《幸福人生系列课堂》 家庭熔冶模块：幸福人生之家庭和谐篇 “后院管理”智慧修炼【课程前言】我们一出生就在扮演家庭角色，虽然我们的一生都在变幻不同的角色，但家庭角色永远不会脱离我们：儿女，儿媳，女婿，父母，祖...

《打造高绩效的职业化队伍》【课程前言】职业化是职场人士的综合性修炼科目，其内涵指的是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色；其外延包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能。其层级包含个人职业化、团队职业化和管理职业化。观其...

《弟子规与职业化塑造》【课程前言】《弟子规》原名《训蒙文》，为清朝康熙年间秀才李毓秀所作,其内容采用《论语》“学而篇”第六条的文义，列述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。《弟子规》记录了孔子的108项言行，共有360句、1080个字，三字一句，两句或四句连意，合辙押韵，朗朗上口；全篇...

《高效能人士的7个习惯》【课程前言】本课程以著名管理学大师史蒂芬.柯维所著的《高效能人士的七个习惯》为主要蓝本，为学员们讲授成功人士所具备的品德，习惯和素养。该书在美国的影响力仅次于《圣经》，是美国公司员工、政府机关公务员、军队官兵的装备书。在美国被前100家大公司的82家、世界500强的300多家采用...

【课程大纲】讲认识新生代员工1、新生代员工的含义与特征2、新生代员工的群体特征第二讲新生代员工管理难题1、新生代员工管理给组织带来的挑战2、新生代员工管理给管理者带来的挑战3、新生代员工管理给职场带来的挑战第三讲新生代员工管理思路1、新生代员工管理的定义2、新生代员工管理内容3、新生代员工管理的突破口第四讲“选人”——适才适岗1、理念：建立科学的人才观2、技...

讲全面认识自我准确定位人生1、我是谁？我来自哪里？我将要到哪里去？3、我的价值观是什么？4、我的兴趣、爱好、特长是什么？2、我的性格特质是什么？l现场性格特质测试5、认识自我的工具和方法l周哈里窗lSWOT工具6、认识自我面对自我完善自我7、我的职场角色定位准确吗？8、我的人生定位准确吗？第二讲塑造美丽心态构建幸福职场1、我们的心在哪里？如何寻找我们这颗内心...

【课程大纲】一、我们的心在哪里？如何寻找我们的内心？1、梦由心生，循梦索心2、睡眠质量检测法3、安全感检测法4、生活习惯检测法二、哪些心思阻碍了我们的心灵发展？1、癌症性格——攀比心和嫉妒心2、孤芳而自赏——严重的自恋3、贪婪的蛀虫——自私自利4、受害者的心态——嗔恨心5、隔膜的建立——怀疑心6、痛苦的情绪——追求绝对公平7、难舍的习惯——追求绝对完美8、中...

一、认识时间　1.时间的特性2.给您的时间把个脉　3.帮助您澄清对时间管理的理解　4.了解您目前时间管理的问题所在二、时间管理与目标管理1.有序思考原理　2.找到您的目标和需求　3.设定目标的原则　4.中长期计划　5.周计划和日计划　6.倒推法的应用三、时间管理与自我管理1.时间管理和自我管理的关系2.时间管理的罗盘理论3.高绩效员工的八大特征4.我们的时间...

一、孝顺之道 1.百善孝为先2.孝为德之本，德为财之本3.培养和父母的亲近感4.“代沟”是怎么形成的？谁挖的这条沟以至于填不平？5.孝顺的四个境界6.孝顺的三个层次7.尽孝的具体做法a、居则致其敬b、养则致其乐c、病则致其忧d、丧则致其哀e、祭则致其严二、婆媳之道 1.婆媳相处四大根本原则2.婆婆的责任和品格3.儿媳的责任与品格三、夫妻之道 1.为什么现代社...

