单元心态塑造与管理一、心态的作用 1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，后影响社会。 2、好的心态让您成功，坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量：过桥的试验 3、心态影响能力 4、心态影响生理 二、积极心态培养九大工具 1、改变心态 l改变了态度就有了激情， l有了激情就有了奋发向上的斗志， l有了奋发向上的斗志结果就会变化。 2、学会享受过程 l把注意...

单元：什么是团队1、团队理念的流行2、团队的好处3、什么是团队4、高效团队的特征5、三类团队类型第二单元：共赢团队的建立1、贝尔宾角色类型2、团队角色识别3、团队角色优势互补与发挥4、团队建设四个阶段5、团队阶段特征与角色作用第三单元：沟通管理与团队合作1、为什么要沟通2、什么是沟通3、沟通的障碍4、沟通的技巧5、三级沟通的诀窍第四单元：团队冲突与处理1、冲...

培训提纲：单元 新员工心态塑造与管理 一、心态的作用1、良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，后影响社会。2、好的心态让您成功，坏的心态毁灭您自己。心态具有多大力量：过桥的试验 3、心态影响能力 4、心态影响生理 案例讨论二、积极心态培养1、改变心态l 改变了态度就有了激情，l 有了激情就有了奋发向上的斗志，l 有了奋发向上的斗志结果就会变化。 2、活在当下...

培训提纲：导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说流程讲如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题l你主要讲什么l我为什么要听你讲l你讲的对我有什么好处2、开场白应达到三个目的：l拉近距离l建立信赖l引起兴趣3、八种开场白l开门见山l巧问问题l制造悬念l讲个...

单元：执行力概述 1、执行力不到位的原因2、影响执行力的主要因素3、打造执行力的黄金法则4、执行能力提升的五个基本模型第二单元：执行力提升九大修炼之一——计划管理能力 1、 十分钟的执行计划2、 计划的制定3、 计划的管理实施4、 训练：明日计划的制定第三单元：执行力提升九大修炼之二——时间管理能力 1、 一分钟可做之事2、 要事先作3、 时间纪录4、 杜绝...

单元 沟通概述一、沟通为什么重要？1、泰森事件与儿子事件：l职场沟通的基石——关系l“有关系”“没关系”2、通天塔的故事：l职场沟通的价值——协同l职场没有一个人的成功3、我是军舰：l职场沟通的前提——换位l了解、理解、谅解、和解二、职场沟通的障碍1、画画：沟通模型及要素l发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈2、沟通漏斗l想说、说出、听到、听懂、做到3、约...

　　导入　　1. 问题收集　　2. 培训问题的根源　　3. 培训问题解决的基础　　1) 大局观　　2) 谁重要　　3) 做好培训的必要基础　　讲 培训体系　　1. 培训体系的效益　　2. 培训的原则　　3. 培训管理体系构成要素　　4. 培训目标的确定　　5. 课程体系建立原则　　第二讲 培训需求分析　　1. 什么是培训需求　　2. 培训需求应考虑的因素　　...

内容提要：单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析 内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训...

单元：发现真实的你1、潜能巨大的身体2、能力强大的人脑第二单元：你被什么催眠1、自我设限情形一：我家只有小锅情形二：会表演的跳蚤2、他人评价不良评价之一：只以有无好的成果评判他人不良评价之二：嘲笑和因嫉妒而进行的批评3、错误信念来源：环境、知识、经验4、寻找借口向内归因、向外归因5、希望陷阱完美主义、以短比长6、拖延成习抗拒知名、惧怕失败第三单元：澄清价值观...

单元：执行力打造讲生死两妇人，成败一萧何——揭开执行力神秘面纱1、没有执行，没有生存2、没有执行力，没有达成力3、关于执行力第二讲想不到，还是做不到——三分战略七分执行1、执行力低下的“七大病症”2、执行力的10个“为什么”3、树立3个“信念”第三讲求真务实，脚踏实地——执行力三大支柱1、责任胜于能力2、细节是魔鬼也是天使3、创新让执行“游刃有余”第四讲从“...

单元 沟通概述一、沟通为什么重要？1、泰森事件与儿子事件：l职场沟通的基石——关系l“有关系”“没关系”2、通天塔的故事：l职场沟通的价值——协同l职场没有一个人的成功3、我是军舰：l职场沟通的前提——换位l了解、理解、谅解、和解二、职场沟通的障碍1、画画：沟通模型及要素l发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈2、沟通漏斗l想说、说出、听到、听懂、做到3、约...

【授课大纲】单元 主管的角色认知1、管理的概念2、主管的角色转变3、主管的地位与使命4、主管的类型5、管理风格分析6、优秀主管用具备的素质■案例分享■主管素质测试第二单元 主管日常管理1．班前准备2．班中控制3．班后总结■主管任务一览表第三单元现场5S管理实战1、现场5S基础2、现场5S实务3、5S诊断4、5S执行标准5、现场可视化管理的要点6、目视管理成功...

