【课程大纲】单元求职篇——如何提升影响力与吸引力一、树立正确的求职观念与思路1、求职前应有的三问2、各种求职观念分析3、读懂岗位招聘的真实需求4、了解与应聘职位的匹配度5、具备正确的求职态度二、扩大个人影响力1、个人职场影响力分析2、如何提升职场的影响力3、职场影响力提升的渠道4、个人综合素质的自我修炼三、如何撰写一份有吸引力的简历1、如何进行简历设计2、如...

【课程大纲】单元 以能力素质为导向的招聘选拔趋势一、招聘选拔中常见的困惑二、基于能力素质模型的招聘选拔方法的优势三、能力素质模型介绍1、能力素质模型的由来2、能力素质的分类与构成【实战练习】能力素质的识别3、能力素质与人岗匹配【小组讨论】谁合适？4、能力素质的内涵及其应用【视频及案例赏析】四、BEI行为面试方法在能力素质考察中的优势1、BEI行为面试及其他招...

【课程大纲】单元企业人才战略与薪酬谈判一、基于企业人才战略的薪酬谈判1、企业人才战略是薪酬谈判的前提2、招聘中薪酬谈判的常见问题及其对策3、薪酬谈判的两个基本解决思路【案例分析】国内外名企的薪酬与招聘竞争策略、IBM顾问在华为的薪酬【小组讨论】薪酬谈判中需不需要“画大饼”？二、企业人才战略与薪酬谈判目标1、吸引与激励人才2、保证薪酬的公平性3、合理控制人力成...

【课程大纲】单元关键岗位人才的识别与选拔一、企业战略下对关键岗位与关键人才的思考1、时势造英雄还是英雄创造历史2、什么是企业关键岗位3、关键人才的特征4、关键岗位与关键人才对企业战略实现的重要意义【案例分析】中外名企成功用人之道二、关键人才识别的标准1、文化认同2、胜任工作3、学习能力4、职业道德5、执行力6、影响力【案例分析】联想与百度的优秀人才标准三、关...

【课程大纲】单元用人部门的职责与使命一、用人部门必备的人才理念1、人才是价值创造的源泉2、优秀管理者的十大人才素养3、变革管理时代下的心态调整二、用人部门必须知道的人才管理战略1、人才管理的战略定位2、人才管理的战略原则3、人才管理的战略核心4、用人部门的人才管理职责与使命三、用人部门做好人才管理的必备知识1、企业管理理论的演进2、未来企业管理的发展趋势3、...

单元 金字塔原理与呈现技巧一、高效的思维与表达1、两种思维的碰撞² 垂直思维² 水平思维2、金字塔原理及其特点² 逻辑的特点² 表达的特点【实用工具】表达三步曲【互动游戏】瞬间记忆与表达【小组讨论】水平思维与垂直思维的优缺点、金字塔结构的适用范围？【实战演练】请示的撰写二、金字塔内部的逻辑结构1、金字塔结构的内部逻辑关系2、纵向的结构关系：主张－依据3、横向...

单元 中坚岗位招聘需求的分析#61550;正确认识中坚岗位招聘#61656;中坚岗位的定义与类型#61656;中坚岗位招聘的定位#61656;中坚岗位招聘需求产生的背景#61656;如何识别企业招聘需求#61656;中坚岗位招聘需求的特点#61550;中坚岗位的通用素质模型#61656;专业技术能力#61656;分析判断能力#61656;战略思考能力#616...

单元 通讯员新闻写作的基础技能一、通讯员新闻写作的基本知识1、新闻的特点与结构2、新闻写作的基本方法与要求3、新闻写作常见误区的避免4、新闻采访的方法与常用技巧【应用工具】新闻要素5W1H、新闻写作的三条线【案例分析】某新闻采访提问技巧实录【小组讨论】新闻写作的基本规律探讨、如何研究读者心理？【实战演练】模拟新闻采访二、新闻构思与表达的基本技巧1、新闻主题构...

