前言：1、员工关系模块包括哪些工作2、什么是员工关系？3、新时代下的员工关系的核心是什么？4、管理者在处理员工关系中的要点是什么？部分用色彩分析法对四种员工的性格特征解析1、四种人格的特征Oslash;分析型人的性格特征Oslash;支配型人的性格特征Oslash;表达型人的性格特征Oslash;和蔼型人的性格特征2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析Osla...

部分目标管理 设定的步骤与SMART原则 目标设定的9个要素 目标设定后的改变原则 目标的分解：自上而下、时间、空间 目标管理中的常见问题及解决方法 第二部分执行力提升技能 一、善用甘特图 甘特图标准样表解析 甘特图的应用 二、OEC法的运用 OEC法的应用 企业的什么阶段适合用OEC法 OEC表的要点 上级如何批复OEC表 三、跟踪目标 有效监督---放权...

部分人力资源规划1、规划的主要内容人力资源规划书样版解析2、工作说明书工作岗位分析作用工作岗位分析内容工作说明书样表第二部分招聘模块1、人才招聘体系的建立招聘计划的设计招聘流程的设计招聘流程样表2、招聘渠道的选择与建立内部招募的优点外部招募的优点鲶鱼效应外部招聘应该准备什么3、招聘人员应具备的专业职业形像4、面试过程的控制时间控制节奏控制5、面试提问的技巧确...

前言：心态启发10分钟带动全员建立好的听课心态唱：“幸福拍手歌”人类精神的阳光：积极心态的案例分析播放视频启发工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感一、职生规划的意义约半小时为什么要做个人职业规划职业规划对企业的意义职业规划对个人的意义马斯洛的需求层次理论介绍职业生涯的内涵与意义职业生涯发展阶段理论介绍二、职场角色认知与心态约2小时管理的本质管理的...

　　部分、什么是读心术　　1、读心术步：把自己变成他人　　2、读心术的意义　　3、读心术的风险　　4、思维跟身体的相互影响　　第二部分、管好人须先识别人　　1、如何识别笑容：笑容假不了　　2、对手势的分析　　3、对眼神的识别　　4、走路姿态分析　　5、口部与鼻子的变化　　第三部分、管好人须先识别人　　1、用手摸眉头的表现　　2、交叉腿站立的表现　　3、手指的...

一、职生规划的意义约半小时为什么要做个人职业规划职业规划对企业的意义职业规划对个人的意义马斯洛的需求层次理论介绍职业生涯的内涵与意义职业生涯发展阶段理论介绍二、职场角色认知约半小时管理的本质管理的产生和发展管理中的人性假设新员工角色认知新员工在企业的角色定位作为下属的角色作为同事的角色三、个人职业生涯规划约半小时个人职业生涯的模式个人职业生涯的详细内容介绍制...

前言：重点1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、...

前言：重点1小时1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张...

部分 人力资源管理阶段性发展趋势1、人力资源管理三个阶段的发展：阶段: 人事管理人事管理的特点人事管理的缺陷第二阶段：人力资源管理人力资源管理现状分析近几年的发展第三阶段：人力资本管理人力资本的定义各模块管理在管理成本控制中的意义2、从事后管理向超前管理转变、为部门管理提供指导事前对人才配置的计划加强了事前对成本的控制加强了立项的评估更多的考虑人才的因素3、...

前 言：人力资源管理工作的意义　 人力资源管理各模块之间的关联关系　 企业人力资源管理现状分析　　　 部分　规划模块简介 1、规划的主要内容2、工作说明书　 　　 工作说明书的意义　　 工作说明书的拟定流程　工作说明书样表　　　 第二部分　薪酬模块简介　1、 薪酬制度样表解析2、不同的薪酬体制说明岗位等级式工资制技能工资制 　　　　绩效工资制　　　　经营者年...

前言：绩效管理的定义绩效考核的意义绩效管理与绩效考核的区别企业绩效考核实施现状分析绩效考核要不要推行部分绩效管理流程解析1、准备阶段2、考评阶段3、总结阶段4、应用开发阶段第二部分绩效考核的前期准备工作1、明确绩效管理的对象五个方面对像根据公司的发展阶段定考核对像2、正确地选择绩效考评方法从以下三个方面考虑：管理成本工作实用性工作适用性KPI、BSC为例说明...

1、团队管理相关概念解析 团队定义 团队人员如何匹配 鲶鱼效应 人力资源管理的“三三三原则” 人尽其才、人事相宜 须注重人格分析 团队的5个时期分析 团队五个发展阶段的应对 团队合作的条件 团队合作的过程控制手段 管理流程图解析 AB角方案 管理者的管理幅度 2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图 甘特图标准样表解析 甘特图的应用范围 现场分组演练甘特图 ...

