《心理辅导技能》

企业EAP专员（心理辅导员）技能培训



【课程背景】

当今社会发展迅速，人与人之间的竞争日趋激烈，人们的生活节奏日益加快，尤其是企

业员工面临着巨大的心理压力，这些心理压力不仅影响着员工自身的心理健康，也会带

来企业工作效率的下降，并威胁着社会的繁荣与稳定。如何关爱企业员工，帮助员工缓

解压力、摆脱心理困扰、解决心理问题，已成为整个社会面临的一个重大议题。

EAP服务就是为所有工作着的人们提供的一种心理健康援助服务，作为EAP从业者必须要

明确以下问题：如何正确认识EAP的内涵？如何设计EAP工作流程？如何才能有效地帮助

员工摆脱心理困扰？需要掌握哪些核心技术？本课程将系统地为以上问题进行解答。



【课程对象】

企业EAP专员、心理辅导员、党群工作者、人力资源工作人员



【课程大纲】

1. EAP综述和程序设计

1. EAP的发展历史及价值

2. EAP的服务范围

◆ 职场问题

◆ 情绪问题

◆ 恋爱、婚姻、家庭、亲子问题

◆ 职业生涯发展问题

◆ 成瘾及其他问题

3. 设计EAP服务，以满足工作组织的需要

2. EAP的核心技术

1. EAP三大基础技术

◆ 跟随技术

◆ 引领技术

◆ 影响技术

2. EAP工具包

3. 焦点解决短期疗法

4. 心理沙盘的应用

5. OH卡应用

3. 个案工作流程

1. 个案辅导的开展模式

2. 个案辅导的流程

3. 个案辅导实务操作技巧

4. EAP典型案例分析

4. 团体心理辅导的策略与技术

1. 团体心理辅导的准备工作

2. 团体心理辅导实施的三阶段

◆ 团队组建阶段

◆ 模块运作阶段

◆ 结束评价阶段

3. 团体心理辅导的常用技术

◆ 游戏

◆ 讨论、分享

◆ 点评

◆ 集体催眠

◆ 电影疗法

◆ 舞动治疗

◆ 心理剧