【课程大纲】章 正确认识绩效管理1、什么是绩效？2、绩效管理的关键是什么？3、KPI绩效考核常见误区的避免4、KPI绩效管理的整体解决思路【应用工具】绩效管理的四力模型【案例分析】小伍该如何抓自身的“健康管理”？阿里巴巴的绩效考核模式探讨【小组讨论】绩效是结果还是过程？360度考核的假设是什么？第二章 BSC在KPI考核中的应用1、KPI管理与企业战略实现2...

单元关键岗位人才的识别与选拔一、企业战略下对关键岗位与关键人才的思考1、【讨论】时势造英雄还是英雄创造历史2、什么是企业关键岗位3、关键人才的特征4、关键岗位与关键人才对企业战略实现的重要意义【案例】中外名企成功用人之道二、关键人才识别的标准1、文化认同2、胜任工作3、学习能力4、职业道德5、执行力6、影响力【案例】联想与百度的优秀人才标准三、关键人才选拔的...

单元 企业战略与经营目标一、经营目标制定与战略实现1、企业经营的核心问题2、经营目标的来源² 基于公司战略² 基于业务规划² 基于职能价值3、 经营目标确定的基本原则【案例分析】经营目标确定的常见误区、某企业研发经理与市场经理的业绩考核【小组讨论】目标与指标的关系？这些是目标吗？二、关于绩效管理的思考1、绩效管理从正确的理念开始² 投资理念² 分工协作理念²...

单元 基层员工招聘的特点#61550;基层员工招聘的定位#61656;用工荒的本质#61656;基层员工招聘的性质#61656;基层员工从哪里来#61656;基层员工该怎么招#61656;基层员工的类型#61550;基层员工的素质特点#61656;操作类员工的素质特点#61656;技术类员工的素质特点#61656;辅助类员工的素质特点#61656;基层员工求...

【课程大纲】单元 认知篇 企业文化打造核心竞争力一、企业文化的渊源1、企业文化的本质2、国学文化的影响力3、中国传统文化的精髓4、中国传统文化的五种思维5、中国传统文化对行为的影响【小组讨论】企业文化如何发挥核心优势？二、文化与企业文化探析1、文化对企业管理的实践意义2、文化变革的本质是思维的变革3、企业文化的起源与发展4、企业文化的圈层结构5、企业文化的价...

前言 传统绩效考核的瓶颈及突破章 企业战略分解与指标梳理1、企业战略与平衡计分卡2、KPI提取的方法与原则² 价值树分解法² 流程关键节点法² 关键结果领域法 ² 贡献路径图法【应用工具】平衡计分卡与企业战略地图【小组讨论】绩效管理为什么要抓KPI？【案例分析】某企业关键岗位KPI分解实例【实战演练】企业战略地图绘制、行政职能类岗位KPI的梳理与分解第二章 ...

单元 让招聘实现价值大化#61550;如何实现系统化的高效招聘#61656;案例：企业低效招聘的深度分析#61656;高效招聘的特征及要求#61656;高效招聘的全面解决之道#61656;管理者在招聘中的职责与任务#61656;招聘中的心理学与逻辑学运用#61550;企业招聘面临的挑战及其应对#61656;企业招聘困难的原因分析#61656;如何破解“找不到...

【课程大纲】前言一、如何突破绩效管理的瓶颈？二、人才经营与全面绩效管理单元 素质管理推动绩效提升一、人才素质是绩效产生的前提1、素质与绩效的关系2、素质模型的构建3、素质的描述与分级【应用工具】冰山素质模型、安达信模型、BEI素质访谈【案例分析】壳牌的CAR模型、华为的干部素质管理【小组讨论】素质 “差不多”的客服专员为何客户满意度评价差距这么大？【实战演练...

