《经销商及门店销售：O2O场景重构场景赋能业绩增长》主讲：周讦老师【课程背景】当前O2O业务面临 “三重失焦”危机：1.空间场景割裂：线上引流与线下服务断层（如线上促销爆单但门店动线混乱，客户流失率达40）；2.行为场景滞后：用户需求从“即时满足”转向“体验增值”，但80企业仍用红包补贴刺激复购；3.数据场景孤岛：线上线下数据割裂，导致用户画像失真（误差率超...

《经销商及门店销售：门店淡季二次流量转化技巧及实操》主讲：周讦老师【课程背景】当前门店淡季面临 “三高困境”：• 流量成本高：新客获客成本飙升50，但淡季到店率不足旺季的40；• 资源闲置高：员工工时利用率仅60，场地设备空转加剧亏损；• 价值流失高：85的首购顾客未激活复购，会员沉睡率超70。核心矛盾：行业进入 “存量厮杀”时代，粗放引流每年吞噬20净利润...

《经销商及门店销售：如何从“拼价格”转向“赚利润”》经销商团队实战指南主讲：周讦老师【课程背景】当前经销商陷入 “低价陷阱”恶性循环”：• 利润薄如刀片：60经销商毛利率不足15，陷入“销量增、利润降”怪圈；• 客户忠诚度低：价格敏感型客户流失率超40，竞品降价立即转投他家；• 资源内耗严重：促销费用30被渠道截留，人员成本年增20但人效反降。核心矛盾：市场...

《经销商及门店营销：品牌协同创新，共享万亿生态红利》主讲：周讦老师【课程背景】在当前经济环境下，大中小企业融通发展已成为提升产业链供应链韧性和竞争力的国家战略重点。在这一背景下，品牌作为企业核心无形资产，其管理能力直接决定了企业能否在协同创新中抓住机遇、实现差异化突围。然而，许多企业，尤其是中小企业，普遍面临品牌建设系统性不足的挑战：品牌定位模糊，难以在融通...

《经销商及门店营销：战略领导力与高效运营实战班》实体经销商管理手册主讲：周讦老师【课程背景】随着实体行业竞争加剧，实体经销商面临从“单兵作战”到“团队管理”的转型挑战。一线出身的管理者虽熟悉业务流程，但普遍存在战略视野不足、团队凝聚力弱、运营效率低下等问题。例如：• 领导力短板：依赖个人经验决策，缺乏科学管理工具；• 管理粗放化：目标分解模糊，团队执行力不足...

《全场景演讲口才训练：高情商的演讲设计清单—照做就能收掌声》公众表达的结构设计主讲：周讦老师【课程背景】为什么演讲力是你的核心资产？在当今职场，“做得好”不如“讲得好” 的困境无处不在：1、管理者 苦心制定的战略，因汇报时 “逻辑混乱、表达无力” 而失去上级支持与团队动力；2、销售精英 手握王牌产品，因演示时 “无法触动客户、被质疑价值” 而痛失大单；3、技...

《全场景演讲口才训练：关键时刻一句话顶一万句》常见五大场景实操训练主讲：周讦老师【课程背景】为什么企业员工必须掌握场景化演讲？在当今职场，“做得好”更要“讲得好”！然而，绝大多数员工在关键场合的演讲表现存在严重短板：客户参观时，语速过快，信息过载，无法阐述企业及产品的核心优势及价值主张；述职汇报时，逻辑混乱、亮点模糊，像一篇流水账，无法展现自身价值，错失晋升...

《大客户销售：告别传统客情，用专业价值赋能实战》反脆弱客情关系建立主讲：周讦老师【课程背景】当前企业客户关系管理正面临三大“脆弱性绞索”：1. “决策人依赖”暴雷——核心决策人离职/调岗，项目即刻停摆，70的销售称“客户跟着人走而非公司”； 2. “传统客情失效”陷阱——“吃饭送礼”同质化，客户感知价值下降，群发祝福打开率＜10，宴请人均成本5000+，却转...

《大客户销售：中国式客情关系建立和维护高阶训练》中国式客情共建主讲：周讦老师【课程背景】在中国企业品牌同质化竞争、绞杀中，客情关系就成为破局的关键。1、产品参数一模一样，对手价格低20？将客情关系资产转化为定价权 ；2、70销售过度强调“产品优势”，忽略关键决策人的“晋升需求”，丢单率提升35 ；3、60企业陷入“价格战-利润萎缩”恶性循环，而客户选择供应...

