打造卓越执行力（基于执行的有效管理）课程对象：企业新晋经理、储备干部及管理者授课时间：2天授课方式：互动教学、情景演练、案例研讨、工作实务运用课程目标：1.识别影响有效执行力的障碍因素2.结合管理者工作挑战开展研讨并产出克服执行力障碍的能力3.识别管理者在执行链中应有的心态和担当，帮助团队有计划推动执行效率。课程大纲：...

有效辅导与授权课程时间：2天课程对象：企业内中、高层管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实例应用课程目标：1.协助管理者学习职务上实用之领导与管理技能2.提升管理者团队沟通的能力，有效建立良好的工作团队3.有效建立正确授权的观念，提升团队工作效率4.透过辅导与激励技巧，有利于员工...

有效管理85后（如何正确引导与管理85后？）课程简介： 在企业日常管理实践中，我们都期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是团队发展迅猛，人才需求紧迫，当80后的员工渐渐的成长为管理者，面对85后的新生代，他们有些手足无措…… 我们又将如何应对？是员工没有责任心吗？亦或是85后的员工职业素养不良？在信...

跨部门沟通与协作课程目标：1.挖掘跨部门沟通中常见问题的根源,克服组织中沟通的障碍2.提升跨部门人员的沟通技能，掌握跨部门沟通的关键技巧与方法3.分享跨部门沟通的要点，减少冲突，提高企业效率的沟通与协调；4.有效进行跨部门沟通与合作，树立共同的团队目标，提升企业执行力课程时间：2天课程对象：企业内主...

问题分析与决策课程对象：企业内骨干、储备干部、管理干部授课时间：2天授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实务运用课程目标：1.建立有效管理者应有的信念，培养理性管理的思维模式2.掌握问题分析与解决的能力，有效提升管理创新意识3.强化管理者决策分析与运用的能力，持续工作改善4.建立工作计划...

管理者应有的认知与管理技能实战授课时间：2天授课对象：企业内中、高层管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.深刻认知管理者的角色与职能，掌握管理者应具备的核心竞争力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧，充分发挥管理者功能3.理解问题解决与工作改善的方法，加强...

管理者员工关系管理培训课程简介：面对外在环境的剧烈变化，各级主管所需的职能更是必须与日遽增，尤其进入二十一世纪以后，员工关系管理的能力已逐步成为管理与发展员工能力重要的管理技能之一。本课程乃针对管理者所需的员工关系管理相关技能，做一整体的规划，透过游戏、案例、图解、团体讨论与分享等浅显易懂的方式，兼具感性...

MTP高效能主管培训课程目标：1.明确主管角色职责，发挥管理者应有的功能2.培养管理者计划与执行的完整观念有效推动业务3.挥组织效能，分工合作以团队力量完成企业目标4.能够以科学化的思维方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理5.建立自我领导特质，发挥领导能力，培养成为具 有影响魅力的优质领导者6.培...

从优秀到卓越的领导力提升训练课程时间：2天课程对象：企业中、高层管理者授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实务应用课程目标：1.革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。2.把握管理者与领导者的区别，掌握管理与领导力的区别。3.了解领导者的定位与认知，了解领导者的魅力来源与特质4.学习领导力...

时间管理与工作效率提升授课对象：企业内全体员工课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用。课程目标：1.针对时间管理的认知，学习如何自我管理？2.掌握时间管理方法与工具的运用，有效提升工作效率3.充分利用时间管理模型，重新定义自我的角色与工作职能4.了解时间浪费的内外在因素，并掌...

自我管理才能发展训练课程对象：企业内基层员工课程时间：2天授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.大幅度提升个人自信和工作热情，提高直面困难和挑战的勇气。2.掌握自我的EQ管理能力、沟通能力及自律能力，提升个人魅力值。3.有效管理自我的时间与目标，发挥团队...

高效能人士的七个习惯授课时间：2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、角色扮演、案例讨论、工作实务运用课程目标：1.帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、乐在工作2.培养由内而外的品格，培养能被企业充分信任的领导力3.掌握人际沟通技巧，学习冲突解决的方式与方法，强化团队凝聚力4...

目标管理与工作绩效提升授课对象：企业内全体员工课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用课程目标：1.了解目标管理的重要性，了解目标管理的具体内容和实施步骤2.掌握建立目标管理体系的方法，提高目标管理实施的有效性3.了解各种目标管理方法学习如何导入目标管理制度4.学习进行目标与指...

赢在阳光心态【课程背景】 职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛...

