跨部门沟通《模拟联合国》情境模拟沙盘课程【课程体验】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形...

领悟全脑表达 实现0距沟通情境模拟专业沙盘课程【课程收益】表达沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除壁垒，增进了解，达成共同认识或共同协议，对于讲师，尤其如此。对于讲师来说，提升课程质量、高效师生沟通、深入需求调研…...

看茶品茶读懂茶——茶艺及茶叶审评教学大纲课程背景：茶，是大自然的秘宝，用辩证统一的自然观和人的自身体验，让我们从灵与肉的交互感受中来感受生命、体验生活。茶，不仅是开门七件事之一，是国人生活的必需品，更加包含了健康、情趣、感悟、沟通，包含了人们主观的审美情趣和精神寄托。31051503275965茶，不仅带给我们美的享受，也在商务交流和友人相聚时，提供了一份优...

看茶品茶读懂茶——茶艺及茶叶审评教学大纲课程背景：茶，是大自然的秘宝，用辩证统一的自然观和人的自身体验，让我们从灵与肉的交互感受中来感受生命、体验生活。茶，不仅是开门七件事之一，是国人生活的必需品，更加包含了健康、情趣、感悟、沟通，包含了人们主观的审美情趣和精神寄托。31051503275965茶，不仅带给我们美的享受，也在商务交流和友人相聚时，提供了一份优...

客户维护的沟通与商务礼仪课程背景：在市场同质化竞争的现状下，如何更好地维护客户，避免流失，发展出一批高度认可我们的客户群，在每次做决策时优先考虑与我们的合作；同时，作为影响力中心，成为我们行走的品牌宣传，帮我们介绍更多优质客户。相信这是我们企业都期待的。这门课程就是帮助企业学员来学习如何通过几个关键方面的不...

铿锵有力的商务演示与商务礼仪 ——商务礼仪培训课程背景： 在现代商业社会里，有很多场合需要在公众面前展开专业和精彩的陈述、展示和演讲。对于移动业务来说，技术日新月异，但是，就算有再好的商业模式、产品或能力，如果无法对外界有效确传达，也很难发挥优势。比如：新兴业务的开展，将如何提升客户的工作生活品质？用...

金字塔原理-结构化思考-全脑式表达 （案例+沙盘）课程背景：工作离不开团队的合作，合作离不开表达，表达离不开思考！所以富于逻辑的结构、严谨的推导非常重要。同时，讲强大的理论结果用形象话的语言表达出来，一定充满亲和力和影响力。譬如新冠大将张文宏主任。对于我...

职业经理人高端商务礼仪及合作沟通技术【课程背景】职业经理人是企业的领头人物，职业经理人的形象专业与否、有无品味直接折射出企业整体形象与文化。优秀职业经理人丰富的学识与阅历、非凡的领袖气质、成功的形象、优雅的举止、自信的谈吐、智慧的目光无时无刻施加影响力，赢得员工的尊敬与信任，注入团队希望与能量，树立成功的企业形象。本课...

管理者高效执行力打造将校营课程背景：每个企业都说：执行力很重要！执行力是将经营策略变成业绩成果的根本！执行是一种意志，是一套科学体系，也是企业文化的重要组成部分！所有成功的优秀企业背后，一定都有优秀的企业文化在支撑。因为企业文化是企业信仰、价值观和行为规范的总和，它同时还包括企业的经营风格、员工行为习惯和应对事物的默认规则。一个有执行能力的公司，一定是针对客...

职场高效沟通课程背景：管理者对上承接企业战略的落地，向下对团队成员管人理事，因此管理者最重要能力体现在人际管理沟通中。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其余75决定于有效的沟通。有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进...

国际活动中的涉外礼仪与宗教风俗课程背景：世界大规模运动会或展览会，参与国主要分布在世界各地，包括欧洲、非洲、美洲、亚洲、大洋洲。为了更好地举办盛会，我们需要更多的具有全球视野、通晓国际礼仪、尊重异国文化、外语优势突出、综合素质全面的国际化人才。资深外交官吴建民提到：国际礼仪是对外交往中的生产力。如何在涉外大型会议...

互联你我的温馨线上客户服务课程背景：随着互联网营销和服务的指数化升级，不仅员工的线下客户服务需要不断地提升，在线的视频客服的服务要求也在飞速地提高，在线网络服务不仅反映出传统业务的需求，更直接反映出银行是否拥有更先进的互联网经营思维和服务理念。因此，在线互联网服务人员必须通过他们的服务意识、言行举止，以良好的...

