课程：MTP中高层管理综合技能提升训练课程培训目标 通过课程学习您将可以：1、系统的了解管理者应具有的综合知识与技能。2、培养管理者应有的正确职业态度。3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。5、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务。6、掌握工作计划、绩...

课程：TTT企业培训师培训课程目标:TTT（Training The Trainer），意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。培训对象：企业各级管理人员、人力资源经理/主管、培训经理/主管、教育训练专员、内训师等有志成为优秀...

课程：如何建立培训体系课程特色：通过对不同各案例的分析，课堂演练，情境模拟等不同的授课手段，了解企业培训计划的制定与培训体系的建立原则，如何建立符合企业发展需要的培训体系过程，如何将培训同企业发展战略相结合，使培训作为一种战略性投资，成为企业可持续发展的动力。课程目的： 了解企业培训体系的原则，掌握如何进行培训需求分析、培训计划的制定，培训过程控制方法，...

课程：MTP管理者综合才能训练课程目标:通过课程学习您将可以： 1、系统的了解管理者应具有的综合知识与技能。 2、培养管理者应有的正确职业态度。 3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。 4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。 5、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务 。 ...

课程：MTP中高层管理综合技能提升训练课程培训目标 通过课程学习您将可以：1、系统的了解管理者应具有的综合知识与技能。2、培养管理者应有的正确职业态度。3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。5、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务。6、掌握人性特点，能...

1、三忙现象与中国企业2、为什么我们总是觉得时间不够用？3、个人人生规划与企业规划4、个人价值与社会价值讲、什么是时间管理 1、时间管理的本质2、时间管理的六条标准3、时间管理的历程4、流行病毒(时间管理)5、不重视时间管理的四大原因6、五常法制5S (时间管理)7、时间的主要消费者8、创造时间的提示第二讲 学会时间管理的好处 1、普遍性的好处： 2、对...

部分：自我认知 1、道德的形成2、个人品格与行为、素质3、习惯的形成4、改造你的世界观5、思维的局限性6、习惯对人生的影响7、成熟模式图8、七个习惯的相互关系第二部分：个人成功—从依赖到独立 习惯一、主动积极1、个人愿景规划2、积极心态的形成3、四种人类天赋潜能4、消极人生的三种归因5、影响圈与关切圈6、如何用影响圈去工作案例分析：XX的成功世界500强XX...

部分 中国企业常见的执行问题 一、中国成长型企业“两易两难” 二、中国企业普遍存在的问题 三、执行：一个被长期忽视的主题 四、执行是什么？ 五、执行力的重要性 1、团队执行力：沃尔玛七大执行原则 2、海尔管理的精髓 3、GE管理基本理念：管理简单化 六、我们究竟需要怎样的执行策略？ （用时1.5小时，讲授） 第二部分 中国企业执行力差的原因分析 一、执行力问...

部分：企业培训师的人力资源管理专业理论 一、企业战略与人力资源战略 二、人力资源战略与培训战略的关系 三、什么是战略性培训 四、培训师应具备的人力资源管理工具与方法 五、人才测评技术 六、工作分析与岗位分析 七、成人学习心理学 八、培训成果转化方法 案例分析：如何识别企业培训战略 第二部分：培训师必须具备的专业理论--成人学习心理学 一、记忆心理学 二、教育...

课程大纲： 　　前言: 　　1、三忙现象与中国企业 　　2、为什么我们总是觉得时间不够用？ 　　3、个人人生规划与企业规划 　　4、个人价值与社会价值 　　讲、什么是时间管理 　　1、时间管理的本质 　　2、时间管理的六条标准 　　3、时间管理的历程 　　4、流行病毒(时间管理) 　　5、不重视时间管理的四大原因 　　6、五常法制5S(时间管理) 　　7、时...