一、为什么我们在企业中获得不了快乐？ 1、待遇不符合心理预期2、发展空间不符合职业格局3、个人价值观与企业价值观冲突4、不是自己想要的职位和工作5、讨厌企业的某些人。。。。。二、到底什么样的企业才能使您快乐？ 1、三公：公平、公正、公开2、三民：民有、民享、民治3、三责任：保民、养民、教民4、三精神：奉献精神、合作精神、主人翁精神 三、领导为什么很累？ 四、...

一、为什么我们在企业中获得不了快乐？ 1、待遇不符合心理预期2、发展空间不符合职业格局3、个人价值观与企业价值观冲突4、不是自己想要的职位和工作5、讨厌企业的某些人。。。。。二、到底什么样的企业才能使您快乐？ 1、三公：公平、公正、公开2、三民：民有、民享、民治3、三责任：保民、养民、教民4、三精神：奉献精神、合作精神、主人翁精神 三、领导为什么很累？ 四、...

章：正心 一、我们的心在哪里 二、有什么方法去寻找我们的心 1.梦由心生，循梦索心2.睡眠质量检测法3.安全感检测法4.生活习惯检测法5.身体信号检测法三、着四相污染了我们的心 1.着“我相”2.着“人相”3.着“众生相”4.着“寿者相”四、是哪些心思阻碍了我们的发展 1.癌症性格——攀比心和嫉妒心2.孤芳而自赏——严重的自恋3.贪婪的蛀虫——自私自利4.受...

一、孝顺父母，增强使命 1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致...

一、8590后整体分析 1、出身阶层多元化：a、富者富、贫者贫b、城乡差别、地域差别c、教育差别d、计划生育的一代：双生与独生2、8590后的专属词：a、富二代、高富帅、三高绅士b、剩男、剩女c、潮男、创意达人d、愤青、屌丝。。。。3、小小的梦想和大大的现实4、8590后是矛盾综合体：a、传统和变革b、古典和新潮c、接纳与反叛d、依恋和独立5、8590后价值...

一、执行力知识概述 1、执行力研究背景2、如何去理解执行力a、从组织角度去理解b、从个人角度去理解3、执行力为什么重要a、执行力对组织的重要性b、执行力对个人的重要性二、执行力缺失的原因 1、组织执行力缺失的原因2、个人执行力缺失的原因三、怎样提升执行力 1、提升组织执行力的方法2、提升个人执行力的方法四、执行力理念与原则 1、八大执行法则a、服从法则b、目...

【课程大纲】一、导入语1. 注意力经济2. 影响力经济3. 服务营销的时代二、几大服务定律的重要性1. 首因效应2. 近因效应3. “100-1=0”定律4. 黄金250定律三、客户关系管理1. 定义及作用1) 一个中心2) 两个基本点3) 三类客户2. 不同类型客户的管理1) 孔雀族2) 老虎族3) 考拉族4) 猫头鹰族5) 变色龙族3. 维系及深度开发客...

【课程时间】 1——2天 【课程大纲】 一、几大服务定律的重要性 1.首因效应 2.近因效应 3.“100-1=0”定律 4.黄金250定律 二、服务意识决定服务结果 1.服务从收集客户资料开始 2.满意成为低的服务标准 3.让客户感觉到星级的服务 4.尊重客户是客户服务的基本法则 5.态度、知识、技能构建服务三维度 三、完美服务从“心”开始 1.服务...

一、孝顺之道1.百善孝为先2.孝为德之本，德为财之本3.培养和父母的亲近感4.“代沟”是怎么形成的？谁挖的这条沟以至于填不平？5.孝顺的四个境界6.孝顺的三个层次7.尽孝的具体做法a、居则致其敬b、养则致其乐c、病则致其忧d、丧则致其哀e、祭则致其严二、婆媳之道1.婆媳相处四大根本原则2.婆婆的责任和品格3.儿媳的责任与品格三、夫妻之道1.为什么现代社会离婚...

