影响力课程背景：在组织管理中，有五种基本权力：强制性权力—指领导者对其下属具有的强制其服从的权力法定性权力—指组织通过规章制度等规定管理中所固有的合法的，法定的权力奖赏性权力—指管理者提供奖金、晋升、表扬、理想的工作安排和其他激励的权力专长性权力—指管理者由个人的特殊技能或某些专业知识而形...

向上管理课程背景：欧美的管理学界理所当然地认为：职场是由人构成的江湖，有人的地方必有冲突，玩不转人际关系，搞不掂上司和同事，还谈什么职业和前途。根据盖洛普的调查，75的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。上下级的关系，已经成为团队绩效，组织稳定， 企业核心竞争力的重要因素。然而，在职...

跨部门沟通与协作课程背景：为什么一件事情由一个部门主导，其它就没人配合部门间的交叉与重叠如何处理怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍一线同事在前线拼得“你死我活”，好不容易搞掂客户，没想到却“后院起火”……企业要在市场竞争中取得优势，就必须依赖于跨部门的沟通与协作，发挥“1+1>2”的强大威力。本...

高效能人士的七个习惯课程背景：《高效能人士的七个习惯》是当今世界上非常受欢迎的培训课程。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用作为高层经理和主管的培训课程。实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。学习了这个培训课程后，可以把学到的东西融会贯通用到自己的生...

MTP课程背景：美国盖洛普（Gallup）调查指出，65的离职员工其实是想离开自己的上司，并且员工离职五大原因排行是：不受尊重、没有决策的参与感、意见被轻视、付出与回报不相符、薪资问题，前三项都是主管应承担主要责任。然而，作为一名中层干部，我们常常会感到迷惑：为什么我每天都陷身于具体事...

AFL——非权领导力课程背景：在组织管理中，有五种基本权力：强制性权力—指领导者对其下属具有的强制其服从的权力法定性权力—指组织通过规章制度等规定管理中所固有的合法的，法定的权力奖赏性权力—指管理者提供奖金、晋升、表扬、理想的工作安排和其他激励的权力专长性权力—指管理者由个人的特殊技能或某些专业知...

360全方位沟通技巧课程背景：一个企业要成功，除了产品、营销、人才等因素，还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70的问题都来自沟通，然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能，需要多...

玩转PPT-这样呈现更专业课程背景：无论是在学校、企业还是政府部门，PPT已经被广泛地应用在各种场合，比如演讲、培训、工作汇报，甚至国际著名咨询公司的咨询报告都是使用PPT。然而，我们总是不能愉快地做好一份PPT，逻辑混乱、排版难看、滥用动画、主题不突出、讲解不出彩……我们的时间都浪费在做PPT上了。为什...

七步成课——课程开发实战训练课程背景：随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。作为知识传播与迭代的重要载体——培训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部培训要的是实实在在解决实际问题，并且能够将经验不断的传承和复制，因此设计一门精品课...

TTA——完美呈现课程背景：随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织...

TTM-卓越培训经理课程背景：随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索...

“微”力无穷—微课设计与开发实战训练课程背景：随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展“选育用留”中关键的“育”的角色，承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。然而企业内部实际培训推进却困难重重，面对严重的工学矛盾，传统的培训方法受到严峻挑战，微课设计应运而生。虽然“微课”这个词很热，但很...

课程提纲讲：溯源——思维导图的应用背景1．逻辑思维的背景2．全脑思维的背景第二讲：认知——思维导图介绍与绘制一、思维导图的历史与现状介绍二、思维导图的机理介绍三、思维导图的绘制技巧1．主题思想的会意表达2．思维分支的合理架构3．关键词的精准提取4．记忆图形的出彩绘制5．关联思维的有效呈现四、思维导图的绘制注意事项第三讲：实战——思维导图的职业应用一、思维导图...

课程大纲讲：职业素养篇一、职业锚的三个阶段1．做好事2．管对事3．带好人二、塑造积极心态1．态度决定一切2．做一个“菠菜员工”3．心态的掌握——操之在我案例分析：日立的员工职业化三、自我角色认知1．我的岗位是什么2．我的岗位职责是什么3．我的工作标准和目标是什么4．公司对我的要求是什么四、建立团队精神1．什么是团队2．什么是团队精神3．我在团队中的角色是什么...

