一、企业的核心竞争力与人力资本1.不同时期企业的竞争焦点2.人力资本与企业核心竞争力的关系3.人力资本的特殊性二、以提升核心能力为基础的人力资本模型1.个人能力—gt;企业核心能力—gt;市场竞争能力2.关于市场竞争力的一些基本问题3.企业核心竞争力的一些基本问题4.模型解析三、关于管理的核心秘密1.人难管的两大按钮2.“管”和“理”的核心认识3.有效经营人...

《销售人成长管理――销售培训体系建立》市场的竞争逐步升级，市场的细分越分越细，市场的空白点越来越少，产品差异化优势已然不再，如何确立企业营销竞争优势？――销售人员的素质与业务技能的培养将成为决定企业未来市场的决定性因素之一外请的讲师能够提升企业销售人员对销售系统、理论的认识，但却难以帮助企业销售人员解决即刻能够应用的方法；内聘的讲师能够分享个人业务经验，但是...

一、执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、人资管理在企业中面临的误区1.中层管理者定位忽略人资管理职能2.管理者应该关注“事”还是“人”3.人资管理者在企业中的尴尬4.缘何老板不够重视人资部门三、人资工作的全新定位1.政治部2.组织部3.人力资源部在企业的唯一任务4.管理的全新...

一、市场竞争与企业营销人才培养的问题分析a)透过问题看竞争b)了解竞争分析问题二、企业培训与培训体系的价值a)市场营销与培训b)培训与销售培训体系c)企业培训的核心价值三、培训体系建立需求分析a)企业竞争状况b)企业领导者思维与发展战略的解读c)企业人力资源开发与发展规划与现状分析d)企业管理基础与培训情况分析四、销售培训体系建立的关键因素a)组织目标是否明...

一、正己篇1.热身．建立学习团队．思考销售岗位和管理岗位的区别．课程需求评估2.从销售走向管理的角色转换．案例讨论-主管上任的困惑．核对研讨-角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”.活动体验(斗生肖).总结与评论-管理者在组织中的战略作用-管理者高效执行的行为特征-管理者高效执行的核心能力二、带人篇3.从销售走向管理之核心技能：人际面领导...

模块：提高你的激励能力一、激励的命脉—带动二、你的激励能力如何？――测试三、展示你的激励能力四、团队激励1、了解员工工作的动机2、有关需求的排序3、对不同类型的员工进行不同的激励4、不同的员工需要不同的激励方法－四个群体的不同激励方法5、激励能力3步教练法五、激励员工的7个步骤sup2;为员工画个“金饼”sup2;确定一个明确的目标sup2;树立员工的信心s...

天职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一．职业经理是具有职业素养的经理u职业经理人的心态修炼u职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理u角色定位：职务代理人u四项职业规范u角色错位一：民意代表u角色错位二：领主u角色错位三：向上错位u角色错位四：自然人u讨论：正确地做事还是做正确的事？三．角色认知二：作为上司的职业经理u角色定位：管理者...

作为企业的统帅将领的基本职责就是做好决策，抓好执行。企业执行不力的根源在于领导。领导不给力，执行没有力。邱柏森师承中国红色管理讲师龚银坤将军。邱老师继承老师龚将军课程精华与几十年管理之丰富经验，并结合大量企业案例以及自身企业管理的经历进行阐述。2天时间将带来企业统帅将领如何运用领导力量抓好执行，一整套抓好执行的原则和招法。课程两点：方法（结合多年企业运营管理...

年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司年度目标，需要在整个年度开展的重点工作。它需要公司核心的中高层人员共同参与，按照自上而下，从外至内等多种方式完成的一项重要工作。有效的年度计划，对上需要承接公司中长期的战略发展目标，对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作，对外需要准确分析营销中的种种问题并拿出对应的策略，对内需要关注组织管理中的“短...

邱柏森老师汇集国际国内多位业界顶尖大师的智慧和精华，萃取十年企业运营管理实战经验开创了以结果为导向，简单、实战、系统、灵活变通的《总裁商战执行》课程，将为你带来前所未有的惊喜。它提供了非常宝贵的、具体的、重要的建议，让您娴熟的运营您的事业，超乎寻常的产生您未曾达到的突破性结果！老师在3天2晚的时间亲自分享如何让企业业绩倍增、如何制定经营策略、如何让战略落地执...

