培训课纲章管理者角色的认知和转换一、管理者在企业中的位置承上启下承前启后承点起面二、作为下属的管理者角色认知1、案例分析：管理者角色错位的表现民意代表同情者位置错位我只代表个人意见2、管理者的四项基本原则3、管理者的角色定位职务代理人执行者问题解决者4、如何做好上司的辅助者三、作为同级的管理者角色认知1、案例分析：管理者角色错位的表现2、管理者的角色定位同事...

课程大纲章 成人学习特点分析：基于建构主义的教学方法运用分析学员个性类型掌握学员的学习风格掌握成人学习特点与规律塑造适合学员的授课风格确定教学方式和方法分析学员的内在需求，真正做到因材施教第二章 培训需求分析了解和把握需求调查的意义和作用培训需求的三个层次：个体、组织、战略培训需求的五大来源培训需求调查的思路与方法（1）发现变化与差距（2）需求调查的对象（3...

课程大纲前言：角色认知——授课风格认知与塑造培训的本质培训师角色与作用培训师的基本素质成人学习的原则培训师的四种不同授课风格章课程精彩导入——如何做好先声夺人开场要解决的三个问题完美开场的步骤课程设计的经典架构：——凤头：实用的开场方式印象深刻的自我介绍开场技巧演练课程导入的方法：开门见山法问题切入法游戏带动法视频分析法赞美听众法就地取材法名言佳句法实例故事...

课程大纲章薪酬体系的正确认知一、薪酬的本质是什么案例：员工对薪酬的认知二、薪酬管理中常见的问题案例：员工对薪酬的不同表现三、全面薪酬管理的内容薪酬的类别薪酬的基本形式四、影响企业薪酬水平的因素影响企业整体薪酬水平的因素影响员工个人薪酬水平的因素第二章薪酬体系的类型及利弊一、年薪薪酬体系及利弊一、职位薪酬体系及利弊二、能力薪酬体系及利弊三、绩效薪酬体系及利弊第...

课程大纲开场互动：组建团队团队的名称、团队的目标、“我”的特长、“我”对团队的贡献。课程导入：组建团队的重要性案例分析：组建团队对企业发展的益处组建团队对员工发展的益处章高效团队的基本认知一、团队概念的深度解析二、组建团队的五项原则三、团队结构的三角定位：责任、使命和技能四、现场讨论：团队与群体区别在哪五、团队的组建途径1、人际关系途径案例分析：刘永行、刘永...

一、职业化的正确认知1、什么是职业化2、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来3、员工职业化中常见的问题4、职业化的标准5、员工职业化对于企业发展的重要性二、职业生涯规划的应用1、内职业、外职业2、职业生涯的自我定位自我分析，我的自画像分析、把握环境和机遇SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析找寻自己的职业锚找准自己的职业发展通道3、职...

课程大纲章 管理内涵的深度解析一、转换思维模式，解析管理的真正内涵二、管理解决的三个效率三、管理的五项基本内容四、管理者的基本职责五、管理者领导风格认知六、管理者的角色认知与职责定位七、情境训练：如何做好上司的辅助者情境训练：如何做好下属的教练第二章 管理者四维领导艺术解析一、管理者发现自己的行为模式管理者现场性格测试与解析二、如何运用DICS工具管理自己与...

课程大纲开场互动：组建团队团队的名称、团队的目标、“我”的特长、“我”对团队的贡献。章团队概念的正确认知一、为什么要组建团队1、导入：企业组建团队的重要性案例：汉高祖刘邦的登基感言案例：法拉利冠军的获奖感言案例：波音团队实现的高绩效2、讨论：团队工作的优势（1）发挥优势效应，提高工作效率；（2）增强团队及团队成员的使命感；（3）团队成员集思广益，合理决策；（...

课程大纲章 职业化深度认知1、什么是职业2、非职业化的表现：对业务只懂一点点屡次犯同样的错误不思考是否有更好的方法只想到自己，忽略他人缺乏责任意识缺乏成长意识缺乏危机意识3、职业化的维度如何对待工作、公司、客户、上级、同事、自我及未来4、如何走向职业化做顾问式营销完善自己的资料库信息交流与分享定期优化自己的流程培养职业化习惯提升职业化技能第二章 职业生涯规划...

课程大纲章沟通的认知1、什么是沟通2、沟通的功能3、沟通的目的与作用4、沟通的障碍5、沟通的模型第二章沟通的技巧1、倾听的技巧2、表达的技巧3、反馈的技巧4、常见的沟通实务向上请示汇报向下布置任务扬功与厅堂，规过与私下第三章 情绪认知1、什么是情绪？情绪都是坏的吗？2、换个角度看情绪？情绪是生命中不可分割的部分情绪绝对诚实可靠和正确情绪从来不是问题情绪是我们...

课程大纲课程说明：管理者的角色认知与定位，帮助管理者清晰地认知自我，了解自己在企业中的位置与职责，明确自己的工作重心，做好角色的转换。章 管理者的自我认知一、管理者现状调查与分析二、管理者在企业中的位置1.承上启下2.承前启后3.承点起面三、管理者的任务矩阵1.管理自己2.管理团队3.管理工作4.管理战略四、管理者的基本职责1.目标与计划2.辅导与激励3.沟...

课程大纲何为非人？何为管理？谁为企业人力资源活动负责？全面的人力资源管理：管理的方向性、团队性、投入性、过程性和结果性。直线经理的难题：直线经理的角色转变问题人力资源管理的技能问题与人力资源部的配合问题章直线经理的角色认知一、讨论：全面人力资源管理中 企业高层做什么 人资部门做什么 直线经理做什么 员工自己做什么二、直线经理的角色定位三、直线经理的人力资源管...