开启新的动力—解除员工的三年之痒，五年之痛课程对象：企业内全体员工授课时间：2天授课方式：讲授、案例、讨论、演练、训练、游戏、观看教学录像互动形式课程大纲：第一章、了解自己，发现自己一、活动：眼睛里的你我他区分自我认知与他人认知，我们看到的是不完整的自己。我们无法改变别人，只能改变自己！二、现状大盘点1.身体（我的身体健康...

生命动力训练营课程时间：2天授课方式：60互动与体验，40分享与交流课程目标：1.打开心灵的窗，自我沉淀与自我反省，重定自我价值！2.做好自我肯定也能肯定他人，挖掘自我潜能，激发无私奉献的精神！3.分享团队成功，坚定团队信心，信赖团队，发挥团队协作精神！4.团队愿景与团队使命感传承，学会感恩，承担...

塑造阳光心态，输出正能量授课时间：1或2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、角色扮演、案例讨论、工作实务运用课程目标：1.面对新时代竞争的挑战，适应急剧变化的环境2.重新定位工作价值观，做好本质工作2.培养核心能力，不断追求卓越，展现个人风采3.塑造积极的阳光心态，发挥正能量，乐在工作...

端正心态、激发精神、建立危机意识授课时间：2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、工作实务运用课程目标：1. 大幅度提升学员的自信和工作热情，提高直面和挑战困难的勇气2.建立危机意识，认知积极心态的影响力，做好自我管理3.分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率4.培养双赢思维，掌握倾听与反...

打造“狼性执行”销售团队授课对象：销售总监授课方式：互动式教学、案例剖析、工作实例运用、分享与反馈授课时间：2天课程目标：1.汲取狼性精华，重建狼性意识与狼性思维、塑造团队执行文化2.建立打造狼性销售团队的步骤与方法，提升团队销售执行力3.打造狼性销售主管个人“狼王”气质，激情带领狼性的销售团队4.激发下属狼性，突破瓶颈，打造具有一流执行力的业务代表课程大纲...

营销总监的团队精细化管理授课时间：2天授课对象：营销总监、营销经理、营销干部授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.全面了解销售管理、销售队伍管理基本原则2.培养销售竞争力，建立完善销售管理体系3.把握销售管理技巧，控制的营销过程4.强化市场开发、销售成交、售...

卓越销售与“狼性”销售心态修炼授课时间：2天授课对象：企业内全体营销员授课方式：互动式教学、案例演练、工作实务运用课程目标：1.感悟销售的意义和价值，面对真正的挑战，适应急剧变化的环境2.正确认知销售工作投入与产出的关系，强化达成工作目标意识3.领悟“狼性”销售心态真谛，提高个人产能，提升销售团队凝聚力4.建设...

如何打造一支世界级的销售团队课程目标：1. 深刻阐释销售团队的功能与销售团队应有的规模2. 帮助企业“招兵买马”、人才培育、训练与辅导3. 解决销售团队遇到的问题，提升销售团队竞争力4. 制定销售团队管理制度与文化，让团队可持续发展5. 教会我们如何打造一支世界级的销售团队！授课时间：2天授课对象：总经理及决策...

销售团队建设、考核与管理授课时间：2天授课对象：企业营销负责人、营销总监、营销经理授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.了解销售主管的角色和职责。2.学习如何优化销售队伍的工作效率3.建立销售管理机制，提升销售业绩。4.如何让销售明白什么情况下可以多拿钱5....

精准营销实战技巧课程简介：精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路；就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资...

新时代工作者要件 (如何让员工克服障碍、端正心态、激发精神并乐在工作？)授课时间：2天授课对象：企业内全体员工授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.认知积极心态及形成，清楚心态的影响力2.懂得如何建立自身的积极心态，并养成良好的...

责任胜于能力(落实责任，绝无任何借口)课程背景： 爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。” 科尔顿说：“人生中只有一种追求，一种至高无上的追求——就是对责任的追求。” 这个时代不是逃避责任，而是要拥抱责任！勇于承担责任，是每一位优秀员工迈向成功的第一准则...

“卓越成就未来”--员工职业化特训课程对象：企业内全体员工授课时间：2天授课方式：讲师讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、体验活动、实务演练课程目标：1.建立员工正确的职业信念，站在公司的立场思考，无私的奉献。2.培养员工积极的阳光心态，树立良好的形象，提升专业化的职业素养！3.优秀员工执行力，让学员认知沟通协作...

卓越的创新服务技巧课程简介：当营销从4P向4C转变，再到如今客户特定爱好的购买趋势，客户的重要性已经不言而喻； 但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价值，建立稳固的关系，提供创新的服务以及面对在服务中出现问题后的补救措施，不断提高客户的满意度和忠诚度，提高我们在客户心中的地位和竞争力，已经成为企业的工作重心。课程目标：1.顾客服务理念的加强，可以提升企...