讲 经理人职业化基础1、职业经理人5进阶l 能力突出的个人l 乐于奉献的团队成员l 富有实力的经理人l 坚强有力的领导l 卓越的职业经理人2、经理人的四种核心角色l 绩效创造者l 激励教导者l 文化塑造者l 变革管理者3、人才的四种类型l 马l 狗l 牛l 猪4、经理人职业化素养提升l 修心：8种职业心态l 修德：6大职业品德l 修行：7个职业习惯l 修能：...

单元：时间管理的概念1、时间的概念 　2、时间的独特性：3、什么是“时间管理”？第二单元：时间管理的误区1、工作缺乏计划2、组织工作不当3、时间控制不够4、整理整顿不足5、进取意识不强第三单元： 时间管理的六项基本原则1、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律　　　第四单元：...

概述一、由内而外全面造就自己１、行动如何产生２、知识 技巧 意愿=行动二、改变从你的行动中展开１、你发现你自己的好习惯了吗？２、这些好习惯带给了你什么？三、成长的三个层次１、依赖期：“你”——你照顾我２、独立期：“我”——我可以自立３、互赖期： “我们”——我们可以双赢习惯一：积极主动——个人愿景的原则一、什么决定你是什么样的人？１、基因决定论２、心理决定论...

课程提纲：导入1、执行力不到位的10个“为什么”2、影响执行力的核心要素l战略l运营l人员3、执行力位的核心要素l不缺少规章制度，缺少不折不扣地执行；l不缺少雄辩的策略家，缺少精益求精的执行者l不缺想做大事的人，缺少愿意把小事做细做透的人讲执行力之角色力一、我是谁：“一人敌”与“万人敌”1、管理者角色转变l岗位职责的变化l工作技能的变化l满足方式的变化l评价...

讲 内部培训师的职责1.内部培训师的定义2.企业内部培训师的主要职责3.企业内部培训师遭遇哪些挑战第二讲 内部培训师的角色1.企业内部培训师的角色2.内部培训师队伍对企业的意义3.培训师—个人发展黄金通道第三讲 培训师的任务及能力要求1.培训师的任务2.职业培训师能力模型3.成人学习特点第四讲 培训师的展示技巧1.展示个性2.授课着装3.语言表达4.眼神技巧...

讲 转型策略1：角色转变培训收益有技术背景和专业背景的管理者，向领导者角色转型通常面临以下核心任务1、改变行为方式——做一个影响者2、学会激励他人3、学会辅导下属4、给他人创造有归属感的环境5、做他人的楷模本讲着重在这些方面使学员有所收获。课程内容1.怎样正确认知自己的角色2.怎样恰当的影响他人3.怎样帮助下属认知自己的角色4.怎样向员工索取你的人格权力？5...

单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1.工作中的行为表现2.生活中的行为...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

单元职业生涯规划概述1、人生大的遗憾提问：生命行将结束时，你会后悔什么事？一项知名调查:60岁老人后悔的事2、人生需要规划案例：搓澡工和打工皇帝3、什么是职业规划故事：四条毛毛虫4、职业困惑讨论：你的职业困惑案例：不同阶段的职业困惑5、人生三阶段和三种境界方向期：独上高楼，望尽天涯路定型期：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴稳定期：蓦然回首，那人却在灯火阑珊处6...

第1讲经理人的员工激励意识一、什么是激励二、人本驱动三、“推”与“拉”的管理策略四、激励的两个重要功能五、因人而异高效激励测测你的性格特质第2讲巧妙运用现代激励原理一、运用需求层次论对下属进行赏识二、运用双因素理论防止激励失效1.认可的基本原则2.用鲜花表达赏识3.如何提高员工的忠诚度4.认知对比原理5.双因素理论的应用6.防止激励失效三、运用期望理论针对员...

导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说流程讲如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题l你主要讲什么l我为什么要听你讲l你讲的对我有什么好处2、开场白应达到三个目的：l拉近距离l建立信赖l引起兴趣3、八种开场白l开门见山l巧问问题l制造悬念l讲个故事l做个...

单元我为谁工作一、什么是员工职业化？二、我是谁——实现由社会人向企业人的转变1、角色认知2、企业人类型（坐标图）工具：帕累托80/20法则三、我为谁工作——寻找内在的动机1、生存：一生需要多少钱？谁愿意买单？2、人生四大欲求：名利安情3、发展：我们究竟想要的是什么？4、我们怎么看待环境：四种方法四种结果5、我们被什么所奴役工具：扩大影响圈四、职业化的四项修炼...

