销售绩效管理

　　1.销售绩效管理理念梳理
　　a)什么是销售绩效管理
　　b)销售绩效管理认识误区
　　c)销售绩效管理的目的
　　d)销售绩效管理与企业营销战略,计划的关系
　　e)销售绩效管理基本流程
　　f)销售绩效管理的责任部门
　　g)案例分享
　　2.销售人员绩效目标规划与KPI关键绩效指标的设计
　　a)销售绩效目标规划与设计
　　b)销售目标规划的原则
　　c)销售绩效目标的层次
　　d)销售绩效目标的分解
　　e)销售目标设计的三个方法:
　　-标杆法
　　-关键成功因素界定法
　　-平衡积分卡
　　关键绩效目标设计与平衡记分卡制定实战演练
　　-关键销售绩效目标设计演练
　　-平衡记分卡的制作演练
　　3.销售绩效沟通
　　a)目标制定的沟通
　　b)信息收集记录的沟通
　　c)绩效评估的沟通
　　d)绩效改进的沟通
　　e)案例分享
　　4.销售绩效辅导
　　a)为何要辅导
　　b)如何扮演一个辅导员的角色
　　c)绩效辅导的基本流程
　　d)绩效辅导的时间
　　e)绩效辅导的技巧
　　f)绩效辅导的领导风格
　　g)案例分享
　　5.销售绩效考核
　　a)销售绩考核的目的
　　b)现代考核与传统考核的区别
　　c)绩效考核的流程
　　d)绩效考核的主要工具
　　e)绩效考核面谈
　　f)绩效考核后行动