部分：战略人力资源管理 1、传统人事管理与战略人力资源管理的区别 2、为什幺要实施战略人力资源管理 （1）企业在市场经济中生存的需求 （2）企业寻求长期稳定发展的需求 （3）人力资本大化的需求 3、为什么战略人力资源管理能推动企业战略目标的发展 4、如何实施战略人力资源管理---公司的价值评估体系 5、建立与实施战略人力资源管理的责任 案例分析：世界500强...

课程大纲： 　　部分：领导智障与超越 　　一、企业家与环境的互动 　　三、传统市场竞争与信息时代市场竞争 　　三、个人概念障碍 　　五、决策的陷阱 　　五、中国人的人际关系社会取向的特征 　　七、人情与面子的理论模型 　　七、组织中中国人的心理与领导行为 　　八、基于战略的企业系统变革分析模型 　　九、创造性问题解决的模型 　　十、组织的七大智障 　　十一、...

讲：企业主管部属培育的原则与目的 一、部属培育的佳时机掌握 1.从学习的方式探讨有效教导方法 2.如何在日常工作中做有效教导 3.如何在佳时机掌握机层教育 二、部属培育的各项特性掌握 1.认识一般员工的能力发展阶段 2.如何掌握有效学习曲线 3.一般主管常犯的教导误区 第二讲：如何执行顺畅的工作教导流程 一、高品质的部属教导流程制定 1.如何确认,该教什么...

课程大纲： 　　一、目标管理体系的建立与关键目标的选择 　　1、目标体系的建立 　　2、战略导向的目标体系 　　3、怎样建立目标体系？ 　　4、建立目标体系一般有两条主线： 　　（1）按组织结构分解，目标-手段方法； 　　（2）按主要流程分解，目标-责任方法 　　5、依据部门承担责任的不同建立关键目标体系 　　6、依据部门承担的不同建立目标体系示例 　　7、...

课程大纲：部分:人力资源管理的基本理论----为什么需要人力资源管理第二部分:人力资源管理—人力资源规划第三部分:人员招聘与录用第四部分:工作与任务分析第五部分:绩效管理第六部分:组织培训与开发第七部分:薪酬体系...

课程大纲：讲 沟通概述1、沟通的三大要素(1)要有一个明确的目标(2)达成共同的协议(3)沟通信息、思想和情感2、沟通的两种方式(1)语言的沟通(2)肢体语言3、沟通的双向性(1)沟通三行为：说 听 问(2) 沟通失败的原因(3)高效沟通的三原则第二讲 有效沟程一、有效发送信息的技巧二、何时发送信息三、确定信息内容(What)四、谁该按收信息（Who)五、何...

部分:中国企业与中国人的文化特征与文化现象一、当今企业人固有的思维与观念1、蜜蜂与苍蝇的不同命运2、煮青蛙的故事3、决策的陷阱4、企业家思维与员工思维5、团队与个人智障6、任正非与华为基本法哲理游戏互动：测评企业人的思维二、中国企业的文化现象1、中国企业的螃蟹命---一红就死2、内部难以达成共识并存在沟通障碍3、员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳...

部分：领导者的思维定式与自我突破一、环境在产生了什么变革？二、传统管理者与现代领导者三、领导者的个人概念障碍四、领导者的决策问题五、中国人的心理特质与领导特征六、人情困境与法制环境七、组织中领导者的心理与领导行为八、影响圈与关切圈九、用影响圈领导领导测评、游戏互动第二部分:领导心理学概要一、领导心理学概论二、领导心理学核心内容三、领导行为研究的理论模型关于领...

部分:我们需要什么样的职业经理 一、问题的发现1、战略的迷失2、目标的迷失3、人才的迷失4、角色的迷失二、市场竞争战略与企业经营管理1、战略与人才的重要性2、市场与内部管理的重要性3、职业化经理的定位第二部分：管理的角色与认知 一、管理的基本认知 1、管理的意义2、职业心态与意识—空杯理论3、管理者的角色4、上司对你的期待5、部属所盼望的主管6、管理者应具备...

