领导力基础

课程名称： 领导力基础

培训对象： 公司的中高层经理及部门主管

课程目标： 清楚及掌握现代企业管理工作的技能，成为合格的团队带头人，成功完成从技术到管理的过渡

课程时间：       1天(8.30 am ~ 5 pm)

课程大纲： • 管理者必备的3大能力：

o 对企业文化，策略及价值观的认知力

o 管理者自身的素质及承上启下的沟通能力

o 卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力

• 现代企业管理者的基础技能架构与必修课

• 出众的素质 - 如何管理个人时间和提高工作效率？

• 确定工作优先等级的经典工具

• 克服浪费时间的习惯

• 从技术专才向管理者的转变(从做事到做人) --- 实际案例解析

• 讨论与分享

• 沟通的冰山理论

• 沟通原理与工具 – 尤哈里窗

• 专业的职场沟通技能 – 向上，向下以及平级沟通的经典模式

• 针对人们不同个性的沟通技能 - 如何做到知人善任

• 书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用

• 沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧

• 沟通技巧角色扮演

• 团队的激励

• 团队带头人的职责

• 如何积极对待压力与解决冲突

• 解决冲突案例 (受到下属投诉)

• 下一步领导力培训进阶 --- 什么叫竞争性领导力？

• 全天培训小结

开放式讨论及问答

   结束

Course title： Essential Leadership Skills

Target group： For team leaders, department managers

Outcome： To lay down solid foundation for leadership skill for modernized enterprises

Duration：      1 day (8.30 am ~ 5 pm)

Guideline： • 3 essential competencies for leaders：

o The awareness of organizational culture

o Outstanding personal qualification

o Excellent competitive team leadership ability

• What’s the essential competencies for management career    development path

• Outstanding qualities – how to use our time wisely and handle your workload efficiently？

• Classic tool of prioritize your workload

• How to eliminate 4 time wasters

• Case analyze – from task oriented to people management

• Discussion and sharing

• Communication skill – iceberg theory

• Communication tool – Johari window

• Professional communication skill – to your team, to your boss, to other teams and departments

• DISC personality analyze and people management skill

• Written, oral, face to face communication pros and cons

• Listening, questioning, interactive, feedback skills

• Role play and exercises

• Team motivation skill

• Responsibilities of team leader

• Understanding pressure

• Conflict handling

• Case analyze

• What’s competitive leadership concept?

• Summary of the day

• Q & A

   End of the training