讲管理者的自我认知一、管理者的角色定位二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析第二讲员工辅导的深度认知一、什么是员工辅导二、员工辅导的益处辅导对企业的益处辅导对管理者的益处辅导对员工的益处三、员工的职业定位四、员工辅导的过程1、成长模型GROWAY2、员工辅导的步骤观察评估计划业绩的谈话辅导制定目标...

一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职...

课程大纲一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通...

讲：管理者的自我认知一、管理者现状调查与分析二、管理者在企业中的位置1.承上启下2.承前启后3.承点起面三、管理者的任务矩阵1.管理自己2.管理团队3.管理工作4.管理战略四、管理者的基本职责1.目标与计划2.辅导与激励3.沟通与提升4.考核与评估五、管理者的领导风格六、管理者的性格认知第二讲管理者的角色认知与定位一、作为下属的管理者角色认知1.案例分析：管...

部分：沟通的基本认知一、沟通认知与类型1、沟通的定义课堂互动：找到我自己2、沟通的目的与作用3、沟通的四种形态课堂互动：沟通的秘诀4、沟通的几种类别二、沟通的障碍表现1、倾听障碍课堂互动：你听明白了吗？2、表达障碍3、反馈障碍三、高效沟通的技巧1、倾听的技巧倾听的层次　　 倾听的要求　　 倾听的技巧　　 —心态转变的技巧：换位思考、尊重对方　　 —行为调整的...

模块一、情景分析核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么？Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定佳的解决办法？5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习模块二、原因分析核心：比较法——帮您运用科学的比...

篇 管理者的自我认知一、管理的真正内涵二、管理者现状调查与分析三、管理者的基本职责完成任务发展团队发展个人四、管理者的任务矩阵管理自己管理团队管理工作管理战略五、管理者领导风格认知与分析六、管理者性格测试与分析第二篇 管理者的领导艺术培养与提升一、领导力认知1.管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较2.领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他...

一、企业绩效管理过程中遇到的问题1、部门员工的抱怨加薪是在做加法，考核是在做减法。企业实施绩效管理后，员工就再没拿过全工资。实施绩效管理难道就是为了找出员工的工作差错然后扣钱吗？所以员工在制订工作计划的时候，自己容易完成什么，就写什么；自己容易完成的，权重就设高一点，难度大的就设低一点，即使完不成，也扣不了多少钱。2、部门经理的埋怨绩效管理本来就应该是人力资...

讲构建团队的重要性一、课程导入：案例分析二、团队建设带来的益处团队给企业带来的益处案例：波音团队实现的高绩效团队给员工带来的益处三、讨论：团队与群体的区别案例：如何识别真假团队四、高效团队的七大特征第二讲团队的组建与发展一、团队的四种组建途径案例：四个经典团队二、团队的角色认知角色知觉角色认同角色期待角色冲突案例：唐僧组建团队的方法案例：角色转变改变企业命运...

单元 企业培训管理概述1、培训与开发的含义2、员工培训的意义与特点3、员工培训的内容与形式4、培训的目的及影响因素5、如何将培训与企业战略紧密结合起来。6、企业培训管理的若干重要理念；教育与培训的认识企业培训的现代理念企业培训的十大变化与八大误区第二单元 如何构建适合本公司的企业培训体系1、企业培训体系包含什么内容？2、企业不同意义的培训目标的设计3、企业培...

讲招聘工作的正确认知一、高效招聘给企业带来高收益二、招聘目的与面试维度的关系三、明确企业各级人员招聘责任四、做好招聘前重要的基础工作案例:某企业的胜任素质模型分析：如何构建胜任素质模型第二讲企业招聘流程的设计一、招聘需求的分析二、招聘策略的确定三、招聘渠道的选择四、招聘计划的拟定案例：某企业的招聘计划分析：如何制订完整的招聘计划五、招聘广告的发布案例：某企业...

讲 管理者角色认知一、管理者的角色定位二、管理者的职责定位三、管理者的管理方式四、管理者的领导风格五、管理者的性格测试六、管理者的性格分析案例：性格影响沟通模式第二讲 高效沟通的技巧一、沟通的目的案例：情人节的礼物二、高效沟通的技巧案例：如何实现成功沟通三、视窗理论的运用公开区的特点、分析和建议盲点区的特点、分析和建议隐藏区的特点、分析和建议未知区的特点、分...