如何打造一支创新型的服务团队？课程目标：1.增进学员对创新服务团队的正确认知与掌握服务团队协作技巧2.建立创新服务共识及打造高效能团队，提升团队工作效能3.认识组织中服务沟通与工作协调的重要，促进跨部门双赢协作4.有效发挥创新服务团队的功能，有效激发服务团队潜能培训对象：企业内全体员工培训方法：互动式教学+小组研讨+案例分析+角色演练+实...

管理者角色认知与能力建设授课时间：2天授课对象：企业内骨干、储备干部与管理干部、授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.深刻认知管理者的身份涵义和身份职责；2.掌握理解层次模型，思考和寻找与企业结合的身份和目标；3.理解管理者的五项工作，提高选育用留（人）的重...

团队目标管理授课对象：企业骨干、企业内管理人员课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用课程目标：1.了解团队目标管理的重要性，团队目标管理的具体内容和实施步骤2.掌握建立团队目标管理体系的方法，提高团队目标管理的实效性3.了解各种团队目标管理方法，学习如何导入目标管理...

有效管理85后（如何正确引导与管理85后？）课程简介： 在企业日常管理实践中，我们都期望忠诚、敬业、稳定的员工，但在现实工作中越来越多的管理层意识到一个共同的问题，那就是团队发展迅猛，人才需求紧迫，当80后的员工渐渐的成长为管理者，面对85后的新生代，他们有些手足无措…… 我们又将如何应对？是员工没有责任心吗？...

创新思维-- 问题分析与解决之道授课时间：2天授课方式：互动式教学，小组研讨，案例分析，工具演练，头脑风暴课程目标：1.了解解决问题的运用体系和流程2.能够利用团队方式来解决问题3.能够识别并能正确应用解决问题的常用工具4.充分获得解决问题所需的知识和技巧5.明确解决问题的结构化方法课程大纲：第一单元、问题在管...

创造杰出绩效的教导授课时间：2天授课对象：企业内骨干、储备干部与基层管理者授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.树立面对各种管理困难情形的信心，学习在面对低绩效时保持信任2.营造共同协作的团队环境，加强对高绩效者的激励3.树立信任与和谐，改变破坏性的行...

从技术骨干到优秀管理者授课时间：2天授课对象：企业内骨干、储备干部与管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标：1.透过从技术骨干到优秀管理者的角色转型，让新任管理者，逐步养成高效时间管理、要事第一、团队协作、集思广益与思维模式改变的良好习惯。2.在管理实务...

避免冲突的沟通技巧授课对象：企业内储备干部、基层管理干部课程时间：2天授课方式：互动式教学、多元学习、案例研讨、工作实务应用课程目标：1.沟通能力可用于与客户的沟通，也可用于内部的工作沟通2.建立良好的沟通意识，促进团队协作与凝聚团队和谐向心力3.学习人格特质分析与有效运用，培养正面积极的态度与沟通风...

打造高绩效团队授课时间：2天授课对象：企业内骨干、储备干部与管理干部授课方式：互动式教学、多元学习、情境分析、分组讨论、案例研究、工作实务运用课程目标1.掌握高绩效团队的6项特征以及在高绩效团队成员的8种表现2.有效提升高绩效管理者七大团队管理实战技能：设定合理的目标、采取强有力的管控措施、妥善解...

高绩效团队建设与管理前言：高绩效团队为什么如此流行？高绩效团队对组织的益处？高绩效团队对个体的影响和制约 ？高绩效团队对个人的益处？今日企业经营环境骤变，市场竞争的日益激烈，企业更加强调发挥高绩效团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率！那么高绩效团队究竟是什么？在组建高绩效团队的过程中有...

高绩效团队管理授课对象：企业内中、高层管理干部课程时间：2天授课方式：互动式教学，多元学习，分组讨论，工作实例应用课程目标：1.建立团队管理者正确的价值观与使命感，为企业培养优秀人才。2.塑造团队管理者应有的影响力，带领出高绩效团队达成企业目标。3.了解团队目标管理的重要性，团队目标管理的具体内容...

单元一、理财经理进行客户服务与营销的关系1.以服务为基础的营销和以营销为导向的服务2.客户服务效果对营销的重要性3.客户服务不仅仅是礼貌和微笑4.怎样才能让客户真正感到满意单元二、有效客户管理是客户维护的步1.客户建档和分类管理的重要性2.怎样在营销中收集客户的资料3.怎样对客户资料进行整理与归类4.客户分类管理案例分析单元三、怎样分析和使用你的客户资料库1...

