单元新的销售环境与SPIN销售技巧快速变化的市场SPIN销售技巧的特点大订单销售以提问的方式，引导需求，解决方案SPIN销售技巧-四个核心提问环节及技巧背景问题Ｓ（SituationQuestions），难点问题Ｐ（ProblemQuestions）暗示问题Ｉ(ImplicationQuestions)效益问题Ｎ（Need-PayoffQuestions）S...

前言许多公司策略转型：由以产品为中心的销售，转为以解决方案为中心的销售，即顾问式销售。产品有形，向客户说清楚不难，解决方案复杂，周期长，不易评估，一线销售人员犯难了：顾问式销售好是好，但如何做起？必需从知识、态度、技能方面全面提升，成为客户信赖的业务顾问和咨询者，才能顺利地使销售人员从产品销售向“顾问式销售”转型。那么，什么样的知识、态度和技能，才能促成“顾...

單元：新的销售环境与实战一.新的销售环境快速变化的市场销售的特点大单销售与大客户销售的区别销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题客户的购买环境不同客户购买环境下的销售策略客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求二.销售的实战增加有望顾客的涵盖面如何提高销售的成功率各种...

前言凡是追求可持续发展的企业，永远都不会在重要的大客户身上打折扣。因为对大客户打折扣就是对企业的未来打折扣。那么什么是大客户呢？是规模大的客户？是一定不能失去的客户？是能够给我们带来大利润的客户？是我们希望员工给予尽可能关照的客户？是付出额外努力、同时得到额外收益的客户？是能将我们的企业引向期望的方向的客户？这些定义都部分正确，但也都有潜在的局限性。事实上，...

单元一、新的销售环境与大客户销售课程内容时数授课手法快速变化的市场大客户销售的特点大单销售与大客户销售的区别大客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题客户的购买环境不同客户购买环境下的销售策略大客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求1.5hr讲授法案例分析单元二、...

一、服務意識與服務品質-以客為尊的顧客服務-客戶滿意的基本原則-服務人員應具備的特質-顧客服務的精神-服務品質-「服務」是什麼？什麼是「服務」？-服務業的品質定義-服務品質構面-服務品質特性-品質報酬-顧客用以衡量服務品質之屬性-品質屬性歸類表-服務品質環圈1.0二、成為專業銷售高手-知識經濟的專業銷售人才-銷售漫談-銷售的目的-銷售的核心概念-銷售要素組合...

培训内容（根据客户需求，开发以解决问题为导向的培训）单元、顾客买的是什么？【解决的核心问题】了解顾客才能满足顾客。顾客的需求具有多元性。顾客购买行为来实现“逃离痛苦，追求快乐”的愿望。奢侈品或高附加值产品的购买者具有哪些共性的消费心理与消费行为？顾客的“热键”在哪里？顾客购买的内在驱动因素是什么？外在的影响因素是什么？-买的是感觉：理性打开脑袋，感性打开口袋...

一、服務意識與服務品質-以客為尊的顧客服務-客戶滿意的基本原則-服務人員應具備的特質-顧客服務的精神-服務品質-「服務」是什麼？什麼是「服務」？-服務業的品質定義-服務品質構面-服務品質特性-品質報酬-顧客用以衡量服務品質之屬性-品質屬性歸類表-服務品質環圈二、成為專業銷售高手-知識經濟的專業銷售人才-銷售漫談-銷售的目的-銷售的核心概念-銷售要素組合-銷售...

第一卧盒碌南刍肪秤胧嫡br/>緎f容.r"授課手法一.新的销售环境快速变化的市场销售的特点大单销售与大客户销售的区别销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题客户的购买环境不同客户购买环境下的销售策略客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求二.销售的实...

单元一、新的销售环境与大客户销售课程内容时数授课手法快速变化的市场大客户销售的特点大单销售与大客户销售的区别大客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题客户的购买环境不同客户购买环境下的销售策略大客户的选择与开发什么是销售漏斗如何管理好漏斗如何选择您的理想客户看透大客户的需求客户的四维需求客户的真实需求如何挖掘客户潜在需求1.5hr讲授法案例分析单元二、...

