非人力资源的人力资源管理

1、规划的主要内容

     ** 人力资源规划书样版解析

2、工作说明书  

工作岗位分析作用

工作岗位分析内容

 ** 工作说明书样表

     第二部分  招聘模块  

1、人才招聘体系的建立

招聘计划的设计

招聘流程的设计

       **  招聘流程样表

2、招聘渠道的选择与建立

内部招募的优点

外部招募的优点

** 鲶鱼效应

** 外部招聘应该准备什么 

3、招聘人员在面试中的实用技巧

4、招聘人员应具备的专业职业形像

5、面试过程的控制

6、面试提问的技巧

     确认式提问解析

     重复式提问解析

     开放式提问解析

       ** 压力面试的运用

     封闭式提问解析

     举例式提问解析

       **现场演练

       7、怎样消除主观偏见

结构化面试替代非结构化面试

结构化面试的优点

新形势下的招聘技巧

**  结构化招聘面试题库样表

     **  结构化面试标准样表

无领导小组讨论

       ** 题目设计样表

       ** 案例解析样表

如何避免引导性问题

     ** 实例讲解

运用投射效应   

** 苏东坡的故事

           8、介绍企业优势的技巧

     第三部分  员工关系模块

        1、四种人的性格特征解析  

分析型人的性格特征

支配型人的性格特征

表达型人的性格特征

和蔼型人的性格特征

2、不同岗位适合什么样的人格分析

      *  *现场讨论

3、对员工进行职业道德教育

4、消极悲观员工的管理

5、对不同员工采用不同的激励方法

强调正面信息

6、与不同类型员工的面谈技巧

                 下达工作任务的不同方法

                 面对下属纠纷的处理方法

           7、建立员工帮助计划（EAP）

     第四部分  绩效模块

1、绩效管理体系与报酬体系

   * *绩效考核方案样表

2、绩效管理体系与培训发展体系

3、绩效管理体系与人员选拔体系

SWOT分析法

4、员工绩效管理

* *  四大类绩效管理方法分析

如何结合公司岗位情况挑选考核方法

5、  * *  行为观察量表法解析

6、OEC法解析

    * *  OEC样表分析

OEC法实施要点分析

OEC法适合什么阶段的企业

7、KPI考核法解析：

    **  KPI标准表分析 

SMART原则

各部门对KPI指标提取工作如何配合

8、绩效管理的风险有哪些

宽厚效应

苛严误差

首因效应

近因效应

      * *正态分布法

9、如何尽量降低绩效管理的风险

10、绩效面谈的意义

11、绩效面谈的种类

** 绩效总结面谈案例

第五部分  薪酬管理

  1、** 薪酬满意度调查表

2、** 薪酬制度样表解析

3、不同的薪酬体制说明

岗位等级式工资制

* * 岗位分级、归级列等解析

技能工资制

        绩效工资制

        经营者年薪制

        岗位薪点工资制

薪点数=岗位薪点 表现薪点 增加薪点

        综合工资制       

* * 综合工资结构解析

  第六部分  培训模块

1、新员工的考核与同化过程

* * 新员工入职培训案例样表

2、建立培训师队伍

如何成为好的培训师

培训计划主要内容

怎样合理布置训练场地

3、培训方法的选择

直接传授型培训法

实践型培训法

参与型培训法

案例分析法

4、怎样进行头脑风暴

5、培训风险管理制度

6、企业员工培训的误区解析

* 学员现场提问