会务服务礼仪—打造高品质星级服务课程背景：接待规格体现企业实力，要展现高标准的接待规格，就必须要训练接待人员的高端接待服务礼仪规范。有形、规范、系统的高端服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和vip客户交往中赢得理解、好感和信任。本课程针对提升服...

高效团队建设 ——团队融合与凝聚力提升课程背景：团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目...

高职业素养人才的养成课程背景：“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”—任正非“首先创造优秀员工，然后才有制造电器的公司。”—经营之神松下幸之助企业需要优秀的员工，齐头并进，开拓未来；员工也需要优秀的企业，相互支持，共同成长。在职场的大舞台上，有人做导演，有人做演员；...

公务员综合素质提升和公务场合形象课程背景：在成为人民公仆，为人民服务的各个岗位中，我们努力奋斗，我们不忘初心。虽然我们扮演的角色不同，但都在生命舞台上演绎着自己的职业人生。作为公务员，我们的工作能力和职业素养牵动着一方百姓的方方面面，而高素质高度职业化的公务人员素质是体现国家稳定繁荣，适应经济发展，造福一方百姓的核...

公众演讲与表达训练课程背景：现代职场，60以上的工作都需要借助演讲来完成。演讲力是职场人士的重要能力。两个业务能力相当的人，一个平步青云，一个仍原地踏步，究其原因，多半是演讲力这双无形之手作用的结果。 与其抱怨不公，不如提升能力。演讲力，决定事业的高度！演讲力是我们一辈子的财富：商务谈判需要演说，竞聘上岗需要演说，工作述职需要演说； 介绍产品需要演说，自我...

管理者的高效沟通与绩效管理课程背景：作为管理者，首要的能力就是沟通。美国著名学府普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果显示：“智慧”、“经验”和“专业技术”只占成功因素的25，其余75决定于有效的沟通。管理人员有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高...

高绩效团队建设——“沙漠掘金”课程背景：面对危险的沙漠，一心冒险夺金的探险者们要出发了。多个探险队拥有同样的资源、同样的规则、同样的风险……谁将在激烈的竞争中活下来，赚到最大的财富？如何合理使用资源，物尽其用？如何选择正确的道路，带领团队满载而归？都由你的团队来共同实现！室内大型高绩效团队活动，复杂的规则、多...

高效沟通与跨部门协作课程背景：沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一，亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示： 85成功取决于沟通；美国企业经理 94 的时间在沟通；无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系，用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成为现代职业经理人成功不可缺少的必备条件...

高效沟通与执行力提升课程背景：两个人在交流时，其实是六个人在交流：你以为的你，你以为的他，真正的你;他以为的他，他以为的你，真正的他。可见，这里边会有多少误会，会有多少误解你总在和“你以为的他”交流，你知道“真正的他”的想法吗如何才能做到化繁为简的沟通？不论再卓越的战略，再有才华的领导，如果没有执行力，...

高效能员工的职业能力提升课程背景：在这个充满挑战的年代里，情况瞬息万变。同样，组织也时刻面临快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求转变等激烈挑战。有些组织还面临个人、团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。如何形成高效能人士的思维及工作习惯，是本课程的重点。通过案例分析、理论升华...

《高效时间管理》【课程收益】1、了解什么是时间管理2、学习时间管理规划和管理的方法，通过课堂练习达到方法会用3、学会做时间管理的优化，战胜拖延症、改善工作环境、学会拒绝干扰【课程对象】企业中各层级的员工，需要提升工作效率人士。【课程特色】讲授、测试、练习、游戏、小组讨论【课程时长】２天（6小时/天...

高效团队建设 ——团队融合与凝聚力提升课程背景：团队建设的核心在于凝聚力的提升。有些企业却是分崩离析，一盘散沙；很多企业更是阳奉阴违，暗流涌动。没有凝聚力就没有执行力，没有执行力，就无法实现目标，持续发展。凝聚力的提升是干事创业的根本，是实现目...

打造高绩效团队 塑造高执行人才课程背景：不论是卓越的战略，还是才华横溢的员工，如果失去了组织的力量、团队的精神，企业的愿景、使命、目标、战略和价值观都是空中楼阁，无法落地。作为员工，是否与公司、团队一起获得了职业能力的提升？作为领导，你是否能成为下属的伯乐和园丁，彼此成就？在本课程中，我们将探索打造高绩效团队的...