课程大纲讲：知彼知己——不打没有准备的仗一、六个步骤理清表达思路1．确定受众2．确定内容3．确定方式4．确定地点5．确定时间6．确定状态案例分析：丰田汽车罢工事件二、全脑思维1．左脑：抽象脑．学术脑2．右脑：艺术脑．创造脑实战演练：自我介绍三、树立风骨：公众表达礼仪1．身法礼仪2．手法礼仪3．眼法礼仪4．步法礼仪第二讲：顺其自然——流畅表达技巧一、四种常见的...

课程大纲：讲：定位篇——自我认知一、一个定位：知识传播者二、两大职责1．提升组织绩效2．打造学习文化三、三个转变1．从业务能手到培训师2．从管理者到培训师3．从内部培训师到职业培训师四、四种风格1．传教士2．学院派3．实践者4．演艺家展示案例：四种授课风格的具体表现第二讲：表达篇——顺其自然一、开场的结构1．四种糟糕的开场2．开场六部法PK演练：开场练习二、...

单元 组织学习与培训一、培训的目的与定位1．培训的四个目的2．培训的五个定位二、企业培训成熟度五级模型1．兼职做培训2．独立做培训3．系统做培训4．企业大学做培训5．从培训到学习型组织三、培训管理工作的发展趋势及挑战1．学习方式及技术的变革2．获取支持3．以少资源获得大效果4．专业仍有很大提升空间5．培训产品核心研发者为业务专家6．更注重用户体验和效果评估第...

课程大纲：步 溯源而上—课程选题一、选题三原则1．刚需2．痛点3．高频案例分析：周鸿祎的产品策略PK练习：一“名”惊人——如何命题才精彩二、基于Goldstein模型的培训需求分析1．组织分析要点与方法技巧2．人员分析要点与方法技巧3．工作任务分析要点与方法技巧4．需求收集的八大方法模型工具：培训需求收集常用的工具表单视频案例：特务迷城PK练习：培训需求调研...

讲：全局设计一、封面设计1．封面设计要素2．简单图文型封面设计要点3．多图排版型封面设计要点4．设计创意型封面设计要点5．全图排版型封面设计要点案例分析：优秀封面赏析操作练习：封面设计二、目录页设计1．目录页设计要素2．传统型目录页设计要点3．图文型目录页设计要点4．创意型目录页设计要点案例分析：优秀目录页赏析操作练习：目录页设计三、过渡页设计1．过渡页设计...

【课程大纲】 一讲：沟通与团队管理 一、沟通的重要性 1．沟而不通 2．沟通不畅谁之过？ 情景游戏：撕纸（一） 二、沟通的四个层次 1．说明事物 2．表达感受 3．建立关系 4．影响说服 三、传统管理者VS沟通型管理者 四、四种沟通风格解析 1．指挥者 2．影响者 3．支持者 4．思考者 测评工具：DISC 第二讲：向上沟通 一、与上司合作共赢的五大原则 1...

讲：领导力认知一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争第二讲：知彼知己一、领取你的领导力风格1．...

课程大纲：讲：管理角色与原则一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争四、领取你的领导力风格1．领...

导言：重新探索自我——高效能人士的七个习惯1.由内而外的全面造就自己2.打破旧思维，建立全新的观点3.原则与价值观的冲击4.品德与能力孰重6.习惯的建立：知识 技巧 意愿7.成长的三个层次和持续成熟模式习惯一：积极主动——个人愿景的原则1.人类四项独特的天赋2.团队成员之间消极被动行为的危害3.面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的回应方式4.解决问题的...

【课程大纲】 一讲：用心理解跨部门沟通 一、跨部门沟通的重要性 1．什么是跨部门沟通 2．为什么要跨部门沟通 情境游戏：盗梦空间 二、了解你的沟通对象 1．指挥型 2．影响型 3．思考型 4．支持型 测评工具：DISC沟通风格测试 第二讲：跨部门沟通障碍分析 一、障碍类型 1．先天障碍 2．后天障碍 3．补先天还是补后天 二、六大障碍分析 1．权力 2．职...

