人力资源专家张国欣老师--达成目标

课程大纲：

第一步T：目标

方法-1：用“四个角度”规划目标的实现路径

1.财务角度

2.客户角度

3.内部流程角度

4.学习与成长角度

方法-2：对计划目标进行系列分解

1.按时间、部门分解

2.按渠道分解、按方法分解

方法-3：预算表

1.风险控制

2.预算的8项基本元素

第二步P：根本原因

方法-4：解决问题的正向、反向法

1.正向法

2.反向法

方法-5：5whys-根本原因

1.可见原因

2.浅层诱因

3.中层诱因

4.深层诱因

5.根本原因

方法-6：“A-D-C”法

1.分析

2.做

3.改变

方法-7：“老鼠”会议

1.权力的会议

2.利益的会议

3.观念的会议

4.性格的会议

5.心情的会议

方法-8：要事第一

1.事务分类

2.善于授权、管理好时间

方法-9：“不可能”绝非事实，而是观点

1.“不可能”绝非誓言，而是挑战

2.“不可能”绝非事实，而是观点

方法-10：群体黑洞与三个“死结”

1.群体“黑洞”的特征

2.群体“黑洞”的成因

3.“死结”的特点

4.价值观：“作茧自缚”

5.个体利益：“叶公好龙”

6.心理素质：性格

第三步P：项目管理

方法-11：安排工作的“四要素”

1.唯一的负责人

2.完成的标准

3.完成的最后期限

4.检查考核

方法-12：工作布置表

1.总项目负责人承担总项目结果的不可推卸的责任

2.分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任

3.总项目负责人必须承担分项目负责人的责任，不可推诿

方法-13：关键路径的计算与控制

1.计算

2.控制

第四步P：PDCA

方法-14：健全的公司会议体系

1.决策层

2.管理层

3.执行层

方法-15：会议5要素

1.目的明确

2.人员合适

3.时间固定

5.会议纪要

方法-16：会议产出：有效的会议计划

1.计划的目标是什么？

2.实际完成的量是多少？

3.算出“实际”与“计划”的差距

4.找出产生差距的根本原因

5.制定解决这些差距的方案和执行计划

方法-17：会议产出：有效的会议纪要

1.时间、地点、主持人、参加人、议题

2.交流的内容

3.各自的意见

4.决策的过程

5.会议纪要的核心内容

第五步I：激励制度

方法-18：人性管理学A理论，B理论，C理论

1.A理论

2.B理论

3.C理论

方法-19：保健因素与激励因素

1.合理使用保健因素与激励因素

2.有限理性与激励制度的发展

3.避免激励制度中的两种错误