跨文化训导教练技巧

课程名称： 跨文化训导教练技巧

培训对象： 面向所有需要向团队传授知识和技能的人士

课程目标： 掌握实用的训导技巧，从而使团队带头人，专业负责人，技术骨干能够有效地向其团队传授技能。

课程时间：        1天 (9 am ~ 5 pm)

课程大纲：

• 训导师的工作定位

• 训导师的素质

• 东西方文化差异，思维差异，行为差异，工作方式差异

• 成人学习的特点

• 以人为本的个性分析技巧

• 训导工具：

o SMART 表达方式

o 3W 训导模式

o 5 why 启发方式

o 脑力风暴法

o OARS 训导模式

• 反馈技巧：

o 正负正反馈技巧

o STAR 反馈技巧

• 互动模式

• 说服式/换位式提问

• 专业训导技能的4个阶段

• 讨论与分享

   结束

Course title： Cross-culture coaching skill

Target group： For professionals who need to coach their team and individuals

Outcome： After the training, participants such as team leaders, technical experts will be able to use the practical coaching skill to transfer their knowledge and skills to their team or individuals

Duration：     1 day (9 am ~ 5 pm)

Guideline：

• Coaching characters

• Essential qualification for a coach

• Cross-culture difference between eastern and western (e.g. culture, mindset, behavior, working style, value)

• Characteristics of adult learning style

• People – oriented human behavior analyze

• Tool set：

o SMART describe

o 3W coaching skill

o 5 why analyze skill

o Brain storming

o OARS coaching skill

• Feedback skill：

o +-+ feedback skill

o STAR feedback skill

• Interactive model

• Exchange persuasive skill

• 4 professional stages of coaching development

• Summary, sharing, Q & A

   End of the training