《大客户销售：决策/技术/采购/使用——画像分析及谈判实战手册》大客户决策四类人群攻关策略主讲：周讦老师【课程背景】当前企业攻关大客户时以下致命伤：1. 决策链黑箱：搞不清谁拍板（鹰）、谁卡技术（驴）、谁管预算（狐）、谁影响风向（羊），盲目推销白费力气；2. 需求错位：给技术派讲成本（狐要省钱，驴要参数）、给老板讲细节（鹰看战略，羊看风险），话术永远打不中痛...

《大客户销售：开局就赢——重要客户拜访实操》大客户拜访合规实操主讲：周讦老师【课程背景】为什么合规礼仪是打破同质化竞争的核心武器？当前企业面临 “三高困局”：• 客户流失率高：60企业因“交易型关系”导致大客户续约率不足30，竞品低价撬单成本下降40；• 决策链渗透难：面对“鹰型（决策者）重政绩、驴型（技术）抠参数、狐型（采购）压价格、羊型（使用者）怕麻烦”...

《大客户销售：企业高层的拜访策略和谈判技巧》大客户高层破冰训练主讲：周讦老师【课程背景】当前企业攻坚高层决策者时普遍陷入 “三冰困局”：1. 信息冰墙：——80销售无法接触到真实决策人，被秘书/中层以“领导在开会”等挡回，年浪费差旅费超50万；2. 价值冰点：——每一开口就讲“产品功能多牛”，高层内心OS：“又是推销的”，3分钟内送客；3. 信任冰河：——即...

《大客户销售：用业务语言破局客户需求》大客户深层需求探寻技巧主讲：周讦老师【课程背景】为什么必须懂大客户决策？大客户决策涉及4个以上关键角色（技术、采购、财务、高管等）——1、80的销售仅接触单一接口人，导致方案与决策层需求错位，耗时数月却丢单；客户内部存在“决策层-执行层-受益层”博弈：技术部求专业、采购部压成本、使用部拒变革，销售若未识别利益链，触发“隐...

《商务礼仪全攻略：销售实战礼仪+客情维护策略》销售场景礼仪训练主讲：周讦老师【课程背景】1. 形象失分：销售员着装随意（任性）、发型凌乱等，客户第一印象直接扣分；2. 动作踩雷：握手软绵绵、递名片用单手、坐姿瘫沙发等，客户暗评“不专业”；3. 沟通尴尬：开场白生硬、打断客户说话、手机频繁震动等，客户失去耐心；4. 宴请翻车：敬酒顺序错乱、点菜露怯（如只点便宜...

《客情维护：重塑企业客服灵魂的“五把刷子”》全能客服团队训练主讲：周讦老师【课程背景】客服行业四大致命痛点：服务标准混乱：金融、医疗等行业服务流程不统一，客户体验参差不齐；2. 情绪管理缺失：客服长期高压导致心态崩溃，客户投诉率居高不下；3. 危机应对薄弱：突发事件处理不当，企业声誉一落千丈；4. 客服团队抗压力低：客服团队没有正确的客诉应对流程，导致自身脆...

《销售思维：从“销售新人”到“销售冠军”成长计划》销售人员的自我修炼主讲：周讦老师【课程背景】当前市场已从“增量竞争”转向“存量竞争”，客户决策更加理性，关系经营取代短期交易成为核心。企业面临“拓新难、留存难、复购难” 的三难困境。普通销售人员暴露出一些短板：1、心态瓶颈：销售人员缺乏内在驱动力，将销售视为简单推销，遭遇几次拒绝后便信心受挫，陷入“躺平”或“...

《销售谈判：打造业绩翻倍的销售流程标准》业绩增长工具课主讲：周讦老师【课程背景】1. 新人“存活率低”——销售新人因缺乏标准化培养体系，平均3个月不出单，流失率超45，企业沦为“竞品培训基地”;流程割裂致效率低下——销售动作碎片化（如客户背调不深、需求挖掘浅层），线索转化率仅1-5，远低于行业标杆的15；3. 经验依赖难复制——老销售凭个人经验撞单，方法论未...

《销售谈判：精准的客户需求诊断训练》精准需求挖掘策略 主讲：周讦老师【课程背景】为什么你问不出客户的真实需求？——“三大需求洞察困局”1. 询问失效：70客户隐瞒真实痛点，销售反复追问却获假信息；2. 观察盲区：忽略客户的真实行为语言：如“皱眉翻合同”（怀疑条款）、 “反复看表”（急于结束）等等，错失需求信号；3. 分级缺失：将“痒点需求”与“救命需求”同等...

《销售谈判：销售十大场景的逼单技巧》销冠的逼单策略主讲：周讦老师【课程背景】销售团队普遍陷入 “三座大山”式逼单困局：1. 客户拖延症：80销售输在“再考虑考虑”→ 实则给竞品翻盘机会；2. 价格拉锯战：客户死咬“再降10就签”→ 利润砍光仍可能丢单；3. 决策恐惧症：客户明明需要，却不敢拍板→ 怕担责、怕失误、怕改变。终极痛点：销售误以为“客户满意就会买”...

