单元：HR经理理念力修炼思想是行为的先导—理念决定HR的高度；A人力资源经理的HR高标准B人力资源经理的HR大视野C人力资源经理的HR新思路第二单元：HR经理规划力修炼凡事预则立—规划掌控HR的未来；A人力资源经理一流的战略规划术B人力资源经理扎实的流程规划力C人力资源经理科学的制度设计功第三单元：HR经理识人力修炼洞悉人本世界—慧眼体现HR的才华A人力资源...

单元企业管理的重点环节与中层主管的角色认知1现代企业管理的发展趋势分析2企业管理的四大主要环节：计划—组织—领导—控制3从企业金字塔管理模式看中层主管的职能4中层主管八大角色定位与素质案例：猫经理的一天！第二单元中层主管执行能力提升之一：目标设计与任务分解1如何有效设计工作目标？2工作目标有效实施的前提与条件3目标设计的五大原则与成功实施保障4工作任务如何有...

单元现代企业组织与岗位工作之关联1、制订组织运行的架构、制度、规范及控制准则2、组织决定岗位多少及效能发挥。3、工作职责、范围、所需技能、工作强度、环境、工作心理影响组织第二单元工作分析的主要内容、方法与流程1、工作分析定义、对象。2、工作分析展开之七W。3、主要内容4、核心工作5、工作分析方法（观察法、座谈法、问卷调查法、工作日记法等）6、典型性工作分析流...

一、管理者的核心职责和关键任务1.管理者工作行为与管理绩效关系2.高效管理者的五项核心职能3.高效管理者工作中的四项关键任务4.其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？二、管理者的关键任务一：团队目标管理1.企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2.目标的分解---实施---执行---评估3.目标过程...

一、如何正确认识薪酬1、薪酬的概念2、薪酬的一般组成3、薪酬--重要的激励因素1)从公司角度2)从员工角度3)薪酬结构必须能灵活响应企业与个绩效的变化二、薪酬管理的原则1、公正性2、竞争性3、激励性4、稳定性5、可操作性6、合法性7、经济性8、差别性准则9、公开性准则10、保密性准则小组讨论：两个问题三、影响薪酬水平的因素1、影响薪酬水平的内因案例：杭州AN...

单元企业组织架构设计的涵义与内容1组织设计的涵义2如何合理设计企业的组织架构？3组织架构中组织指挥系统、信息沟通网络和人际关系，如何确立与平衡？4组织架构设计内容A部门划分；B确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系C建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权D相互协调的手段与优化E组织架构图设计案例：某知名品牌纺织企业组织架构及功能分析第二单元企业组织架构设...

一、企业绩效管理的正确理念与理论1企业人力资源开发管理在企业战略规划中的定位与意义2企业人力资源管理的八大模块系统与绩效管理系统的关联性3企业传统绩效考核与现代绩效管理的异同4企业绩效管理的五大正确理念A绩效管理实践中过程与结果同等重要B绩效管理既是一种技能更是一种管理行为C绩效管理的核心在于沟通和实践D绩效管理的目的不仅仅是为了薪资发送/奖惩激励,更是为了...

一、如何从企业战略高度看待员工培训与发展？1.企业发展战略与战略性人力资源管理之----员工培训发展2.企业发展战略实现对企业员工素质与技能的要求3.以价值实现为核心的员工培训在企业人力资源战略体系中的重要性4.企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析：某温州制造企业每年投入百...

单元： 完整的计划制订与内容1.计划的概念定义。2.清晰公司目标与部门目标。3.计划的等级与种类。4.三步骤的年、月度计划方法：●识别问题●制定计划●管理计划5.制订计划的步骤：●检讨长期目标●评估时间与任务之间的配合●订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART）●预测可能出现的障碍和解决方案●按序优先分配 、6.实施计划的关键因素：● 要完成到何种程度？...

一、企业培训费用该如何花在刀口上？1.企业为什么要做培训？2.企业培训员工的重点应该放在哪里？3.企业的培训费用的管控与高效使用4.企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析：某温州制造企业每年投入百万培训经费，而骨干员工却不断跳槽？二、以利润为中心，员工培训需求的有效分析与提炼...

单元： 职业导师的入门之道与角色定位1职业导师释义2职业导师的演变与发展历程3职业导师的发展目标4职业导师的五大角色与四大职能五大角色：思想引导者---工作辅导者---生活指导者---心理疏导者---职涯引领者四大职责：培养职能---管理职责---沟通职能---督导职能5职业导师的人格与魅力VCR观摩：伟大领袖毛泽东的导师魔力。导师分享：NBA湖人队禅师的1...

