情绪与压力管理技巧【课程收益】 • 从心理学的角度，挖掘情绪的来源，从根本上找到情绪发生的心理动因，起到标本兼治 的疏导作用； • 从行为学的角度，了解人的情绪所引发的行为背后的出发点，从而改变因情绪所引致的 负面行为； • 在认识情绪的基础上，引入情绪智力，提高认识自身情绪.控制...

教练式管理 课程大纲 【课程背景】 究竟如何用适应变化的智慧去“培养”更多知识型人才，做教练式管理者无疑是最好的解决办法，改变过去的“给”为“取”，改变了传统管理者善于对问题给出答案管理方式，激发员工去思考，从而实现员工与企业的提升。 具体来说，一个有效的管理教练需要具备四种能力：1、聆听的能力；2、发问的能力；3、区...

跨部门沟通课程大纲主讲：夏 峥【课程背景】说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％ ，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良...

高效人际沟通技巧与影响力 课程大纲【课程背景】 为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听 为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？  为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？ 反省及确定自己的沟通目的和方式以避免沟通的误会。学会聆听，促进部门与部门 （同...

MTP管理才能发展训练 ---中层管理干部素质提升训练【课程背景】 为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色...

非人力资源经理的人力资源管理课程大纲【课程背景】当今时代是竞争的时代，而企业的竞争关键在于核心人力的竞争。但长久以来，非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，因而对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！    【课程收益】● 了解部门经理在企业人力...

六维领导力(360°领导力)【课程背景】 北京大学汇丰商学院版权课程 越来越多的企业已经把怎样做领导、怎样快速培养领导能力摆上了重要日程，那么如何快速提升企业的领导力呢？本课程依据领导学理论和360°领导力模型，全面解析企业领导面临的种种问题，通过企业管理中的情境案例，让领导者深刻体会“专业队”与“业余队”的区别。并就领导如何学习、科学决策、...

MBTI职业性格测试分析 课程大纲【课程背景】 引言 1.为什么不同的人为什么会对不同的事物感兴趣？ 2.为什么每个人擅长的工作不尽相同？ “性格决定命运，人格彰显价值”性格——你为人处事的态度和行为的倾向，稳定的心理特征，是用脑的偏好（先天），以及经验、世界观、价值观（后天）的结合。在多数情况下，我们思考、感觉和行为...

《九型人格在招聘面试中的应用》【课程背景】 为什么我觉得合适的人，用人部门却总是不满意？ 为什么HR、用人部门、老总层层面试，却还是只有通过试用期考核来确认应聘者的绩效 为什么有些员工就是不热爱本职工作，在本职岗位上无法正常发挥呢？ 为什么看似很不错的人，安排到岗位上却不尽人意？ ...

《九型人格与职业素养职业规划规划》【课程大纲】第一部分 课程导入，前言概述 1. 暖场游戏：宾戈游戏 2. 企业营销的要素 3. 五个维度测试---个人当下状态测试第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 1、分别分析九种性格的特质（1号-- 9号）每种性格从以下不同角度进行解析...

《九型人格与团队管理》【课程背景】 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人 九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自我察觉的能力，当这种能力成为您的习惯...

《九型人格与下属管理》【课程背景】 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人 九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自...

《九型人格与领导力发展》【课程背景】 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自我察觉的...

《九型人格与企业管理》【课程背景】 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人 九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自...

《九型人格与企业管理》【课程背景】 众所周知，管理的核心是人，如何充分调动人的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心能力的体现。 世上有两件事情最困难：1、改变自己，2、改变别人。人在工作状态中，不积极、不主动的根本在于，外在的行为与内在渴望没有同一，内在缺乏一份召唤的力量，...

《九型人格心理与销售之道》【课程背景】 九型人格，当今最实用的人格分析理论，斯坦福大学也把它引进到MBA的课堂来训练学员的领导力，时至今日，九型人格被誉为沟通的“圣经”和有效的“读心术”，为管理者提供了一个真实、深刻而又层次分明的人性地图去认知自我、了解他人。 九型人格的学习首先是唤醒自我认知、自我察觉的能力，当这种能力成为您...

