1.绩效考评的目的、作用、内容2.绩效考评的流程、标准3.为什么绩效考评会失败4.目标管理的目的、作用5.关键业绩指标（KPI）6.如何利用KPI7.绩效考评面谈的程序和难题解决8.如何利用绩效考评面谈的程序管理部属五、培训方法讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习...

部分：压力理论与技能篇识别压力讯号/压力发展三阶段/压力产生原因/心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说/不同人压力反应/气质差异与压力反应/了解情绪/戈尔曼情绪智能理论/情绪钟摆效应/负面情绪原因/处理负面情绪的实用方法/控压方法/刺激回应原理/压力源积极和消极差别/意焦原理和测试/意焦方法/.积极心态重要性/挑战活动/放松工具压力和情绪管理是一种管理能力...

开场白：从领导者烦恼说起l企业家与过劳死部分：压力理论与技能篇识别压力讯号/压力发展三阶段/压力产生原因/心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说/不同人压力反应/气质差异与压力反应/了解情绪/戈尔曼情绪智能理论/情绪钟摆效应/负面情绪原因/处理负面情绪的实用方法/控压方法/刺激回应原理/压力源积极和消极差别/意焦原理和测试/意焦方法/.积极心态重要性/挑战活...

一、 作用与地位 1． 不管部部长2． 纽带和桥梁3． 后方与前线4． 高参和臂膀二、 经营管理链 1． 行政管理图2． 职能三模块3. 职责与分工4. 状态和境界三、 行政管理艺术 1． 门类管理2． 资源统计3． 润物无声4． 系统预案四、 行政管理技巧 1． 二皮现象2． 柔性深入3． 协调沟通4． 上下通达五、 行政工作效率 1. 引导督导2. ...

　　一、 学完本课程，学员将会　　1. 明确大型会议流程架构内容　　2. 了解大型会议系统以及理论　　3. 学习大型会议管理方法技巧　　4. 掌握控制协调跟踪考量技能　　二、 企业与组织收益　　☆ 大型会议的系统架构与前瞻性　　☆ 提升主办方会议团队工作能力　　☆ 增强与会务公司协调和合作关系　　培训对象：　　企业高中层管理人员、部门经理、总监、主管与相关人...

一单元、销售主管的角色职能 1.销售与销售管理者的转换2.销售管理人员的主要任务3.销售管理人员扮演的角色4.效率与效能销售管理模式5.如何成为高效的销售主管6.彼得原理与销售管理启示二单元、销售目标及业绩标准的设定 1.企业战略与市场营销计划2.销售目标管理理念和原则3.目标设定与SMARTS原理4.如何分析和预测销售业绩5.销售目标分解和细分技巧6.制定...

开场白：将军与士兵有什么重要区别？一单元、 管理哲学概述 1. 管理哲学的定义2. 归元性与实用性3. 传统管理与哲理4. 管理哲学和定位参考：医药行业情况 销售、原料产量及增长 分类构成问题：1.怎样理解传统管理与现代管理的关系2. 你是如何看待管理哲学的作用和规律二单元、现代企业发展规律 1.周期率与支配力2.企业发展分析图3.企业四期的特点4.企业发...

执行力热’方兴未艾，无论在中国或国外，执行力是企业所面临首要问题。显然已成为企业重要管理行为体系；它能决定企业兴衰与成败、能使公司形成独特竞争力…那些绩优公司及崭露头角企业，无不具有出类拨萃的执行能力。 执行力低是企业管理中普遍存在的老大难问题：任务拖拉、敷衍了事，草率应付… .已严重制约企业发展。 吉姆#8226;柯林斯说：‘执行力是所有那些实现了跨越的公...

