模块 整体塑造企业的执行力　　章 西点精神与企业执行力　　一.为什么要进行执行力的培训　　1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！　　案例分析：　　2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象　　二.西点精神与军队执行力　　1.西点军校简介　　2.一份值得炫耀的名单　　到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？　　伟人评论西点军校　　案例：把信送给加西亚　　...

　　篇 执行力体系与细节管理的总体塑造方略　　章 执行力与细节决定企业的成败　　一.为什么要进行执行力与细节的培训　　跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！　　案例分析：刘军的烦恼1　　在你的公司中是否有这样一些细节现象　　这些都是执行细节，但很重要！　　二.执行力与细节决定企业的成败　　1.三分战略，七分执行—执行细节决定成败　　案例：实达电脑实施麦肯锡战...

　　章.有效沟通的机理　　一.沟通的定义及实质　　是复杂而隐蔽的交谊舞　　沟通是双赢的过程　　二.沟通的四大目的　　1.说明事物　　2.表达情感　　3.建立关系　　4.进行企图　　三.沟通的流程/过程　　沟程也称流程，包括七个部分：　　1、沟通信息源 2、编码 3、信息 4、通道　　5、解码 6、接受者 7、反馈　　第二章.有效沟通的基本种类和方法　　一.沟...

　　讲 项目与项目管理　　1.项目的基本概念　　2.项目管理的概念　　3.项目管理的重要性　　第二讲 项目管理的新发展　　1.现代项目管理的创立过程　　2.现代项目管理的发展趋势　　3.项目管理流行的原因　　第三讲 信息时代的项目管理　　1.信息时代的特点　　2.信息时代项目管理的特点　　3.按项目进行管理　　第四讲　如何制定项目战略计划　　1.项目战略计划...

　　模块：企业面临的十大瓶颈　　大瓶颈：如何想在经济危机下保持基业长青，必须让企业文化处于健康状态。　　第二大瓶颈：想让企业持续，做好企业的战略（目标）。　　第三大瓶颈：你有管理是否完善，是否顺畅，有否执行到位，　　第四大瓶颈：也是当前我国民营企业应该关注的一个瓶颈，那就是企业是否具有持续的核心竞争力。　　第五大瓶颈：就是民营企业的发展速度瓶颈　　第六大瓶颈...

　　一、优秀店长的角色定位　　1、店长是店铺成败的灵魂　　2、店长必备的素质与条件　　3、店长应具有的工作态度　　4、店长应有的六大工作习惯　　5、店长应修炼的管理能力　　6、店长获得成功的八大定律　　二、店长之店铺的经营管理　　1、确定店铺的核心经营方针　　2、确定店铺可行的运营方针与目标　　3、了解店铺获利的五大重点　　4、店铺的“神”、“气”、“型”　...

　　顾问式销售—打造销售冠军　　前言：成功一定有方法　　启示：野心是成功大的资本　　节 心态决定一切　　1、积极的心态　　2、消极的心态　　3、打开格局，格局决定结局　　4、积极心态的转变　　5、积极心态的调整　　第二节成为冠军的七大能力（略）　　第三节成功人士的六种情商（略）　　第三节感动客户的十八班武器（略）　　第四节成功销售的八大秘笈　　1、掌握营销和...

　　培训大纲：　　讲 如何建立正确的企业档案意识　　1、企业档案,是在企业的生命周期中直接形成并保存备查的企业文件　　2、企业档案意识具有个性化的特点　　3、档案工作服务职能的目标定位　　4、企业档案意识必须符合国家的档案法律法规　　分析：现代企业档案管理实务培训案例！　　解析：现代企业档案管理实务内训案例　　案例：现代企业档案管理实务课程案例分析！第二讲 ...

　　课程大纲：　　章 产品规划的基本概念和框架　　1:进行有效产品管理的外界条件　　1.1 案例分析：华为的研发管理　　1.2 企业文化　　1.1.3 组织流程　　1.4 市场能力　　2:产品管理的子流程组合与关联　　2.1 需求管理　　2.2 产品规划管理　　2.3 产品开发管理　　2.4 销售管理　　2.5 基础支撑流程第二章 市场与客户分析　　1:产品...

　　课程内容：　　篇 职业心态到位---优秀员工的八大心态　　一、有所企图---有野心才有奇迹。　　故事：穷人缺什么　　视频：绝不放弃　　二、目标达成---“绩”不惊人死不休。　　案例：哈佛大学的调查报告　　目标管理“七星阵”　　三、终生学习---永远保持充电的状态。　　视频：俞敏洪的演讲　　员工必学的几种知识　　四、激情四射---热情是张制胜王牌。　　“菜...