讲 没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号：生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号：希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、航向标：梦想、目标、和价值观三、超越的动力1、暴走妈妈的故事2、哪...

部分 道德与职业道德一、道德为什么重要？1、修身、齐家、治国、平天下2、小胜凭智、大胜靠德3、欲成事先做人二、职业道德做给谁看？1、“一箭三雕”的职业道德社会利益、企业利益、个人利益2、哪一个是靶心----我为谁工作？为社会？为企业？为老板？为他人？为自己？3、变换视角----我是谁？市场视角：资源企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体个人价值没有单一...

单元 职业精神起点一、人生导航1、梦想2、目标3、价值观案例分析:放牛娃想得要死渔夫二、人生欲求1、名2、利3、安4、情案例分析:长江商船南极探险吴起三、为何工作1、黄金圈理论2、目标决定成功3、人生三境界案例分析:乔布斯与黄金圈理论第二单元职业精神的疆域一、积极1、态度能否决定一切2、积极心态的培养3、工作是什么4、爱上你的工作案例分析:酒鬼与米卢比尔.盖...

讲培训师的角色认知#376;企业内部培训师的角色#376;企业内部培训师的主要职责#376;企业内部培训师需发挥功能#376;企业内部培训师遭遇哪些挑战第二讲成人学习的特性#376;认识成人学习的局限性#376;成人学习的基本特性#376;成人学习的基本心理#376;成人学习的目的#376;常见的四种学员#376;讲师如何有效调动学习情绪第三讲培训课程设计#...

　　单元：什么是团队　　1. 团队理念的流行　　2. 团队的好处　　3. 什么是团队　　4. 高效团队的特征　　第二单元：共赢团队的建立　　1. 团队角色类型　　2. 团队发展阶段　　第三单元：沟通管理与团队合作　　1. 为什么要沟通　　2. 什么是沟通　　3. 沟通的障碍　　4. 沟通的技巧　　5. 三级沟通的诀窍　　第四单元：团队冲突与处理　　1. 冲突...

　　一单元：管理，还是领导——管理者角色定位　　1、管理者做什么　　2、管理，还是领导　　3、领导素质提升　　测试：领导者还是管理者　　第二单元：我要到哪里去——运筹计划　　1、如何才能做正确的事　　2、目标设定七步骤和SMART原则　　3、计划的制定与管理实施　　训练：明日计划的制定　　第三单元：做效率高手——时间管理　　1、你的时间值多少钱　　2、时间管...

讲 培训师的角色认知#61599;企业内部培训师的角色#61599;企业内部培训师的主要职责#61599;企业内部培训师需发挥功能#61599;企业内部培训师遭遇哪些挑战第二讲 成人学习的特性#61599;认识成人学习的局限性#61599;成人学习的基本特性#61599;成人学习的基本心理#61599;成人学习的目的#61599;常见的四种学员#61599;...

单元：执行力概述1、执行力不到位的原因2、影响执行力的主要因素3、打造执行力的黄金法则4、执行能力提升的五个基本模型第二单元：执行力提升九大修炼之一——计划管理能力1、 十分钟的执行计划2、 计划的制定3、 计划的管理实施4、 训练：明日计划的制定第三单元：执行力提升九大修炼之二——时间管理能力1、 一分钟可做之事2、 要事先作3、 时间纪录4、 杜绝时间浪...

内容提要：单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析 内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训...

讲没有无缘无故的责任一、责任的源泉 1、小伙计的责任 2、集中营里的责任 3、不能超越的人性 4、我们爱什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号：生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号：希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、航向标：目标、梦想和愿望三、超越的动力 1、暴走妈妈的故事 ...

单元职业道德素养的重要性及内容一、职业化素养为什么重要？1、我是谁？l家庭视角：子女、父母……l市场视角：具备职业道德素养和职业技能的人力资源l企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体l社会视角：有道德的人个体职业活动成为个人利益、企业利益和社会利益的交汇点，其利益的实现与职业化素养的高低密切相关。2、我为谁工作？l工作的动机永远来自我们的内心：我为自己...

单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析 内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训需求信息的...

天导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说汇报流程讲如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题2、开场白应达到三个目的3、八种开场白二、如何选择演讲内容1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂三、如何让演讲更有条理性1、运用一二三理论2、几点理论的妙...

部分道德与职业道德一、道德为什么重要？1、修身、齐家、治国、平天下2、小胜凭智、大胜靠德3、欲成事先做人二、职业道德做给谁看？1、“一箭三雕”的职业道德社会利益、企业利益、个人利益2、哪一个是靶心----我为谁工作？为社会？为企业？为老板？为他人？为自己？3、变换视角----我是谁？市场视角：资源企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体个人价值没有单一维...