一、服"找庾R與服"掌焚|以客z樽鸬念T客服"br/>客魸M意的基本原"t服"杖T涞奶刭|頣客服"盏木br/>服"掌焚|「服"铡故鞘颤N？什麼是「服"铡梗br/>服"諂I的品質定義服"掌焚|品質O傩詓w類表服"掌焚|環...

营销精英有效掌控成交---《独家版权》PSS掌控客户成交的专业销售技巧训练营----500强高绩效内部授权课程[pic]ProfessionalSellingSkillTraining一：中国企业销售业绩不佳的“九个问题”1.问题一：销售就是推销，多跑客户业绩自然好！2.问题二：销售人员一定要有行业背景与经验，没有经验就不用！3.问题三：能做销售，性格是第一...

银行健康险与年金险销售技巧【课程背景】保险是银行中收业务中的一个重要板块，把它销售好了不仅是提高银行的收入，还能更好的增强客户与银行的黏度关系。而健康险与年金险又是保险产品中的重中之重，占到很高的比例。所以，做好这两个险种的销售对于保险的整体销售意义重大。在此背景下，我们针对银行理财经理的特征，以及银行的销售平台背景设计了这个课程，希望学员们在有限的时间内能...

期交保险销售技巧【课程背景】作为理财经理，经常有这样的遭遇和困惑：1.销售仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低2.客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做3.“你这个产品缴费期太长，不灵活，暂时不考虑”——客户总是这么说，其实就是拒绝；4.“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保期缴产品；5.产品呈...

顾问式精准销售技巧提升【课程背景】在商业银行客户经理实战销售中是否曾经为以下问题所困扰：你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低你不断向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见；客户的真正需求到...

大客户销售技巧与项目运作实务课程【课程背景：】本课程基于大客户销售与项目运作过程中常遇到的以下各类问题而设计：　1、大项目销售项目较之一般销售活动相比难度大、重要性大、复杂程度高；　2、大客户销售过程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，稳扎稳打；　3、如何发现、识别、抓住项目机会以及项目运作过程中的各类机会？　4、如何分析、判断、识别、利用客户内部的...

终端导购实战销售技巧——涂鹏程老师课程受众:家具、建材、服装、灯饰等零售业经销商、销售总监、经理、店长、导购员等培训收益：1、掌握提升终端业绩的系统理念、方法、工具。2、学会主动招呼顾客、高效说服、有效应对顾客提出的各种异议3、提升产品价值，促成成交4、巧妙维护顾客关系赢得更多忠实顾客。授课方式:实战案例＋现场演示＋分享讨论，现场提炼销售话术、整理产品卖点，...

《无敌销售技巧特训营》主讲老师:孙瑛实战派销售管理培训专家课程受众:销售部经理、销售人员。课时：2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么销售人员总是说竞争对手的产品好为什么销售人员在推销自己的产品时总是显得很机械为什么销售人员到了该成交的时候总是退缩为什么同样销售人员销...

《8分钟成交--销售技巧训练营》▇8分钟真的可以成交是的！《8分钟成交---销售技巧训练营》可以教会你这种成交模式。透过2天的训练还可以教会销售人员成交的方法与实战的技巧，在面谈客户时能够灵活运用所有的成交模式和销售话术，使整个销售流程简单有效，更快速更大量的成交客户；同时建立良好的心态和强大的服务系统。记住：只要销售过程中，你所讲的话句句经典，8分钟成交你...

策划式销售技巧培训课程背景销售过程中需要不断的创意和创新，一个产品在不同的环境中、不同的地域、针对不同的消费者，都需要用不同的策略和技巧。作为公司营销人员做销售之前必须提高每一个营销人员的创新能力和创意水平，同时转变思维，才能在未来的市场竞争中再造一个又一个辉煌！课程大纲：第一讲：我们卖的是什么？1.“产品”的营销特性分析2.我们是卖什么的？（互动）3.服务...

销售技巧与服务礼仪课程背景：为了提升商户形象，提高商户的销售业绩，从而推动水贝珠宝交易市场的整体品牌的提升，必须提高商户从业人员的素质和专业技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手，再提高其销售能力。课程目标：1.强化营业员和销售人员的形象，提高服务水准，规范服务礼仪；2.把握批发商的心态，掌握批发销售的技巧，增...