打造高效执行力团队课程背景：不论再卓越的战略，再有才华的领导，如果没有执行力，企业或团队的任何愿景、使命、目标、战略和价值观都是空中楼阁。作为团队的管理者，您所带领的团队是否正在遭遇各种执行力的问题？在本课程中，学员将探索团队执行力不足的根本原因。学习并掌握一系列可实施的方法和工具，从而有效提升团队的...

专业行政文秘（助理）工作技能及舆情管理 课程描述数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组织工作效率的重要条件，文秘的形象更是代表着单位...

“专业行政文秘/助理”培训 课程描述数百年来，各行各业都有文秘工作，它是一项常青的、不可或缺的职业，也是当今很多年轻人向往的职业。文秘是领导的得力助手，接待、策划会议、沟通、谈判、公文写作、函电、形象设计、公关关系都离不开文秘的工作。高水平的文秘工作是保证领导和组织工作效率的重要条件，文秘的形象更是代表着...

公共场所安检人员服务礼仪培训【课程背景】随着社会经济发展和人民生活水平的提升，航空、地铁、重要机关单位的进出人次每年都有大幅提升，人员组成情况也更为复杂。各单位在做好安全工作的同时，也必须树立高行业标准、融洽亲和力的公众形象。也就是说，在市场经济条件下，品质的要求很大程度来自服务能力的满意度。在安全第一的工作准则之下，怎样把公众服务放在首位， 最大限度...

办税服务厅金牌服务礼仪课程收益：深入贯彻党的十九大精神，积极推进税务工作的有利开展，提高干部素质，提升税务形象，营造和谐环境，增强税务工作软实力，保证各项税务信息能够有效的宣传，提高税务部门的税务信息透明化、规范化，着力构建以税务信息透明为导向，税务政策渗透式宣传为着力点，税收工作信息化为支撑的现代化税收...

保险行业商务礼仪及基于销售心理学的沟通技巧课程背景：随着2020年疫情的发生，人们保险意识的进一步增强，保险行业迎来行业发展的快速阶段，保险代理人或保险经纪人的员工素养不仅决定了个人成交业绩，同时也影响着保险公司在客户心中的可信度。一流的人才打造一流的企业，一流的企业创造一流的品牌。保险作为给人们转移或减少风险，提供安全保障...

从心出发——高效沟通技巧培训【课程背景】一个企业要赢得市场，获得客户尊重，从表象看是基于产品、营销、人才等因素，从管理根本来看，企业内外部必须拥有良好的沟通机制，事事从心出发，方能将心比心，赢得客户放心，赢得社会信心。经营之神松下幸之助说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通”，杰克—韦尔奇才认为...

奢侈品鉴赏课程背景：中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志中国是奢侈品消费总额的世界第二，占全球消费总额的13，中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场一项最新的权威数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国，中国...

奢侈品腕表品鉴——时间之芒课程背景：一项新的数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国。目前，中国奢侈品的消费总额占到了全球的27.5。再过2-3年,中国将会占据全球奢侈品消费市场的首位。根据《中国高端腕表报告》报告显示，在收藏和投资奢侈品时，最受消费者欢迎的奢侈品品类中排在首位的是名表，...

疫情后的会议管理及机构办公方式转型课程背景：会议是企业管理中的重要工作内容。面对2020突如其来的全球疫情变化，办公方式和理念也发生的巨大的变化。疫情给世界带来打击，在打击中人类社会加速了发展速率。所以痛定思痛，回顾往昔，展望将来，办公会议的实质是什么？如何开会更有效率？会议与领导有什么密切关系？如何结合互联网技术，...

《勇攀高峰》 ——管理类情景模拟沙盘课程一、课程背景：《勇攀高峰》是一门管理类情景模拟沙盘课程，课程将学员置身于攀登珠穆朗玛峰的情景中，他们必须在十月的31天时间内，通过合理的资源配置和良好的团队协作完成登顶任务并成功返回大本营。课程模拟过程中...

《夺宝奇兵》 ——跨部门沟通与绩效提升课程一、课程背景：据可靠消息，在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通过专业探测器探测，里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。消息传出，来自世界各地的考古团队蜂拥而至，他们的目标都是相同的——挖掘更...

红酒品鉴精致生活课程背景：红酒是大自然的恩赐，也经历了漫长岁月的沉淀，凝驻时光，汇集生机。如果我们可以更加了解红酒的知识，学会得体地品饮和赏鉴，不仅能提升个人和家庭的生活质量，更是一种无言的形象塑造，男士儒雅、女士优雅。讲师整合专业品酒师课程，凝聚丰富的鉴赏经验，为学员打造本课程。内容深入简出，课程...