讲薪酬体系的正确认知一、薪酬的本质是什么案例：员工对薪酬的认知二、薪酬管理中常见的问题案例：员工对薪酬的不同表现三、全面薪酬管理的内容薪酬的类别薪酬的基本形式四、影响企业薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素第二讲薪酬体系的类型及利弊一、年薪薪酬体系及利弊分析一、职位薪酬体系及利弊分析二、能力薪酬体系及利弊分析三、绩效薪酬体系及利...

篇 言之惊人---如何快速抓住学员眼球如何快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的知名？这就需要专业的开场白。一、为什么开场不精彩分析：十种错误的开场白二、如何精彩导入课程开场白的五个疑问开场白的三个原则七种开场白的运用技巧和方法经典的开场白设计三、开场白的常用的工具四、学员演练：3分钟开场白的演练第二篇 言之有声---如何让平凡的话语充...

篇 角色认知---给培训师准确的定位如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现传道：培训心理学的原理分析一、培训心理学的三个理论二、掌握培训心理学的三个作用三、培训师三大职能四、培训师的主要角色授业：运用性格分析技术掌握学员心理一、性格分析的维度二、D...

领导艺术一、管理的正确认知1、你对管理了解多少？何谓管理？何为领导？管理的主要内涵领导的基本含义领导与管理的差异：比较与研讨练习如何实现二者的有机结合？2、做好管理应具备的四项核心要素案例：如何留住你的核心员工3、如何领导来提升管理的效果4、管理者作用如何体现？5、如何实现管理者的目标和任务？二、管理者的角色认知1、管理者工作忙、累的原因何在？2、管理者对自...

篇 角色认知---给培训师准确的定位如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现传道：培训心理学的原理分析一、培训心理学的三个理论二、掌握培训心理学的三个作用三、培训师三大职能四、培训师的主要角色授业：运用性格分析技术掌握学员心理一、性格分析的维度二、D...

一、招聘工作的正确认知1、招聘工作在人力资源体系中的重要作用招对人，才能做对事。案例分享：企业一夜倒闭给我们带来的启示。2、如何正确看待招聘工作招聘工作是件简单的事吗？招聘工作的关键点在哪里？3、招聘工作的六认知是否该招？招哪些人？从哪里招？如何去招？谁更适合？效果如何？4、招聘时机如何确定岗位补员；人员更新；业务扩张；发展储备。5、人员需求的解决之道内部措...

章卓越管理者的选人之道（要点：从员工招聘的问题出发，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）一、招聘必须支撑企业战略如何将企业战略融入招聘过程人才规划的核心要素招聘策略的主要内容及要点企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路二、企业的人力资源规划上的问题及分析企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析招聘渠道管理与运作上的问题及分析...

篇人力资源管理决定企业的成败什么是人力资源管理人力资源管理在企业发展中的重要作用人力资源管理的各发展阶段和现状分析现代人力资源管理与传统人事管理的区别经典案例分析与探讨：第二篇人力资源管理中各角色的职责和要求企业中人力资源管理工作的职责分工人力资源部扮演什么角色？承担什么职责？各级业务和职能部门管理者扮演什么角色？又承担什么样的职责？业务部门管理者的四大角色...

讲 招聘工作的正确认知一、高效招聘给企业带来高收益二、招聘目的与面试维度的关系三、明确企业各级人员招聘责任四、做好招聘前重要的基础工作案例:某企业的胜任素质模型分析：如何构建胜任素质模型第二讲 企业招聘流程的设计一、招聘需求的分析二、招聘策略的确定三、招聘渠道的选择四、招聘计划的拟定案例：某企业的招聘计划分析：如何制订完整的招聘计划五、招聘广告的发布案例：某...

课程大纲模块一、情景分析核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么？Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定的解决办法？5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习模块二、原因分析核心：比较法——帮您运用科...

