目标管理与绩效管理

 前 言：

企业绩效管理与考核现状分析

绩效管理与考核的概念区别

绩效考核常见问题分析


**部分　 目标设定与管理

1、设定的步骤与SMART原则

　　　　SMART原则解析　

目标设定的9个要素

目标设定后的改变原则

目标的分解：

自上而下

时间

空间

2、目标管理中的常见问题及解决方法

　　　　 目标设定不能量化

　　　　 目标的达成时效要求不清晰

　　　　 目标下达后的监督不到位

　　　　 目标设定与企业经营战略结合不紧密


第二部分　 绩效管理流程

1、准备阶段

2、考评阶段

3、总结阶段

4、应用开发阶段


第三部分　 绩效考核的前期准备工作

1、明确绩效管理的对象

2、正确地选择绩效考评方法

　　 管理成本

工作实用性

工作适用性

3、绩效考评要素和标准体系　

4、工作流程、工作分工、制度是否完善

　　 * *工作说明书

5、考评时间的确定


第四部分　 如何促进绩效考核公平性

1、绩效考评偏差原因解析

2、绩效管理的风险

3、如何尽量降低绩效管理的风险

正态分布法

纠正晕轮误差的方法

首因效应、近因效应如何纠正

建立绩效评审系统

　　　设立系统功能


第五部分　 绩效考核方法解析

1、行为导向型的主观考评方法

* *排列法

* *选择排列法

* *成对比较法

* *强制分布法

2、行为导向型客观考评方法

* *行为定位法

* *行为观察法案例

3、结果导向型考评方法

4、综合考评办法

* *KPI标准表解析

* *SMART原则

* *KPI设定常见问题举例和纠正方法

36
度考评考评方法

* *36
度考评注意事项

OEC法考评

**　OEC样表解析


第六部分　 绩效面谈

1、绩效面谈的流程

2、面谈前准备

3、面谈注意事项

4、绩效面谈话术

演练正面话术