思想掌握一切，思想改变一切，管理主要是管人，管人就要管思想。因为人的行为主要受思想支配，不掌握人的思想及其变化规律，很难管控住人的行为．思想管理不仅必要，而且可行。因为人的思想都是后天形成的，是教育和环境的产物。改变了教育和环境，就可以改变人的思想，进而改变人的行为。思想是执行的基础3天2夜邱柏森老师将为你供如何管好员工思想的一系列套路，以及一系列配套的具体...

单元正面领导核心思想1、体验活动：在团队中你一直在寻找什么2、行为是有目的的3、行为的目的是归属感（链接的感觉）和意义（价值感）。4、不当行为的来源是如何获得归属感和意义的错误信念5、员工行为决定模型6、小组互动：关于员工行为的两个完全相反的看法第二单元企业里的正面领导之屋1、正面领导之屋模型2、建造正面领导之屋必须培养团队具备的八项核心技能第三单元不同生活...

前奏：（案例分析： 互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理）模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴）什么是目标？（头脑风暴）故事与案例 一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念目标管理的概念目标管理（MBO）的真谛目标管理的要素目标的制定目标的分解目标的实施目标的考评与奖惩目标管理的作用目标管理的六个...

企业前期依靠某块市场需求、某种技术、某种资源的成功，使很多企业忽略了运营管理系统的建立，导致了在企业经过一个快速增长后动力放缓，企业家身心疲惫的现象，企业家渴望无为而治，而无为的前提是有为，如何打造一套让企业自动运转的系统，将企业家解脱出来；如何让全体员工全身心，自动，自发，自觉地工作。成为未来十年企业经营发展的关键因素。企业家应如何将人高效的运转起来以实现...

　　天 职业经理人的自我管理　　管理技能训练一：角色认知　　一． 职业经理是具有职业素养的经理　　职业经理人的心态修炼　　职业经理人的基本素养　　二．角色认知一：作为下属的职业经理　　角色定位：职务代理人　　四项职业规范　　角色错位一：民意代表　　角色错位二：领主　　角色错位三：向上错位　　角色错位四：自然人　　讨论：正确地做事还是做正确的事？　　三． 角色...

　　一、管理者指责角色定位　　1、企业的核心竞争力是什么？　　2、管理者所具备的职责　　3、管理实际解决的三个实质问题　　二、管理在企业中面临的误区　　中层管理者定位忽略人资管理职能　　管理者应该关注“事”还是“人”　　透视现象：人为何难招？人为何难留？　　21世纪管理者应从哪几个方面与员工进行对接　　三、团队建设之成立期　　1.招聘员工的误区　　2.招聘员...

　　现代企业员工现状　　环境变化对管理　　提出的新要求 快速变化的主题　　当代社会中的组织环境　　当代组织中的员工　　员工满意度与积极性　　员工不满意对组织的影响　　对企业生产力的影响　　对企业成本的影响　　MOT与情绪工作　　案例分析：星巴克文化　　缘何员工没有积极性和责任心　　调动员工积极性的三大杀手锏　　如何与员工建成利益共同体　　分配机制保障积极性　...

　　单元 专业教练的内涵　　· 经理进行人员辅导的挑战　　· 职业经理人的学习模型　　· 人员的在职教导与培训　　第二单元 制定有效的教练计划　　· 正确的工作流程　　· 经理的辅导时间管理　　· 辅导前的准备工作　　· 经理培训教练计划　　第三单元 辅导过程管理　　· 下属辅导需求分析　　· 辅导过程观察要点及评估标准　　· 下属存在问题的诊断　　· 辅导...

　　模块 领导力提升　　团队与领导力　　管理与领导的区别　　团队建设关键是要素　　案例讨论：“专业”团队与“游击”团队的遭遇战　　案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的　　高效能领导力对高绩效团队的作用　　2. 领导者的行为与风格　　指令行为与支持行为分析　　领导四种风格　　领导风格测试及分析　　领导风格案例分析　　员工差异化领导模式　　领...