《加勒比海盗》 ——管理类情景模拟沙盘课程一、课程背景：17世纪，在风光迷人的加勒比海上，据说存在大中小三种岛屿，每座岛屿上都藏有大量宝藏。于是，来自世界各地的海盗团队来到此处，进行终极宝藏的争夺大战。其中以海盗王杰克·斯帕罗带领的“黑珍珠”号海...

教学游戏在课堂中的应用课程背景：“治国经邦，人才为急。”纵观当今世界，资本的流动随处可见，热钱的涌动从不缺乏，而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理，以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念，企业培训体系已被各大公司推崇，并逐渐完善，唯有打造一支高素质、专业化的团队，才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎稳打、赢得先机。担负企业培训重责的内训师，不仅是企...

金字塔写作——公文写作的框架思维课程背景：在公文写作及商务领域中，我们需要精炼高效的公文写作方式，防止读者浪费时间或者捉摸不透作者的原意。因此，向在职人士推荐——金字塔写作方式，从效率和效能的角度，都是极大的提升和保证。金字塔式写作来源于麦肯锡公司的金字塔原理，突出的优势在于中心思想明确，逻辑推理严密，能够在信息...

奢侈品鉴赏课程背景：中国的富人阶层在人数和财富上都在飞速增长。而中国新兴的中产阶级认为，奢侈品是一种能够代表他们成功的标志中国是奢侈品消费总额的世界第二，占全球消费总额的13，中国被视为未来奢侈品消费的最大潜在市场一项最新的权威数据表明：中国已超越美国成为了世界上位居第二的奢侈品消费大国，中国...

从专家到讲师（结构化思维）课程设计与演绎1、《“讲得好”内训师培训技能修炼》（第1天，6小时）|篇章 |内容概要 ||分 |一、开场 ...

《丢失的金矿》 ——决策类情景模拟沙盘课程一、课程背景：在荷兰一个神秘的山顶上，存在一个隐藏大量黄金的“死亡洞穴”。据历史记载，想要登上山顶，只有三条路径：高山、平原和洼地。面对这大量黄金宝藏的诱惑，面对达成目标的必经之路，我们该选择哪条风险最小...

情境管理模拟演练课程《星际历险记》 “这里是管理实验室、我们是情境实践家！”【沙盘模拟舱体验】 吉塔行星情境模拟课程包含的情感是与生死攸关的处境相关联的。一个航天团队有21天的时间来寻找基地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息(知识卡中给出了)。...

情景沙盘训练课程“沙漠掘金”——高效能团队打造课程背景： 《沙漠掘金》课程是从海外引进的经典体验式学习课程，在原版课程的基础上加入情景训练的课程理论，是国内最新高端情景训练课程。情景训练课程形式起源于西方，通常以情景模拟演练的方式把生活中.工作中种种问题，诸如组织形态.人性问题通过游戏折射出来，受训者通过选择.决策.行...

全面运营管理沙盘模拟 By 课程授权讲师：资深讲师 张扬提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与整体解决方案传递前沿专业的先进管理理念与技术 ...

乐高客户服务优化沙盘模拟培训背景说明：创新是企业中永恒不变的主题，不创新的企业终将被创新者打败。创新并不依靠灵光一现，对客户的了解，对自我的分析，辅以合适的方法和流程将保障创新的结果。工作坊将结合引导技术、建构主义和乐高认真玩的先进理念，帮助团队打破旧有的思维局限，探寻创新之路。工作坊特色：采用乐高认真玩的核心流程和工具，通过搭建乐高玩具让学员在轻松的环境中...

跨部门沟通《模拟联合国》情境模拟沙盘课程【课程体验】经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家，每一位领导人（每组学员）必须完成他们对该国选民的承诺，不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺，每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求，同时艰难地哈其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会形...

知行合一 ——基于全脑开发及沙盘模拟的授课技巧训练营（高级TTT培训）课程背景：“治国经邦，人才为急。”纵观当今世界，资本的流动随处可见，热钱的涌动从不缺乏，而企业真正缺乏的是企业的技术、文化、管理，以及一代代人才及其技术的沉淀。正是基于这样的理念，企业培训体系已被各大公司推崇，并逐渐完善，唯有打造一支高素质、专业化的团队，才能使企业在激烈的市场竞争中稳扎...