一、作用与地位 不管部部长2．纽带和桥梁3．后方与前线4． 高参和臂膀二、经营管理链 行政管理图职能三模块职责与分工状态和境界三、行政管理艺术 1．门类管理资源统计润物无声系统预案四、行政管理技巧 二皮现象柔性深入协调沟通上下通达五、行政工作效率 1. 引导督导2. 量化分解归档反馈繁缛轻装六、行政基本礼仪 1. 内外形象社交礼仪聚焦秘书规范兢业七、企业...

单元：中层管理角色与素质 1. 管理概论与发展2. 中层管理的能力3. 领导涵义和素质4. 领导的四种风格第二单元：领导与管理的四阶段 1. 什么是管理的四阶段2. 时间与管理效率关系3. 如何适应任职新领导3. 首战必胜的成功秘诀第三单元：优秀经理的角色认知 1. 五项基本技能2. 冰山理论含义3. 重要三大角色4. 角色认知模型第四单元：如何与上司正确合...

三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能：1. 明确所辖部门时间成本与价值2. 应用优化利用和分配时间技巧3. 分析时间实际耗用和解决方法4. 掌握团队成员时间管理与控制四、培训内容 一、时间理论演变史及优缺点 1. 从出租车份钱看时间成本2. 用50％时间和跨国公司竞争3. 时间与工作效率理论演变史4. 微分、积分与价值计算5. 勤勉 = 工作效率吗？...

PHP技术简介 2006年超过41％的互联网网站运行着PHP，而且该比例正在快速增长，PHP已经成为全球热门WEB开发语言，全球知名的互联网公司Yahoo、Google、新浪、百度、腾讯、TOM、YouTube等均是PHP技术的经典应用。随着PHP技术的成熟和完善，PHP已经从一种针对网络开发的计算机语言发展成为一个适合于企业级部署的技术平台，IBM、Ci...

单元、 压力管理紧迫性 1. 工作烦恼与压力 2. 现象与原因分析 3. 压力的客观因素 4. 压力管理紧迫性 第二单元、 压力识别与评估 1. 压力的来源 2. 压力是什么 3. 压力的过程 4. 体验六压力 第三单元、 压力的表现形式 1. 焦虑健忘 2. 情绪不稳 3. 缺乏自信 4. 疲劳挫折 第四单元、 怎样科学认知压力 1. 彻底消除压力？...

开场白：（真实经历） 91年，香港某控股集团招聘CEO，笔试题目为什么是“协调” 测试：你部门与个人的性格、情绪和部门间的沟通协调状态 重点：企业文化与部门间沟通协作和自身情绪控制相互关系 讲: 协调与障碍 1. 龙与虫二极 2. 观念及心态 3. 和谐与双赢 4. 障碍与清除 为什么台湾学者柏杨有知名的‘丑陋的中国人’感慨与分析？ a. 心态影响行为的实...

学员将能够掌握以下知识与技能：1. 提升干部分析问题、解决问题能力2. 提升观察、判断、整合力及表达力3. 减少意外的灾害和减少浪费的产生4. 提高组织气氛和达成企业良好共识四、培训内容 单元：建设理想的工作状态 1. 企业问题产生原因2. 工作状态的四内容3. 什么是问题预防法4. 全面以及自我诊断第二单元：工作分析与诊断工具 1. 分门别类法2. 5M1...

TTT培训师标准教程单元： TTT定义与导论 1、TTT释义与TTT定位2、变通、创造与感召力3、TTT学习之道及要领4、三角色:：编、导、演第二单元： 培训理论和知识 1、 培训方式的演变2、 成人的学习原理3、 什么是有效培训4、 形象及心理准备第三单元： 培训流程与结构 ...

三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能：1.学习有效沟通管理工具2. 了解团队合作激励重点3.冲突源分析与方法理论4.掌握跨部门沟通的机制5. 矩阵管理的策略和建立6.运用技术性方法和策略SLA：内部客户服务协议，A类指物流、信控部门B类指人事、行政、财务、信息中心等；C类指管理中心、资金管理中心、业务发展等培训内容： （可根据课程时间而调整与浓缩） ...