课程开发与设计【课程背景】本特训营将使你快速掌握如何通过高效、可操作、经过验证的培训课程设计与开发方法和工具，帮助你开发出高质量的培训精品课程，包括面授和在线课程。本课程将根据职业讲师的特点，组织、定制了本课程。力求快速、高效、准确地为学员传授最实用的课程开发流程与方法，并通过这些新颖、实用技巧，使学员未来在开发课程的过程中目的性更强、工作效率更高、课程效果...

企业内训师引导式授课技能训练培训【课程背景】● 很多的理论和概念，单纯用语言来表达很难精彩；● 希望通过与学员产生互动从而更有效地传递知识；● 希望增加学员体验环节，让学员从体验中掌握新技能● 希望从我知道的转为为学员掌握的；【适合对象】● 企业内部讲授技术类课程的讲师，他们是技术领域的专家，对要讲解的内容非常精通，但是大多数不善于表达，在表现力方面略有欠缺...

企业内训师训练课程大纲【课程大纲】1、培训管理■ 企业培训体系的建立■ 什么是企业培训体系■ 有效企业培训体系的特点■ 有效企业培训体系的原则■ 企业培训体系的分类■ 分层培训体系■ 分职能培训体系■ 如何创建企业培训体系2、培训需求调查■ 理解培训需求的概念■ 理解进行需求调研的必要性■ 掌握问卷、访谈、观察等需求信息搜集工具的正确运用■ 了解培训计划的制...

内训师的心理成长与演讲技巧【课程背景】我们对企业培训事业认识的不断提高，越来越多的培训师、学员、企业领导已经对“理论式”的“教”和“说教式”的“育”持否定态度。更倾向于要求培训师全面掌握自身和学员的心理、注重课堂的互动等教学心理技巧，掌握心理学的基本知识、并将其运用于教学实践中，这对于培训师来说，单纯的“教好书”已经不能满足现代教育的发展，时代赋予...

PTT内部培训师授课技能训练【课程背景】 培训是有效的领导方式之一！ 企业文化的传承需要培训、管理理念的传播需要培训、优秀方法的推行需要培训、应知应会的技能也需要培训。优秀的外部培训师可以讲他擅长的课，但不一定能讲企业需要的课。此时，内部培训师的队伍就别的举足轻重。企业的大多数讲师是从技术或业务能手...

篇营销者心理讲营销人员的个体心理节营销人员的感觉、知觉与商品推介第二节营销人员的学习、记忆与商品知识第三节营销人员的态度、情感与商品推销第四节营销人员个性心理与营销行为第二讲中间商心理节中间商的类型与功能第二节中间商的购买心理与购买行为第三节鼓励中间商购买积极性的心理策略本讲精要第三讲推销员心理节推销员的素质与心理品质第二节推销过程心理第三节推销员心理品质的...

部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格的应用领域 3.九型人格扫描 4.学习九型人格的意义 5.九型人格学习操守 6.（九型人格问卷测试与分组） 第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观 注意力焦点 情绪反应...

一、PTT讲师班课程概念1、TTT的释义2、培训师的定位3、培训的关键二、PTT课程的核心宗旨与培训师核心宗旨使用三、企业培训的目的？PTT个重要词 四、讲师职业生涯技术追求的四个阶段PTT第二个重要词 PTT第三个重要词 PTT次讲课技巧训练 五、培训师课程格式的三大取向与不同取向所产生的效果本次课程第四个重要词 一、成功的课程在于成功的开场——讲师课程开...

部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格的应用领域 3.九型人格扫描 4.学习九型人格的意义 5.九型人格学习操守 6.（九型人格问卷测试与分组） 第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观 注意力焦点 情绪反应...

部分 古老而常新的“读心术” u解读：九型人格的起源与发展。 u九型人格的应用领域有哪些？ u九型人格扫描 u学习九型人格的意义是什么？ u九型人格学习操守是什么？ u（九型人格问卷测试与分组） 第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 u素描：人格基本特性素描。 u解读：童年背景与人格形成 u代表人物的性格解析。 Ø案例：（代表人物）Ø互动：真人...

部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格的应用领域 3.九型人格扫描 4.学习九型人格的意义 5.九型人格学习操守 6.（九型人格问卷测试与分组） 第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观 注意力焦点 情绪反应...

部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述 1.九型人格的起源与发展 2.九型人格的应用领域 3.九型人格扫描 4.学习九型人格的意义 5.九型人格学习操守 6.（九型人格问卷测试与分组） 第二部分 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。 核心价值观 注意力焦点 情绪反应...