一、绩效管理的认知1、企业为什么引入绩效管理2、企业实施绩效管理的误区3、绩效、绩效考核、绩效管理的关系4、企业实施绩效管理的基础明确的企业战略目标清晰的部门和岗位职责胜任的素质与能力顺畅的工作流程完善的员工激励政策二、如何设定企业、部门和员工个人目标1、员工通常是怎样制定目标的？案例分析：这样制定目标正确吗经理的苦恼：员工为什么制定的目标普遍偏低呢？针对员...

课程纲要1教练式领导力和传统领导力的区别1）管理现状分析。案例分析解读当下商业环境下的领导力变化，透过测评了解自我惯有的领导力行为模式，解读教练式的领导力对领导者管理变革推动案例分析上午2）人性需求变化对应不同的管理方式讲解3）管理者沟通行为测评及风格解读测评4）教练式领导力解读讲解视频5）传统管理者转型教练型管理者的思维障碍6）教练式领导者的状态2五维领导...

讲跨部门沟通的天然法则研讨：作为部门主管，沟通能力在素质能力结构中的权重？沟通能力强的人更善于管理沟通障碍的五种表现人与人认知的差异性用老板思维来管理部门第二讲企业内跨部门沟通的正确理念研讨：你认为跨部门沟通的主要障碍又哪些？研讨：在各自公司的跨部门沟通中有何心得体会和好经验？沟通中的积极心态沟通中的双赢心态沟通中的平等心态沟通中的目标意识第三讲跨部门沟通要...

课程前言1、课程进行方式及目标介绍2、个人领导方式故事3、卓越领导五种习惯行为第 一部分 习惯一：以身作则1、行为介绍2、受人尊敬的领导者品质3、定义价值与承诺4、信条5、领导者如何以身作则6、保持一致的行动与理念为他人做榜样7、以身作则结束语第二部分 习惯二：共启愿景1、行为介绍2、愿景介绍3、展望美好及独特的未来4、让愿景活起来5、找到共同立场6、明确你...

课程大纲第 一部分：管理者的角色认知１.正确对待管理者的角色２.管理者的5大基本职责３.管理者常犯的八个错误４.管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系２.领导力九宫图３.领导者的四种风格４.DISC领导力测试第三部分：情境高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.情境...

课程大纲第 一部分：管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力1.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4.DISC领导力测试第三部分：情境高尔夫®向下管理背景介绍1.DISC四种领导风格描述2.情境领导力类型3.情境领导力公式4.情境高尔...

部分：沟通的基本认知 一、沟通认知与类型二、高效沟通三要素三、沟通的四大原则四、沟通的五个层次五、沟通的八大要点第二部分：性格认知与解析 一、性格管理的意义和运用范围1.每种性格类型都有独特的沟通风格2.每种个性都希望采用适合自己的沟通方式3.根据对方个性采用相应沟通方式提高效果二、DISC性格管理系统的优势1.DISC性格分析法的五大优势2.DISC性格测...

课程大纲第 一部分：管理者的角色认知1.正确认识自己的角色2.认清自己的岗位职责和工作权限3.清楚同事的岗位权限4.管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力1.管理和领导的区别与联系2.认识关联岗位的相关权限和内容3.掌握同事的四种行为风格4.DISC个性风格测试5.横向管理的三大纪律6.横向管理的八项注意第三部分：情境高尔夫®---横向管理背...

一、构建团队的重要性1、冠军成长之路。2、树给我们的启示。3、如何从平凡到卓越？你知道吗？团队的真正价值就在这里。4、案例：波音777是如何制造出来的。二、揭开团队的神秘面纱1、什么才是真正意义上的团队？企业是团队吗？部门是团队吗？群体是团队吗火眼金睛之术——鉴别真假团队的方法。2、团队的组建途径组建团队的四种方法。案例分析：谁是牛的团队？告诉你四支优秀团队...

篇：管理内涵的深度解析 一、转换思维模式，解析管理的真正内涵二、管理解决的三个效率三、管理的五项基本内容四、管理者的基本职责五、管理者领导风格认知六、管理者的角色认知与职责定位七、情境训练：如何做好上司的辅助者情境训练：如何做好下属的教练第二篇：管理者四维领导艺术解析 一、管理者发现自己的行为模式管理者现场性格测试与解析 二、如何运用DICS工具管理自己与他...