增值销售技巧实操训练课程介绍：本课程是在对一般业绩销售代表和少数能创造出极限业绩的代表进行了广泛、深入研究的基础之上设计出来的。通过对顶尖销售高手的调研，可以从中了解到造成业绩差异如此悬殊的原因，并将学会如何把顶尖高手的营销技巧，应用到学员自己的销售工作中，帮助学员掌握医疗器械类产品的公关技巧，大幅提升业务量，增加产品价值。本课程适合于销售经理、销售主管和高...

销售技巧培训课程背景：没有经过训练的销售人员是公司最大的成本和损失，可是训练销售人员从何从开始，首先应该是心态的调整，其实是产品知识的营销转化，再次就是销售沟通与谈判技巧的训练了。一个不懂得沟通的销售人员，只会把客户赶跑，一个不会运用谈判技巧的销售人员，只会让到手的订单丢失。课程目标：明确销售的方向，了解所销售产品的特征，介绍产品时学会一二三的方法。把握销售...

销售技巧与服务礼仪课程背景：为了提升商户形象，提高商户的销售业绩，从而推动水贝珠宝交易市场的整体品牌的提升，必须提高商户从业人员的素质和专业技能。只有修心、修法才能修行，只有修行才能修身。所以提高商户从业人员素质必须从礼仪着手，再提高其销售能力。课程目标：1.强化营业员和销售人员的形象，提高服务水准，规范服务礼仪；2.把握批发商的心态，掌握批发销售的技巧，增...

顾问式销售课程背景：2008年的金融风暴导致外需减弱，内需加强。各大企业都在加大内贸市场的开发和销售，国内市场的战国年代到来，所以定位2009年为国内市场营销的“元年”。国内消费者在过去的产品强迫式销售逐渐转型，如何让消费者更好的接受你的产品与服务，并且能达到长期销售的目的，顾问式销售开始被许多公司采纳。但是如何进行顾问式销售呢？顾问式销售要具备哪些条件？这...

店面管理与销售技巧课程大纲|【培训导言】|在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对|||客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在|||与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终|||端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比较原始。||【课程特色】|1、拿过往经验实战案例、问题演练；|||2、现场点评...

电话销售技巧课程背景：中国的通讯事业的发展在全球是属于最快的，中国现有通讯客户有四个美国的人口数量，电话营销在国内越来越运用广泛，可是一个没有经过培训的电话营销人员不但会影响到企业业绩还会影响企业的形象、产品的形象。就像保险公司的营销人员一打电话90的人会习惯的说“不需要”，并且以后的时间里对某些保险人员产生不良第一印象。所以训练电话营销人员“时不我待”！课...

成功销售技巧课程大纲|【培训导言】|没有经过训练的销售人员是公司最大的成本和损失，可是训练销售人|||员从何从开始，首先应该是心态的调整，其实是产品知识的营销转化|||，再次就是销售沟通与谈判技巧的训练了。一个不懂得沟通的销售人|||员，只会把客户赶跑，一个不会运用谈判技巧的销售人员，只会让到|||手的订单丢失。||【课程特色】|1、拿实战案例、问题演练；|...

营销管理与销售技巧课程大纲：第一讲：营销管理的基础知识什么是营销计划？营销计划与企业商业计划、公司战略的关系。营销计划的主要内容和意义。第二讲：计划制定过程练习现状分析：市场、产品、竞争、渠道、宏观环境。机会分析：机会、威胁、优势、劣势、问题。确定商业目标：财务目标、营销目标。营销战略：确定战略的每个成分，包括目标市场、定位、产品线、定价、渠道、销售队伍、服...

店面管理与销售技巧课程大纲|【培训导言】|在终端为王的时代，店面销售尤为重要。而终端销售却问题重重，对|||客户需求把握不准，对行业市场不熟悉，引导客户消费力度不够；在|||与客户沟通过程被客户引导，产品展示千篇一律，品牌想象模糊；终|||端服务水平低，销售技巧缺乏创新，销售方式比较原始。||【课程特色】|1、拿过往经验实战案例、问题演练；|||2、现场点评...

营销精英有效掌控成交---《独家版权》PSS掌控客户成交的专业销售技巧训练营一：中国企业销售业绩不佳的“九个死结”1.错误一：销售就是推销，多跑客户业绩自然好！2.错误二：销售人员一定要有行业背景与经验，没有经验就不用！3.错误三：能做销售，性格是第一；能说会到善人际，销售才有戏！4.错误四：只要业绩结果好，过程不管或无所谓！5.错误五：业绩好者就是未来经理...