章：正心篇 1、我们的心在哪里 2、有什么方法去寻找我们的心 3、着四相污染了我们的心 4、是哪些心思阻碍了我们的发展 5、如何剔除被污染的心境 6、如何正心并获得快乐 第二章：修身篇 1、儒家修身之道 2、道家修身之道 3、佛家了悟之道 4、修身四阶段 5、修身三境界 6、快乐三件事 第三章：家和篇 1、孝顺之道 2、婆媳之道 3、夫妻之道 4、教子之道 ...

一、为什么我们在企业中获得不了快乐？1、待遇不符合心理预期2、发展空间不符合职业格局3、个人价值观与企业价值观冲突4、不是自己想要的职位和工作5、讨厌企业的某些人。。。。。二、到底什么样的企业才能使您快乐？1、三公：公平、公正、公开2、三民：民有、民享、民治3、三责任：保民、养民、教民4、三精神：奉献精神、合作精神、主人翁精神三、领导为什么很累？四、好领导应...

章团队形成 1、破冰之旅：谁应该成为我们的团队成员？ 2、我们为什么要成立这个团队？ 3、我们团队的口号、目标、使命、愿景是什么？ 4、团队内部组织机制如何设定 5、大量历史案例分享：历史上团队成功与失败案例剖析 第二章团队角色认知（古圣先贤对团队中不同角色的特质要求） 1、团队领导的特质 2、团队下属的特质 3、团队成员的特质 4、团队角色扮演：现场演练 ...

章、积善一、真的是善有善报、恶有恶报吗？1.现场讨论2.找出根源二、积善之人有什么好处？1.积善之人，福虽未至，祸已远离2.《易经》思想解读3.对我们福禄财寿的好处三、不积善有什么害处？1.积恶之人，祸虽未至，福已远离2.《易经》思想解读3.对我们福禄财寿的坏处四、如何辨别善与恶？1.何为“真善”，何为“假善”2.何为“真恶”，何为“假恶”3.判断善恶的标准...

章：幸福人生之道 一、尽孝篇 1、我们为什么要尽孝 2、孝养父母简单还是复杂 3、孝养父母的意义与好处是什么 4、不孝养父母的人会怎样 5、尽孝的四个境界 6、尽孝的三层次 7、我们具体该如何尽孝 8、各种身份的人尽孝的重点是什么 二、积善篇 1、真的是善有善报、恶有恶报吗？ 2、积善之人有什么好处？ 3、不积善有什么害处？ 4、如何辨别善与恶？ 5、如何积...

章：正心一、我们的心在哪里二、有什么方法去寻找我们的心1.梦由心生，循梦索心2.睡眠质量检测法3.安全感检测法4.生活习惯检测法5.身体信号检测法三、着四相污染了我们的心1.着“我相”2.着“人相”3.着“众生相”4.着“寿者相”四、是哪些心思阻碍了我们的发展1.癌症性格——攀比心和嫉妒心2.孤芳而自赏——严重的自恋3.贪婪的蛀虫——自私自利4.受害者的心态...

一、孝顺父母，增强使命1、孝顺父母的四个阶段、五个层次2、家中孝顺子，公司忠义男3、弟子规中如何教导我们为人儿女a、恭敬的对待父母的耳提面命b、细心周到、无微不至的照顾父母c、游必有方，坚守正当的事业d、勿以恶小而为之e、顺其所好，去其所恶f、端身正意，光耀门楣g、爱憎不存于心，唯有孝不变h、开导父母，劝谏父母的艺术i、父母唯其疾之忧j、丧则致其哀，祭则致其...

心性淬炼模块：幸福人生之正心修身篇1-2天章：正心一、我们的心在哪里二、有什么方法去寻找我们的心1.梦由心生，循梦索心2.睡眠质量检测法3.安全感检测法4.生活习惯检测法5.身体信号检测法三、着四相污染了我们的心1.着“我相”2.着“人相”3.着“众生相”4.着“寿者相”四、是哪些心思阻碍了我们的发展1.癌症性格——攀比心和嫉妒心2.孤芳而自赏——严重的自恋...