《后备管理人才能力提升培训课程》大纲 部分 管理者的基本认识一、管理的意义二、管理者的角色与功能三、描述你心中所期待的上司四、描述你心中所希望的部属五、管理者应有的基本态度与意识第二部分 有效发挥组织效能一、组织的形成二、组织三阶层的互动三、指挥系统的一致性四、职务的认知五、授权的运用第三部分 计划与执行一、PDCA 管理循环二、计划的重要三、拟订计划的思维...

上篇：职业化心态的塑造 （一）职业化心态认知什么是职业 什么是心态什么是阳光心态我们的心态决定着我们的职业我们的心态决定着企业的发展（二）非职业化的表现对业务只懂一点点屡次犯同样的错误不思考是否有更好的方法只想到自己，忽略他人缺乏危机意识（三）避开心态陷阱拒绝责任：习惯上推下卸青蛙心态：没有危机意识打工心态：当一天和尚撞一天钟借口太多：不自动自发去努力表现被...

篇团队认知篇一、构建团队的重要性1、课前问题：你想到了什么？2、我们到底需要怎样的团队？分析：根据这些团队的表现和特点，我们该如何选择？3、你认识团队吗？你对团队了解多少？4、案例：团队存在的价值案例：波音777是如何制造出来的。二、揭开团队的神秘面纱1、什么才是真正意义上的团队？企业是团队吗？部门是团队吗？群体是团队吗？火眼金睛之术——鉴别真假团队的方法。...

l “赛维LDK库存门事件”: 中高层管理者选拔关乎企业的未来一、如何建立企业个性化的管理人才选拔标准(一)设计管理人才招聘选拔标准三大原则：人职匹配、人企匹配、人人匹配(二)人职匹配（1）：基于工作职责或工作流程分析岗位任职要素(三)人职匹配（2）：五步法构建岗位胜任力模型(四)人企匹配：从企业文化价值观中发现管理者选拔要素(五)人人匹配：根据合作对象分析...

课程大纲：模块一、情景分析核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。Step1. 你关注的关键问题是什么？Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定的解决办法？5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习模块二、原因分析核心：比较法——帮您运用...

第一章认识胜任素质和招聘系统 （要点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在人才选拔中的运用；从招聘中各种人才评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质量。）一、胜任素质模型在招聘中的应用人才选聘的真正标准是什么胜任素质模型概述职位分析与管理如何构建企业胜任素质模型（常用方法）建立素质模型的方法胜任素质如何用于招聘甄选二、企业...

课程大纲课程前言1、课程进行方式及目标介绍2、个人领导方式故事3、卓越领导五种习惯行为部分 习惯一：以身作则1、行为介绍2、受人尊敬的领导者品质3、定义价值与承诺4、信条5、领导者如何以身作则6、保持一致的行动与理念为他人做榜样7、以身作则结束语第二部分 习惯二：共启愿景1、行为介绍2、愿景介绍3、展望美好及独特的未来4、让愿景活起来5、找到共同立场6、明确...

课程大纲部分：管理者的角色认知1.正确认识下属的角色2.下属的基本职责3.作为下属的五个行为准则4.管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力１.管理和领导的区别与联系2.领导力九宫图3.掌握上司的四种风格4.DISC领导力测试第三部分：情境高尔夫®向下管理背景介绍１.DISC四种领导风格描述２.情境领导力类型３.情境领导力公式４.情境高尔夫®角...

一、构建团队的重要性1、课前问题：你想到了什么？2、我们到底需要怎样的团队？分析：根据这些团队的表现和特点，我们该如何选择？3、你认识团队吗？你对团队了解多少？4、F1启示录：冠军是怎样铸就的。5、树给我们的启示。6、从平凡到卓越的秘诀7、你知道吗？团队的真正价值就在这里。案例：波音777是如何制造出来的。二、揭开团队的神秘面纱1、什么才是真正意义上的团队？...

