郭雁老师的内训课程
郭雁老师
《职场减压技巧与心理资本提升》
《职场减压技巧与心理资本提升》第一篇、压力管理篇——越压越有力职场压力症候群:泰山压顶,生命不可承受之压测一测:你是职场高压一组吗?把脉职场:你对工作倦怠吗?任何人都不能逃避压力练习:关于压力你了解多少?四大压力对生活的影响压力侦查:关注身体发出的信号活力:健康的重要元素应用练习:制定平衡人生的计划压力就是生命力:疲于奔命,放开压力环测一测:你压力的来源是什...
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《团辅:工作与生活平衡的艺术》
工作生活平衡的艺术【课程目标】学会如何平衡工作与生活;改善自己与自己的关系,进而改善家庭关系;缓解压力,积极乐观地生活;增加觉察能力,提升自我价值;增加幸福感,让生命绽放。【课程特点】体验式教学,学员在轻松、愉快中进行自我觉察,学习会平衡家庭和工作,让家庭更和谐【课程大纲】模块一.什么是幸福的人生?1、关于幸福的误区2、什么是幸福?积极心理学关于幸福的研究;...
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《团辅:团体沙盘辅导-遇见幸福的自己》
《团体沙盘辅导——遇见幸福的自己》【课程收益】 解读自我,整合身心:,对自我性格类型深入洞见,扬长避短,突破个性局限,达到身、心、灵的整合,越过“事业高原”,觉悟并走上内在成功的新人生。 释放压力,激活能量:通过团体沙盘体验将内在的创造力、感觉、记忆释放出来,缓解压力,激活无意识中的康复能量,进行自我赋能...
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《团辅:心的旅程——萨提亚减压工作坊》
心的旅程——萨提亚减压工作坊 【课程背景】工作坊理论背景——萨提亚简介维吉尼亚·萨提亚(Virginia Satir,1916-1988)是美国最具有影响力的首席心理治疗大师,被誉为“每个人的家庭治疗大师”。萨提亚模式,是目前美国最具影响力的心理流派之一。萨提亚模式的学习是一种心灵体验的过程。她帮助我们认识,每一个生命都有着独特的成长脉络,无论旧有的成长...
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《团辅:幸福力——幸福心理学沙龙》
幸福力——幸福心理学沙龙【课程目标】增强学员的主观幸福感,掌握幸福心理学的基本概念和原理。学会和掌握幸福的方法和技巧,用科学的积极心理学提高幸福力。【课程大纲】模块一.幸福心理学的基本概念和原理1、关于幸福的误区2、什么是幸福?积极心理学关于幸福的研究;幸福的决定因素:遗传50、环境10和主动的行动40幸福的心理学公式:幸福=快乐+意义3、哈佛大学沙哈尔教授...
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《玩转职场——积极工作与团队建设》
《玩转职场——积极工作与团队建设》模块一、积极工作:如何保持工作中的积极情绪职场探索工作对于你意味着什么?任务事业使命你工作的目的是什么?工作与情绪的关系公司需要什么样的员工?什么叫职业化?八大职业心态训练积极主动团队精神责任心敬业精神自信乐观感恩追求完美如何保持工作中的积极情绪1、认识你自己 2、保持对生命的好奇 3、换个角度思考问题 4、把有意义的事情做...
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《心理辅导技能》
企业EAP专员(心理辅导员)技能培训【课程背景】当今社会发展迅速,人与人之间的竞争日趋激烈,人们的生活节奏日益加快,尤其是企业员工面临着巨大的心理压力,这些心理压力不仅影响着员工自身的心理健康,也会带来企业工作效率的下降,并威胁着社会的繁荣与稳定。如何关爱企业员工,帮助员工缓解压力、摆脱心理困扰、解决心理问题,已成...
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《培养自信乐观的孩子——萨提亚亲子工作坊》
培养自信乐观的孩子 ——萨提亚亲子工作坊【课程背景】父母是孩子的第一任老师,好家庭胜过好学校!任何成功都弥补不了孩子教育的失败!孩子成长有规律,爱需要技巧!【课程目标】了解孩子成长的规律,选用合适的教育方法。掌握正确爱孩子的方法,培养自信乐观的孩子。培养孩子良好的习惯,解决孩子常见的各种问题。【课程特点】体验式教学,学员在轻松、愉快的...
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《沙盘世界-发现自己的潜能》
《沙盘世界-发现自己的潜能》【课程时长】2天,14小时【课程对象】普通员工【课程收益】 解读自我,整合身心:,对自我性格类型深入洞见,扬长避短,突破个性局限,达到身、心、灵的整合,越过“事业高原”,觉悟并走上内在成功的新人生。 准确识人,合理用人:通过该课程学习,在团队建设中有效的识人、鉴人,选拔真...
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《体验工作坊:团队建设与减压》
《 心 动力●新征程》——团队建设与减压工作坊方案一:活动目的具体形式、内容时间第一节(80分钟)破冰、暖场活动建立相互信任的团队氛围游戏:相似圈15分钟幸福的秘密介绍积极心理学关于幸福的最新研究成果,为下面的活动进行理论铺垫讲授15分钟人生平衡轮找出自己实现平衡人生的阻碍,设立目标、制定计划进行完善1、纸笔练习:绘制自己的人生平衡轮2、分享:每人分享自己的...