　　．角色定位　　—— 管理者是经营者的替身　　—— 如何衡量管理者的贡献　　部门经理的角色转变　　—— 从技术转向管理　　—— 从效率转向效果　　角色分析　　—— 部门经理通常扮演的六种角色　　—— 部门经理在上下关系中的使命　　—— 角色扮演：做好的教练　　-------成功的技术经理的特质有哪些　　-------讨论：技术经理的职能模型　　二、从技术到...

　　管理者角色及职责的认知　　评估管理水平的六个标准　　管理者职责：项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理　　部门经理的六大角色：规划者 / 经营者 / 沟通者 / 团队领袖 / 教练员 / 业务骨干　　管理者的团队管理基础：工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属　　构建团队基础－组织、职位设计　　根据公司战略设计你的组织结...

　　部分：理论精要　　为什么要进行系统思考　　实现心灵的转换　　以简驭繁的智慧　　系统思考的语言　　系统基模之一：反应迟缓的调节环路　　系统基模之二：成长上限　　系统基模之三：舍本逐末　　系统基模之四：恶性竞争　　系统基模之五：目标侵蚀　　系统基模之六：共同悲剧　　系统基模之七：富者越富、贫者越贫　　系统基模之八:饮鸩止渴　　系统基模之九：成长与投资不足　　...

单元 检验你的领导力1. 领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 2. 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力3. 导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟4. 分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距第二单元 确定追随者的准备状态1. 什么是工作准备度？2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3. 如何判断员工的能力；4. 如何...

一、管理者两大核心任务1、用兵与带兵2、案例分析：熬夜的领导与唱卡拉OK的领导3、领导的本质：他人完成任务二、团队领导技能之----领导风格的运用1、认识领导风格1)互动练习：展现你的领导风格2)导师点评：不同人的领导风格3)互动讨论：什么是领导风格2、掌握四种不同的领导风格1)四种不同的领导风格2)互动讨论：你喜欢用什么样的领导风格3)管理者行为方式的两大...

在向潜在客户公司的高管进行电话营销时，你只有 8 秒钟给对方留下好印象，并让他不挂断电话。以下六步可以帮助你提高成功机会。 　　1、当对方接电话时，问一声“是X总吗？”，核实其身份。 　　2、接着是寒喧：“跟你通话十分荣幸。”或者“谢谢你接听我的电话。”要让对方觉得你有急事找他。 　　3、接下来直接陈述你的来意。用词应简明扼要，且要涉及对方所关注的业务问题，...

目前大客户作为企业销售订单的稳定来源为企业带来很重要的价值：成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应大 ；发展大客户是提高市场占有率的有效途径；大客户的需求是供应商创新的推动力 ；大客户是公司的重要资产；大客户带来大的价值体现与双赢战略的运用―客户日益成熟，供应商需要不断提升自身综合素质 #8226;随着管理水平的提高和对资讯的把握能力加大，企业整体素质全面提...

一、正己篇1.热身．建立学习团队．思考销售岗位和管理岗位的区别．课程需求评估2.从销售走向管理的角色转换．案例讨论-主管上任的困惑 ．核对研讨-角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”.活动体验(斗生肖).总结与评论-管理者在组织中的战略作用-管理者高效执行的行为特征-管理者高效执行的核心能力二、带人篇3.从销售走向管理之核心技能：人际面领...

　　专业教练的内涵　　经理进行人员辅导的挑战　　职业经理人的学习模型　　人员的在职教导与培训　　制定有效的教练计划　　正确的工作流程　　经理的辅导时间管理　　辅导前的准备工作　　经理培训教练计划　　辅导过程管理　　下属辅导需求分析　　辅导过程观察要点及评估标准　　下属存在问题的诊断　　辅导情景演练及分析　　辅导报告表的使用　　教练计划与跟进计划的制订　　如何...

　　单元　高绩效团队的特征与解剖　　团队的要素（演练：组建团队）　　高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习　　务实——我们眼里的团队（小组讨论）　　问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？　　优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？　　发现团队——重新认识...

　　一、市场竞争与企业营销人才培养的问题分析　　a)透过问题看竞争　　b)了解竞争分析问题　　二、企业培训与培训体系的价值　　a)市场营销与培训　　b)培训与销售培训体系　　c)企业培训的核心价值　　三、培训体系建立需求分析　　a)企业竞争状况　　b)企业领导者思维与发展战略的解读　　c)企业人力资源开发与发展规划与现状分析　　d)企业管理基础与培训情况分析...