单元 让招聘价值大化#61550;正确认识招聘#61656;高效招聘的特征及要求#61656;高效招聘的全面解决之道#61656;企业招聘的常见误区#61656;管理者在招聘中的职责与任务#61656;招聘的基本流程及注意事项#61656;招聘中的心理学与逻辑学应用#61550;企业招聘面临的挑战及其应对#61656;企业招聘困难的原因分析#61656;如何...

前言一、 经营管理者的使命与职责？二、绩效管理的整体解决思路？单元 能力素质与绩效管理一、能力素质模型解读1、认识素质2、素质与绩效的关系3、常见的人才能力素质模型【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型【案例分析】中情局的招聘与冰山素质模型【小组讨论】两个工程师的差异？二、人才能力素质模型的构建1、能力素质模型的应用层级2、能力素...

【课程大纲】单元 企业文化建设与落地一、企业文化是什么？1、企业文化与管理发展2、企业文化如何构建竞争优势3、企业文化的圈层结构4、企业文化的核心功能二、如何打造企业特有文化？1、企业文化建设的常见误区2、企业核心文化提炼的准则3、如何制定企业愿景4、如何确定企业使命5、如何提炼企业的核心价值观三、如何让企业文化落地？1、企业文化落地的关键2、领导者在文化落...

前言一、什么是绩效？二、绩效考核与绩效管理？三、如何突破绩效管理的瓶颈？【应用工具】企业绩效模型、绩效管理循环图【案例分析】华为、阿里的绩效管理的成功经验、绩效主义害了索尼成就了三星单元 战略绩效管理系统的构建一、绩效管理的组织系统1、绩效管理的目标2、绩效管理的功能定位3、绩效管理的组织分工与人员职责【案例分析】某IT企业失败的绩效管理【小组讨论】该谁对绩...

【课程大纲】一、认识企业文化（1H）1、什么是企业文化2、企业文化如何构成3、企业文化应具备的功能4、企业文化如何树立竞争优势二、企业文化建设（1H）1、企业文化建设的常见误区2、如何制定企业愿景3、如何确定企业使命4、如何提炼企业的核心价值观5、如何建立有效的企业沟通平台6、如何开展企业文化活动三、企业文化落地的策略（1H）1、企业文化落地的关键2、文化的...

单元 基础篇——如何提升求职的实力一、知己知彼，正确把握企业招聘需求1、企业为什么要来大学招聘？2、企业喜欢招什么样的学生？3、影响企业招聘决策的因素都有哪些？【案例分析】某国有银行招聘审批流程【小组讨论】为什么十拿九稳的录用名额飞走了？二、树立正确的求职观降低求职风险1、求职当中的风险与成本分析2、各种求职观念利弊分析3、树立正确的求职理念【小组讨论】先就...

单元 高端人才招聘的基础#61550;火眼金睛——快速识别高端人才#61656;良好的教育背景#61656;丰富的工作经验#61656;精湛的专业能力#61656;过硬的业务素质#61656;顽强的敬业精神#61656;优秀的综合素质#61656;广泛的信息资源#61550;洞若观火——正确判断高端招聘市场#61656;高端人才招聘的定位分析#61656;高...

前言一、招聘识人什么方法有效？二、为什么要采用结构化面试？【案例分析】中国古代识人经典方法【小组讨论】有百分百看人不走眼的方法吗？如何提升选人识人的效度？单元 结构化面试方法的基础一、 结构化面试概述目的：结构化面试不仅是一种面试选人的形式，更是科学招聘的一种思路和理念。从全面素质的维度可以减少识人的偏差，从系统组织的角度可以提升招聘识人的效度。1、 结构化...

单元 校园招聘的组织实施#61550;正确认识校园招聘#61656;校园招聘的重要意义#61656;校园招聘的目标#61656;校园招聘的特点#61656;校园招聘的策略分析#61550;校园招聘的流程及注意事项#61656;招聘准备阶段#61656;招聘实施阶段#61656;人才甄选阶段#61656;录用与签约阶段#61656;后期跟进阶段#61550;如...