销售管理课”——精确诠释销售管理的核心要素和优势法则；如何触及销售巅峰 ＆ 触及绩效巅峰 ＆ 触及激励巅峰 ＆ 触及管理巅峰一、高绩效销售团队基础1.变化环境中销售人员管理的重大决策2.新时期销售经理的角色定位3.成功销售经理的关键特质卓越销售经理综合管理能力测评系统二、改善绩效的绩效教导策略1. 经理人改善绩效不佳的三种选择2. 教导分析：影响绩效不彰的1...

章.有效的店面管理一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.大家在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店...

部分，认知决定态度，态度决定一切一、转变营销观念，增强竞争意识1、现代企业整合营销的要素分析2、营销的时代变革：从4P到现在3、服务的重要意义4、服务与销售的角色认知二、“客户经济” 的理念1、客户对企业的终身价值2、你对客户的意义和价值三、现代客户服务理念1、 客户服务意识与服务地位2、 优质服务价值与标准3、 客户服务金字塔第二部分：高效服务实战技巧（上...

一、前言1、电话营销组织管理2、影响成功的六个关键因素二、电话营销技巧1、建立信任关系2、电话营销流程3、电话营销目标4、开场白/问候语5、探寻客户需求6、推荐产品7、达成协议技巧8、达成目标9、跟进 10、呼出电话11、接听电话12、增强客户忠诚度 13、成为专业营销高手21问14、如何突破秘书关与前台关15、销售技巧之绕过前台31法16、突破客户13种拒...

　　章 绝对成交的四大前提　　概论：　　前提一、 心境胜过环境——对成交充满信心　　前提二、 打铁尚需自身硬——熟知你的产品　　前提三、 不打无准备之仗——销售策略的运用　　前提四、 必须让销售快乐起来——积极心态的作用　　小结：　　心得体会：　　第二章 绝对成交的七项准备　　概论：　　准备一、恰当的个人仪表　　准备二、谙熟细分顾客的技巧　　小结：　　心得体...

一、仪容、穿着与姿势1.仪容头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手2.穿着帽子/衬衣/领带/西装/胸饰与女性服装/皮带/鞋袜3.姿势1）站立：男性站姿/女性站姿2）就座：男性座姿/女性座姿3）行走：男士/女士4）蹲姿：姿势/上下车/拾东西5）手势：指引/招手/握手/6）鞠躬（行礼）7）视线8）距离二、介绍、称呼、致意、微笑、鼓掌1.自我介绍2.介绍他...

一、新法规下薪酬体系设计链接：与薪酬相关的法规条款１、薪酬体系构成关系２、对接新法规的薪酬模式３、薪酬体系设计策划点４、结构工资制设计思路工作坊：以成本导向的平衡方法实例一：某企业薪酬整合表二、公司建制薪酬整合方案链接：计时工资构成项目１、基本工资核定 ２、岗位工资对接３、技能工资确认４、绩效工资考核５、加班工资支付工作坊：试用／日薪／时薪计算实例二：某公司...

#61548; 破冰技术 #61548; 课堂培训沟通技巧#61548; 如何制作幻灯片#61548; 如何把企业培训做的精彩和生动#61548; 案例分析#61548; 企业培训师的角色定位#61548; 企业培训师的基本功训练#61548; 企业培训互动技巧#61548; 如何打动受训者的心#61548; 企业文化与团队建设 #61548; 穿插经典培训...

打造五星级秘书礼仪训练前言：为何要学习现代商务礼仪？顾客喜欢谁？礼仪的定义名人论礼仪反思：“三秒钟”印象1、礼仪的重要性2、礼仪的概念3、礼仪的重要性及功能一、秘书礼仪1、秘书的角色2、秘书的类别3、秘书的商务礼仪4、秘书的职业道德5、秘书如何处理人际关系二、个人礼仪（一）仪容、穿着与姿势1.仪容头发/眼睛/耳朵/鼻子/胡子/嘴/脸/脖子/手2.穿着帽子/衬...

模块：是什么是商？ 第二模块：什么是商道 第三模块：商之系统 第四模块：商之本 第五模块：商之源 第六模块：商道模型 第七模块：商道管理...

　　部分、压力对自信心的影响　　训练目的：　　1. 了解压力产生的内因、外因和诱因，真正认识压力的可控性；　　2. 对压力的认识认同自身的社会责任感，学会用工具关心自己关爱他人；　　3. 建立职业的自信心，自信心循环链找到压力问题的根源。　　内容概要：　　1. 职场常见的压力现象与对策　　2. 压力的三个因素的思考—内因、外因和诱因　　3. 关于负责任的话题...