前言：沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题-缀语多现场学员做二分钟的自我介绍设置计时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式部分高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路结合学员工作、生活如何应用4、单双面理论对人的三种情况采不同的方式5、适时幽默视频启发6、沟通中几种常用提问...

讲培训师应具备的观念 1、三种角色概念 2、培训师的能力 表达能力 专业技能 激励能力 制作能力 反应能力 学习能力 3、培训师的风格定位 领导型风格 学者型风格 幽默型风格 实用型风格 技术型风格 第二讲课前准备 1、ＰＰＴ的制作 2、PPT使用原则 3、口语化 4、场地布置 5、培训师心理准备 根据现场突发情况改变 形象准备 6、素材准备演示 图片图表...

前 言：企业绩效管理与考核现状分析绩效管理与考核的概念区别绩效考核常见问题分析部分　 目标设定与管理1、设定的步骤与SMART原则 　　　　SMART原则解析　目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间2、目标管理中的常见问题及解决方法　　　　 目标设定不能量化　　　　 目标的达成时效要求不清晰　　　　 目标下达后的监督不到位　　　　...

部分目标管理设定目标的步骤与SMART原则SMART原则解析目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分执行力提升实战技能1、善用甘特图做工作计划、高效监督下属工作甘特图标准样表解析甘特图的应用范围现场分组...

前言： 人力资源管理工作的意义 人力资源管理各模块之间的关联关系 企业人力资源管理现状分析 部分规划模块简介 1、规划的主要内容 2、工作说明书 工作说明书的意义 工作说明书的拟定流程 工作说明书样表 第二部分薪酬模块简介 1、薪酬制度样表解析 2、不同的薪酬体制说明 岗位等级式工资制 技能工资制 绩效工资制 经营者年薪制 岗位薪点工资制 综合工资制 第三...

前言： 　绩效管理的定义 　绩效考核的意义 　绩效管理与绩效考核的区别 　企业绩效考核实施现状分析 　绩效考核要不要推行 部分　绩效管理流程解析 1、准备阶段 2、考评阶段 3、总结阶段 4、应用开发阶段 第二部分　绩效考核的前期准备工作 1、明确绩效管理的对象 　五个方面对像 　根据公司的发展阶段定考核对像 2、正确地选择绩效考评方法 　从以下三个方面考虑...

前言： 企业绩效管理与考核现状分析 绩效管理与考核的概念区别 绩效考核常见问题分析 部分目标设定与管理 1、设定的步骤与SMART原则 SMART原则解析 目标设定的9个要素 目标设定后的改变原则 目标的分解： 自上而下 时间 空间 2、目标管理中的常见问题及解决方法 目标设定不能量化 目标的达成时效要求不清晰 目标下达后的监督不到位 目标设定与企业经营战...

课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析部分培训体系建设第二部分培训效果如何评估第三部分培训评估如何操作第四部分培训需求如何调研第五部分培训方法解析第六部分培训管理制度大纲内容部分培训体系建设宝洁案例：招聘看素质，培训造人才1、培训管理体系八步法：2、培训与开发的定义3、培训与开发的主要目的4、培训需求分析的作用5、培训需求分析的实施程序...

一、招聘的意义 二、招聘渠道及流程 1、内部招募 优点 内部招募的主要方法 2、外部招募 外部招聘的优点 --外部招聘应该准备什么 如何挑选中介 校园招聘 宝洁公司的校园招聘案例 什么样的岗位适合校园招聘 校园招聘的问题有哪些 网络招聘 如何挑选网络 快速挑选简历 发布网络招聘信息注意问题 熟人推荐 猎头公司 与猎头公司合作注意事项 什么样的岗位适合猎头公司...

一部分　工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感 二、职场角色认知与心态　 1、管理的本质　　　　 2、管理的产生和发展　　　　 3、管理中的人性假设 4、员工在企业的角色定位　　　 5、各层管理者应该有的心态 三、审视自我－了解自我、强化人际交往 1、外部环境分析－我在哪社会环境分析组织环境分析 2、九型人格 3、了解自己的长处、短处 4、掌握如何...

课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：1、薪酬的概念2、薪酬管理包括什么3、本企业薪酬管理现状分析组织讨论4、企业薪酬管理常见问题分析知名企业薪酬制度解析部分薪酬管理的前提--工作岗位分析1、工作岗位分类的几个基本概念职门职组职系岗级岗等归级列等知名企业工作岗位分类的案例解析2、工作岗位分类的主要步骤工作岗位横向分类的方法要点案例...

课程大纲：前言：1、员工关系模块包括哪些工作2、什么是员工关系？3、新时代下的员工关系的核心是什么？4、管理者在处理员工关系中的要点是什么？部分用色彩分析法对四种员工的性格特征解析1、四种人格的特征#216;分析型人的性格特征#216;支配型人的性格特征#216;表达型人的性格特征#216;和蔼型人的性格特征2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析#216;面谈...