部分重新探索自我章由内而外全面造就自己1.品德与个人魅力孰重2.思维定式的力量3.思维转换的力量4.以原则为中心的思维定式5.成长和改变的原则第二章七个习惯概论1.习惯的定义2.成熟模式图3.效能的定义4.三类资产5.团体的产能第二部分个人领域的成功：从依赖到独立第三章习惯一：积极主动——个人愿景的原则1.社会之境2.选择的自由——刺激与回应之间3.积极主动...

一、管理者的角色认知1、什么是角色2、角色理解的重要性3、从“管理客体”变为“管理主体”4、从“小”便为“大”5、从“我”变为“我们”二、角色转换中的问题与困难1、角色惯性2、“自我”与“无我”的冲突3、责任与压力4、把自己混为一般员工、或高高在上脱离群众5、关心业务与技术重于关心管理6、言行与职位不符7、“职场消防员”与“职场导师”三、管理者的角色定位1、...

一、认识时间　1.时间的特性2.给您的时间把个脉　3.帮助您澄清对时间管理的理解　4.了解您目前时间管理的问题所在二、时间管理与目标管理1.有序思考原理　2.找到您的目标和需求　3.设定目标的原则　4.中长期计划　5.周计划和日计划　6.倒推法的应用三、时间管理与自我管理1.时间管理和自我管理的关系2.时间管理的罗盘理论3.高绩效员工的八大特征4.我们的时间...

一、我们的心在哪里？如何寻找我们的内心？1、梦由心生，循梦索心2、睡眠质量检测法3、安全感检测法4、生活习惯检测法二、哪些心思阻碍了我们的心灵发展？1、癌症性格——攀比心和嫉妒心2、孤芳而自赏——严重的自恋3、贪婪的蛀虫——自私自利4、受害者的心态——嗔恨心5、隔膜的建立——怀疑心6、痛苦的情绪——追求绝对公平7、难舍的习惯——追求绝对完美8、中国人的顽疾—...

节：企业精神文化建设1.企业使命设计案例：《松下电器的企业使命设计》2.企业愿景设计案例：《福特汽车的企业愿景设计》3.企业价值观设计案例：《苹果公司企业价值观设计》4.企业文化口号提炼方法案例：《北京中关村某公司企业价值观设计》案例：《某金融公司广告语设计》第二节：企业制度文化建设1.制度文化的精髓2.制度文化的演绎（1）内容演绎：案例：《IBM：“IBM...

维领导者的“团队组织力”节：团队领头羊须克服的思维障碍1.惯性思维：只听或只看前半句，自然联想后半句。2.先入为主：一听或一看是熟悉的内容，就先下自己的主观判断。3.经验之谈：只要是自己专业或熟悉的内容，既是别人说完或写好了，也相当于白说或白写。课堂训练：《思维习惯测评》第二节：团队人才的选用之道1.人才素质模型理论（人才认知的全新视角）案例：《没拔毛之前是...

【课程大纲】一、阻碍我们高效沟通的“心魔”1、着“四相”2、入“五魔”二、高效沟通的儒家原则1、忠恕之道2、中庸之道3、絜矩之道4、沟通三大心灵法则三、沟通的美在于内外兼修1、内外兼修2、张弛有度3、动静结合四、不沟通也是一种沟通1、无为2、慎独3、因果4、机缘5、多言多失，多事多败五、高效沟通的方法实证1、自信2、真诚3、幽默4、自捧5、明理...

【课程大纲】讲沟通是通向成功的钥匙1.演讲与口才是必修课2.有思想，不会分享等于没有3.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧4.成功者必备：全天候沟通技巧第二讲有效沟通技巧1.沟而不通是什么原因2.信息发送、接收、反馈3.有效发送信息的技巧4.沟通的法宝：积极聆听5.有效反馈技巧第三讲肢体语言的魅力1.沟通的第二法宝：信任彼此2.有效沟通的姿势3.请注意沟通时...