单元：员工关系管理与战略性人力资源1战略性人力资源管理体系的八大模块简介2员工关系管理对企业发展意义之认识3企业绩效与员工关系和谐之关联4员工关系管理六要素第二单元：员工关系管理职能一：基本关系管理1员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位2员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法3员工关系管理中的角色分工4劳资双方关系紧张因素剖析第三单元：员工关系管理...

单元、团队建设的重要性和必要性1、群体和团队的含义2、高绩效团队成员的八种角色3、企业需要什么样的团队？4、团队在企业中的重要性和作用故事：大雁南飞的启示第二单元、卓越团队精神建设1、团队精神的三层含义2、团队精神的基础——挥洒个性6`TJ3、团队精神的核心——协同合作Cb.4、团队精神的境界——凝聚力5、团队成员必备的六大团队精神团队游戏：信任座第三单元、...

单元当前中国制造业人力资源管理现状剖析1人力资源管理在制造业发展中的战略地位与现状剖析；2人力资源管理在企业经营管理中的作用剖析；3中国制造业人力资源素质及管理水平与世界500强企业的差距剖析4中国制造业人力资源从业者素质及其工作现状剖析；案例：丰田的人力资源价格值管理与定位剖析第二单元当前中国制造业人力资源管理的瓶颈突破1企业家人力资源管理理念缺失瓶颈与突...

一、矩阵管理模式介绍1.矩阵管理模式的定义，结构与特点2.矩阵管理模式适用于什么样企业？3.矩阵管理模式的优/缺点与意义剖析4.矩阵管理模式介绍与运用所需要的条件及如何运用？案例分享： 中国春兰集团创新型矩阵管理介绍。二、矩阵式管理过程中常见的六大问题剖析与预防1.权责不清，多重领导指挥。2.沟通不畅，信息反馈不对称。3.集权与分权的矛盾，难以把握授权尺度。...

一单元、管理者领导力提升问题一：怎样才能做一位好的领导？思考、提问、回答1讲　解：领导的意义与本质2领导的权利及种类3五种领导方式与风格剖析4有效领导的五大要点小组讨论：领导者与管理者之间的区别二单元、管理者激励力提升问题二：你是怎样激励部属的？1思考、提问、分组讨论，选代表发言2讲　解：激励的概念，马斯洛理论，双因素理论3提升部属员工士气的八种非金钱方式4...

一、多角度描绘80/90后员工的特点---了解篇180/90后员工的特点分析（小组互动：每人说一点80/90后员工的特征）280/90后员工的文化背景和家庭背景分析380/90后员工所处的时代特征及其价值观取向分析480/90后员工的共同心理、性格特征和行为方式揭示580/90后员员工特点给企业管理带来哪些挑战？视频1：企业内部80/90后员工的声音。视频2...

一、企业中层管理者对企业管理的认知与理论阐述1.企业发展远景---企业经营业绩---与中层管理者职业素养2.企业金字塔机构及各管理层次工作职能特点剖析；3.中层管理者必备的基本管理心态与意识剖析；4.中层管理者常存的四大通病；5.中层管理者必备的五项管理技能详解；小组破冰讨论： 中层管理者在企业管理实践中存在着哪些难处？二、企业中层管理者角色定位与管理责任1...

第1单元:部属经营管理概论n管理者角色的挑战和成功转变n如何从传统部属管理者变成部属经营者、教练式领导者n经营观念导入-经营企业-经营客户-经营部属是每一位上司的责任和义务n管理的意义-“人治”---“法治”---“部属自制”的过程n经营部属的基本原则－以人为本在管理方式中的运用n部属经营和部属管理的异同：经营是规划，管理是基础n部属经营管理的七大内容测试：...

一、管理是什么？如何认识组织目标？管理者迷思？1.世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。2.企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。3.企业的组织架构与管理目标的联系。4.管理者有哪些困惑和迷思案例分享： 台塑集团CEO王永庆的管理哲学。二、管理者和领导者的角色认知1.领导与管理的关系2.管理者和领导者的区别表现在哪里？3.管理者在企业中应扮演的角...