【课程大纲】单元 绩效管理的基础知识一、揭开绩效的面纱1、 绩效的三纵三横层次及注意事项2、 绩效考核的常见误区及其避免3、绩效考核与绩效管理的区别与联系【案例分析】A公司失败的绩效考核二、绩效考核体系成功建立的基本要求1、核心：KPI的设置及其原理应用2、基本：目标体系与责任体系在考核中的重要作用3、关键：领导部门、用人部门、人力部门如何进行沟通协调配合【...

单元 基础篇——高效招聘的策略与方法一、高效招聘的思路与策略目的：招聘困难主要表现为企业与员工在需求和资源上的不对称，实质是企业缺乏清晰有效的招聘策略。用有限的资源招到合适的人才是高效招聘的基本思路。1、招聘难的原因分析与基本对策2、高效招聘的基本策略² 人岗匹配的招聘原则² 招聘中的雇主品牌建设² 抓住关键素质选对关键人才【应用工具】人岗匹配的3R原则【案...

前言一、企业战略实现对关键人才的思考二、关键人才复制与管理的突破单元 企业人才盘点与关键人才识别一、人才盘点与关键人才策略1、企业战略与关键人才管理策略2、关键人才管理从人才盘点开始3、人才盘点的组织实施【应用工具】人才盘点信息卡、战略地图、人才地图、人才九宫格、人才调查表【案例分析】华为的人才策略、GE的人才盘点、国美电器的人才十六格矩阵应用、某公司的人才...

【课程大纲】一、企业绩效管理常见问题的分析与对策1、绩效管理认识的偏差及应对2、绩效管理方法技术的偏差及应对3、绩效管理实施运行的偏差及应对4、绩效管理解决之道【案例分析】如何考核才有效二、如何制定部门绩效目标1、公司、部门、个人三级指标的平衡2、平衡计分卡在公司战略目标分解中的应用3、明确部门核心绩效目标4、分解与细化部门绩效目标5、绩效目标的SMATR原...

前言一、世界是结构的二、管理者的思维突破单元 结构化思维提升管理的效率一、结构化思维打造职场竞争力1、认识我们的思维2、结构化思维是管理者的必备技能3、结构化思维的要点【案例分析】常见的四种思维方式对比、田忌赛马、酒店的床单【小组讨论】指如何看待老子的“为而不争”？二、高效的结构化思维运用1、结构化思维的四个特点² 结论先行² 以上统下² 归类分组² 逻辑递...

【课程大纲】单元绩效管理的基础知识一、绩效与绩效管理1、什么是绩效2、绩效的三纵三横层次3、绩效管理的范畴4、绩效管理的基本流程5、绩效考核与绩效管理的联系与区别二、影响企业绩效管理的要素分析1、企业文化对绩效管理的影响2、企业战略模式对绩效管理的影响3、企业业务特点对绩效管理的影响4、岗位差异对绩效管理的影响三、常见绩效管理模式及其应用1、目标管理法2、平...

单元 认识问题——什么是问题？一、解决问题提升职场竞争力1、没有问题就是大的问题2、经理人不能解决问题的原因3、什么是问题？【小组讨论】为什么要学习问题分析与解决？如何解决问题？【案例分析】手机行业大佬的问题、聪明的犹太人、一个帝国的意外灭亡【实战演练】你的问题在哪里？这些是谁的问题？二、问题与问题管理1、问题的分类与管理² 显现型问题² 设定型问题² 未来...

单元 角色篇：非人力资源经理的使命#61550;人力资源管理与企业命运 #61656;人力资源管理发展的趋势与挑战#61656;懂得人力资源管理能带来的直接好处#61656;非人力资源经理的日常人力资源管理工作#61550;如何成为具有现代企业管理意识的管理者#61656;部门经理应具备的心态与意识#61656;部门经理应如何配合人力资源部门的工作#6165...