【课程大纲】讲 阳光心态—打造高绩效销售团队的精神能源1、销售人员面临的压力l 销售恐惧l 客户冷漠l 客户拒绝l 客户忽悠l 客户投诉l 不同客户l 销售业绩l 结果考核2、如何解决销售中的各种压力l 破除偏见l 树立自信l 塑造痛苦l 经常训练l 撕掉面具l 情绪管理l 寻求指导l 变换方法l 总结原因l 学习榜样第二讲 卓越技能—打造高绩效销售团队的内...

【课程大纲】讲 沟通是通向成功的钥匙1.演讲与口才是必修课2.有思想，不会分享等于没有3.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧4.成功者必备：全天候沟通技巧第二讲 有效沟通技巧1.沟而不通是什么原因2.信息发送、接收、反馈3.有效发送信息的技巧4.沟通的法宝：积极聆听5.有效反馈技巧第三讲 肢体语言的魅力1.沟通的第二法宝：彼此信任2.有效沟通的姿势3.请注意...

【课程大纲】讲 销售前的准备1.做好态度准备2.确立销售目标3.工作环境4.了解产品知识5.了解客户6.准备要传达的信息第二讲 如何初次建立融洽的客户关系1.问候与自我介绍2.建立融洽关系3.吸引客户兴趣和注意力4.陈述相关证据5.确认客户兴趣度第三讲 如何探寻客户需求1.客户需求的三个层次2.为什么要挖掘客户需求3.探寻需求的优势引导法4.激发式询问技巧5...

amp; 课程大纲一、如何克服销售恐惧心理1. 不敢开口2. 被态度恶劣客户拒绝3. 无数次拒绝后丧失信心二、如何突破销售前常见的客户拒绝1. 我现在很忙2. 不需要3. 有需要我会和你联系4. 不要再打了5. 你怎么知道我联系方式的三、如何应对销售中常见的客户异议1. 太贵了2. 质量一般3. 服务不好四、如何解决销售后的客户投诉问题1. 永不逃避，承担责...

【课程大纲】章团队形成1、破冰之旅：谁应该成为我们的团队成员？2、我们为什么要成立这个团队？3、我们团队的口号、目标、使命、愿景是什么？4、团队内部组织机制如何设定5、大量历史案例分享：历史上团队成功与失败案例剖析第二章团队角色认知（古圣先贤对团队中不同角色的特质要求）1、团队领导的特质2、团队下属的特质3、团队成员的特质4、团队角色扮演：现场演练5、大量古...

amp; 课程大纲一、正确认识销售职业1. 销售是极具挑战和竞争性的职业1) 销售是一门综合学科2) 社会80人从事销售3) 大多数成功人士都是从一线销售开始做起的2. 销售是一种光荣、高尚的职业1) 乞丐心理2) 使者心理3. 销售一切为了爱1) 赚别人的钱2) 帮助别人改善生活工作品质二、销售人员三维度1. 心态、知识、技巧u 探讨：销售心态，销售知识，...

【课程大纲】一、我们的心在哪里？如何寻找我们的内心？1、梦由心生，循梦索心2、睡眠质量检测法3、安全感检测法4、生活习惯检测法二、哪些心思阻碍了我们的心灵发展？1、癌症性格——攀比心和嫉妒心2、孤芳而自赏——严重的自恋3、贪婪的蛀虫——自私自利4、受害者的心态——嗔恨心5、隔膜的建立——怀疑心6、痛苦的情绪——追求绝对公平7、难舍的习惯——追求绝对完美8、中...

【课程大纲】一、管理者的角色认知1、什么是角色2、角色理解的重要性3、从“管理客体”变为“管理主体”4、从“小”变为“大”5、从“我”变为“我们”二、角色转换中的问题与困难1、角色惯性2、“自我”与“无我”的冲突3、责任与压力4、把自己混为一般员工、或高高在上脱离群众5、关心业务与技术重于关心管理6、言行与职位不符7、“职场消防员”与“职场导师”三、管理者的...

