绝对成交-打造顶尖销售高手

　　**章 绝对成交的四大前提
　　概论：
　　前提一、 心境胜过环境——对成交充满信心
　　前提二、 打铁尚需自身硬——熟知你的产品
　　前提三、 不打无准备之仗——销售策略的运用
　　前提四、 必须让销售快乐起来——积极心态的作用
　　小结：
　　心得体会：
　　第二章 绝对成交的七项准备
　　概论：
　　准备一、恰当的个人仪表
　　准备二、谙熟细分顾客的技巧
　　小结：
　　心得体会：
　　第三章 绝对成交的十个步骤
　　概论：
　　步骤一、建立亲和力
　　步骤二、了解顾客需求
　　步骤三、做好商品介绍
　　步骤四、学会沟通感情
　　小结：
　　心得体会：
　　第四章 绝对成交的十个细节
　　概论：
　　细节一、微笑服务的魅力
　　细节二、读懂顾客的非言语交际
　　细节三、保持顾客的安全感
　　小结：
　　心得体会：
　　第五章 绝对成交的二十五种方法
　　概论：
　　方法一、认定成交法
　　方法二、细节问题法
　　方法三、采取行动法
　　方法四、未来事件法
　　方法五、第三人推荐法
　　方法六、免费赠送法
　　方法七、直接成交法
　　小结：
　　心得体会：
　　第六章 绝对成交的八个秘诀
　　概论：
　　秘诀一、以感激之情面对顾客的抱怨
　　秘诀二、把客户的拒绝当作新的挑战
　　秘诀三、找出抱怨的原因
　　小结：
　　心得体会：