章 管理的基础第1讲：管理的基本概念1、管理的定义2、管理者的立场与任务3、管理者的基本态度第2讲：组织运作的原则1、组织的定义2、命令系统的统一3、控制的幅度4、职务认知的整合5、授权第3讲：管理与基准1、管理与基准2、基准的制订方法3、基准的表达方法第二章：变革的管理第4讲：解决问题的基本1、问题与问题意识2、信息的活用3、创造活动活泼化第5讲：工作改善...

部分 古老而常新的“读心术”u解读：九型人格的起源与发展。u九型人格的应用领域有哪些？u九型人格扫描（这个是否跟个起源与发展有重复）u学习九型人格的意义是什么？u九型人格学习操守是什么？u（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析u素描：人格基本特性素描。u解读：童年背景与人格形成u代表人物的性格解析。Oslash;案例：（把代...

部分 古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描 4.学习九型人格的意义 5.九型人格学习操守6.（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析一，分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望...

领导能力四象限：从平庸到卓越导论：新经济时代的新领导领导力，强企强国的软实力PLC案例：领导者与“泰坦尼克号”从体验到提炼：领导力发现之旅领导行为中的三重能量波课程总结构：六维领导力模型领导力的18项指标体系领导者的核心品质——责任与使命PLC案例：责任重于生命的瑞士卫队2第1章：先时而变的学习力全球进入新经济时代新经济下的领导模式整合式学习：优化知识结构赶...

课程导入：暖场 宾戈游戏 目的在于放松课堂上心态，打开自我。部分：心理学以及心理学应用的基本知识 1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律人类心理活动包括哪些核心组成◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇心理防御机制的概念为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的...

单元：心理学理论 概论 （此单元做简单介绍，不展开分析 1.5H）一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的◇心理学家对人类心理的定义◇人类心理包括哪些层面和要素◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手◇培训和提升自身与他人的心理素质应从哪些方面入手二、心理学在人力资源管理中的主要作用n在团队中能够了解人们行动的动因n更有效地认识自己与他人n提高招聘技能...

部分自我认知与角色定位：认识自己的内在一、认识职场二、新人的角色与职责三、新人的责任意识四、新人常犯的错误五、五维度测试六、能力倾向测试（包括：克制尽责能力、计划能力、控制能力、口头表达能力、文字表达能力、主动能力、适应能力、创造力）七、心理测试八、情景模拟：无领导小组讨论（可选）第二部分自我探索---九型人格分析性格特征及测试解读神奇的“人性地图”——九型...

前言导入1、什么才是企业真正的财富？2、企业重要的竞争优势3、关于现代企业大财富的思考讲： 员工心理援助（EAP）的概念与理论1、EAP的由来什么是EAP？员工心理健康对个人和组织绩效的影响EAP——人力资源待开发的领域2、EAP的发展历史沿革和现状EAP的起源EAP在国外的发展历史EAP在中国的发展现况第二讲：企业为什么需要EAP1、新形势——看社会如何“...

一、 情商的力量1．职场精英必须的三项能力2． 情商的定义情商与职业情商3． 情商的内容二、人格对职业生活的影响--解读神奇的“人性地图”核心价值观注意力焦点情绪反应行为习惯表面特征基本欲望与恐惧（行为动机与防御机制）认识情绪、压力1． 自己是一切情绪的发动者2． 一切情绪都可为你所用3． 解读四种基本情绪4． 情绪的正面意义5． 面对负面情绪的正确心态6．...

专业教练导师现场引导→典型案例分析说明→学员现身说法互动分享学习→学员亲身案例解说→现场学员分组互动练习分享→专业教练导师总结点评部分：主要来区分自我个性特质，先找准自己的性格型号。该部分老师引导、个性特质分析的的方式来进行。第二部分：主要来学习掌握区分、判别不同性格特质的技巧。例如：对话技术，不同性格特征的气质形态，近似类型的区分技巧，以及面对不同性格的沟...

单元心理的动力基础一、 人的内部心理动机二、 人的内部心理状态三、 人类的行为1、 行为种类2、 行为定义3、 外显行为、内隐行为四、精神分析学派的1、基本观点2、关于意识的观点无意识、潜意识、意识3、结构理论：本我、自我、超我及其关系五、操作性行为反射六、文化对行为的影响第二单元行为与欲求---消费者内在需求初探一、决断和冲动行为二、抑制与欲求不满三、置换...