章目标管理的重要性1、什么是目标？2、什么是目标管理？第二章如何制定目标管理？1、好目标的三大特征2、设定目标的七个步骤3、从目标到计划案例研讨第三章计划制定1、计划的意义2、做计划的常用工具案例研讨：有效的计划制定第四章计划管理1、充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码2、随时紧跟（走动式管理）——及时汇报3、及时总结——不断改进4、目标实施中如何进...

一、课程导入：1、他们的薪水为什么那么高？——经理人高薪情况讨论启示：管理是一种技能和资源，管理是有价值的！单元：带人的能力——经理人领导力修炼一、领导力的感性认识1、游戏一：乱世出英雄2、游戏二：寻找领导者3、游戏三：领导者脸谱4、启示：事情并不像你想象的那样二、看穿领导力1、领导的三环理论2、领导力的六大维度三、领导力修炼的三大基本功1、深度沟通能力2、...

单元重新认识执行和执行力一、课程导入：1、撕纸游戏2、执行试验启示：同样的指令却产生不同的结果；执行问题不仅仅是执行者的问题二、执行和执行力1、被误读的执行案例：唐骏的执行观2、个体执行力和组织执行力三、执行不力的三大表现1、有去无回2、迟缓拖延3、结果走样四、执行不力的四大根源1、心态问题——不愿执行不愿执行的三种心态：打工心态、享乐主义、得过且过2、能力...

Oslash;企业绩效问题的提出与困惑Oslash;现代人力资源管理系统介绍1.企业不同发展阶段管理的特点2.现代人力资源管理系统3.非人力资源经理的角色定位Oslash;激励和留住优秀员工1.激励的含义和几种激励理论2.部门经理实用留人策略，（案例借鉴）3.员工离职管理Oslash;人员甄选与专业化面试1.有效的招聘为企业建立竞争优势2.非人经理必备的招聘...

讲培训师的角色认知#376;企业内部培训师的角色#376;企业内部培训师的主要职责#376;企业内部培训师需发挥功能#376;企业内部培训师遭遇哪些挑战第二讲成人学习的特性#376;认识成人学习的局限性#376;成人学习的基本特性#376;成人学习的基本心理#376;成人学习的目的#376;常见的四种学员#376;讲师如何有效调动学习情绪第三讲培训课程设计#...

单元沟通概述1.为什么沟通2.沟通的障碍3.沟通的含义和目的4.沟通模式及要素5.沟通技巧及训练内容第二单元沟通五大心态培养1.积极心2.空杯心3.赞美心4.感恩心5.合作心第三单元倾听的技巧与训练1.倾听的作用2.不良倾听的表现3.听的五个层次4.倾听的九个原则5.有效倾听的训练第四单元非语言沟通技巧及训练1.印象制造2.善用眼神3.善用姿势、动作4.善用...

单元：时间管理的概念和误区1、时间的概念　2、时间的独特性：3、什么是“时间管理”？第二单元：时间管理的误区1、工作缺乏计划2、组织工作不当3、时间控制不够4、整理整顿不足5、进取意识不强第三单元：时间管理的六项基本原则1、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律　　　第四单元...

单元：什么是团队1.团队理念的流行2.团队的好处3.什么是团队4.高效团队的特征第二单元：共赢团队的建立　1.团队角色类型2.团队发展阶段第三单元：沟通管理与团队合作1.为什么要沟通2.什么是沟通3.沟通的障碍4.沟通的技巧5.三级沟通的诀窍第四单元：团队冲突与处理1.冲突及类型2.冲突原因3.冲突处理五种模式4.冲突解决十大工具第五单元：授权管理与团队茁壮...

导论：一、中层管理者的自我认知二、管理，还是领导三、领导力5级阶梯四、管理者应具备的心态五、管理能力的构架单元：自我管理一、目标及计划管理1、目标的价值2、目标设定6步骤3、计划的10要素4、计划的实施与管理案例分析：以色列人是如何做到的训练：明日计划的制定游戏二、做效率高手1、时间的特性2、效率管理的障碍3、效率管理的4个工具4、其他技巧训练：工作排序案例...

天导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说汇报流程讲如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题2、开场白应达到三个目的3、八种开场白二、如何选择演讲内容1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂三、如何让演讲更有条理性1、运用一二三理论2、几点理论的妙...

单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训需求信息的来...

部分道德与职业道德一、道德为什么重要？1、修身、齐家、治国、平天下2、小胜凭智、大胜靠德3、欲成事先做人二、职业道德做给谁看？1、“一箭三雕”的职业道德社会利益、企业利益、个人利益2、哪一个是靶心----我为谁工作？为社会？为企业？为老板？为他人？为自己？3、变换视角----我是谁？市场视角：资源企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体个人价值没有单一维...