部分 把握根本—如何获得企业持续的原动力？ 1.打造战略执行力步---组织思想整合 2.用‘心’管理 3.如何打造一个持续强大的企业 4.中国企业管理面临的挑战与机会 5.企业经营的核心本质 6.企业文化的真正内涵 第二部分 卓越企业的管理理念（本部分内容结合公司现有的企业文化体系内容） 1．管理的基础是文化 2. 系统管理理念：‘不谋全局者，不足以谋一隅 ...

销售其实就是说服的过程，这个课程教会你两件事情：把你的思想放进别人的口袋，把别人口袋里的钱，放进你的腰包。让客户SAY YES的八个步骤讲：什么是以客户为中心的销售？一、以客户为中心的销售的特点二、购买行为三、销售行为四、销售机会点五、需求与销售的不同阶段第二讲：以客户为中心的销售的几个基本概念六、需求七、利益八、购买循环第三讲：关于购买循环九、销售对话的路...

单元管理者角色认知案例分析：经理李洋的故事研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论一、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色与同事相处协调合作的关键步骤3.作为...

　　单元：大宗销售和小额销售的区别　　1 销售员和销售顾问的不同策略　　2 销售顾问的三项职能　　3 大宗销售的特点　　第二单元: 客户采购的关键要素　　1需求、价值、信任、满意、价格　　第三单元: 满足客户需求的销售流程　　1.收集和分析客户资料　　案例：向导收集资料　　 发展向导的原则　　 完整全面的收集五类客户资料　　组织结构分析：寻找采购的影响者并分...

管理技能训练一：经理人的角色认知如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？训练摘要：作为下属的职业经理，应当是经营者的替身；作为同事的职业经理，应当互为内部客户；作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练。管理技能训练二：经理人的时间管理一项国际调查表明：一位糟糕的经理...

　　1.销售绩效管理理念梳理　　a)什么是销售绩效管理　　b)销售绩效管理认识误区　　c)销售绩效管理的目的　　d)销售绩效管理与企业营销战略,计划的关系　　e)销售绩效管理基本流程　　f)销售绩效管理的责任部门　　g)案例分享　　2.销售人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计　　a)销售绩效目标规划与设计　　b)销售目标规划的原则　　c)销售绩效目标的...

部分管理者角色认知一、案例分析：经理李洋的故事二、研讨讨论：1.我是谁？我该做什么？我该怎么做？2.由专业向管理的四大转变3.管理者角色关系讨论三、企业管理者普遍需处理的三类关系1.作为下级的管理者角色与领导关系测试案例分析：常见的下级角色错位研讨：下级都具备哪些角色下级四项准则正确处理与上级关系的四项技巧2.作为同事的管理者角色 与同事相处协调合作的关键步...

　　部分 年度经营计划导论　　1. 年度经营计划与企业管理系统；　　1.1 系统、策略、项目、任务与活动；　　1.2 管理系统各模块　　1.3 年度经营计划承担的使命；　　1.4 年度计划与全面项目化管理；　　2. 战略发展规划与年度经营计划；　　2.1 OGSM战略规划工具：战略目标、阶段目标、阶段策略与评估标准；　　2.2 战略发展目标与年度经营目标；　...

一、管理者的自我管理1.管理者的角色2.管理者的心理定位与行为定位3.当代管理者面临的挑战4.现代企业对管理者的要求5.管理者的自我认知二、管理者的目标管理1.目标的来源2.目标的定义与书写原则3.目标标准的写法4.写目标的注意事项5.确定目标的步骤三、管理者的时间管理1.管理者时间资源与利用率分析2.时间管理的黄金法则3.常见的时间管理问题及对策4.有效会...

1.团队与领导力a)管理与领导的区别b)团队建设关键是要素案例讨论：“专业”团队与“游击”团队的遭遇战案例思考：团队管理的原则性、成长性与动态性，合适才是好的c)高绩效团队的基本特征d)高效能领导力对高绩效团队的作用e)领导影响力的模式与过程2.团队成长阶段与领导影响力分析a)团队共识与契约b)团队冲突与处理c)团队融合与培养d)团队创新与发展互动游戏：团队...