单元 高效团队角色认知 1、个人优势如何转化为团队优势 1）角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队 2）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合 3）互补型团队的特征 第二单元 团队管理者的个人与团队角色认知 1、管理者的角色认知与转换 1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管...

部分古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质，（1号--9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本...

部分九型性格的概述---形成与发展1.九芒星图的寓意2.九型人格理论的基础—起源与发展3.九型人格价值4.如何学习九型性格5.九型人格的型号描述6.学习九型人格的专业操守第二部分九型人格入门知识1.每个型格的性格详细解析2.九型人格的自我认知3.九型性格的表现特征4.如何推动九种不同的人去获取更大成功5.不同型格的区分特征6.根据每个型号的核心价值观、注意力...

部分了解九类性格分析法的起源、结构1、为什么学习九型人格——“人啊，要了解你自己”！——因什么材施什么教，西方理性与东方混沌的差异！2、九型人格的起源和发展——2000年历史积淀——古阿拉伯苏菲宗派的故事——门徒三千，人分九种——人才的分类经营3、脑、心、腹三中心的探索4、九型人格立论的基础5、九型人格的简介描述6、学习九型人格的禁忌第二部分认识自我性格的优...

部分九型人格与亲密（婚姻）关系1.了解自己与伴侣的爱情价值观；2.深入洞察伴侣在亲密关系中的情感反应模式；3.掌握情感沟通密码，获得高品质的亲密关系；4.学会欣赏他人特长，理解日常矛盾产生的深层原因；5.找到在亲密关系中的个性困扰及解决方法；6.解决如何九型人格智慧令亲密关系更幸福。第二部分加入十大理由1.九型人格学近年来倍受美国斯坦福等国际知名大学MBA学...

部分:九型人格的概述1、为什么学习九型人格2、九型人格的起源3、人格与真我的关系4、脑、心、腹三中心的探索5、九型人格立论的基础6、学习九型人格的禁忌第二部分:九型人格的识别和区分1、每个型格的性格解析2、每个型格的性格变化3、九型人格的自我认知自我测试---表格的测试性格对号入座---参加者表白自己的型号性格识别---提问探索对方的性格4、不同型格的区分点...

部分古老而常新的“读心术”——九型人格概述1.九型人格的起源与发展2.九型人格的应用领域3.九型人格扫描4.学习九型人格的意义5.九型人格学习操守6.（九型人格问卷测试与分组）第二部分解读神奇的“人性地图”——九型人格解析1.分别分析九种性格的特质，（1号--9号）。每种性格从以下不同角度进行解析。●核心价值观●注意力焦点●情绪反应●行为习惯●表面特征●基本...

部分主要来区分自我个性特质，先找准自己的性格型号。该部分老师引导、个性特质分析的的方式来进行。第二部分主要来学习掌握区分、判别不同性格特质的技巧。例如：对话技术，不同性格特征的气质形态，近似类型的区分技巧，以及面对不同性格的沟通要点。同时会贯穿每个类型的成长方向，如何有效的突破自我的个性局限，与各种类型人的相处之道，面对不同类型人群的沟通技巧及其在团队建设方...

部分压力管理减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，快乐生活，开心工作。第二部分情绪管理了解什么是情绪，情绪是如何产生的，从而更有效的管理我们的情绪；正确掌握每日检查法和各种减压技...

部分情绪管理——快乐工作的秘诀1.八种“颜色情绪病”2.情绪的两种类型3.情绪管理两层含义4.情绪管理三个理论5.情绪调控的法则6.情绪的表达，识别情绪第二部分探寻情绪的本原1.情绪是由想法而决定的。2.信念.价值观决定了你对刺激的反映方式3.情绪管理的三个层面（治疗层面.管理层面.预防层面）第三部分自我情绪管理的技术1.道德修养与情绪控制2.情绪控制的5中...

部分人才测评基础理论1.人才测评概论2.人才测评内容及评价标准概论3.测评理论基础4.人才测评系统与人力资源管理体系的关系第二部分胜任特征与人才测评1.胜任力模型建立的基础——工作分析与职位说明书2.胜任力模型理论知识3.通用胜任力模型介绍4.知名公司员工素质模型的实例第三部分胜任特征与人才测评5.建立胜任力模型的方法6.能力素质模型在人力资源管理中的应用7...