单元、 什么是商务谈判 1. 特征2. 原则与作用第二单元、 商务谈判类型与内容 1.　类型2.　内容3.　形式和程序第三单元、　商务谈判的主要理论 1.　需要理论2.　技巧理论3.　实力理论4.　原则谈判法第四单元、商务谈判前的准备 1.　信息准备2.　人员准备3.　谈判计划拟定4.　谈判彩排第五单元、　商务谈判过程 1.　开局2.　报价3.　磋商4.　成...

一单元、对岗位的认知与理解——中层的角色定位1、老板为什么要设中层2、部门经理责任与使命3、现代中层职业经理的标志4、企业柔性化与个性化5、主管心态四流程6.、自我实现的科学意义实战研讨：经验型和领导型分析中层干部常见的困惑及解读分析管理工具和练习 成熟度和能力表露四象限二单元、部门经理的主要工作——管理技能、要素和流程1. 部门工作计划的制定、实施、监控与...

学员将能够掌握以下知识与技能：全面掌握提升管理领导力的技能领悟情景领导的基本要素与方法快速提升团队管理技巧和影响力有效地达成企业管理的目标绩效培训大纲： 一、 管理与领导力的技能 1. 管理与领导的区别2. 情景领导基本要素3. 下属成熟度与管理4. 利克特四型领导理论二、 团队高效建设与凝聚力 1. 团队建设核心五要素2. 团队发展阶段与管理3. 预防管理...

1. 了解领导力与管理相互关系2. 提升领导能力与魅力的技能3. 认识压力管理的流程和方法4. 熟悉创新管理的概念与内容5. 掌握逆商与情商的辩证关系四、培训方法： 1.‘民兵理论’2. ‘归元理论’3. ‘三维理论’4. ‘中医理论’5. ‘油井理论’6. ‘钥匙理论’五：课程提纲 开场白：问题的提出真实案例：——从 ‘征聘案例’说起..1：苛刻的招聘条件...

　　学员将能够掌握以下知识与技能：　　1. 掌握开发代理商的基本步骤　　2. 正确评估与选择中间商原理　　3. 了解代理商管理的关键内容　　4. 代理商‘满意度’ 提升技巧　　5. 掌握关键技能，以轨避损失　　6.. 防止销售误区学会销售规划　　四、培训内容 （可根据培训需求与企业培训目标重新安排与调整）　　一、 分销渠道的选择　　1. 开拓新市场模式　　2...

讲: 信息传递的法则 1. 信息与沟通管理2. 蝙蝠与诗经启示3. 管理学与心灵图4. 信息不对称内涵第二讲: 有效沟通的过程 1. 表达技巧原则与方式2. 倾听的四步骤五层次3. 反馈技巧的二种类型4. 沟通的六个基本步骤第三讲: 沟通失败的原因 1. 沟通障碍的构成2. 高效沟通三原则3. 沟通的三个行为4. 九种失败的原因第四讲: 有效的肢体语言 1....

开场白：激励故事‘近在咫尺的失败’部分：激励理论与技能篇 （时间：半天）激励认知/当代激励理论/中国人的特殊性/激励的划分/激励三模型/需求层次理论/激励认知测验/激励和维持因素/团队激励/自我激励/一分钟激励/ 激励五要素/员工职业生涯/ 工作与欲望/三种核心需要/成就六途径激励’是企业各层领导管理中重要管理技能和工具，同时也是个人职业生涯自我发展的重要手...

开场白：有趣的动物试验/知名历史三故事与思维模式启示/民生银行的故事/思维表露模型推理 部分：成功思维模式理论与技能篇 （时间：一天） 解放思想/成功要素/思路与出路/目的意义/思维原理/思维定式/模式和定义/切入与发散/思维障碍/形成背景/表现形式/固有和破除/大脑三个点/思维导图/我国和美国思维模式测评/模式划分/印象/直感与灵感/非预期突发性/创造...

