《职业素养-职业化训练》课程对象：适合总裁班、企业总经理、高层管理者有适合新员工、应届生和适合中层管理者的版本，欢迎索取课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制培训目标： 认知高层管理者应有的职责、角色 树立高层管理者以身做责、顺应新时代下员工管理应当有变革的心态 让高层管理者掌握培养员工的技能 让高层...

《阳光心态、压力情绪管理---运用人格学、心理学》课程对象：适合总裁班、全体员工课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 1、掌握心态管理的思路、技能 2、掌握调整情绪的方式、技能 3、应用全国独家开发的读心术技能、强化学员的人际交往能力 4、引导学员建立知足、感恩、积极的心态、突破自我限制，增强自信与...

《如何帮助员工做好职业生涯规划》课时：2天版，与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 1、掌握职业规划的知识和常用方法、分析自己的成长之路 2、引导学员调整心态，认识到当下应有的工作状态，去除浮躁 3、加强学员对企业的认同度、归属感 4、提高学员的职业道德、职业素质 5、掌握职场自我管理工具，强化自身执行力课程大纲：标“”号...

《商务礼仪》课程大纲课时：一天通用版、与企业电话调研后、会为企业详细定制课程背景： 从个人的角度来看，礼仪是一个人内在修养的外在体现。通过他的一举一动、一言一行，可以将一个人的涵养、素质、才华充分展现在人们面前。 从企业的角度来看，礼仪是企业外在形象的具体展现，是企业文化的重要内容。现代社会竞争，不仅仅是...

《跨部门沟通---运用人格学、心理学》课程对象：适合企业全员课时：本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 1、挖掘沟通中常见问题的根源、提升沟通技能 2、掌握沟通的关键技巧与方法 3、分享高效沟通的要点 4、减少冲突，提高企业效率沟通与协调 5、掌握各种人格类型人的特征 6、掌握对应不同人格员工的沟...

《目标管理与执行力--运用人格学、心理学》课程对象：适合总裁班、企业中高层管理者有适合新员工、应届生和适合基层管理者的版本，欢迎索取课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制课程目标: 1、了解如何制定有效目标管理的方法 2、全面掌握执行力管理实用技能、工具 3、了解执行力的定义和造成效率不高的原因 4、让学员成为信...

《公众表达与呈现--高效演讲技巧》课程对象：适合总裁班、企业全员课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 重点掌握现场演讲技巧中互动的各种手段 重点掌握演讲、表达的各种语言、非语言的实用技能 掌握如何应用素材达成演讲效果 掌握如何应对演讲过程中的突发情况、加强演讲中的控场能力 通过很细致的...

《九型人格与领导力》培训大纲课程对象： 适合总裁班、企业中高层管理者、基层管理者、HR经理课时： 本大纲是很全面的2天通用版，12小时与企业调研后会专门为企业定制授课方式：教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、模拟演练等多样化的互动授课方式，擅长营造轻松愉快的学习气氛，通俗易懂充分调动学员的积极性，有效地帮助学员...

《高效沟通与协作》课程大纲课程对象：适合总裁班、企业全员课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制内容课程目标： 挖掘沟通中常见问题的根源、提升沟通技能 掌握沟通的关键技巧与方法 减少冲突，提高团队协作效率 掌握各种人格类型人的特征 掌握对应不同人格员工的沟通协作方法 从而提...

《高绩效团队-团队领导力---运用人格学、心理学》课程对象：适合总裁班、企业中高层管理者有适合新员工、应届生和适合基层管理者的版本，欢迎索取课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制课程背景： 随着业务的拓展，组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细，优秀团队的打造将深深影响到整个公司的运作。 如何培养良性的团...

《MTP当前宏观经济形势下如何做好中层管理》课程大纲课程对象：企业中层管理者课时：二天课程目标：1、全方位认知管理者应有的职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织绩效2、让管理者掌握部属培育、激励、冲突处理技巧3、建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队4、训练团队成员之间良性互动的方式，迅速提升团队工作效率5、掌握如何与员工沟通...

《8090后管理--新生代员工管理》课程对象： 适合总裁班、企业各层管理者课时： 本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制课程背景：原来这个课题叫《8090后管理》，为什么调成《90后管理》呢，因为2014年了，80后已经大部分是企业的中高层了，80后已经需要面对管理90后的问题，所以课题应该改改了。 新生...

《绩效管理与考核实务》课程大纲50292006350000课程适合对象：本课程定位是专业课，有一定深度适合总裁班、人力资源部门全员，中高层管理者不适合基层员工502920023368000老师会根据各企业学员对绩效工作的熟悉程度调整讲课的深度课时：本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门定制课程背景：绩效管理对企业发展的作用很重大、绩效管理是通过激励和...