单元： 企业可持续发展与总经理人才战略1从刘备、刘邦的帝王格局看企业人才战略之重2高工资时代，企业如何突围蓝海？构建人才战略新高地？321世纪的今天，人才贵。你的企业将实施何种人才战略？4实施强企兴业的人才战略，关键是什么？5企业“人才荒”与“人才慌”的根源案例： 分享联想柳传志的人才战略观。案例： 剖析伊利董事长潘刚的人才战略脑图。第二单元： 总经理的人才...

单元：现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】●管理者●领导者●教练●变革催生与带领者●绩效伙伴职能盘点-您是合格的管理者吗第二单元：部属培育的重要性明晰●培育部属的八大益处●部属学习需求的掌握和分析●工作职务的需求分析●个人成长的需求分析●掌握需求的手法讨论：教会徒弟，真的饿死师傅吗？第三单元：部属培育的基本步骤●明示培育目标●掌握培育的要点●制定训练计划...

单元高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4．管理者沟通角色扮演第二单元高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第三单元企业沟通的渠道与方式1．上行沟通2．平行沟通3．下行沟通4．沟通...

一、管理者的核心职责和关键任务 1.管理者工作行为与管理绩效关系2.高效管理者的五项核心职能 3.高效管理者工作中的四项关键任务4.其他管理任务列举小组互动游戏：什么是真正的管理？视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？二、管理者的关键任务一：团队目标管理 1.企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标2.目标的分解---实施---执行---评估3.目...

单元　 企业管理的重点环节与中层主管的角色认知1 现代企业管理的发展趋势分析2 企业管理的四大主要环节：计划—组织—领导—控制3 从企业金字塔管理模式看中层主管的职能4　 中层主管八大角色定位与素质案例：猫经理的一天！第二单元　 中层主管执行能力提升之一： 目标设计与任务分解1 如何有效设计工作目标？2 工作目标有效实施的前提与条件3 目标设计的五大原则与成...

单元：HR如何员工关系管理工作使企业和员工都做到双赢？1员工关系管理工作对企业发展意义之认识2企业经营业绩与员工关系和谐之关联3员工与企业关系不和谐所带来的八大负面影响因素4员工关系管理的重心在哪里？如何做到劳资双方双赢？案例：从富士康跳楼事件看员工关系管理工作成败得失。第二单元：员工关系管理职能一：劳动合同与劳动争议管理1HR要强化书面合同管理，确保公司与...

单元：当前中国企业为什么要建立“利润中心型”人力资源管理模式？1当前中国企业在人力资源管理上所产生的五大直接利润黒洞；2以成本为中心的人力资源管理模式问题重重；3企业建立“利润中心型”人力资源管理模式之四层重要意义；4“利润中心型”人力资源管理模式与传统人力资源管理模式之异同；案例1：江苏南京某工艺品集团招聘营销总裁失败所产生的利润黒洞纪实；案例2：温州某低...

授课方式： 采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能。 课程大纲： 天战略性人力资源模式的了解与人力资源职能概述 一、21世纪企业人力资源发展趋势 A21世纪企业竞争现状与发展趋势 B急剧变化的外部环境对企业管理之要求 C当前企业人力资源变革趋势 D实施战略性人力资源管理模式的必要性 ...

单元企业以利润为中心的绩效管理模式之---意义与认知1企业绩效管理要的是什么？做的是什么？；2企业实施以利润为中心的绩效管理有何重要意义？3企业实施以利润为中心的绩效管理与传统绩效考核管理异同点剖析引子案例：企业绩效考核管理的核心目标究竟是什么？第二单元企业以利润为中心的绩效管理模式之---体系全面介绍1企业以利润为中心的绩效管理之---特点（六个全面：简介...

一单元 员工工作中普遍存在的七种消极行为剖析1．未能达到低的工作要求2. 对别人和自己缺乏尊重3. 不能界定自己的职责4. 合作精神差5. 沟通水平低6. 行为情绪化7. 对工作的承诺较低。案例： 本科毕业工作一年的王海为何上班总消极怠工？二单元 员工为什么工作积极性不高？1 员工工作积极性不高的原因分析2 影响员工积极性外部因素分析3 影响员工积极性自我因...

一、企业培训费用该如何花在刀口上？ 1. 企业为什么要做培训？2. 企业培训员工的重点应该放在哪里？3. 企业的培训费用的管控与高效使用4. 企业培训经理/负责人如何赢得企业高层与部门经理的认可支持？小组讨论：企业培训为什么老总不太愿意买单？其顾虑是什么？案例剖析： 某温州制造企业每年投入百万培训经费，而骨干员工却不断跳槽？二、以利润为中心，员工培训需求的有...