课程大纲：讲：认清自我角色一、你是哪种类型的下属1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．高效型下属5．实用主义型下属模型工具：Bjugstad追随力整合模型二、工作动机与压力测试1．工作激励因素2．工作压力因素测评工具：激励与压力计量表三、你在团队的角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者测评工具：贝尔宾...

讲：影响力认知一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS影响力案例分析：楚汉相争四、成为影响者1．影响即领导2．影响者的三个要...

【课程大纲】 一单元、你的形象价值百万 一、印象管理 1、首因效应 2、光环效应 3、扫帚星效应 二、礼仪创造价值 第二单元、仪容、仪表、仪态 一、仪容 1、男士仪容整理规范 2、女士仪容整理规范 二、仪表 1、着装的TPO原则 2、职业男士着装（西装、衬衫、领带、鞋袜等搭配） 3、职业女士着装（裙装、首饰等搭配） 三、仪态 1、站姿原则 2、坐姿原则 3...

【课程大纲】 一单元、运用创新思维发现问题 本讲：重点培养学员明确目标，面对事实寻找问题本质的能力。定义问题重要的能力是放下头脑中的主观判断，从事实中找到问题的本质。解决问题的方法很多，但清晰准确的定义问题是正确解决问题的根本。 一、创新的价值和本质 1、做事效率提升 2、客户/用户满意度提升 3、与时俱进拓展视野 4、促进组织综合竞争力提升 二、创新有哪些...

单元、认识时间管理一、抛弃模糊的时间观念1、时间管理小故事分享2、视频：死神的后一分钟3、测算你的时间价值二、时间的三大特征1、不变性2、不可储存3、无可替代三、时间管理发展史1、备忘录2、时间进程表3、轻重缓急4、精力管理四、高效人士与低效人士的时间运用差别第二单元、认识时间管理杀手一、时间都去哪儿了1、测试你的时间管理能力2、我的一天（案例：马经理的时间...

讲：目标管理设定与分解一、为什么要实行目标管理1．目标管理的起源2．目标管理的意义二、目标管理认知1．什么是目标2．目标管理的SMART原则3．目标管理的实施过程模型工具：目标管理的SMART模型模型工具：PDCA Cycle三、目标设定（全模型讲授）1．五力分析法2．标杆管理法3．GE矩阵法案例分析：如何设定目标四、目标分解1．目标分解的意义2．WBS目标...

【课程大纲】 一讲：知彼知己——不打没有准备的仗 一、六个步骤理清表达思路 1．确定受众 2．确定内容 3．确定方式 4．确定地点 5．确定时间 6．确定状态 案例分析：丰田汽车罢工事件 二、全脑思维 1．左脑：抽象脑．学术脑 2．右脑：艺术脑．创造脑 实战演练：自我介绍 三、树立风骨：公众表达礼仪 1．身法礼仪 2．手法礼仪 3．眼法礼仪 4．步法礼仪 第...

课程大纲讲：走进微课一、微课是个什么东西1．一张图看懂微课2．微课的特点3．微课是昙花一现，还是大势所趋案例分析：ATD2016大会二、微课规划1．哪些内容适合做微课2．微课满足员工五个学习需求时刻3．微课的定位与9种应用场景4．微课规划的策略与方法：ABCD第二讲：微课设计与制作一、一“名”惊人—微课命名的三种方法1．内容归纳法2．目标结论法3．提问聚焦法...

课程大纲讲：定位篇——自我认知一、一个定位：知识传播者二、两大职责1．提升组织绩效2．打造学习文化三、三个转变1．从业务能手到培训师2．从管理者到培训师3．从内部培训师到职业培训师四、四种风格1．传教士2．学院派3．实践者4．演艺家展示案例：四种授课风格的具体表现第二讲：表达篇——顺其自然一、开场的结构1．四种糟糕的开场2．开场六部法PK演练：开场练习二、结...

课程大纲：单元组织学习与培训一、培训的目的与定位1．培训的四个目的2．培训的五个定位二、企业培训成熟度五级模型1．兼职做培训2．独立做培训3．系统做培训4．企业大学做培训5．从培训到学习型组织三、培训管理工作的发展趋势及挑战1．学习方式及技术的变革2．获取支持3．以少资源获得大效果4．专业仍有很大提升空间5．培训产品核心研发者为业务专家6．更注重用户体验和效...

