非人力资源经理的人力资源管理（程）

【课程大纲】

**单元 正确定位：非人力资源经理的使命

一、人力资源管理与企业发展

1、人力资源管理发展的趋势与挑战

2、懂得人力资源管理能带来的好处

3、非人力资源经理的日常人力资源管理工作

二、成为具有现代企业管理意识的管理者

1、部门经理应具备的心态与意识

2、非人力资源经理的职责与使命

3、部门经理应掌握的人力资源管理技能

第二单元 选人识人：做个让公司信赖的伯乐

一、正确把握人才的选拔标准

1、人才选拔的标准到底是什么

2、人才冰山素质模型在招聘中的应用

3、如何确定人才的核心素质

4、五步法构建人才素质金字塔模型

二、经典面试实战技巧的应用

1、面试中非语言细节的观察

2、面试中聆听与追问的方法

3、面试中问题选择的技巧

4、面试中六大经典问题的应用技巧

第三单元 培训考核：推拉并举帮助下属成长

一、员工培训的组织

1、如何进行培训需求分析

2、如何制定部门培训计划

3、因材施教的培训方法

4、培训效果评估与改善跟踪

二、下属绩效管理的实施

1、如何帮助下属设定绩效目标

2、如何指导下属制定绩效计划

3、如何设定下属的考核指标

4、如何确定指标的目标值与权重

5、如何进行绩效面谈辅导

第四单元 授权激励：让员工能力尽情发挥

一、下属的授权与监督

1、有效授权的原则

2、上级授权的几种方式

3、善用授权也要善于收权

二、下属的薪酬管理

1、如何给下属确定薪资

2、建立内部公平的薪酬

3、用好奖金激励

三、下属的奖惩管理

1、奖惩与教育相结合

2、奖惩的适度原则

3、奖惩的艺术

第五单元 稳定队伍：留住人才、基业长青

一、正确认识与合理控制人才流动

1、人才流动的合理一面

2、人才流失带来的危害

3、人才为什么会离职

4、员工离职面谈的方法与技巧

二、如何留住人才

1、事业留人：帮助员工做好职业规划

2、物质留人：用好显性待遇与隐性福利

3、感情留人：正确掌握人才的“三关”

4、文化留人：好管理、好团队、好文化