课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展、结构介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管...

课程大纲标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：企业绩效面谈现状分析现场了解学员在绩效面谈工作中的主要问题绩效面谈普遍存哪些误区绩效面谈的目的绩效面谈的种类绩效面谈为何难谈部分绩效面谈流程、原则解析绩效面谈标准流程--7步走绩效面谈五大原则解析XX集团公司案例分析第二部分绩效面谈前的准备工作绩效面谈表有设计、案例分析你如何解释这次讨论的目的？...

课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前 言：培训体系建立的知识点介绍部分培训计划拟定拟定培训计划的流程拟定培训计划的基础文件拟定培训计划需要注意的要点第二部分课程开发的流程一、培训师的意识二、培训师的能力开发表达能力专业技能激励能力制作能力反应能力学习能力三、课程开发的流程解析四、企业常见内训课程的分类技能类心态类通用素质类拓展类第三...

篇是什么影响人的行为？ 1、人性 2、需求、欲望 3、价值观 4、环境 5、激励水平和程度 第二篇管理的进步人性假设 1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变 2、管理的“人性假设”； 3、辩证的认识三种典型的人性假设； 4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。 第三篇正确认识80、90后 1、8090后现像 个性、人格特征 “草莓现像” 工作理念 ...

前言：重点1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、...

【项目背景】重视管理的企业一定是很注重培训管理、近几年在反复组织讲授式的培训师培训课程，单纯讲授式培训的形式决定了缺乏细化的一对一辅导、缺乏针对性演练，多次、多批重复培训下来发现对培训师技能的提高仍不够、对培训管理体系的建设也帮助不大，而如按管理咨询项目做，几十万的成本又太高，很需要有一套介于咨询项目、讲授式培训之间的方式。据此，我们设计了这套“教练式培训师...

部分　劳动合同法条文分析 《劳动合同法》的社会背景 《劳动合同法》与《劳动法》的关系 问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？ 一、签订无固定期限劳动合同相关条文解析 1、无固定期限劳动合同的概念 无固定期限合同能否自行约定“终止条件” 2、无固定期限合同的法定终止条件 　享受基本养老保险待遇的条件 3、无固定期限合同的类型　 4、强制签无固定期限合同的3种情...

前言：工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感 一、职生规划的意义　　　 为什么要做个人职业规划 职业规划对企业的意义 职业规划对个人的意义　 马斯洛的需求层次理论介绍　 职业生涯的内涵与意义　 职业生涯发展阶段理论介绍 二、职场角色认知与心态　 管理的本质　　　　 管理的产生和发展　　　　 管理中的人性假设 员工在企业的角色定位　　　 作为下属的角...

1、团队管理相关概念解析团队定义团队人员如何匹配鲶鱼效应人力资源管理的“三三三原则”人尽其才、人事相宜须注重人格分析高效的团队有什么要点适当人选主持大局要有创新者不同智能组合调配团队角色能力高团队的5个时期分析团队五个发展阶段的应对团队合作的条件团队合作的过程控制手段管理流程图解析AB角方案管理者的管理幅度2、指导团队成员做工作计划--善用甘特图甘特图标准样...

部分 劳动合同法条文分析 《劳动合同法》的社会背景《劳动合同法》与《劳动法》的关系问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？一、签订无固定期限劳动合同的条件法律条文解析与案例分析 1、无固定期限劳动合同的概念无固定期限合同能否自行约定“终止条件”2、无固定期限合同的法定终止条件 享受基本养老保险待遇的条件3、无固定期限合同的类型4、强制签无固定期限合同的3种情形...

部分 人力资源规划 1、规划的主要内容 人力资源规划书样版解析2、工作说明书工作岗位分析作用工作岗位分析内容 工作说明书样表 第二部分 招聘模块 1、人才招聘体系的建立招聘计划的设计招聘流程的设计 招聘流程样表2、招聘渠道的选择与建立内部招募的优点外部招募的优点 鲶鱼效应 外部招聘应该准备什么3、招聘人员在面试中的实用技巧4、招聘人员应具备的专业职业形...

前言： 　绩效管理的定义 　绩效考核的意义 　绩效管理与绩效考核的区别 　企业绩效考核实施现状分析 　绩效考核要不要推行 部分　绩效管理流程解析 1、准备阶段 2、考评阶段 3、总结阶段 4、应用开发阶段 第二部分　绩效考核的前期准备工作 1、明确绩效管理的对象 　五个方面对像 　根据公司的发展阶段定考核对像 2、正确地选择绩效考评方法 　从以下三个方面考虑...