【课程大纲】前言一、企业加强绩效管理的大势所趋二、绩效考核的助推剂作用三、员工绩效辅导的牵引作用单元绩效考核推动企业管理提升一、企业常见绩效管理的误区及对策1、绩效管理认识的偏差及应对2、绩效管理方法技术的偏差及应对3、绩效管理实施运行的偏差及应对【案例分析】企业常见的绩效管理误区分析二、常见绩效管理模式及其应用1、目标管理2、平衡计分卡3、关键业绩指标4、...

前言一、如何应对互联网时代的挑战？二、如何突破企业管理的瓶颈？单元 互联网时代下的人力资源管理突破一、互联网浪潮与人力资源管理变革1、互联网时代的特征与人力资源管理要求2、互联网时代管理者的角色与挑战3、互联网时代人力资源管理的基本工具【应用工具】经理人角色模型、人力资源管理价值链模型、需求理论、期望理论、公平理论【案例分析】MD、HW公司的成长与人力资源管...

单元正确认识时间一、时间管理的重要性1、测试：我的工作效率2、为什么我的工作效率低3、为什么需要进行时间管理二、 时间与时间管理概述1、什么是时间2、时间的四项特性3、什么是时间管理4、四代时间管理理论三、 时间管理的常见误区1、案例：孙经理的一天2、时间管理的陷阱第二单元时间管理的五大法则一、目标管理法则1、明确目标，行动才有效2、目标设立的SMATR原则...

【课程大纲】一、企业绩效管理常见问题的分析与对策1、绩效管理认识的偏差及应对2、绩效管理方法技术的偏差及应对3、绩效管理实施运行的偏差及应对4、绩效管理解决之道【案例分析】如何考核才有效二、KPI设立的原则1、适应性原则（适应企业的管理水平）2、分类原则（不同岗位对绩效的不同要求）3、综合原则（各类指标相结合的要求）4、SMART原则（指标自身的要求）三、K...

前言一、 企业经营与人才管理二、全面人才管理的解决思路【案例分析】高绩效的总经理【小组讨论】如何突破人才管理的瓶颈？章 能力素质模型解读1、正确认识素质2、能力素质与绩效的关系3、常见的能力素质模型【应用工具】冰山素质模型、洋葱素质模型、金字塔素质模型、安达信模型【案例分析】能力素质模型的由来【小组讨论】人才为什么水土不服？如何理解胜任特征、胜任力素质、能力...

一、你对会议知多少1、会议的意义2、会议的目的3、会议的种类4、会议的要素5、会议的成本有哪些二、 会议管理从效率开始1、正确评估会议的价值2、明确会议的目的3、明确会议的要求4、尽量压缩正式会议5、会议效率不高的原因及对策【情景演练】开好高效早会三、 高效会议的准备1、准确的会议时间、地点、人员2、会议所需的相关设备3、会议组织的明确分工4、清晰的会议目的...

【课程大纲】前言一、绩效管理打造企业核心竞争力二、绩效管理为什么失效？三、企业绩效管理解决之道单元目标绩效管理体系的建立一、目标导向的企业经营管理系统1、企业经营管理的目标与任务2、目标绩效管理的基本结构3、目标绩效管理的流程4、目标绩效管理的角色【案例分析】从某饮料品牌的兴衰看目标绩效管理【互动讨论】目标、任务、措施、指标的区别与联系二、企业目标的确定1、...

前言一、如何获取企业的竞争优势？二、如何突破企业管理的瓶颈？单元 “本”——抓住企业智商提升的根本一、企业经营智慧与人力资源管理1、企业智商是企业经营的命脉2、企业战略与人力资源管理3、管理者的转型与挑战应对4、人力资源管理理论的实践应用【应用工具】经理人的角色与技能模型、人力资源管理价值链模型、需求理论、期望理论、公平理论【案例分析】MD、HW公司的成长与...

单元 现代人力资源管理的发展趋势#61550;部门经理面临的管理挑战#61656;部门经理必须面对的心态调整#61656;到底该如何进行管理？#61656;你对员工知多少？#61656;人力资源管理对部门管理的重要作用#61656;非人力资源经理的职责与使命#61550;人力资源管理的基本思路#61656;人力资源管理的两大核心理念#61656;人力资源管理...