课程提纲：章导论学习目标：掌握领导学的研究对象，了解领导学的理论体系，明确学习领导学意义重点难点：1、领导学研究对象2、领导学的理论体系1：学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章领导基本概念学习目标：明确领导概念，懂得领导与管理的关系，明确领导的构成要素。重点难点：1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领...

一、分销渠道的选择1.开拓新市场模式2.销售期望值战略3.经销商四种矛盾4.销售核心竞争力二寻找理想代理商1．平行法2．金字塔法3．以点带面法4．其它四方法三、控制权强弱模式1.“化敌为友”法2.“自建网络”法3“门当户对”法4.连锁与直销四、价格战和窜货治理1.经销权处理2.“5-3-2原则”：五、销售战略计划1．三级流通2．成本和费用3．通路与终端4．如...

开场白：○工作状态自我测试检查○《价廉物美服饰》‘2006.4.加盟连锁’案例：⑴按照你部门特点参与此计划，并根据课程各培训单元，列出你的理解与方法⑵与加盟连锁的核心要素是什么？请予以分析一单元、运筹帷幄-------4C理念指导4P的战略1.营销计划与制定2.战略4P和6P3.产品设计与开发4.CRM和4C理念5.后勤保障与核算6.营销体系和呈现工作内容：...

开场白：一次有趣的家长会…a..绩效的剪刀差b.如何应用绩效○分析：唐僧是如何管理西游记团队的？一单元、绩效考评目的和作用1.绩效考核和管理概述2.绩效管理系统的作用3..员工为什么要离职4..绩效考核比较“烦”二单元、绩效考评流程与标准1.绩效考核的大流程2..绩效考核的小流程3.绩效考核策划实施4.绩效考核三大类型三单元、绩效考评常用方法（一）1.常用绩...

开场白：将军与士兵有什么重要区别？一单元、哲学与管理哲学1.哲，智者学问2.三定律与企业3.哲学基本问题4.管理哲学要义小结与练习：哲学三定律如何在企业科学运用？真实案例：民间新药申报与流程参考：企业行业情况销售、原料产量及增长分类构成问题：1.怎样理解传统管理与现代管理的关系2.你是如何看待管理哲学的作用和规律二单元、管理哲学和应用1.归元和前瞻性2.预防...

单元：中层管理角色与素质1.管理概论与发展2.中层管理的能力3.领导涵义和素质4.领导的四种风格第二单元：领导与管理的四阶段1.什么是管理的四阶段2.领导与管理重要技能3.领导风采与误区避免4.首战必胜的成功秘诀第三单元：优秀经理的角色认知1.管理五项技能2.冰山理论含义3.重要三大角色4.角色认知定位第四单元：如何与上司正确合作1.上司类型分析2.掌握上司...

开场白：○企业快速发展与‘坎’的困惑○激励故事‘近在咫尺的失败’○望梅止渴与祥林嫂分析真实案例：加拿大上海公司老板为什么埋怨生产部门的人员效率⑴按照你部门特点予以分析⑵根据课程各培训单元，列出你的理解与方法一单元、先进与敬业-------如何让自己变得更优秀？1.一流的员工2.态度与能力3.自我品质4.金钱与价值工作内容：1.选择一流人才方式2.归属感和凝聚...

你能为公司做什么一、你能为公司做什么 1别抱怨公司为你做得少2你能为公司做什么3与其抱怨，不如改变4别为自己找借口5平凡是工作岗位，平庸是工作态度6选择卓越，放弃平庸二、别让自己成为不胜任员工 1随处可见的“不胜任”2哪些人不受职场欢迎3“差不多先生”的本质4缺少机会是浮躁之人的托辞5企业不需要“罗宾汉”式员工6“怀才不遇”：高学历者...

