一、制订招聘计划 　　二、报批招聘计划 　　三...

讲 首先成就自己：绽放美的自己销售工作并非矮人一等把自己看做商品塑造打动人心的印象目标决定高度做真实的自我自我肯定，让自己高大起来展示你灵活聪慧的应变力拥有让自己光芒四射的才华要成交生意，先建立友情诚信让你的推销之路走得更远失败不过是离成功更近一步互动：营销技巧培训案例评估分享：某集团营销技巧培训案例分享：哈佛经典营销技巧案例分析示范第二讲 心态决定一切：销...

培训大纲： 讲企业赢在执行力在于行 1.执行力高于一切 2.执行力是核心竞争力的核心 3.战略和执行是企业的双翼 4.好的执行力才能抓住好的机遇 5.合适的人才能执行合适的事 6.考核是执行力的灵魂 分析：企业卓越执行力培训案例！ 解析：企业卓越执行力内训案例 案例：企业卓越执行力课程案例分析！ 第二讲提升个人的高效执行力 1.执行力欠佳的内在原因 2.不找...

培训大纲： 1制定众人追随的目标——对结果承诺 从企业战略目标开始 制定目标：“自上而下”还是“自下而上” 有效目标的特点 制定单位目标 确定优先级 管理者的个人目标 2聘用优秀的员工——人力资源的作用 定义职位要求 招聘有前途的应聘者 面试 评估应聘者 确定待遇，决定聘用 3留住佳人才——留住员工的重要性 留住员工很重要 员工为什么会留下 员工为什么要离开...

1 什么是日常管理1.1 经营管理活动1.2 方针管理与管理1.3 什么是日常管理讨论：流程管理经典案例讨论分组：突破式战略管理培训案例学习指南分析：流程管理学习中的八大陷阱！2 日常管理的内容2.1 日常管理2.2 制造部门的业务分担2.3 制造部门的管理者与监督者的职责3 日常管理的条件3.1 标准化的推进3.2 日常管理的定型3.3 管理项目（目标项目...

培训大纲：讲：发展型企业的战略管理思维为什么要进行战略管理企业战略目标的构成企业战略规划的结构第二讲、我们的竞争优势是什么我们的竞争优势在哪里建立和培育自己的竞争优势分析：企业战略营销培训案例！解析：企业战略营销内训案例案例：企业战略营销课程案例分析！第三讲、我们应该如何规划企业的业务有效地业务组合才能形成拳头赋予每个业务独特的使命第四讲、制定竞争策略竞争的...

培训大纲： 讲危机与危机管理 节危机的定义、特征与类型 第二节作为战略的危机管理 第三节危机发展观 第二讲危机管理的流派与危机传播 节危机管理的流派 第二节危机传播机制 第三节危机中的谣言传播 第三讲危机管理组织与危机利益相关者 节危机管理组织 第二节危机利益相关者 第三节双赢、价值观及其可能性 第四讲危机预警 节从风险管理到危机预警 第二节危机预警体系 ...

讲 你的企业要不要上市一、上市是把双刃剑1. 上市的收益2. 上市的风险与代价二、哪些企业适合上市1. 管理较为规范2. 商业机密较少3. 不用迅速作重大决策4. 发展到一定阶段三、上市需要哪些条件1. 好的故事2. 持续的赢利能力3. 漂亮的报表4. 良好的公司治理结构分析：总经理上市培训案例！解析：总经理上市内训案例案例：总经理上市课程案例分析！第二讲 ...

第1讲　会议销售组精细化管理　节　会议销售组工作任务与岗位设置　一、会议销售组工作任务　二、会议销售组岗位设置　第二节　会议销售组岗位职责描述　一、会议销售主管岗位职责　二、会议销售专员岗位职责　第三节　会议销售组岗位考核量表　一、会议销售主管绩效考核量表　二、会议销售专员绩效考核量表　分享：酒店营销服务规范培训四部曲！分享：酒店营销服务规范内训五步骤！分享...