单元一、理财经理取得更高业绩的障碍1.什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈2.让每一次客户接触产生更大的价值3.不要把目标仅仅定位在销售产品4.善用各种资源影响你的客户单元二、怎样利用好每一次接触客户的机会1.学会分析每个人的利益和动机2.搜集和归纳每一个客户留下的信息3.建立对不同客户的深入认知4.运用客户教你的经验营销其他客户单元三、怎样从销售产品到赢得客户认...

理财经理常见销售障碍单元、理财经理销售角色定位与认知1.理财经理营销的角色分析2.客户对理财经理的印象及期望值3.自信与自察是金牌理财经理销售成功的关键素质4.销售成功是理财经理智商与情商的均衡发展结果5.善于洞悉客户的潜台词与言外之意6.分析短期与长期销售业绩的区别7.培养理财经理必要的销售特质8.卓越理财经理的销售行为模式分析及养成案例研讨：除了产品知识...

单元、理财经理的角色认知与服务营销新解讲、理财经理的角色认知与服务营销认识1.优秀理财经理应具备的素养与能力2.对银行产品优劣势及市场环境机会与威胁的分析3.理财经理如何做好主动服务营销的关键点分析？第二讲、金融销售的新的理解1、销售是个付出的过程2、销售是个得与失的平衡过程3、销售人员的心理成长要过的“三道关”敢于销售乐于销售精于销售把握客户四种层次的心理...

部分：网点主任现场管理讲、现场管理者（网点主任）的角色1.一流现场的构成要素2.现场管理者角色、职责与素质要求3.网点主任现场管理必备的能力4.网点主任现场管理需遵守的准则第二讲、现场员工的工作教导1.网点现场常出现的问题2.何时需要培训与指导3.培训职责研讨4.多技能管理表5.OJT方法第三讲、网点主任工作目标与计划的制定1.目标管理的意义2.工作目标的三...

单元、银行管理的基本概念1.银行存在和发展的根源2.定位“您”的目标与角色3.网点管理者的基本态度4.关注顾客的价值5.网点管理者的角色定位与任务分析6.掌握下属的需求7.辨别需求的不满8.下属的态度决定表现案例研讨：网点管理者个人能力提升与个人价值分析第二单元、组织运作的原则1.组织的定义2.控制的幅度3.职务认知的整合4.命令系统的统一5.有效授权6.网...

单元、银行个金营销困惑1.理财经理容易受客户影响2.存量客户多，但联系的少3.网点负责人不懂的团队合作4.产品推动容易受到大环境影响5.培训多但实际操作少6.个金指标太多、太高案例：个金营销的发展！第二单元、个金营销团队管理工作的特性1.银行竞争环境分析2.银行服务营销工作的特性3.高绩效个金营销团队的特质4.银行营销管理体系5.掌握营销管理重点工作推动6....

单元一晨会的功能和意义1、晨会的预期效果2、晨会的五大功能3、晨会的原则单元二晨会的操作点1、研讨：晨会动作中的现状2、晨会的操作要点单元三晨会运作系统1、晨会的目标2、晨会的流程3、晨会经营内容4、晨会运作形式5、晨会的策划单元四晨会的实做1、晨会实做训练2、晨会案例分享、研讨3、优秀晨会剧本4、晨会资料附件单元五总结：开好晨会三件事1、晨会主题规划早会主...

前言：新时代银行营销竞争力！单元一、我们的工作思考：不要三心二意，要全力以赴。。。1.银行为什么需要营销？2.成功靠的是态度、努力、还有能力3.“目标工作概念”业绩的驱动力4.成功营销的主要障碍5.挖掘自身的大潜能6.热爱银行营销工作案例：银行营销什么？“成功的关键”永远做非常需要做的事，而不必等待别人来要求你才去做！单元二、营销环境分析思考：知己知彼，百战...

章、柜员心态篇一、面临的挑战1、银行同业高度竞争对我们提出了更高的要求1）、新形势下银行网点二次转型对我们的新要求2）、客户在银行服务及营销方面要求日益提高3）、激烈的就业竞争对柜员造成的职业挤压2、思考：你未来的核心竞争力是什么？二、心态对银行柜员的重要影响1、案例分析：这就是心态1）、为何要重视心态---心态的重要性2、视频：好心态和坏心态差别为什么这么...

单元一、营销沟通一、沟通的原理1.什么是营销沟通？2.营销沟通网3.沟通的冰山模式4.营销沟通中常犯的错误案例：现场一对一学员沟通演示及矫正二、有效沟通的技巧1.沟通的三种心态2.有效沟通的五种态度3.高效沟通三项原则4.沟通方式的选择视频：他们是如何成功？三、有效沟通的关键1.有效发送信息的技巧2.聆听的五个层次3.有效反馈的方式4.高效沟通的六步骤案例：...