课程大纲前言培训评估的闭环系统一、培训评估误区——ADDIE模型的启示1．培训项目的开发流程2．培训评估贯穿始终3．培训评估绝不是培训部门一个人的事二、培训评估的三大环节1．容易被忽略的环节——前端需求评估2．难操作的环节——寻找你的合伙人3．复杂的环节——价值转换讲：朔源而上——培训需求评估一、需求评估三部曲1．收集信息2．分析信息3．制定计划二、信息收集...

课程大纲步：溯源而上——课程选题一、选题三原则1．刚需2．痛点3．高频案例分析：周鸿祎的产品策略PK练习：一“名”惊人——如何命题才精彩二、基于Goldstein模型的培训需求分析1．组织分析要点与方法技巧2．人员分析要点与方法技巧3．工作任务分析要点与方法技巧4．需求收集的八大方法模型工具：培训需求收集常用的工具表单视频案例：特务迷城PK练习：培训需求调研...

课程大纲讲：全局设计一、封面设计1．封面设计要素2．简单图文型封面设计要点3．多图排版型封面设计要点4．设计创意型封面设计要点5．全图排版型封面设计要点案例分析：优秀封面赏析操作练习：封面设计二、目录页设计1．目录页设计要素2．传统型目录页设计要点3．图文型目录页设计要点4．创意型目录页设计要点案例分析：优秀目录页赏析操作练习：目录页设计三、过渡页设计1．过...

课程大纲讲：领导力认知一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争第二讲：知彼知己一、领取你的领导力...

课程大纲讲：管理角色与原则一、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力情景游戏：领导力的“西学中用”二、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战案例分析：东莞离职潮三、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS非权领导力案例分析：楚汉相争四、领取你的领导力风格1．领导...

课程大纲讲：管理转变——新生代员工袭来一、管理面临的新挑战1．外部挑战2．内部挑战3．自我挑战二、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS影响力三、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力案例分析：楚汉相争第二讲：新生代员工的冲突和挑战一、新生代的成长环境1．改革开放——经纪富...

课程大纲讲：认清自我角色一、你是哪种类型的下属1．被动型下属2．疏离型下属3．墨守成规型下属4．高效型下属5．实用主义型下属模型工具：Bjugstad追随力整合模型二、工作动机与压力测试1．工作激励因素2．工作压力因素测评工具：激励与压力计量表三、你在团队的角色1．智多星2．监督者3．外交家4．协调者5．凝聚者6．推进者7．实干者8．完美者测评工具：贝尔宾团...

课程大纲讲：未来领导力一、管理面临的新挑战1．外部挑战——信息时代带来的冲击2．内部挑战——生力军涌现3．自我挑战——观念与能力提升二、领导力的发展1．个人英雄VS团队领袖2．管理者VS领导者3．传统领导力VS影响力三、组织管理的五种权力1．强制性权力2．法定性权力3．奖赏性权力4．专长性权力5．参照性权力第二讲：信念和基石：情境领导模型一、员工的四种发展职...

课程大纲引言：学习效果的金字塔分层讲：逻辑——以终为始，建构顺序一、为什么要用结构化思维1.四种常见的表达陷阱1）思路中断2）思维发散3）思维跳跃4）表述繁冗二、论：以终为始，结论先行情景模拟：天差地别的工作汇报1.运用结构化思维，自上而下表达，结论先行，让你的方案被批准率大幅提升三、证：纵向结构，以上统下现场演说：令人意外的演讲主题四、类：逻辑清晰，归类分...

课程大纲讲：操之在我——自我角色认知一、思考：发现当下问题1、为什么我总是容易和别人起冲突、发脾气？2、为什么某些同事人际关系处理得特别好？3、为什么有些人遭遇挫折压力后能迅速恢复？二、职场3Q法则1、IQ：学习、思考、实践能力2、EQ：沟通、合作、协调能力3、AQ：抗压、适应、调整能力三、找出潜在问题：职场中的四种人格1、指挥型2、影响型3、思考型4、支持...