如何打造一支世界级的销售团队

如何打造一支世界级的销售团队

课程目标：

1. 深刻阐释销售团队的功能与销售团队应有的规模

2. 帮助企业“招兵买马”、人才培育、训练与辅导

3. 解决销售团队遇到的问题，提升销售团队竞争力

4. 制定销售团队管理制度与文化，让团队可持续发展

5. 教会我们如何打造一支世界级的销售团队！

授课时间：2天

授课对象：总经理及决策高层、销售总监、销售经理及主管、企业中层管理者、负有团

队领导责任的销售管理者。

课程大纲：



1. 招兵买马：企业在找千里马？那，伯乐在哪里？



1. 销售团队的规划-应该要多大？

➢ 什么叫Call Frequency？

➢ 一个人能带几个人？

➢ 组织层级

➢ 销售部门应该包含哪些功能？

➢ 要不要招聘销售内勤、助理？



2. 人员招聘

➢ 谁去参加人才招聘会？

➢ 您有没有感觉看郭晶晶跳水怎么跳都好看？

➢ 他曾经在大公司待过，会带来好的观念？

➢ 何谓“策略性人力资源管理”？

➢ 管理层人员招聘-谁应该参加？

➢ 性向测验

3. 人才的发掘：朋友介绍“人才”，怎么办？

4. 怎么会买到酸橘子--企业怎么会招聘了不合格的员工？



2. 人才养成与培训

1. 新近人员的培训

➢ 什么是最重要的新人培训？

➢ 谁应该为新人培训？

➢ 洗脑--为什么？

➢ 企业最容易忽略哪些培训？

➢ 谁需要什么培训？

➢ 不要迷信培训，明白吗？

➢ 什么是企业对员工最有意义的培训？

➢ 打造一支解决问题的销售团队

2. 公司的栋梁-- 超级销售员，有他就搞定？

3. 人才的养成-- 怎么提拔下属才能使大家都服气？

4. 百年企业，如何培训员工-- 培训一定要花很多钱吗？



3. “专业”的销售团队

1. 销售团队的四大工作领域

2. 口才的培训：究竟销售人员需要什么口才？



3. 关键销售技巧

➢ 找到需求

➢ 先把自己卖掉—问题是，怎么卖？

➢ 算出来客户可以得到的利益

➢ 谈判？谈不可能的



4. “如何有效维护客户关系”的工具

假如老王的销售技巧很厉害，小林都快被淘汰了，不同的销售人员能力落差很大，您

怎么办？



5. 管理的五大要素和数字管理

➢ 严格的时间管理对一支销售团队的意义

➢ 用数字说话

➢ 把数字背下来

6. 销售人员彼此的合作与沟通

7. 销售团队沟通的死角在哪里？



8. 赢在加值销售

➢ 直接销售人员与间接销售人员

➢ 直接销售动作与间接销售动作

➢ 直接客户与间接客户

9. 顾客满意度

10. 计划力：销售人员管理能力最弱的一环

11. 销售团队费用管控机制的设计



4. 管理制度与文化：这是销售团队执行力的根本

1. 销售团队的执行力，怎么来？



2. 目标管理的问题出在哪里？

➢ 领导自己订的目标

➢ 讨价还价,变成数字游戏

➢ 目标没有细化到每一个员工

➢

没有具体的赏罚行动,包括薪资、奖金、与职位升迁，也就是未与人力资源策略紧密挂

钩

➢ 不明白过程与结果的关系

➢ SMART原则

➢ 做销售，要有长远的眼光，那长期和短期目标哪个重要？



3. 目标管理与绩效评估

➢ 末位淘汰制，好不好？

4. 企业什么时候给员工调整工资？

5. 道路图

6. 人员晋升的迷思：谁最优秀？

7. 差旅管理：70%的出差时间可能被浪费掉了？

8. 一次有效率的销售会议怎么开？



9. 讯息报告系统

➢ 表格的设计必须具备哪些功能？

➢ 大家都不喜欢写报表，为什么？怎么办？



10. 教大家都必须这么说话

➢ Get things done.—外交官与销售人员的工作人格训练

➢ 金字塔写作法—如何让销售人员讲话不会避重就轻，绕圈圈，没重点？



5. 销售团队的灵魂：领导能力

1. 贵公司的销售副总，经理有没有“改变”的能力？

2. 责任？-- 如何让大家都为自己的工作负责任？

3. 领导和下属一起吃饭谁付钱？-- 您的公司真的这么做吗？

4. 领导者要有亲和力，还要有威严？如何把握？

5. EQ：阳光心态，态度决定一切

6. 销售团队领导的自我成长—到底有多么重要？还是达成指标就好，别的不要管？



6. 如何有效的激励销售人员的士气?

1.

销售人员薪资制度的设计：没有基本工资最好，因为压力最大;所有的销售人员为了赚

钱只好拼命向前。

2. 激励方式有几种？

3. 销售人员最喜欢的激励方式是什么？

4. 士为知己者死-- 假如他愿意为您卖命干活儿，问题是，您是他的“知己”吗？

5. 什么是对销售人员最“有效”-- 成本最低，时间持续最长，效果又棒的激励方法？





课程总结与反馈