前 言： 1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义 2、演讲互动： 每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官 提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式 3、演讲互动： 每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评 4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因 5、互动： 指导学员...

前言：心态启发　　 　　带动全员建立好的听课心态 　唱：“幸福拍手歌” 人类精神的阳光：积极心态的案例分析 　　　　播放视频启发 工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感 一、职场角色认知与心态　 新员工角色认知 　新员工在企业的角色定位　　　 作为下属的角色　　　　作为同事的角色 新员工应该有的心态 感恩心态 　故事分享 空杯心态 　故事分享　　学...

前 言： 沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧 带动现场气氛之：每组起队名、喊队名、并在队牌上写好队名部分 管理者的核心是什么？ 领导人以身作则 ——其身正，不令而从 播放启发视频第二部分 管理者的心态调整 教学方法：讲故事、说案例 凡事感谢 尊重他人的节奏 办公室常见的因不了解、不够尊重他人节奏的故事演示 如何尽量达成节奏上的...

课程大纲 前 言： 1、人力资源管理6大模块说明 2、人力资源战略规划在6大模块中的意义 部分 人力资源战略规划的内涵 1、广义的人力资源规划 2、狭义的人力资源规划 3、人力资源规划的主要内容 4、做人力资源规划的前提条件 5、做人力资源规划的基本程序 6、企业做人力资源规划的常见问题 人力资源规划书样版解析 做规划书的前期文件—人力资源现状分析 第二...

前言：1、管理者的心态：以身做责视频引导论语中的内容引导2、讨论本企业在90后管理中遇到什么问题篇是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度讨论当下90后员工行为上的特点是哪些方面受到影响第二篇管理的进步人性假设1、情境管理：引导学员建立新思路：对象改变则管理方式必须改变讨论现在的90后有什么样的改变急待解决的问题是什么2...

部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、如何识别笑容：笑容假不了图解不同的笑容角色扮演，演练对不同笑容的分析2、对手势的分析不同手势表达的潜意识角色扮演，做不同的手势3、对...

部分招聘的意义1、对企业管理、对本部门工作效能提高的意义2、学习招聘技巧对学员的人生、婚姻、家庭、对人际交往重要意义第二部分拓宽招聘渠道及流程解析1、内部招募优点内部招募的主要方法解析2、外部招募外部招聘的优点外部招聘应该准备什么如何挑选中介校园招聘案例:宝洁公司的校园招聘案例讨论什么样的岗位适合校园招聘校园招聘的问题有哪些网络招聘如何挑选网络快速挑选简历发...

部分业务部门对人力资源部成员的素质要求1、HR工作者应该是有全面综合管理素质的“杂家”HR工作者应该哪些基本素质2、HR工作者如何掌握本企业的经营战略、业务流程HR工作者是否需要加入业务部门的例行会议HR工作者如何熟悉业务流程3、学习人格学在HR工作中的重要性人格学对配合业务部门工作的意义人格学流派解析4、学习心理学在HR工作中的重要性心理学对配合业务部门工...

课程大纲： 标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：“接受他人的差异”—男人女人大脑的区别、从人类时进化情况分析启发学员学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展心理学员体系介绍心理学学派介绍马斯洛需求层次论分析关于对催眠对象的识别关于测谎仪的介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性--- 测试人的思维与身体的相互影响部分 什么是读心术...

前言沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感4、以身做责---高层管理者的基本职业化素养视频启发案例引导部分　高层管理者的基础素质1、高层管理者应该有的心态凡事感谢让员工受到重视小处体现管理者对员工的重视的案例解析适当调整自己的沟通风格适时幽默是管理者的高境界幽默状态调整方法介绍...

课程大纲：前言：1、管理者的心态：以身做责 视频引导论语中的内容引导2、 讨论本企业在90后管理中遇到什么问题篇 是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度 讨论当下90后员工行为上的特点 是哪些方面受到影响第二篇 管理的进步人性假设1、情境管理：引导学员建立新思路：对象改变则管理方式必须改变 讨论现在的90后有什么...

前言 ： 引导学员学习几个带动员工思考职业发展的方法1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感部分帮助员工做好职业规划的重要意义1、帮助员工做好职业规划对企业战略目标达成的意义2、帮助员工做好职业规划对人力资源管理工作的意义3、帮助员工做好职业规划对各部门工作目标达成的意义4、帮助员工做好职业规划对留人的意义5、帮助员工做好职业规划对降低人...

课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：1、心态是什么？2、损坏人生的心态有哪些3、积极心态的案例分析播放视频启发4、工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感5、不同心态、不同结果案例启发部分 职场角色认知与心态 1、角色认知作为下属的角色作为同事的角色作为上级的角色 学员代表讨论自己在企业的角色认知2、应当有的心态感恩心态...

前言：1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、并现...