【课程大纲】一．压力与情绪自测技术压力现场测试1．我有压力吗？a.我的身体健康吗？b.我做噩梦吗？c.我失眠吗？d.我回避人群吗？e.我的生活习惯规律吗？f.我感到安全吗？g.我是一个受人欢迎的人吗？h.我面对问题还是回避问题？i.你经常迁怒于人吗？j.你经常焦虑狂躁吗？。。。。2．压力与健康a.无压力，不进步；无压力，生百病b.高压力，得其反；高压力，百病...

【课程大纲】一、 感召力--领导者自我修养的定力1、 “领导”与“管理”2、 领导权力与领导能力3、 领导者修炼维度a、 使命b、 愿景c、 信念d、 态度ve、 品行f、 魅力g、 决策4、 领导者应该具有的特质5、 领导者行为规范6、 领导者需要做好的九件事情二、前瞻力--领导者掌控未来的能力1、 过去、现在与未来2、 “趋势”与“战略”3、 趋势分析的...

【课程大纲】章：《论语》解读1、儒家十二字口诀2、“五伦”，“八德”2、君子修身之法3、论语学习之法4、论语交友之法5、论语治企之道第二章：《大学》解读1、三纲八目2、格物、致知3、修身、齐家5、治国平天下6、《大学》论述富贵之道第三章：《中庸》解读1、中庸的做人准则2、慎独的内在含义3、心诚则灵4、《中庸》论述为学之道5、《中庸》论述为政之道第四章：《孟子...

【课程大纲】一、为什么员工在企业中获得不了快乐？ 1、待遇不符合心理预期 2、发展空间不符合职业格局 3、个人价值观与企业价值观冲突 4、不是自己想要的职位和工作 5、讨厌企业的某些人 。。。。。二、到底什么样的企业才能使员工快乐？ 1、三公：公平、公正、公开 2、三民：民有、民享、民治 3、三责任：保民、养民、教民 4、三精神：奉献精神、合作精神、主人翁精...

【课程大纲】章：正心篇1、我们的心在哪里2、有什么方法去寻找我们的心3、着四相污染了我们的心4、是哪些心思阻碍了我们的发展5、如何剔除被污染的心境6、如何正心并获得快乐第二章：修身篇1、儒家修身之道2、道家修身之道3、佛家了悟之道4、修身四阶段5、修身三境界6、快乐三件事第三章：家和篇1、孝顺之道2、婆媳之道3、夫妻之道4、教子之道5、兄弟之道6、妯娌之道7...

【课程大纲】讲：企业文化—卓越团队的灵魂1、文而不化的现象2、文化的内涵l 一般企业文化l 核心企业文化3、墨子悲丝4、孔子论环境文化的影响l 芝兰之室l 鲍鱼之肆5、文化统一战线的力量l 天下为公l 向心凝聚l 荣辱与共l 责任奉献第二讲：美丽心态—卓越团队的心脏1、格物致知l 因果规律l 阴阳规律l 周期规律2、诚意正心l 着“我相”l 着“人相”l 着...

【修学内容】章：正心篇1、我们的心在哪里2、有什么方法去寻找我们的心3、着四相污染了我们的心4、是哪些心思阻碍了我们的发展5、如何剔除被污染的心境6、如何正心并获得快乐第二章：修身篇1、儒家修身入世之道2、道家清净无为之道3、佛家了悟超脱之道4、修身四阶段5、修身三境界6、快乐三件事第三章、积善篇1、真的是善有善报、恶有恶报吗？2、积善之人有什么好处？3、不...

【课程大纲】把钥匙：企业文化—卓越团队的灵魂1、文而不化的现象2、文化的内涵l 一般企业文化l 核心企业文化3、四个因素的排列组合l 个人愿景与企业愿景l 个人现实与企业现实4、文化统一战线的力量l 天下为公l 向心凝聚l 荣辱与共l 责任奉献第二把钥匙：美丽心态—卓越团队的心脏1、职场五毒心态l 怨l 恨l 恼l 怒l 烦2、职场五美心态l 责任心态--改...