【课程大纲】单元 公文写作的基础知识一、正确认识公文1、什么是公文2、公文写作的重要性3、常见公文的种类4、公文写作的性质5、公文写作的特点6、公文写作的任务二、公文写作的构成要素1、公文的主旨2、公文的材料3、公文的结构4、公文的语言5、公文的表达方式第二单元 公文写作的基本方法与技巧一、公文写作的基本原理1、传播文化2、体现精神3、规范严谨4、既快又准二...

前言一、 如何建立持续的人才竞争优势？二、 人才盘点如何促进人才发展？【应用工具】人才管理CARD模型【案例分析】中国企业未来三年的挑战研究、丰田的人才管理之道【小组讨论】中国企业管理者面临的主要挑战？单元 人才标准系统：胜任力素质模型构建一、胜任力素质模型解读1、什么是胜任力素质？2、胜任力素质与绩效的关系3、常见的胜任力素质模型【应用工具】冰山素质模型、...

单元冲突管理概述一、认识冲突1、什么是冲突2、冲突的层次3、冲突的基本类型4、冲突的功能5、冲突的形成过程二、冲突产生的分析与诊断1、冲突产生的原因2、容易忽视的冲突细节3、冲突产生的两大根源4、冲突诊断的方法三、冲突管理的方法与策略1、冲突管理的基本态度2、冲突管理的模型3、冲突管理的原则4、冲突管理的步骤5、冲突管理的关键第二单元人际冲突管理一、情绪及压...

【课程大纲】单元公文写作的基础知识一、正确认识公文1、公文写作的重要意义2、常见公文的种类3、公文的基本构成要素4、公文写作的性质与特点二、如何写好公文1、熟悉公文写作的基本步骤2、掌握公文写作的基本原理3、遵守公文写作的基本要求4、避免公文写作的常见误区5、优秀公文写手的素养提升第二单元常见公文写作的方法与技巧一、通知的写作1、通知的类型2、通知的特点与格...

单元 人力资源管理的发展与变革一、战略性人力资源管理的发展1、企业战略与人力资源管理发展2、战略性人力资源管理的特征3、人力资源管理者的定位与突破【实用工具】人力资源管理价值链、人力资源管理者的角色模型【案例分析】LX、MD的人力资源管理发展【小组讨论】企业需要哪个阶段的人力资源管理？企业如何实现人力资本增值？二、战略性人力资源管理的变革与创新1、当前人力资...

【课程大纲】单元公文写作的基础知识及新条例解读一、公文的基本概念1、什么是公文2、公文写作的重要意义3、公文写作的目的与任务4、机关与国企公文的特点5、国企公文管理的依据二、公文的种类1、公文的种类及变迁2、公文分类的方法3、常见公文文种使用错误剖析【小组讨论】公文种类的选择三、公文的格式1、公文的版头、主体、版记2、公文格式要素的具体构成3、党政机关公文格...

单元 企业经营与制度建设一、认识制度的力量1、制度的内涵与本质2、企业治理的法治化趋势3、制度在管理中的影响力【案例分析】新加坡与香港的法治精神、商鞅变法与秦国崛起、两兄弟分苹果、一条制度让业绩翻两翻【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？二、制度与企业经营的效率1、制度是执行的前提与基础2、企业制度的常见问题² 生搬硬套² ...

【课程大纲】单元 金字塔原理基础识一、揭开金字塔原理的面纱1、什么是金字塔原理2、金字塔原理的作用3、为什么要用金字塔原理4、金字塔原理的基本结构【小游戏】瞬间记忆二、逻辑清晰的金字塔结构1、先重要后次要，先全局后细节2、先总结后具体，先论点后论据3、先结论后原因，先结果后过程4、金字塔结构的适用范围【案例分析】金字塔结构的日常应用第二单元 表达的逻辑一、中...