部分: 领导与管理之区别 一、领导与管理之区别 1、测试：领导气质 2、管理与领导的相同点 3、管理与领导的不同点 二、四种常见“误区” 1、误区一：每个人都能成为领导者 领导者的五种情商能力 2、误区二：坐到高位置的人就是领导者 具感召力领导者的12种必备素质 3、误区三：领导者使企业取得成果 4、误区四：领导者是优秀的指导者 5、练习- 就一个工作角...

部分： 战略管理概论 一、中国企业的战略管理现状二、为什么要进行战略管理三、战略的定义四、企业战略的要素五、企业战略管理过程六、企业战略的特征七、企业战略的层次性八、企业制定战略的必要性九、战略管理的本质第二部分、外部环境与行业结构分析 一、企业的外部环境内涵二、企业外部环境的四个层次三、外部环境的分析过程1、宏观环境的关注点2、经济环境的关键点3、社会综...

部分：平衡计分卡简介 1、平衡计分卡是一种有效的企业业绩衡量工具2、平衡计分卡结合了滞后指标和领先指标，与及长期驱动因素和短期驱动因素3、平衡计分卡的四个方面相互关联，相互影响4、是一种有效的战略执行工具5、业绩管理6、HR与CEO所关注的焦点的分歧第二部分：平衡计分卡用于战略管理 1、平衡计分卡的设计依托于数个管理框架2、财务角度3、客户角度4、战略的层次...

部分：领导者的思维定式与自我突破 一、环境在产生了什么变革？ 二、传统管理者与现代领导者 三、领导者的个人概念障碍 四、领导者的决策问题 五、中国人的心理特质与领导特征 六、人情困境与法制环境 七、组织中领导者的心理与领导行为 八、影响圈与关切圈 九、用影响圈领导 领导测评、游戏互动 第二部分: 领导心理学概要 一、领导心理学概论 二、领导心理学核心内容 三...

部分：企业主管部属培育的原则与目的 一、培育的原则与目的确立 1.从企业运作分析各级员工的角色 2.企业各级员工的职能定位 3.企业各级员工培训的原则设定 二、培育的佳时机掌握 1.从学习的方式探讨有效教导方法 2.如何在日常工作中做有效教导 3.如何在佳时机掌握机层教育 三、培育的各项特性掌握 1.认识一般员工的能力发展阶段 2.如何掌握有效学习曲线 3....

单元：完整的计划制订与内容 1、计划的概念定义。 2、清晰公司目标与部门目标。 3、计划的等级与种类。 4、三步骤的年、月度计划方法： 识别问题 制定计划 管理计划 5、制订计划的步骤： 检讨长期目标 评估时间与任务之间的配合 订出每季度、每月、每周特定的目标（SMART） 预测可能出现的障碍和解决方案 按序优先分配 6、实施计划的关键因素：...

部分：企业战略与企业人力资源战略1. 企业战略a) 战略的定义 b) 战略的要素c) 企业战略制定的必要性d) 企业战略管理过程e) 企业战略的层次f) 企业战略的本质2. 人力资源战略与职能战略a) 人力资源管理的根本目的b) 人力资源战略对企业战略的影响c) 人力资源管理的战略性d) 企业人力资源战略的系统模型e) 如何制定企业人力资源战略f) 案例分析...

部分：管理的角色与认知（1.5小时） 一、管理的基本认知 1、职业心态与意识—空杯理论 2、管理者的角色 二、确认你的管理类型 1、专制独裁型 2、发展培养型 3、领导方格理论 4、领导风格理论 三、四种领导气质对管理的影响 1、四种气质类型 2、四种气质的优缺点 3、四种气质的转化 4、不同气质类型的相处哲学 ----狮子与老虎 四、发展全面型的管理信念 ...