前奏：（案例分析：互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战，由此来引出为什么进行目标管理）模块一、目标管理概述（案例分析、头脑风暴）1.什么是目标？（头脑风暴）2.故事与案例3.一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念a)目标管理的概念b)目标管理（MBO）的真谛4.目标管理的要素a)目标的制定b)目标的分解c)目标的实施d)目标的考...

　　一起来思考：有了目标，还缺乏什么？引入目标管理的概念　　目标管理的概念　　目标管理（MBO）的真谛　　目标管理的要素　　目标的制定　　目标的分解　　目标的实施　　目标的考评与奖惩　　目标管理的作用　　目标管理的六个特征　　目标 VS 目的 VS 计划　　模块二、目标的制定与分解（案例分析、模拟演练、头脑风暴）　　头脑风暴：如何制定目标？　　目标制定的三大...

检验你的领导力领导力现场模拟：领导力沙盘模拟，全员参与 展现你的领导力：每个人展现自己的领导力导师点评你的领导力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟分析你的领导力：对自我的领导力进行剖析，找出差距二、领导者的行为与风格指令行为与支持行为分析 领导四种风格 领导风格测试及分析 领导风格案例分析三、情景领导者的技能1）诊断 ―― 情景领导者首要技能　 判断员工发...

【课程大纲】：模块用决策力打造执行力一、决策VS执行1.决策与执行的关系2.决策如何贯穿执行过程二、正确认识决策1.决策的定义2.决策的要素构成三、正确决策的战略观与方法1.决策的“六合原则”2.决策的“创新务实原则”3.决策的“集思广益原则”4.决策的“科学思维原则”5.决策的“稳定原则”四、科学决策的流程1.选定问题2.确立目标3.提出策略4.论证决策5...

【课程纲要】单元高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）视频案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队第二单元团队管理者的个人与团队角色认知1、案例研讨1）案例分析I：管理者是管...

【课程大纲】内容部分溝通的五大架構1.案例分析：安妮與傑克的爭吵2.情绪EQ3.框架4.内心準則5.价值观6.信念第二部分沟通的心态：1.心态是左右我们行为的内心状况2.心态是我们对世界看法的个人化体现3.心态是可以调整和相互影响的4.心态决定了我们为人处世的态度第三部分沟通的心理技巧1、信念价值观（BVR）是如何影響我們的行為2、系統思維工具課堂練習：運用...

一、正己篇 1.热身．建立学习团队．思考销售岗位和管理岗位的区别．课程需求评估2.从销售走向管理的角色转换．案例讨论 -主管上任的困惑．核对研讨 -角色转换：如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”.活动体验(斗生肖).总结与评论-管理者在组织中的战略作用-管理者高效执行的行为特征-管理者高效执行的核心能力二、带人篇 3.从销售走向管理之核心技能：人...

课程大纲：部分 管理者角色认知一、 案例分析：经理李洋的故事二、 研讨讨论：1. 我是谁？我该做什么？我该怎么做？2. 由专业向管理的四大转变3. 管理者角色关系讨论三、 企业管理者普遍需处理的三类关系1. 作为下级的管理者角色 与领导关系测试 案例分析：常见的下级角色错位 研讨：下级都具备哪些角色 下级四项准则 正确处理与上级关系的四项技巧2. 作为同事的...

【课程大纲】：一、 卓越领导者的素质模型卓越的领导者素质是什么样的人们期望什么样的领导者,企业需要什么样的领导者1. 研讨理想领导者的特质 2. 领导者，你欠缺什么？3. 领导角色的变迁—6P特质4. 领导的真实定义5. 领导必备的“四可”：魅力可敬，能力可信，待人可亲，执法可畏二、 修炼谋事立业的基本功兵贵精，将贵谋。事成于谋，善于谋事是成事立业的关键。打...

课程大纲：一、执行力为什么是企业成败的关键1、企业的核心竞争力是什么？2、什么是执行、执行力？3、提升执行力实际是解决哪三大问题？二、关于管理的核心秘密1. 人难管的两大按钮2. “管”和“理”的核心认识3. 有效提升执行力的三大环境：自然、文化与机制四、 构建强力执行的一个核心、两大环境与实战方法1. 一个核心（打造企业DNA）：企业宗旨的确立----打造...