《转岗竟聘技巧》培训大纲课程对象： 适合需求转正、转岗、竟聘的各级管理者、各级员工课时： 本大纲是很全面的1天通用版与企业调研后会专门定制内容课程目标： 帮助学员学会如何消除压力、学会放松应对面试 了解企业的面试、竟聘流程 掌握如何抓住面试官的心态、应对面试官的提问 掌握如保应对无领导小组讨论、结构...

《员工关系实务》课程大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源部全员、企业中高层管理者课时：本大纲是1天通用版，与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景：当下企业面临各种环境的剧烈变化，很多行业员工的流失率越来越高，员工的情绪、工作状态总是需要花很大功夫去带动，影响了工作效率，劳资纠纷也在逐年增加，员工关系管理技能已经成为...

《薪酬管理实务》课程大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源部全员、企业中高层管理者课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景： 全球人才争夺更趋激烈，吸引外部人才和保留优秀员工成为企业管理者最重要的工作之一，而薪酬管理是留人的重要工具。 如何平衡公司总部和下属单位...

《如何做一名合格的面试官》课程对象：人力资源部全员、企业中高层管理者课时：很全面的2天版、与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 掌握面试技巧实战技能 了解面试官应具备的能力和素质 掌握各种人格测评、心理测评工具 提高招聘成功率课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前 言： 引导...

《人力资源战略规划》课程大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源部全员、企业员高层管理者课时： 本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景 人力资源管理博大精深，包含许多内容，划分成6大专业模块，各模块紧密相联，如何统筹各模块工作、需要有全局的、有一定高度的规划，否则可能各模块间的合作、资源的共通...

《人力资源发展新趋势》课程大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源管理者、中高层管理者课时： 本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制课程背景：“人是一切的根本”，人也是最复杂的，管人不容易，当代企业面临共同的难题：人难管、人才难留、高薪招的人不好用，应该如何激励、如何辅导员工，减少流失率，面对种种管人的难题...

《培训需求调研、课程设计与培训计划拟定》内训大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源部全员、中高层管理者课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制课程目标：1、掌握培训计划的拟定流程和工具2、掌握如何实施培训需求分析3、掌握根据培训需求分析一步步地完成课程开发和设计3、掌握工作中用到相...

《培训管理创新实务训练》课程大纲课程对象： 适合总裁班、人力资源部全员、企业中高层管理者课时：本大纲2天通用版、与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景： 培训管理的目标是：有效支撑企业的战略与目标的实现。 如何提高公司全员对培训的积极态度，如何提高培训的整体规划性，如何建立公司内部讲师，如何激励员工分享知识？培训结果如...

《劳动合同法案例解析》-企业如何规避劳资风险课程对象：适合总裁班、人力资源部成员、不适合非人强调： 因劳资关系是有冲突性的 在劳资问题上、企业与员工有一定程度的对立 唐老师会站在企业立场讲很多如何对应员工的技巧 所以本课程不适合非人、以免对员工关系带来不必要的影响课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制内容课程目标：...

《绩效管理与考核实务》课程大纲课程适合对象：本课程定位是专业课，有一定深度适合总裁班、人力资源部门全员，中高层管理者不适合基层员工老师会根据各企业学员对绩效工作的熟悉程度调整讲课的深度课时：本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门定制课程背景： 绩效管理对企业发展的作用很重大、绩效管理是通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组...

《HRBP-人力资源部门如何支持业务部门的工作》课程对象：适合总裁班、人力资源部全员课时：本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制课程背景： 业务部门公司的核心部门、是直接产生效益的部门，所以，好的管理体系中，所有综合管理部门的工作都是围绕业务部门开展的。 “人”是一切的根本，人力资源部门是研究选人、育人、用人、留人的专...

《TTT-培训培训师培训》课程大纲【课程对象】1、通用企业管理培训领域的职业培训师2、企业内部专、兼职培训讲师3、企业内部的HR经理、培训主管4、企业内部各级管理人员课时： 本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制内容【课程背景】 TTT，英文短语Training the Trainer的缩写，意为培训培训师。 强化培训是企...

《非人--人力资源全模块内容》课程对象：适合总裁班、非人力资源部门中高层管理者课时：2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制主讲内容课程背景：非人部门负责人通常认为与HR有关的事都是HR部门的职责，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门及时沟通的重要性缺乏认识。 实际工作中直接实施人力资源管理...