企业营销人员必备专业技能2---全工具演练实操课程---顾问式销售技巧训练营---用PSS建立销售专业习惯，用CSS提升销售效能！一：营销人员客户成交率低的原因统计1.对客户背景资料的分析整理缺乏科学的收集方法，没有准备就准备失败！2.不重视对客户购买决策要素与购买环境分析，不能给客户最佳的建议！3.对销售行为和购买行为缺乏正确认识和掌握，销售过程管理混乱！...

触及巅峰——终端王牌销售技巧课程背景：终端销售的特点在于导购员能否通过专业娴熟的销售技巧抓住顾客心理在瞬间完成销售，因此让导购员和销售人员掌握系统全面的销售服务技巧对营业额的提升十分重要。反观目前大量的公司将培训的重心放心在销售主管、经理的层次上，而在前线奋战的终端销售人员却缺乏系统全面的专业训练，仅靠传统老带新或者自我摸索领悟仓促上阵。试想一支没有经过系统...

销售技巧实战训练【培训受益】1.让销售人员掌握最基本应该具备的心态和素质；2.学会目标管理的方法；3.掌握拜访客户处理异议的技巧与方法。【培训对象】全体销售人员【培训时间】二天【授课方式】讨论互动、案例分析、游戏体验相结合【主讲老师】邓全彬【课程大纲】一、销售员的素养（一）成功销售员的基本特征1、正确的态度（1）成功的欲望（2）强烈的自信（3）锲而不舍的精神...

项目运作型市场的渠道合作原理与体系建构课程时间：两天（13小时）课程目的：渠道的动力是我们厂商最头疼的问题，如何找到一个有实力的，同时又是忠诚的代理商，事关我们的项目成败，同时项目运作的复杂性又对我们渠道人员提出很大的挑战，有些渠道人员如果项目运作经验差一些，很容易成为合作伙伴的马仔，任听渠道经销商的摆布，结果在最终客户面前完全失去了控制力，反而容易让合作伙...

大客户销售技巧训练与项目运作实务过程把控、博弈和评价跟踪管理课时安排：2天课程目的：培养学员对项目型销售的分析、判断和运作能力。掌握项目分析的原理，课程适用对象：主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。行业覆盖，...

一、战略导向的市场营销企业管理的系统企业发展导向的结果战略实施的要素规模营销企业对营销功能看法的变迁营销结构的变化中国企业的战略误区抢占及注册消费心智二、专业销售技巧什么是“销售”？营销学习的目的什么是客户客户是否是上帝学习客户服务的目标问题优质服务的特性优质服务特征（IT行业）优质服务的层级什么是“满意”？满意程度循环客户满意服务过程（1）销售准备销售的认...

【课程大纲】：单元大客户销售认知Ø大客户销售的基本认知ü大客户营销战略时代的来临ü我们面对的共同难题ü研讨：我也要这样销售吗？ü大客户销售的本质ü讨论：持续营销，哪一步关键ü什么叫销售？ü三种不同的销售方式ü从4P-4C-4R的看本行业的营销发展Ø讨论：我们到底在销售什么？ü工具：客户选择供应商的参考模型ü工具：用圈型图对比分析ü练习：描述你的销售重点ü大客...

1、推销的障碍及解决方法2、产品销售FAB的运用3、餐饮AIDA销售手法4、不同顾客销售风格技巧5、准备工作6、接触顾客7、推介技巧-一分钟引起兴趣-对号入座8、处理异议9、半分钟成交法10、跟进销售11、推销要决及避讳

单元：以客户为中心的顾问式销售专业思维1.顾问式销售与传统销售的区别2.成功实现顾问式销售的基本前提3.顾问式销售中的角色转变：从销售员到顾问4.讨论：B2B产品销售与生活用产品销售的差别5.客户购买行为逻辑6.企业销售行为系统　7.销售行为和购买行为的差异与关系8.正确的顾问式销售行为过程9.顾问式销售成功的要素第二单元：顾问式销售的价值与要素10.客户的...