课程大纲部分：管理者的角色认知1.正确认识自己的角色2.认清自己的岗位职责和工作权限3.清楚同事的岗位权限4.管理者成长的四个阶段第二部分：管理者的管理技能和领导力1.管理和领导的区别与联系2.认识关联岗位的相关权限和内容3.掌握同事的四种行为风格4.DISC个性风格测试5.横向管理的三大纪律6.横向管理的八项注意第三部分：情境高尔夫®---横向管理背景介绍...

一、招聘工作的正确认知1、招聘工作在人力资源体系中的重要作用招对人，才能做对事。案例分享：企业一夜倒闭给我们带来的启示。2、如何正确看待招聘工作招聘工作是件简单的事吗？招聘工作的关键点在哪里？3、招聘工作的六认知是否该招？招哪些人？从哪里招？如何去招？谁更适合？效果如何？4、招聘时机如何确定岗位补员；人员更新；业务扩张；发展储备。5、人员需求的解决之道内部措...

章告诉你领导力的秘密一、何谓领导？领导力的深度认知。二、如何体现领导者的价值三、“领头羊”必修的两门功课案例：辨清核心人才流失的真正原因四、你真正了解你的员工吗？你怎样了解你的员工五、如何洞悉跟随者的秘密六、顶头上司理论七、员工在改变，作为领导的你需要改变吗？八、员工成长的四个阶段九、领导者的四种行为方式第二章领导者的角色认知能力一、领导与管理的不同之处二、...

一、认识自己，做成功的管理者1、中层管理者的核心价值2、中层管理者的基本职责二、作为下属角色的中层管理者1、中层管理者在企业中的位置2、中层管理者作为下属的四项职业准则3、作为下属时常见的四大认识误区三、作为同事角色的中层管理者1、跳出本位看问题2、同事是自己的“内部客户”3、共赢心态与全局观念的树立4、作为同级管理者常见误区四、作为上司角色的中层管理者1、...

课程大纲授课项目授课内容领导艺术一、管理的正确认知1、你对管理了解多少？何谓管理？何为领导？管理的主要内涵领导的基本含义领导与管理的差异：比较与研讨练习如何实现二者的有机结合？2、做好管理应具备的四项核心要素案例：如何留住你的核心员工3、如何领导来提升管理的效果4、管理者作用如何体现？5、如何实现管理者的目标和任务？二、管理者的角色认知1、管理者工作忙、累的...

课程大纲课程导入：案例分享—执行力的重要意义执行力是维系组织生存与发展的决定性力量执行力是实现组织战略、落实组织策略的根本因素执行力是形成组织核心竞争力的关键执行力是组织有效运行的前提保障章高效执行的认知一、执行力决定企业的生死存亡——没有执行力，企业丧失竞争力战略虽好，更需要有人执行好制度好、流程好，更需要有人执行到位案例分享：企业的核心竞争力体现在哪里二...

课程前言：企业为什么要使思维结构化课堂互动：强大脑——验证一下你的记忆力课堂互动：这些伟人伟大在哪里？金字塔原理：金字塔思维在工作与生活中的应用结构性思维的重要作用：（1）提升员工思维严密性（2）提高员工之间的沟通效率（3）提升组织的工作效率模块构建结构性思维小组讨论：小刘该如何向领导汇报工作？一、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点（1）结论先行（...

课程大纲章 企业绩效管理过程中遇到的问题1、部门员工的抱怨加薪是在做加法，考核是在做减法。企业实施绩效管理后，员工就再没拿过全工资。实施绩效管理难道就是为了找出员工的工作差错然后扣钱吗？所以员工在制订工作计划的时候，自己容易完成什么，就写什么；自己容易完成的，权重就设高一点，难度大的就设低一点，即使完不成，也扣不了多少钱。2、部门经理的埋怨绩效管理本来就应该...

课程大纲章目标与计划管理篇一、目标管理实施的基础明确的企业目标清晰的部门和岗位职责顺畅的工作流程完善的员工激励政策胜任的素质与能力二、部门目标的来源公司目标的分解岗位职责中提取工作任务目标化满足内外部客户的需求讨论：目标与职责的区别四、如何确保目标的分解与执行目标设定的SMART原则学员现场演练：目标设定的具体步骤目标的设定的方法目标的分解管理案例分享：如何...