《高管的最新管人法宝---读心术在管理中的应用》课程对象： 适合总裁班、企业中高层管理者、不适合基层员工课时： 本大纲是很全面的2天通用版 与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景： 1、管理的核心是什么？是—人 2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但发现细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不...

《读心术在招聘中的应用》课程对象： 适合总裁班、企业中高层管理者、人力资源部全员课时： 本大纲是很全面的2天通用版，与企业调研后会专门为企业定制内容课程目标： 1、掌握招聘中的最新的心理学应用技能 2、掌握识别人的微表情、微语言 3、掌握心理学各种测评技巧 4、掌握训练注意力、思维能力的工具课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频...

《读心术与服务营销》课程大纲 --- 全国独家版权课课程对象：适合总裁班、各中高层管理者、与销售相关的所有岗位课时：本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制课程目标： 1、掌握人格测评工具 2、掌握最快捷的、通过观察即可分析客户...

《读心术在人力资源管理的应用》课程对象：适合总裁班、企业中高层、人力资源部全员课时： 本大纲是很全面的2天通用版与企业调研后会专门为企业定制内容课程背景：1、管理的核心是什么？是—人2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但发现细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够3、人力资源管理可概括为...

　　部分、人格测评介绍　　1、不同人格测评方法介绍　　2、九型人格测评方式解析　　（1）织学员测评、点评学测评结果　　（2）如何客户简单的表现快速判断对方的人格　　（3）演练与不同类型的客户如何营销　　第二部分、如何快速掌握客户肢体语言　　1、微语言、微表情的解析　　2、不同走路姿态的说明　　（1）角色扮演，演练对顾客的不同走路姿态　　（2）角色扮演，演练如...

部分售后服务相关问题分析售后服务歧视问题解析全国联保是否真能实现？售后服务两方面内容售后服务“三要”售后服务三不要售后服务难点：人员的服务素质整体需要提高第二部分处理售后问题的心态、技能加强售后服务心态培训服务就是生产力服务好了出效益对售后服务工作的细节监管如何到位基础技能：服务中的沟通技巧语气、语调训练消除缀语训练如何判断客户的肢体语言表情训练掌握客户不同...

部分售后服务相关问题分析售后服务歧视问题解析全国联保是否真能实现？售后服务两方面内容售后服务“三要”售后服务三不要售后服务难点：人员的服务素质整体需要提高第二部分处理售后问题的心态、技能加强售后服务心态培训服务就是生产力服务好了出效益对售后服务工作的细节监管如何到位基础技能：服务中的沟通技巧语气、语调训练消除缀语训练如何判断客户的肢体语言表情训练掌握客户不同...

　本课程教材中《法》指2 8年1月1日实施的新《劳动合同法》 部分　劳动合同法条文分析 《劳动合同法》的社会背景 《劳动合同法》与《劳动法》的关系 问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？ 　　　一、签订无固定期限劳动合同相关条文解析 1、无固定期限劳动合同的概念 无固定期限合同能否自行约定“终止条件” 2、无固定期限合同的法定终止条件 　　享受基本养老保险待...

前言：　　重点 1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义 2、演讲互动： 每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官 　提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式 3、演讲互动： 每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评 4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因 5、互动： 指导学员...

课程大纲 前 言： 1、人力资源管理6大模块说明 2、人力资源战略规划在6大模块中的意义 部分 人力资源战略规划的内涵 1、广义的人力资源规划 2、狭义的人力资源规划 3、人力资源规划的主要内容 4、做人力资源规划的前提条件 5、做人力资源规划的基本程序 6、企业做人力资源规划的常见问题 人力资源规划书样版解析 做规划书的前期文件—人力资源现状分析 第二...

前言1、学习心理学对人生的意义2、学习心理学提高销售业绩的意义3、什么是读心术？4、让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响5、成功销售人员应有的心态6、组织学员讨论销售中遇到的困难部分读心术基本功—区分客户不同的人格特征、人格学在营销中的应用1、不同流派人格测评方法简介2、各类型色彩的客户的人际风格特征分析型人的特征支配型人的特...

前言：学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展、结构介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、...

前言：1、学习“读心术”对人生的意义2、学习“读心术”对提高人力资源管理者综合能力的意义3、心理学的发展4、“读心术”的知识结构介绍5、“读心术”的风险6、引导学员理解“读心术”的理论基础7、引导学员了解迪卡尔的错误--“我思故我在”测试思维跟身体的相互影响部分应用“读心术”强化面试沟通、离职沟通、绩效面谈等各种情况的提问技巧开放式提问的思路在对方在什么情况...

1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、并现场演练...