部分:企业培训常见的问题 一、企业培训的战略性意义 二、培训与员工任职资格 三、培训与员工职业发展 四、企业培训常见的问题 1、员工的参与度 2、培训的认知 3、培训的系统性 4、培训的有效性 5、培训成果转化的问题 6、“学”了不“习” 五、电力行业的培训体系 案例分析：XX电力培训体系构建 第二部分：培训的类型与培训体系模型 一、企业培训的...

讲 企业培训师应具备的基本能力 ——导入TTT理念 一、为什么需要培训 二、国家人力资源开发的两大通路 三、为师之道 四、你需要修炼与强化的是什么 五、培训师的精、气、神 六、信心与勇气 七、学会建立心锚 八、培训师的九力模型 演练：每人三分钟 第二讲、企业培训师常用的教学方法 一、教育心理学与认知心理学的几种培训原理 1、速成原则 2、强化原则 3、学以致...

　　部分:问题的发现　　1、中国企业常见问题　　2、是决策问题还是管理问题　　3、为什么好的决策执行困难　　4、为什么良好的决策执行仍然业绩不佳　　5、大鱼吃小鱼到快鱼吃慢鱼的时代危机应变能力　　--中国企业管理者需要什么样的变革思维能力？　　6、中国企业常见的执行问题　　:企业缺乏有效的执行系统　　问题一:方向不明　　问题二:管理混乱　　问题三:角色不清　...

　　部分：企业需要什么样的个人和团队　　企业战略与团队　　企业需要什么样的团队　　团队与组织经营业绩　　团队中的角色孰轻孰重？　　为什么需要团队？　　讨论：企业需要什么样的团队？　　案例分析:中国企业的大败局　　案例分析:从日本的崛起看企业国际化的人才团队建设　　第二部分 理解团队　　（一）、团队的定义　　（二）、团队的类型　　（三）、团队的特征　　1.团队...

　　部分:掌握心理学常识　　1、员工心理管理的重要性　　2、什么是企业心理培训　　3、动机、工作满意感和工作投入　　4、员工的工作动机过程　　5、工作动机与工作的绩效　　6、马斯洛理论与员工关系　　7、80后员工的个性特征　　8、社会、环境、企业、家庭与个人关系　　讨论:80后员工的管理难题　　第二部分:员工压力与情绪管理　　1、产生压力的原因　　2、识别压...

　　部分：领导智障与超越　　一、经理人与环境的互动　　二、传统市场竞争与信息时代市场竞争　　三、个人概念障碍　　四、决策的陷阱　　五、中国人的人际关系社会取向的特征　　六、人情与面子的理论模型　　七、组织中中国人的心理与领导行为　　第二部分: 领导与管理之区别　　一、领导与管理之区别　　1、测试：领导气质　　2、管理与领导的相同点　　3、管理与领导的不同点　...

　　部分：文化的含义　　1.文化主要从以下几个方面界定　　2.文化的特性:　　3.企业文化的内涵　　4.企业文化的定义　　5.企业文化的特点　　6.企业文化的研究对象　　第二部分：企业文化的层次　　1.企业物质文化　　2.企业行为文化　　3.企业制度文化　　4.企业精神文化　　a.企业精神文化的内涵　　b.什么是企业高价值　　案例分析：　　海尔的文化　　第三...

　　部分：企业培训师应具备的基本理论和基础　　——导入TTT理念:　　一、为师之道：说时似悟，对境生迷　　二、培训师的感召、乐从、分享、区分、辨识　　三、常态、职业态度----随意，刻意　　四、控场之关键——现场、兴奋点、注意力　　五、首善：开场要做的几件事　　六、影响训练的几大因素　　七、培训的目的与培训师重要的素质　　八、辨识：说什么与怎么说　　九、培训...

第一部分、企业绩效管理中常见的问题 1、绩效管理与战略实施相脱节2、 绩效管理仅仅作为对员工绩效不佳的惩罚工具3、 绩效管理的核心目的不明确4、企业对绩效管理的认知度不够5、部门本位主义、个人主义现象影响企业目标6、没有清晰明确的战略重点与考核重点8、企业内部与企业外部环境的矛盾9、长期目标与短期目标的矛盾10、片面追求企业财务指标，忽视企业无形资产增长的重...