开场白：五年计划的故事一单元、计划管理的作用和特点1．预见性2．针对性3．可行性4．约束性5.可变性思考：计划管理和变化与规划，目标预示着实施和流程，计划目标与战略的关系二单元、如何研拟工作计划？1.工作计划的作用2.计划管理的概念3.工作计划的分类4.工作计划的结构三单元、计划编制的依据1.目的2.依据3.方法4.流程真实案例：某国际集团的二份结果不同的工...

一、现代销售经典核心概念1.营销理论演变2.十一大类营销3.现代营销趋势4.经典4Ps、4Rs二、消费者购买心理与行为1.影响购买行为因素2.购买过程的五阶段3.决定购买角色分析4.消费者购买后活动三、直复营销策略与技巧1.直复营销系统模型2.不等同于直接销售3.直复营销主要特征4.与传统营销的区别四、销售流程的８步骤1.潜在顾客两个条件2.极其重要的３０秒...

　　单元：何谓问题 / 如何发现问题　　1.问题是对具有问题意识的人，才成为问题　　2.问题是用来扩大我的能力范围的　　3.主管的主要任务是发现和解决问题　　4.问题分类：救火类 / 发现类 / 预测类　　5.问题的层次：业务层次 / 管理层次 / 战略层次　　6.发现问题的正确态度　　7.生产持续改善从发现问题开始　　课程内容描述： 问题分析技巧 ----...

　　单元：中层管理角色与素质　　1.管理概论与发展　　2.中层管理的能力　　3.领导涵义和素质　　4.领导的四种风格　　第二单元：领导与管理的四阶段　　1.什么是管理的四阶段　　2.时间与效率的关系　　3.如何适应任职新领导　　3.首战必胜的成功秘诀　　第三单元：优秀经理的角色认知　　1.五项基本技能　　2.冰山理论含义　　3.重要三大角色　　4.五项基本技...

单元： TTT定义与导论 1、TTT释义与TTT定位2、变通、创造与感召力3、TTT学习之道及要领4、三角色:：编、导、演第二单元： 培训理论和知识 1、 培训方式的演变2、 成人的学习原理3、 什么是有效培训4、 形象及心理准备第三单元： 培训流程与结构 ...

单元： 突破音障 1. 音障释义与突破2. 老鹰故事和心态3. 阶段性与转折点4. 态度 技能 时势第二单元： 二次创业 5. 企业家思维高度6. 生存力和发展力7. 什么是二次创业8. 核心竞争价值观第三单元： 心态环境 9. 心态流程与环境10. 职业心态五阶段11. 决定成败的心态12. 职业心态五阶段13. 情景与心态关系14. 企业文化和同化第四单...

‘提升力’的研究目标是企业‘如何发展与进步’。 ‘执行力’学习与研究，带动许多企业与个人掀起‘完成任务’的热潮，按百分比计算，执行力是“在100范围内完成任务的学问”，那么‘提升力’则是“100以外范围内怎样提高素质与效率的科学”；换言之，‘提升力’可以达到200、300...甚至更多， ‘执行力’是根据领导和上级的指令去完成，这样内容禁锢下属的创造力和创...

开场白： 从领导者烦恼说起#61548;企业家与过劳死 部分：压力理论与技能篇 识别压力讯号/压力发展三阶段/压力产生原因/心理学家保罗#8226;高保瑞压力学说/不同人压力反应/气质差异与压力反应/了解情绪/戈尔曼情绪智能理论/情绪钟摆效应/负面情绪原因/处理负面情绪的实用方法/控压方法/刺激回应原理/压力源积极和消极差别/意焦原理和测试/意焦方法/...

开场白：几个重要的大型会议//共性与个性//测试你对会议三要素的理解/表露度模型推理 部分、系统和组织理论与技能篇 （时间：一天） 系统观/前瞻性/周密性/精确性/协调技巧/控制论/会议管理五要素/蜘网模型理论/统筹二法则/会议组织内容/流程与坐标/内外关系人/岗位和目标/行动力/甄别与筛选/能力和资质/考察四法则/三点技能/配合度/应变力/评判四标...