前言1、学习心理学、人格测评对人生的意义2、学习心理学、人格测评对提高管理者综合能力的意义3、人格测评学的发展4、心理学在中国的发展现状部分运用人格学找准应聘者适合的岗位、掌握岗位匹配度1、人格测评介绍--色彩分析法色彩分析测评方式解析2、各类型人际风格的特征分析型人的特征支配型人的特征表达型人的特征和蔼型人的特征3、如何简单的表现快速判断对方的人格如何走路...

前言：绩效考核的意义绩效管理与绩效考核的区别企业绩效考核实施现状分析部分绩效管理流程解析1、准备阶段的主要工作2、考评阶段的主要工作3、总结阶段的主要工作4、应用开发阶段的主要工作第二部分绩效考核的前期准备工作1、明确绩效管理的对象五个方面对象根据公司的发展阶段定考核对象2、正确地选择绩效考评方法从三个方面考虑KPI、BSC为例说明3、绩效考评要素和标准体系...

一、招聘的意义 二、招聘渠道及流程 1、内部招募 　　　　　　优点 内部招募的主要方法 2、外部招募 　　　　　　外部招聘的优点 　--外部招聘应该准备什么　 如何挑选中介 　　　　　　校园招聘 　宝洁公司的校园招聘案例 　　　　　　　　　什么样的岗位适合校园招聘 　　　　　　　　　校园招聘的问题有哪些 　　　　　　 网络招聘 如何挑选网络 　　　　　　　　...

篇是什么影响人的行为？ 1、人性 2、需求、欲望 3、价值观 4、环境 5、激励水平和程度 第二篇管理的进步人性假设 1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变 2、管理的“人性假设”； 3、辩证的认识三种典型的人性假设； 4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。 第三篇正确认识80、90后 1、8090后现像 个性、人格特征 “草莓现像” 工作理念 ...

　本课程教材中《法》指28年1月1日实施的新《劳动合同法》部分　 劳动合同法条文分析《劳动合同法》的社会背景《劳动合同法》与《劳动法》的关系问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？　　　一、签订无固定期限劳动合同相关条文解析1、无固定期限劳动合同的概念无固定期限合同能否自行约定“终止条件”2、无固定期限合同的法定终止条件　　 享受基本养老保险待遇的条件3、无固...

部分培训体系建设第二部分培训效果如何评估第三部分培训评估如何操作第四部分培训需求如何调研第五部分培训方法解析第六部分培训管理制度大纲内容部分培训体系建设宝洁案例：招聘看素质，培训造人才1、培训管理体系八步法：2、培训与开发的定义3、培训与开发的主要目的4、培训需求分析的作用5、培训需求分析的实施程序培训需求调查表案例解析6、如何撰写员工培训需求分析报告7、制...

前言：1、人力资源管理6大模块说明2、人力资源战略规划在6大模块中的意义部分人力资源战略规划的内涵1、广义的人力资源规划2、狭义的人力资源规划3、人力资源规划的主要内容4、做人力资源规划的前提条件5、做人力资源规划的基本程序6、企业做人力资源规划的常见问题人力资源规划书样版解析做规划书的前期文件—人力资源现状分析第二部分 企业战略管理的基础工作--工作岗位分...

前言：引导学习了解面试技巧对人生、婚姻、家庭、对人际交往有重要的意义部分合格的面试官应该有的素质、心态1、应该了解学习面试技巧对企业管理、对本部门工作的意义2、面试官应该有的心态解析3、面试官应该有的素质解析沟通能力训练心理学基础技能人格学基础技巧面试前全面了解岗位情况的能力很好的表现力—展示企业的优势------第二部分提高面试效率须加强基础工作—细化职位...

前言：1、薪酬的概念2、薪酬管理包括什么3、本企业薪酬管理现状分析组织讨论4、企业薪酬管理常见问题分析知名企业薪酬制度解析部分薪酬管理的前提--工作岗位分析1、工作岗位分类的几个基本概念职门职组职系岗级岗等归级列等知名企业工作岗位分类的案例解析2、工作岗位分类的主要步骤工作岗位横向分类的方法要点案例解析工作岗位纵向分级的方法要点案例解析3、生产与管理岗位统一...

部分 高效沟通几个基础技巧 1、强调正面信息2、高球效应3、登门槛技术4、单双面理论 四种技巧均现场演示5、完整的沟程：信息发送、接收、反馈第二部分 有效沟通三步走 1、有效发送信息的技巧2、关键的沟通技巧--积极聆听3、有效反馈技巧第三部分 有效的肢体语言 现场演示语音、语调运用第四部分 高效沟通的基本步骤 1、明确沟通目的2、收集沟通对象的资料了解沟...