《销售谈判：销售异议处理及抗拒模型训练》解除抗拒的策略及实操主讲：周讦老师【课程背景】当前销售面临三大“抗拒黑洞”：无效拆解：70销售将客户“假抗拒”（如“太贵了”）误判为真问题，疯狂降价却丢单；心理盲区：不懂客户抗拒背后的 “恐惧决策失误”（怕担责）、“维护自尊”（显权威）等真实动因；话术失效：传统“套路话术”引发客户反感，金句变雷句。本质问题：抗拒不是成...

《销售铁军迭代管理：破解80/90/00后员工沟通壁垒的实战指南》跨代际团队管理主讲：周讦老师【课程背景】60后、70后尚未完全退出决策层，80后已成为中流砥柱，90后大量进入核心岗位，00后也开始崭露头角。这种“四代同堂”的局面，带来了巨大的管理挑战：1、价值观冲突：60/70后强调“忠诚与奉献”，80后关注“工作与生活的平衡”，90/00后追求“自我价值...

《销售铁军士气管理：低谷团队凝聚力激活实战课》重燃团队士气激励训练主讲：周讦老师【课程背景】在当今竞争激烈、变化迅速的商业环境中，许多企业团队普遍面临士气低迷的困境。经济下行压力、市场不确定性增加以及内部管理挑战，导致团队出现“躺平”心态、执行力下降、沟通壁垒和目标模糊等问题。具体表现为：员工缺乏动力，工作流于形式；跨部门协作困难，互相推诿；管理者过度加压却...

《销售铁军新人管理：“新人植入”到“铁血团队”的一触即发》新晋团队成长的必修课主讲：周讦老师【课程背景】当前企业投入大量资源招聘和培训新人，却普遍面临“培训周期长、留存率低、战斗力形成慢”的困境。新人要么无法适应而快速“阵亡”，要么在摸索中缓慢成长，迟迟无法为团队创造价值。与此同时，管理者陷入“既当保姆，又当救火队员”的恶性循环，团队整体效能低下。其根源在于...

《销售铁军执行力：基于目标的高效执行力》团队目标达成的必修课主讲：周讦老师【课程背景】当前企业普遍面临“战略清晰、执行乏力”的困境：高层制定目标后，团队或因理解偏差、资源分散、动力不足等原因无法有效落地，导致“目标悬空”；许多管理者虽然学习大量管理理论，但在目标分解、过程监控、团队协同等关键环节缺乏实操方法，最终陷入“反复培训却无实质改变”的循环。本课程直击...

《销售铁军执行力：角色坐标×执行引擎×沟通催化》团队信心低迷、执行脆弱、沟通不畅必修课主讲：周讦老师【课程背景】当前企业普遍面临 “战略很丰满，执行很骨感” 的困境。许多看似完美的计划，最终却败在了落地环节。究其根源，往往并非战略本身的问题，而是源于团队角色错位、执行系统薄弱、沟通成本高昂这三大核心痛点：团队角色模糊：成员不清楚自身在任务中的核心职责与价值，...

《销售铁军执行力：决策快、执行狠、成本省》企业各层级高效沟通与辅导主讲：周讦老师【课程背景】当前企业普遍面临“三高一低”的困境：沟通成本高、协同成本高、试错成本高，但执行效率低。团队内耗严重：部门墙厚重，上下级沟通不畅，同级协作“踢皮球”，大量精力浪费在内部摩擦上，而非创造价值；战略落地困难：领导的想法在层层传递中失真、衰减，最终执行结果与预期相差甚远，战略...

《销售铁军执行力：目标达成与执行实战》高效计划制定及落实主讲：周讦老师【课程背景】当前市场环境下，企业团队普遍面临 “三低一高” 的困境：线索转化率低、客户忠诚度低、团队人效低，但内部管理成本高。1、计划拍脑袋：目标设定凭感觉，资源分配看关系，导致团队方向不清，弹药（资源）浪费在非战略客户上；2、执行靠吼叫：管理者忙于“救火”和催单，策略停留在纸上，无法有效...

《销售铁军的自我管理：销售冠军底层逻辑重塑》销售人员的自我修炼主讲：周讦老师【课程背景】当前市场已从“增量竞争”转向“存量竞争”，客户决策更加理性，关系经营取代短期交易成为核心。企业面临“拓新难、留存难、复购难” 的三难困境。普通销售人员暴露出一些短板：1、心态瓶颈：销售人员缺乏内在驱动力，将销售视为简单推销，遭遇几次拒绝后便信心受挫，陷入“躺平”或“盲动”...