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《体验工作坊:压力与情绪管理》
《压力与情绪管理》体验式工作坊【课程背景】“变化”是移动互联网时代的永恒主题,而“压力”就是这个时代的通病。压力不但使员工的健康受损,而且让员工职业倦怠,工作效率下降,工作满意感降低,极大地增加了员工的旷工率、投诉率、事故率、离职率,影响了组织的绩效,作为组织的管理者:你如何帮助员工缓解压力,提升工作效率?你如何让员工学会情绪管理技巧,提升工作中的积极情绪?...
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《爱上双人舞——萨提亚亲密关系工作坊》
爱上双人舞——萨提亚亲密关系工作坊【课程背景】据说再恩爱的夫妻,也有100次想要离婚,50次想要掐死对方。或许这是一种夸张的说法。但吵架和冲突在婚恋关系中还是不可避免的。其实,这是必然的结果,因为我们都是不同的个体,没有人是相同的。 难道你能容许…… 无休止的争吵在消磨你们之间的亲密?        互相指责充斥在每天的生活中?        夫妻间的感情一...
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《哈佛大学-幸福的方法》
《哈佛大学——幸福的方法》【课程目标】 ✓ 增强学员的主观幸福感,掌握幸福心理学的基本概念和原理。 ✓ 学会和掌握幸福的方法和技巧,用科学的积极心理学提高幸福力。 ✓ 增加员工心理资本【包括自我效能感(自信)、希望、乐观等】,从内心塑造组织成 员积极心理适应力, 更好的处理职业和生活困境。 ✓ ...
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社交礼仪
社交礼仪培训受众:企业员工、中高层领导,希望提升个人魅力的个人。课程收益:帮助学员掌握全面的社交礼仪知识,提升个人魅力,建立良好的人际关系,获得生活和工作的成功。课程大纲:第一章:社交礼仪概述1、什么是社交?(破冰、学员互动、点评) 2、什么是社交礼仪?(讲授) 3、你所知道的社交礼仪有哪些...
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服务从心开始
服务从心开始培训受众:企业员工、客户经理、基层、中层领导。课程收益:本课程将以服务意识作为切入点,帮助员工提升主动服务意识、提高服务技巧,从而提升企业的服务品位,创造服务特色,打造服务品牌。提升客户满意度,增强企业的综合竞争力。课程大纲:模块一:服务概述一、什么是服务 二、服务人员的定位 三、心...
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服务礼仪
服务礼仪培训受众:一线服务人员、客户经理、基层及中层主管。课程收益:帮助企业员工掌握全面的服务礼仪知识,以便更好地服务客户,提升企业的知名度和美誉度。课程大纲:(一)第一章:服务礼仪的重要性1、什么是服务礼仪?(破冰、学员互动、点评) 2、服务礼仪为什么重要?(讲授) 3、你所知道的服务礼仪...
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公关礼仪
公关礼仪培训受众:企业公关人员、办公室接待人员、对外接待人员及中、高层领导。课程收益:帮助企业的公关人员掌握全面的公关礼仪知识,以便更好地完成公关工作,提升企业的社会知名度和美誉度。课程大纲:第一章:公关礼仪概述1、什么是公关?(破冰、学员互动、点评) 2、什么是公关礼仪?(讲授) 3、你所...
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商务礼仪
商务礼仪培训受众:企业员工、客户经理、基层、中层领导。课程收益:帮助员工掌握全面的商务礼仪知识,更好地服务客户,满足企业需求,以提高企业竞争力,提升企业知名度和美誉度。课程大纲:(一)第一章:商务礼仪的重要性 1、工作中你更信任谁?(破冰、学员互动、点评) 2、第一印象的重要性(讲授) 3、...
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商务礼仪 郭雁老师
(一)章:商务礼仪的重要性1、工作中你更信任谁?(破冰、学员互动、点评)2、印象的重要性(讲授)3、职业人在形象上应注意哪些细节?(小组讨论、学员分享、讲师点评)(二)第二章:仪容仪表1、仪容仪表的重要性(讲授)2、头发的颜色、清洁、长度;(学员分享、讲授)3、男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水(学员分享、讲授)4、女士仪容仪表:化妆的重要性、...
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服务从心开始 郭雁老师
模块一:服务概述一、什么是服务二、服务人员的定位三、心态调整模块二:服务意识概述一、什么是服务意识二、服务意识的重要性三、服务人员的基本要求模块三:服务意识与服务技巧一、心 1、服务发自内心 2、服务回报真心3、教育训练爱心二、要 1、要真诚 2、要感恩三、美 1、语言美 2、形象美 3、姿势美四、好 1、服务技术好 2、信息沟通好 3、客人评价好 4、服务...
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服务礼仪 郭雁老师
(一)章:服务礼仪的重要性1、什么是服务礼仪?(破冰、学员互动、点评)2、服务礼仪为什么重要?(讲授)3、你所知道的服务礼仪有哪些?(小组讨论、学员分享、讲师点评)(二)第二章:修饰仪表1、仪容仪表的重要性(讲授)2、头发的颜色、清洁、长度;(学员分享、讲授)3、男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水(学员分享、讲授)4、女士仪容仪表:化妆的重要性...
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社交礼仪 郭雁老师
章:社交礼仪概述1、什么是社交?(破冰、学员互动、点评)2、什么是社交礼仪?(讲授)3、你所知道的社交礼仪有哪些?(小组讨论、学员分享、讲师点评)第二章:修饰仪表1、仪容仪表的重要性(讲授)2、头发的颜色、清洁、长度;(学员分享、讲授)3、男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水(学员分享、讲授)4、女士仪容仪表:化妆的重要性、化妆的原则(讲授 实操...
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