横向管理高尔夫

课程背景

        管理高尔夫®系列培训课程，是教练式高尔夫®版权认证中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取全球多所著名商学院及多位大师的精华，最新的情境领导、教练技术、性格领导等管理学理论，发展出现有的教练式高尔夫®管理系列课程。

       中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此在新时代诞生的教练式高尔夫®管理系列课程帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

课程设计

• 「管理高尔夫®系列」是将课程主题内经常发生的状况，带入高尔夫球场的虚拟情境；形成十八个洞的赛局，采取「关键案例法」（Critical Incident Process Method）的教学原理。
• 将每一洞均设为一个工作情境个案，均提供五个解决方案，类似五种不同的球杆，作为决策的选择判断依据。 每下一个个案往往是前一个个案未能妥善处理，所导致最常衍生的扩大或恶化的问题。
• 采取分组竞赛方式，透过小组讨论决定有效的对策，以追求杆数愈少，成绩愈好为目标。
• 教战守策：在每一状况的问题处理后，讲师与学员分享此一主题相关之原理、观念、技巧及方法，加以有系列地总结，以为学员日后在应用上的依据。 每个模块后会进行一个大型的工作情境实战沙盘练习。

课程收益

1. 提昇部門間折衝協議的技巧，增進共事合作的默契；
2. 強化平行單位、直線與幕僚及斜向關係的衝突管理能力；
3. 熟悉運用內部協商談判技巧，創造雙贏的綜效；
4. 清晰認知組織發展的過程及常見的難題，建立正確的團隊價值觀。

课程时长

2天

授课对象

部门经理、总监、副总、总经理等中高层管理者

授课方式

分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动

课程大纲

1、如何建立跨部门项目

2、如何衡量部门间的工作关系

3、如何提升横向运作的绩效表现

4、如何与其他部门协调

5、如何与果断明快的人打交道

6、如何与与谨慎行事的人打交道

7、如何与温和平易的人打交道

8、如何与敏捷机智的人打交道

9、如何面对其他部门的指责

10、如何向其他部门推广新点子

11、如何面对其他部门不当的决策

12、如何面对从同事改变为上司的关系

13、如何面对人情的压力

14、如何处理部门间的人事安排

15、如何克服部门间的本位主义

16、如何取得其他部门的支持

17、如何拒绝其他部门的不合理要求

18、如何面对来自斜向高阶主管的指示