　　部分、时间概论　　1. 时间概念　　2. 时间的特性　　3. 浪费时间的缘由-搞清楚自己的角色　　第二部分、角色定位是操控时间的前提　　1. 组织中的位置　　2. 授权与受权之思维　　第三部分、操控时间的捷径　　1 笃定目标与计划　　1.1 写在纸上的目标　　1.2 事先作出计划　　1.3 运用80/20规则　　1.4 你的ABCDE　　2 弱链条项及限...

　　部分、冲突的引爆点剖析　　1、 显性组织vs隐性组织的逻辑　　1） 发现组织的冲突点　　2） 冲突延续的助推器　　3） 区分冲突的主从关系　　2、 冲突各方的角色分析　　1） 性格vs行为方式，哪个是关键？　　2） 各方关注的情绪焦点　　3） 在情绪与理智中找到平衡点　　4） 技巧的应用—道歉与微笑　　第二部分、解决冲突法理情方案　　1、 冲突之“法解”...

　　部分、从你的时间安排看是否职业化　　1. 事情的管理　　2. 人的管理　　3. 事情-人的协同管理　　4. 案例：王经理的一天　　第二部分、成为职业化领导力的地图分析　　1. 静态能力分析　　2. 动态领导力分析　　3. 时间与能力发展的关系　　第三部分、技术走向管理的四大心态　　1. 责任的简单理解　　2. 快速进步的秘方　　3. 面对挑战有方法　　4...

　　部分、了解自己----个人在组织中的角色定位　　一、 GAME：老板角色vs员工角色 （结论：每个人去考虑他人的需求是本分）　　分组扮演角色　　角色理解的深刻含义　　二、 确立自我创业的心境 （结论：公司当前就是我好的创业平台）　　平衡心境的问题　　选择今天=为明天创业　　三、 讨论：我到底要在这做多久？（结论：公司的成就就是我的成就）　　引导从来没有过...

一．为什么要采用顾问式销售模式（顾问式销售关键要素之一：明确方向）1.顾问式比推销式更能真正满足客户需求2.顾问式比推销式更容易完成销售任务3.顾问式比推销式更容易引导说服客户4.顾问式比推销式更容易得到客户的信任5.顾问式比推销式更容易得到客户的尊重6.顾问式比推销式更容易实现销售人员自我价值7.讨论提升：结合上次培训与实际工作深入讨论互动二．中国式顾问销...

金牌导购销售实战技巧训练节 金牌导购需要具备的七大意识第二节 金牌导购“4S”原则第三节 完成成交五个步骤第四节 客户购买的九大动机第五节 消费者购买心理的七个阶段第六节 购买过程的五个阶段第七节 导购代表接待顾客说话技巧六原则第八节 顾客表示决定购买意向的十条征候第九节 促使顾客决心购买的五种方法第十节 针对个性不同的顾客的应对方法第十一节 处理客诉的技巧...

一.在过去管理的真实情况是怎样的？该如何评价？1.经营机会，管理不规范，甚至混乱2.家族管理，人治3.两种企业，两种命运案例：松下，八佰伴二.管理在现实中得到越来越多的重视，其根本原因是什么？1.经营机会丧失，竞争机会来道案例：美厨、华龙方便面2.企业如何做大做强，管理功力案例：韦尔奇三.经过上个十年周期的发展，进入新阶段的企业会面临怎样的管理困境？该如何认...

模块 什么是领导魅力一、什么样的领导算是高效领导力二、什么是魅力三、如何打造高效领导力四、领导管理建设的10大要点第二模块：如何把自己打造成超级魅力领导者一、对领导者而言魅力体现在哪里二、如何拥有三、怎么样获得第三模块：超级魅力打造一、为官须练“嘴上”功1、在上司心目中争一席之地，关乎仕途2、在下属中扩大影响力，关乎影响力3、在群众中增强公信，关乎你的口碑4...

　　培训大纲：　　一、树立自信 克服恐惧　　1、上台紧张恐惧的6大原因　　2、紧张情绪的3种表现程度　　3、克服紧张情绪的4大系统方法　　（1）实练法　　（2）4个心理疗法、　　（3）7种体操疗法　　（4）控场技巧二、台上礼仪与规范训练　　1、台上礼仪的4大步骤：上台、开台、台中、退场　　2、3种呈现方式（声音、态势、内容）在各步骤中的运用技巧　　（1）上台...