第1讲 导言分析：风险管理与衍生产品培训案例！解析：风险管理与衍生产品内训案例案例：风险管理与衍生产品课程案例分析！第2讲 投资者与风险管理讨论：风险管理与衍生产品经典案例讨论分组：风险管理与衍生产品培训案例学习指南分析：风险管理与衍生产品学习中的八大陷阱！第3讲 风险管理创造价值互动：风险管理与衍生产品培训案例评估分享：某集团风险管理与衍生产品培训案例分享...

培训大纲： 讲　沟通原理 　第1点　沟通学理论与发展 　第2点　沟通原理 　第3点　沟通分析 分析：沟通力的提升培训案例！ 解析：沟通力的提升内训案例 案例：沟通力的提升课程案例分析！ 第二讲　沟通技能 　第4点　语言与非语言沟通 　第5点　文书技能　 　第6点　会见与电话交流技能 　第7点　演讲技能 　第8点　倾听技能　 讨论：沟通力的提升经典案例讨论 分...

第1篇 营销管理的基础第1讲 理解21世纪的营销营销的范畴与重要性营销视野使首席营销官更成功营销在中国香港廉政公署营销哲学营销学的核心概念营销管理的变迁分析：营销管理培训案例！解析：营销管理内训案例案例：营销管理课程案例分析！第2讲 审视营销管理的基础结构营销管理系统营销战略营销视野成为警觉型组织营销信息系统营销情智系统营销调研系统营销视野中国市场调研的挑战...

培训大纲： 部分情绪压力认知 一、情绪压力认知与体验 情绪产生过程感知与体验 理智产生过程感知与体验 身体反应能力感知与体验 超越情绪、理智的意识力量的感知与体验 情绪压力概念分析 八大基本情绪认知 自我情绪压力测试 心理健康的国际标准 本节体验活动 情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白 理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏 意识力量的感知体验——呼吸与...

培训大纲： 讲诊断：你的时间管理是否出了问题 你是在疲于奔命吗 你是不是经常违背“死期” 你有时间享受生活或跟家人共度美好时光吗 分析：员工时间管理培训案例！ 解析：员工时间管理内训案例 案例：员工时间管理课程案例分析！ 第二讲自省法则——分析时间的使用方式 节认识时间管理 认识时间管理的重要性 未被意识到的6种时间浪费 规避时间管理不善的问题 讨论：员工时...

培训大纲： 部分情绪压力认知 一、情绪压力认知与体验 情绪产生过程感知与体验 理智产生过程感知与体验 身体反应能力感知与体验 超越情绪、理智的意识力量的感知与体验 情绪压力概念分析 八大基本情绪认知 自我情绪压力测试 心理健康的国际标准 本节体验活动 情绪感知与体验活动——音乐、图片、旁白 理智感知与体验活动——硬币拼图智商游戏 意识力量的感知体验——呼吸与...

讲内部控制概论 节内部控制的产生和发展 第二节内部控制的概念、目标和内容 第三节计算机环境下的内部控制 第四节《萨班斯——奥克斯利法案》对内部控制的影响 第五节内部控制促进企业发展案例 分析：企业内部控制与风险管理培训案例！解析：企业内部控制与风险管理内训案例案例：企业内部控制与风险管理课程案例分析！第二讲内部控制设计 节财务报告内部控制 第二节内部控制的设...

培训大纲： 第1讲全面领导力提升的核心 1渴望被认可 2开放我们自己 3揭示出的一个秘密 4只需要说声谢谢你 分析：全面领导力提升培训案例！ 解析：全面领导力提升内训案例 案例：全面领导力提升课程案例分析！ 第2讲激励的要素 1设定明确的标准 2期望好的结果 3关注所有人和事 4使认可个人化 5讲述故事 6一起庆祝 7树立榜样 讨论：全面领导力提升经典案例讨...

培训大纲： 第1部分 一、企业内部融资 种渠道内部管理融资 第三种渠道商品购销融资 第四种渠道商业票据融资 第五种渠道经营融资 分析：融资策略与管理培训案例！ 解析：融资策略与管理内训案例 案例：融资策略与管理课程案例分析 二、民间融资 第六种渠道直接融资 个人借贷融资 企业拆借融资…… 讨论：融资策略与管理经典案例讨论 分组：融资策略与管理培训案例学习指南...