开场白：有趣的动物试验/电视剧‘亮剑’分析和启示/巴顿将军与甘地共性与个性/表露度模型推理部分：卓越领导力理论与技能篇 （时间：一天） 领导力自然法则/经济学奖意义/领导力内涵/领导者必备素质/心灵图应用/管理六内容/曲线能力模型/领导四风格/试错风险理论/领导与管理区别/责任三目标/经营四能力/影响与追随者/工作投入四象限/权力基础/权变理论/价值观理论...

一、 计划：成功管理之始 1． 目标与预测2． 计划和蓝图3． 检测和要求4. 趋势与结果二、 决策：决定成功方向 1． 能力测试2． 步骤与流程3. 决策技巧4. 明智和速度三、 领导：经理人的技能 1． 领导者与管理2． 经理工作内容3． 九项才能要点4． 如何达成目标四、 潜能：实用卓越能力 1． 8项潜能2． 结果导向3． 成功要素4． 开发技巧五、...

章 导论 掌握领导学研究对象,了解领导学理论体系.明确学习领导学意义重点难点：1、领导学研究对象 2、领导学的理论体系1：学习和研究对象2、特点与理论体系3、现代企业的发展4、管理实践与应用第二章 领导基本概念 学习目标：明确领导概念，懂得领导与管理的关系，明确领导的构成要素。重点难点：1、领导与管理区别2、领导构成因素1、管理与领导区别2、领导者权力分析3...

开场白：激励故事‘近在咫尺的失败’部分：激励理论与技能篇 （时间：半天） 激励认知/当代激励理论/中国人的特殊性/激励的划分/激励三模型/需求层次理论/激励认知测验/激励和维持因素/团队激励/自我激励/一分钟激励/ 激励五要素/员工职业生涯/ 工作与欲望/三种核心需要/成就六途径 激励’是企业各层领导管理中重要管理技能和工具，同时也是个人职业生涯自我发展的...

三、培训成果 学员将能够掌握以下知识与技能：1. 明确所辖部门时间成本与价值2. 应用优化利用和分配时间技巧3. 分析时间实际耗用和解决方法4. 掌握团队成员时间管理与控制 四、培训内容 一、时间理论演变史及优缺点 1. 从出租车份钱看时间成本2. 用50％时间和跨国公司竞争3. 时间与工作效率理论演变史4. 微分、积分与价值计算5. 勤勉 = 工作效率吗？...

一单元、 团队建设基本理论 团队建设五要素 协作的自然法则 高效团队的特征 团队形成四阶段 二单元、 团队文化的意义 领导力与追随者 团队文化三层次 价值观理论模型 人际关系三途径 三单元、 团队沟通和冲突 沟通定义与模型 团队沟通的技巧 冲突在团队作用 团队障碍与转化 四单元、 权力和团队管理 五项要素分析 管理的六内容 区别权利类型 影响与追随者 ...

三、培训成果 1. 熟悉目标管理理论及工作流程； 2. 掌握制订理想目标管理的技巧 3. 掌握评估与修正目标的方法 4 选择和实施标准目标管理模式 四、培训内容 一单元、目标管理本质与实现 1. 企业柔性化与个性化 2. 什么是目标管理威力 3. 自我实现的科学意义 4. HR哲学与潜能发挥 二单元、制定目标应采取的工作程序 1.目标分解方法 2.S...

讲: 执行力的重要法则 自然定律是掌握工作核心的钥匙./ 诺贝尔经济学奖提示与巨大影响 /管理名词‘试错’/ 什么是企业工作质量？/ 执行熵值与效率递减规律/人员评估/执行能力曲线/通用能力与潜能一、执行力经典四核心——人员流程、战略流程、运营流程、智理流程人员：用正确的人/ 战略：做正确的事 /运营：把事做正确 /智理：科学地做事二、案例分析○巴林银行破产...