导论：管理及管理能力架构1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、你希望管理什么样的人？3、优秀的员工需要管理者做什么？4、管理能力的构架：九大能力自我管理：沟通能力、执行能力、时间管理绩效管理：目标管理、激励激发、学习创新团队管理：团队建设、领导素养、知人善任单元：管理，还是领导——管理者角色定位1、管理者做什么2、管理，还是领导3、领导素质提升测试：领导者还...

单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1.工作中的行为表现2.生活中的行为...

天导入一、演讲体验：学员登台做自我介绍（每人不超过30秒）二、自我介绍1、五要素法2、与工作关联法三、演说汇报流程讲 如何设计演讲与组织语言一、如何设计有吸引力的开场白1、开场白应解决的三个心理问题2、开场白应达到三个目的3、八种开场白二、如何选择演讲内容1、身体力行2、深受其益3、深信不疑4、声情并茂 三、如何让演讲更有条理性1、运用一二三理论2、几点理论...

课程大纲讲 转型策略1：角色转变培训收益有技术背景和专业背景的管理者，向领导者角色转型通常面临以下核心任务1、改变行为方式——做一个影响者2、学会激励他人3、学会辅导下属4、给他人创造有归属感的环境5、做他人的楷模本讲着重在这些方面使学员有所收获。课程内容1.怎样正确认知自己的角色2.怎样恰当的影响他人3.怎样帮助下属认知自己的角色4.怎样向员工索取你的人格...

导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第...

讲 内部培训师的职责1.内部培训师的定义2.企业内部培训师的主要职责3.企业内部培训师遭遇哪些挑战第二讲 内部培训师的角色1.企业内部培训师的角色2.内部培训师队伍对企业的意义3.培训师—个人发展黄金通道第三讲 培训师的任务及能力要求1.培训师的任务2.职业培训师能力模型3.成人学习特点第四讲 培训师的展示技巧1.展示个性2.授课着装3.语言表达4.眼神技巧...

讲生死两妇人，成败一萧何——揭开执行力神秘面纱1、没有执行，没有生存2、没有执行力，没有达成力3、关于执行力第二讲想不到，还是做不到——三分战略七分执行1、执行力低下的“七大病症”2、执行力的10个“为什么”3、树立3个“信念”第三讲求真务实，脚踏实地——执行力三大支柱1、责任胜于能力2、细节是魔鬼也是天使3、创新让执行“游刃有余”第四讲从“三个和尚”到“众...

培训提纲：单元 沟通概述1.为什么沟通2.沟通的障碍3.沟通的含义和目的4.沟通模式及要素5.沟通技巧及训练内容第二单元沟通五大心态培养1.积极心2.空杯心3.赞美心4.感恩心5.合作心第三单元 倾听的技巧与训练1.倾听的作用2.不良倾听的表现3.听的五个层次4.倾听的九个原则5.有效倾听的训练第四单元 非语言沟通技巧及训练1.印象制造2.善用眼神3.善用姿...