部分：中基层管理者的角色定位和认知 1、企业的管理组织结构 2、中基层经理的定位 3、中基层经理的角色 4、中基层经理在企业中的作用 5、中基层经理对战略和决策的传递 6、中基层经理的向下信息传递 7、中基层经理对企业经营业绩的影响 第二部分：中基层执行能力差原因剖析及注意的问题 1、企业文化原因导致的执行问题 案例：XX的企业文化 2、制度原因导致的执行...

部分：压力和情绪管理迫在眉睫 1、从领导者的烦恼说起 2、中国企业家的生活写照 3、过劳死现象和社会悲剧 4、中国社会加深压力的客观因素 第二部分：了解压力和情绪 1、识别压力的讯号 2、压力发展的三个阶段 3、压力产生的根本原因是什幺？ 4、高保瑞的压力学说 5、不同个人在压力面前的反应 6、人的气质类型差异与压力反应 7、气质类型、行为特点、压力反应 8...

部分：领导智障与超越 一、经理人与环境的互动 二、传统市场竞争与信息时代市场竞争 三、个人概念障碍 四、决策的陷阱 五、中国人的人际关系社会取向的特征 六、人情与面子的理论模型 七、组织中中国人的心理与领导行为 第二部分: 领导与管理之区别 一、领导与管理之区别 1、测试：领导气质 2、管理与领导的相同点 3、管理与领导的不同点 案例分析： 二、四种常见“误...

部分:领导与领导力 一、领导的概念与意义 二、何为影响力 三、领导的特点与领导影响力 四、领导者的权力基础 1、权力影响力 2、非权力影响力 案例分析讨论： 五、权变领导 讨论：如何界定三者关系？ 六、领导的权利基础 1、法定权力 2、奖赏权力 3、强制权力 4、讲师权力 5、感召和参考权力 6、实施领导权利基础的影响力 案例分析讨论 六、权变领导与权力应用...

部分：为什么需要标杆管理 一、标杆管理理论 1、标杆管理理论的兴起 2、标杆管理对企业发展战略的影响 3、标杆管理的重要意义 4、欧美企业的标杆管理状况 二、标杆管理的应用 1、国外企业标杆管理的类型 2、企业该如何引进标杆管理模式 3、如何界定企业的标杆 案例分析讨论：企业建立什么样的标杆管理模式 第二部分：标杆管理的实践 一、市场变革...

前言: 从管理到领导的转变 为什么要学习此课程 ---领导思维的局限性 中国人的人际关系社会取向的特征 组织中中国人的心理与领导行为 中国式授权—猫逗耗子的游戏 大部分：如何有效授权 “三忙”现象和中国企业 你是哪类领导者 一、何谓领导 1、领导的概念和含义 2、领导的特点与领导影响力 3、从管理到领导 4、两维模式与领导四分图 ...

部分: 领导个人智障与陷阱 一、经理人与环境的互动 二、传统市场竞争与信息时代市场竞争 三、个人概念障碍 四、决策的陷阱 五、中国人的人际关系社会取向的特征 六、人情与面子的理论模型 七、组织中中国人的心理与领导行为 八、领导艺术与领导力 九、差异化的领导—情境领导力 第二部分：管理的角色与认知 一、影响圈与关切圈 二、如何扩大你的影响圈 三、如何用影响圈工...

一、培训的战略性意义 1、培训战略与人力资源战略 2、战略性培训 3、培训的发展趋势 4、不同类型的培训组织结构 5、培训的战略选择 6、不同企业的培训体系设计原则 案例分析：XX集团的战略性培训体系 二、企业培训制度建设 1、企业培训制度体系设计 2、培训过程控制制度 3、培训考核评估制度 4、企业培训师管理制度 三、企业培训模式 ...