单元：以行为学为导向的销售赢思维1.客户购买的产生过程2.客户购买行为的逻辑步骤　3.购买行为的特点4.销售行为学5.基于客户个人购买和组织购买的差异6.销售行为和购买行为的对比7.如何掌握客户的购买行为反应特点8.以客户行为为导向的销售行为9.成功销售的结果思维第二单元：顾问式销售与成功要素10.产生需求的问题点分析11.需求焦点12.客户的需求结构13....

【课程大纲】：单元认知自我，建立格局Ø互动：银行业销售过程中，我们共同面对的难题？ü我也要这样做对公销售吗？ü快速成交的法则的启示ü什么叫销售？ü三种不同的销售方式ü客户关系维护与管理的本质ü研讨:我们到底在销售什么？(多角度剖析销售重心)Ø讨论：我们到底在销售什么？ü练习：描述你的销售重点ü客户选择银行的参考模型ü工具：用圈型图对比分析ü小微客户在销售过程...

(一)、销售冠军的七个黄金心态：为什么销售业绩不好？做好销售的核心关键首先是心态！1.热爱的心态----热爱销售才能把销售做好。2.积极的心态----客户的拒绝等于收入。3.学习的心态---每天进步一点点是成功的开始。4.真诚的心态---销售的高境界是绝对的真诚。5.付出的心态---坚持不懈的付出，去帮助客户。6.自信的心态---现场心理训练，帮助销售人员找...

以华为实战经验为背景的实务性课程。部分大客户销售过程中的问题点本部分学习目标：了解大项目运作过程中的常见问题以及销售人员需要具备的科学知识和个人素质。一、大客户销售过程中常遇的11个问题1、找不到项目，项目信息模糊，不清楚项目的时间表，不清楚项目大小。2、不知道如何接近客户，不知道如何保持和客户接触。3、客户的态度难以捉摸，导致意向信息判断失误，贻误战机或者...

1．销售认知篇1．1销售人员的三项专业要求1．2销售人员需要扮演的三个角色1．3客户五项购买决策2．训练一：销售规划——有效管理销售流程2．1建立销售里程碑2．2制定阶段性的推进目标2．3制定新老客户开发流程3．训练二：建立关系——运用六大人际技能3．1积极的心理建设3．2赞美你的客户3．3与客户保持一致3．4利用先惠建立伙伴关系3．5共情走入客户的内心世界...

单元：市场营销思维与销售行为学1.市场经济下的生存法则2.市场赢思维3.营销成功的关键要素4.营销的六个观念转型5.什么样的营销思想决定什么样的销售绩效6.营销思维能解决销售的关键问题7.准----客户需求分析力8.稳----流程化销售力9.快----客户满意的成交力10.久----客户关系发展力11.掌握客户需求就掌握销售主动权12.客户购买动机行为路径图...

课程内容：单元：销售精英职业化塑造销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到：6要6不要培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态第二单元：销售前的准备与计划客户分析目标及策略设定销售管理必备的工具日常业务管理路线管理业绩管理第...

　　一、电话销售的成功心态　　销售精英乐观心态和承担意识培养　　销售成功的关键在哪里　　自我激励的能力　　销售精英应具备的核心能力　　销售精英必经的三个阶段认识　　销售精英的团队成长应做到：6要6不要　　培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情　　专注行业聚焦产品　　全力以赴销售和勇于付出的心态　　二、电话销售前的准备　　明确电话的目的和目标　　为所达到目的所必须...

　　注重销售的原点与解决之道　　定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”，发挥大实效性。　　课程内容章迈进销售成功巅峰　　一、成功的销售模式　　1、营销人员的心智模型　　2、解读邮政产品关键三要素　　二、成功的终端销售的决定权在于你自己　　1、如何在场合中回答具体问题　　2、建立印象的三个方法　　3、客户服务满意的六项技巧　...

课程大纲：一、电话销售的成功心态销售精英乐观心态和承担意识培养销售成功的关键在哪里自我激励的能力销售精英应具备的核心能力销售精英必经的三个阶段认识销售精英的团队成长应做到：6要6不要培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情专注行业聚焦产品全力以赴销售和勇于付出的心态二、电话销售前的准备明确电话的目的和目标为所达到目的所必须问的问题行业知识、专业知识准备销售专业知识...